零售部门岗位职责6篇

岗位职责是什么

零售部门是企业与消费者直接接触的核心环节，负责商品的销售、客户服务以及市场动态的洞察。该部门的工作涵盖了从商品陈列到售后服务的全过程，旨在提升品牌形象，优化客户体验，实现销售目标。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能有效处理顾客需求和问题。

2. 熟悉零售市场的趋势和竞争环境，能制定适应市场变化的销售策略。

3. 具备团队管理能力，能激发团队成员的积极性和创新性。

4. 对库存管理和销售数据分析有深入理解，以指导采购决策。

5. 能灵活应对突发情况，如商品缺货、顾客投诉等，保持店面运营的平稳。

岗位职责描述

零售部门员工需全天候保持专业形象，为顾客提供热情周到的服务。他们需要定期更新商品展示，确保店铺整洁、吸引人。此外，他们还需要与供应商保持良好关系，确保商品供应稳定。在销售过程中，零售人员需运用销售技巧，引导顾客购买，并记录顾客反馈，以便优化产品和服务。他们需监控销售数据，分析业绩，为管理层提供决策依据。

有哪些内容

1. 商品管理：包括商品的接收、陈列、定价、促销及退换货处理。

2. 客户服务：提供售前咨询、购买协助和售后支持，处理顾客投诉和建议。

3. 销售策略：制定和执行销售计划，参与营销活动的策划与实施。

4. 团队协作：培训新员工，激励团队达成销售目标，协调内部工作流程。

5. 数据分析：收集和分析销售数据，评估销售业绩，调整销售策略。

6. 市场调研：关注市场动态，了解竞争对手策略，为产品定位和价格设定提供参考。

7. 库存控制：确保库存水平适中，避免过度库存或缺货情况发生。

8. 门店运营：维护店铺设施，确保店面环境符合品牌形象标准。

零售部门的职责要求其既要关注细节，如商品摆放和客户服务，又要具备宏观视角，把握市场趋势和销售策略。通过高效运作，零售部门在提升销售额时，也在塑造企业的市场声誉和客户忠诚度。

零售部门岗位职责范文

第1篇 迪卡侬零售运动部门经理--北京岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

迪卡侬商场—零售运动部门经理

迪卡侬秋季人才岗位职责描述岗位要求季暨2020校园岗位职责描述岗位要求于9月2日正式启动，

微信关注“迪卡侬岗位职责描述岗位要求”微信公众号，观看空中宣讲会，获取岗位职责描述岗位要求活动信息！

这不是一份朝九晚五的工作，如果你想主导自己的个人发展，为有意义的项目而奋斗，在工作中自主决定并创造价值，那么你将会在迪卡侬找到属于你的运动场！

在迪卡侬，超过9万名员工在全产业链的岗位上努力工作，

致力于为全球51个国家，1500多家门店的当地运动爱好者提供出色的产品及服务，

我们尽全力，可持续地让大众共享运动欢益！

岗位职责

致力于带领团队共同打造友好、便捷的购物体验，提升顾客满意度和产品销售额，进而实现长期可持续盈利。

-团队：岗位职责描述岗位要求团队成员，通过培训、工作指导与反馈、绩效评估发展我的团队；

-顾客：带领并激励团队努力优化顾客的购物体验，从而打造令顾客满意的服务，提升商场销售额并实现盈利；

-陈列：根据商业策略及销售情况，创建、调整并维护具有吸引力的全渠道货架陈列，使用库存管理工具确保良好的库存周转，以提供快速自主的购物体验；

-商业：深入了解迪卡侬运动产品特性、本地运动市场、市场竞争情况和本地顾客与运动用户。通过分析商业数据制定商业目标与商业策略，落地具体商业活动，开拓全渠道零售环境；

-运营：维护商场的日常运营，保证人员、货物与现金的安全；

岗位要求:

岗位要求

-至少有一项热爱并且定期从事的运动；

-热爱零售行业，具有商业思维和分析能力；

-以用户为核心，热衷于为顾客提供服务；

-良好的领导力，带领并激励团队，促进团队发展；

-良好表达沟通能力，富有团队精神；

-积极主动，工作细致，具有责任感及企业家精神；

工作时间：40小时/每周，早晚轮班制（结合个人意愿与门店具体营业情况进行排班）

薪酬福利

-基本薪资+月度奖金+年度利润

-五险一金，享受年度体检，公司加保员工本人及配偶与子女的商业医疗保险

-共同爱好的运动社群，丰富多样的体育活动以及运动津贴、员工折扣

-每年12-20天的带薪年假

-可申请加入迪卡侬全球持股计划，成为公司股东

-全面系统化的零售技能培训、管理能力培训以及个人成长培训

-多元化职业发展路径

成长发展

-量身定制的全方位长期培训发展体系与陪伴，助力发展成为专家型人才

-伴随公司稳健发展和100%内部晋升带来的广阔晋升空间，实现管理型人才发展路径

-面向全球的全产业链多元化工作机会，以及鼓励员工一岗多能的模式，打造复合型人才

【品牌中心/工业采购/物流/电子商务/职能服务部门等】

岗位职责描述岗位要求流程

简历投递-＞电话面试-＞面试-＞发放offer

备注：在岗位职责实质内容不变的情况下，迪卡侬有权对职务名称进行形式上的调整。

第2篇 迪卡侬零售运动部门经理--中山岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

迪卡侬商场—零售运动部门经理

迪卡侬秋季人才岗位职责描述岗位要求季暨2020校园岗位职责描述岗位要求于9月2日正式启动，

微信关注“迪卡侬岗位职责描述岗位要求”微信公众号，观看空中宣讲会，获取岗位职责描述岗位要求活动信息！

这不是一份朝九晚五的工作，如果你想主导自己的个人发展，为有意义的项目而奋斗，在工作中自主决定并创造价值，那么你将会在迪卡侬找到属于你的运动场！

在迪卡侬，超过9万名员工在全产业链的岗位上努力工作，

致力于为全球51个国家，1500多家门店的当地运动爱好者提供出色的产品及服务，

我们尽全力，可持续地让大众共享运动欢益！

岗位职责

致力于带领团队共同打造友好、便捷的购物体验，提升顾客满意度和产品销售额，进而实现长期可持续盈利。

-团队：岗位职责描述岗位要求团队成员，通过培训、工作指导与反馈、绩效评估发展我的团队；

-顾客：带领并激励团队努力优化顾客的购物体验，从而打造令顾客满意的服务，提升商场销售额并实现盈利；

-陈列：根据商业策略及销售情况，创建、调整并维护具有吸引力的全渠道货架陈列，使用库存管理工具确保良好的库存周转，以提供快速自主的购物体验；

-商业：深入了解迪卡侬运动产品特性、本地运动市场、市场竞争情况和本地顾客与运动用户。通过分析商业数据制定商业目标与商业策略，落地具体商业活动，开拓全渠道零售环境；

-运营：维护商场的日常运营，保证人员、货物与现金的安全；

岗位要求:

岗位要求

-至少有一项热爱并且定期从事的运动；

-热爱零售行业，具有商业思维和分析能力；

-以用户为核心，热衷于为顾客提供服务；

-良好的领导力，带领并激励团队，促进团队发展；

-良好表达沟通能力，富有团队精神；

-积极主动，工作细致，具有责任感及企业家精神；

工作时间：40小时/每周，早晚轮班制（结合个人意愿与门店具体营业情况进行排班）

薪酬福利

-基本薪资+月度奖金+年度利润

-五险一金，享受年度体检，公司加保员工本人及配偶与子女的商业医疗保险

-共同爱好的运动社群，丰富多样的体育活动以及运动津贴、员工折扣

-每年12-20天的带薪年假

-可申请加入迪卡侬全球持股计划，成为公司股东

-全面系统化的零售技能培训、管理能力培训以及个人成长培训

-多元化职业发展路径

成长发展

-量身定制的全方位长期培训发展体系与陪伴，助力发展成为专家型人才

-伴随公司稳健发展和100%内部晋升带来的广阔晋升空间，实现管理型人才发展路径

-面向全球的全产业链多元化工作机会，以及鼓励员工一岗多能的模式，打造复合型人才

【品牌中心/工业采购/物流/电子商务/职能服务部门等】

岗位职责描述岗位要求流程

简历投递-＞电话面试-＞面试-＞发放offer

备注：在岗位职责实质内容不变的情况下，迪卡侬有权对职务名称进行形式上的调整。

第3篇 迪卡侬零售运动部门经理--西宁岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

迪卡侬商场—零售运动部门经理

这不是一份朝九晚五的工作，如果你想主导自己的个人发展，为有意义的项目而奋斗，在工作中自主决定并创造价值，那么你将会在迪卡侬找到属于你的运动场！

在迪卡侬，超过9万名员工在全产业链的岗位上努力工作，

致力于为全球51个国家，1500多家门店的当地运动爱好者提供出色的产品及服务，

我们尽全力，可持续地让大众共享运动欢益！

岗位职责

致力于带领团队共同打造友好、便捷的购物体验，提升顾客满意度和产品销售额，进而实现长期可持续盈利。

-团队：岗位职责描述岗位要求团队成员，通过培训、工作指导与反馈、绩效评估发展我的团队；

-顾客：带领并激励团队努力优化顾客的购物体验，从而打造令顾客满意的服务，提升商场销售额并实现盈利；

-陈列：根据商业策略及销售情况，创建、调整并维护具有吸引力的全渠道货架陈列，使用库存管理工具确保良好的库存周转，以提供快速自主的购物体验；

-商业：深入了解迪卡侬运动产品特性、本地运动市场、市场竞争情况和本地顾客与运动用户。通过分析商业数据制定商业目标与商业策略，落地具体商业活动，开拓全渠道零售环境；

-运营：维护商场的日常运营，保证人员、货物与现金安全；

岗位要求:

岗位要求

-至少有一项热爱并且定期从事的运动；

-热爱零售行业，具有商业思维和分析能力；

-以用户为核心，热衷于为顾客提供服务；

-良好的领导力，带领并激励团队，促进团队发展；

-良好表达沟通能力，富有团队精神；

-积极主动，工作细致，具有责任感及企业家精神；

工作时间：40小时/每周，早晚轮班制（结合个人意愿与门店具体营业情况进行排班）

薪酬福利

-基本薪资+月度奖金+年度利润

-五险一金，享受年度体检，公司加保员工本人及配偶与子女的商业医疗保险

-共同爱好的运动社群，丰富多样的体育活动以及运动津贴、员工折扣

-每年12-20天的带薪年假

-可申请加入迪卡侬全球持股计划，成为公司股东

-全面系统化的零售技能培训、管理能力培训以及个人成长培训

-多元化职业发展路径

成长发展

-量身定制的全方位长期培训发展体系与陪伴，助力发展成为专家型人才

-伴随公司稳健发展和100%内部晋升带来的广阔晋升空间，实现管理型人才发展路径

-面向全球的全产业链多元化工作机会，以及鼓励员工一岗多能的模式，打造复合型人才

【品牌中心/工业采购/物流/电子商务/职能服务部门等】

岗位职责描述岗位要求流程

简历投递-＞电话面试-＞面试-＞发放offer

(在求职过程中有任何疑问，请反馈至“迪卡侬岗位职责描述岗位要求”官方微信平台)

备注：在岗位职责实质内容不变的情况下，迪卡侬有权对职务名称进行形式上的调整。

第4篇 零售部门岗位职责

零售业务部门经理 1、根据银行业务发展需要,协助支行行长落实支行内部零售业务拓展计划,挖掘开发新客户资源等市场工作,确保完成上级下达的各项任务指标。

2、管理零售业务部业务拓展、授信项目开发和管理、客户服务与维护等工作。

3、负责所在零售业务部人员管理等工作,确保支行任务指标完成。

1、根据银行业务发展需要,协助支行行长落实支行内部零售业务拓展计划,挖掘开发新客户资源等市场工作,确保完成上级下达的各项任务指标。

2、管理零售业务部业务拓展、授信项目开发和管理、客户服务与维护等工作。

3、负责所在零售业务部人员管理等工作,确保支行任务指标完成。

第5篇 迪卡侬零售运动部门经理--合肥新店岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

迪卡侬商场—零售运动部门经理

迪卡侬秋季人才岗位职责描述岗位要求季暨2020校园岗位职责描述岗位要求于9月2日正式启动，

微信关注“迪卡侬岗位职责描述岗位要求”微信公众号，观看空中宣讲会，获取岗位职责描述岗位要求活动信息！

这不是一份朝九晚五的工作，如果你想主导自己的个人发展，为有意义的项目而奋斗，在工作中自主决定并创造价值，那么你将会在迪卡侬找到属于你的运动场！

在迪卡侬，近9万名员工在全产业链的岗位上努力工作，

致力于为全球51个国家和地区，1500多家门店的当地运动爱好者提供出色的产品及服务，

我们尽全力，可持续地让大众共享运动欢益！

岗位职责

致力于带领团队共同打造友好、便捷的购物体验，提升顾客满意度和产品销售额，进而实现长期可持续盈利。

-团队：岗位职责描述岗位要求团队成员，通过培训、工作指导与反馈、绩效评估发展我的团队；

-顾客：带领并激励团队努力优化顾客的购物体验，从而打造令顾客满意的服务，提升商场销售额并实现盈利；

-陈列：创建并维护良好的货架陈列，确保良好的库存周转，以提供快速自主的购物体验；

-商业：深入了解迪卡侬运动产品特性、本地运动市场、市场竞争情况和本地顾客与运动用户。通过分析商业数据制定商业目标与商业策略，落地具体商业活动，开拓全渠道零售环境；

-运营：维护商场的日常运营，保证人员、货物与现金的安全；

岗位要求:

岗位要求

-至少有一项热爱并且定期从事的运动；

-热爱零售行业，具有商业思维和分析能力；

-以用户为核心，热衷于为顾客提供服务；

-良好的领导力，带领并激励团队，促进团队发展；

-良好表达沟通能力，富有团队精神

-积极主动，工作细致，具有责任感及企业家精神

工作时间：40小时/每周，早晚轮班制（早班9:00-18:00 晚班13:00-22:00，以各店具体时间为准）

薪酬福利

-基本薪资+月度奖金+年度利润

-五险一金，享受年度体检，公司加保全家商业医疗保险（含配偶及子女）

-共同爱好的运动社群，丰富多样的体育活动以及运动津贴、员工折扣

-每年12-20天的带薪年假

-无固定期限劳动合同

-可申请加入迪卡侬全球持股计划，成为公司股东

-全面系统化的零售技能培训、管理能力培训以及个人成长培训

成长发展

-量身定制的全方位长期培训发展体系与陪伴，助力发展成为专家型人才

-伴随公司稳健发展和100%内部晋升带来的广阔晋升空间，实现管理型人才发展路径

-面向全球的全产业链多元化工作机会，以及鼓励员工一岗多能的模式，打造复合型人才

【品牌中心/工业采购/物流/电子商务/职能服务部门等】

岗位职责描述岗位要求流程

简历投递-＞电话面试-＞面试-＞发放offer

(在求职过程中有任何疑问，请反馈至“迪卡侬岗位职责描述岗位要求”官方微信平台)

备注：在岗位职责实质内容不变的情况下，迪卡侬有权对职务名称进行形式上的调整

第6篇 零售部门经理岗位职责

零售业务部门经理 1、根据银行业务发展需要,协助支行行长落实支行内部零售业务拓展计划,挖掘开发新客户资源等市场工作,确保完成上级下达的各项任务指标。

2、管理零售业务部业务拓展、授信项目开发和管理、客户服务与维护等工作。

3、负责所在零售业务部人员管理等工作,确保支行任务指标完成。

1、根据银行业务发展需要,协助支行行长落实支行内部零售业务拓展计划,挖掘开发新客户资源等市场工作,确保完成上级下达的各项任务指标。

2、管理零售业务部业务拓展、授信项目开发和管理、客户服务与维护等工作。

3、负责所在零售业务部人员管理等工作,确保支行任务指标完成。