营销服务岗位职责16篇

岗位职责是什么

营销服务岗位是企业中一个关键的职能角色，主要负责协调市场营销策略与客户服务体验，确保公司的产品和服务能够有效地达到目标市场，并为客户提供卓越的购买和使用体验。

岗位职责要求

1. 深入理解公司产品及市场定位，具备敏锐的市场洞察力，能准确把握客户需求。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够有效地与内外部团队协作，包括销售、产品开发和客户服务部门。

3. 熟悉各种营销渠道和策略，如社交媒体营销、电子邮件营销、活动策划等。

4. 具备数据分析能力，能够通过数据驱动决策，优化营销效果。

5. 有良好的客户服务理念，致力于提升客户满意度和忠诚度。

6. 对行业动态保持关注，能够快速适应市场变化，提出创新解决方案。

岗位职责描述

营销服务岗位的工作日常包括策划和执行营销活动，分析市场反馈，以提高品牌知名度和产品销量。此外，该岗位还需处理客户咨询，解决投诉，以维护公司的品牌形象。通过建立和维护客户关系，营销服务人员能够为公司持续获取有价值的客户洞察，从而改进产品和服务。

有哪些内容

1. 市场研究与分析：收集和分析市场趋势、竞争对手动态和消费者行为，为公司制定有效的营销策略提供依据。

2. 营销计划制定：设计和实施营销活动，如促销、广告、公关活动等，以吸引新客户并保留现有客户。

3. 客户服务管理：处理客户咨询，解决投诉，提供专业的售后服务，确保客户满意度。

4. 跨部门协作：与销售团队紧密合作，确保营销活动与销售目标一致；与产品部门沟通，将市场反馈转化为产品改进建议。

5. 数据跟踪与报告：监控营销活动的效果，定期生成报告，以便调整策略并优化投资回报率。

6. 品牌建设与维护：通过各种渠道传播品牌价值，维护公司形象，提升品牌影响力。

7. 危机管理：应对市场变化或负面事件，制定应急预案，保障公司的业务连续性和声誉。

营销服务岗位在企业的成功中起着至关重要的作用，其工作内容涵盖了从市场策略到客户服务的各个环节，要求从业者具备全面的营销知识和出色的协调能力，始终以客户为中心，驱动企业持续发展。

营销服务岗位职责范文

第1篇 营销服务专员岗位职责

保险营销服务专员 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 一、岗位 要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、过往年收入五万以上;

4、三年及以上广州工作经历;

5、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、 职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

新人有8天的体验学习:学习津贴1000元,签约后最长有18个月的展业责任津贴;开始12月最高责任津贴有10000元/月,后6月最高责任津贴有8000/月;入职一年半的责任津贴最高共有16.9万;优秀新人入司18个月即使没有晋升,只要每月达到最高津贴标准,年收入都可达到36万左右,所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中,承诺必践行。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、特别双百万奖金: 1.在10年内达成5次mdrt及1次cot,可获得100万奖金;2.在10年内晋级到资深业务总监可获得100万奖金。

4、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划; 生育补贴及养老公积金等。

5、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、 面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合;

第2篇 营销服务专员岗位职责任职要求

营销服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司与银行、券商、三方等外部代销机构的沟通、联系及准入办理等。

2、负责搜集及分析市场同业信息，并撰写相关分析报告，为公司营销计划提供参考。

3、负责外部媒体的平台信息及关系维护、参加会议等工作。

4、负责制作公司营销资料及其归类、整理和保管工作。

5、领导交办的其他工作。

二、任职要求:

1、全日制大学本科以上学历，金融、投资学等相关专业，硕士以上优先。

2、具有良好的自主学习能力，团队合作精神，沟通理解力，能承担工作压力。

3、持有证券基金从业资格证，有相关工作经验者优先考虑。

营销服务专员岗位

第3篇 客户服务营销经理岗位职责

客户服务经理(数字营销) 赞意互动 北京赞意互动广告传媒有限公司,赞意互动,赞意互动 职位描述:

岗位职责

1. 能够了解客户品牌以相关市场的行业,带领团队进行互动营销策略的思考

2. 带领团队完成大型整合数字营销项目/客户管理,时间节点及质量控制;

3. 熟悉多线程不同类型客户的社交媒体运营维护,具备各种不同类型项目运作管理;

4. 熟悉微博、微信、论坛、博客等社交平台,并有自己独到的观点和见解,熟练运用网络语言以及微博微信营销技巧;关注时事热点,对互联网新鲜事物敏感;

5. 擅长客户沟通协调,并给出建设性意见,有节奏的管理客户预期并善于积极汇报,具备一定销售能力;

6. 准确理解客户的需求,与创意文案顾问一起挖掘项目推广创意和内容;

7. 具备提案撰写和报告撰写能力,具备独立提案,以及销售能力。

带领团队进行多项目多线程的执行和作业,负责团队管理和培训。

任职要求

1、熟悉客户服务工作,协助客户总监进行项目统筹和日常执行管理,从事日常的客户联络、沟通、跟进与协调;

2、擅长分析思考,有效推进及执行各项工作,负责项目进展监控;

3、工作积极主动,具有很强的团队合作精神和工作责任感,善于沟通,能承受工作压力;

4、具有4年新媒体运营或者社会化传播经验;

5、能够带领6-8人及以上团队进行工作;

6、4年年以上互联网广告从业经验(4a广告两年以上思维敏捷对数字营销有一定研究者优先)。

7、良好的英文读写能力,可以独立撰写英文方案和英文邮件等,完成和客户的英文日常沟通。

第4篇 营销客户服务岗位职责

大客户服务营销顾问 金蝶软件 金蝶软件(中国)有限公司广州分公司,金蝶广州分公司,金蝶软件 职位:大客户服务营销顾问

工作职责:

1、负责区域eas老客户的经营、完成公司下达的收款指标;

2、针对总部提供的服务产品及其它产品,在辖区内进行推广;

3、负责辖区内客户关系的维护和信息的收集,及服务资源的调配;

4、负责市场活动在辖区内的策划、推广与客户邀请。

任职要求:

1、计算机、管理、会计电算化、营销类等专业本科及以上学历;

2、学习能力强,有较强市场意识、沟通能力和团队协作精神;

3、勤奋好学,吃苦耐劳,勇于接受挑战;

4、熟悉erp软件、财务软件、oa软件、crm软件者优先。

5、在生产、财务、供应链、商业分销等任一方面有实践经验优先;

6、了解金蝶产品或有erp软件销售或服务相关经验者优先。

第5篇 客户服务营销经理岗位职责任职要求

客户服务营销经理岗位职责

岗位职责:

1、全面负责分公司风险预控、缺陷管理、满意度提升;

2、全面负责分公司项目交付前维修工作、交付活动组织;

3、全面负责分公司客户关系管理、投诉管理。

任职资格:

学历与专业

1、本科或以上学历

2、公共关系、市场营销等相关专业

工作经验

1、具备8年以上房地产客服管理工作经验;

2、具备3年以上同等管理岗位工作经验。

专业知识与技能

1、有客户服务方案的编制和分析能力，对突发的事件有较强的应变能力;

2、具有较强的组织能力、协调能力和判断决策能力;

3、优秀的客户服务活动策划能力。

个人能力与素养

1、具备优秀的沟通、协调和谈判能力;

2、抗压能力强。

第6篇 服务营销岗位职责

营销服务经理 东风小康 东风小康汽车有限公司,东风小康,东风小康 任职要求:

性别不限,22-35岁,本科及以上学历,综合素质良好,具有优秀的沟通表达能力、敏捷的反应力,具备乘用车渠道销售或终端销售工作经验,持有c1及以上驾照,热爱汽车行业,能适应长期驻外。

第7篇 营销服务部经理岗位职责任职要求

营销服务部经理岗位职责

职责描述:

1、根据总分公司提出的战略目标，执行并督促其完成。

2、指导泉州各项工作有序进行，对各个部门经理实现绩效目标考核。

3、协调营服部与总公司，分公司各部门的联系，以及外单位包括同业信息沟通与交流

4、掌握寿险市场动态，及时了解营销员的心态并做好沟通工作，使其保持充足的工作动力。

5、对经营业务指标的分析与改善，指导机构合规经营。

6、负责营服部的基本团队建设，规范内部管理。

任职要求:

1、大学本科以上学历或者学士以上学位。

2、从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上。

3、担任保险公司分公司、中心支公司部门负责人或者其他金融机构高级管理人员以上职务2年以上。

4、具备数据分析能力及报告撰写能力。

5、有业务资源者优先。

营销服务部经理岗位

第8篇 营销服务岗岗位职责

晋江营销服务部个人营销发展部业务督导岗 中英人寿 中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英

岗位职责:

1、日常基础管理:营业单位的业务计划宣导、执行;协助营业单位负责人进行早夕会经营、活动量管理及职场布置等工作;

2、业务推动和产品推动:各项政策、制度、行动方案的宣导与实施,营业单位激励方案的拟订、宣导、推动和评估;

3、人力推动:组织开展增员训练和辅导;

4、训练辅导:训练、辅导工作的规划、组织与实施;根据业务团队的需要,负责代理人的招募、甄选、激励、辅导和训练;

5、业绩统计与追踪:负责及时更新、汇总所管辖业务团队的业绩、人力等相关数据,根据实际完成状况与目标的差异,提出可行性建议。

岗位要求:

1、本科以上学历,3年以上个人营销渠道从业经验;

2、具备个人营销渠道业务推动能力及增员选才、训练辅导的能力计划与控制能力;

3、具备组织与协调能力。

第9篇 营销服务岗位职责

营销服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 岗位职责:

1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。

2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。

3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。

4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。

5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。

岗位要求:

1、热爱网络营销工作,对互联网和管理软件行业有一定的了解。

2、要有良好的服务意识和心理素质,能吃苦,有耐心。

3、有一定的营销技巧和服务意识,能够灵活、快速、专业、准确的回答每个客户的问题。

4、具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。

6、大专及以上学历,一年以上相关工作经验。

第10篇 服务营销主管岗位职责

同城营销服务部主管 中意人寿保险有限公司 中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意 职责描述:

1.通过预算、督导、沟通、追踪等手段,推动并激励营管处营销员达成公司分配业务目标;

2.运用有效的管理流程、管理工具,通过数据分析、培训、层层追踪等手段,提升营销员各项经营品质

3.通过早会、主管会、面谈沟通等形式宣扬公司企业文化,提升营销员对公司的归属感和忠诚度,加强公司的凝聚力.

4.建立新人培训系统,发展营销员组织以增加人力,达成公司分配人力目标;

5.通过培训、面谈、及工作分配等手段培养营销员及内勤人员,促进他们提高工作质量与效率及营销员的市场竞争力

6.监督并评估营销员的日常行为以保证营销员和保单的品质。

个性特点: 活泼、开朗、外向

任职要求:

1.具有保险代理人资格证,熟悉办公室软件(word/e_cel/powerpoint);

2.必须具备内勤及外勤行业经验;

3.品格端正、责任心强。

第11篇 服务营销总监岗位职责

投后管理总监-营销服务方向 江苏天汇红优投资管理有限公司 江苏天汇红优投资管理有限公司,天汇红优 职责描述:

1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判,明晰各投资项目投后在市场营销方面的服务需求,确定为已投企业提供市场营销增值服务的专题建议;

2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及平台资源,结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位,与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;

3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;

4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究,协助已投企业建立专家和政府及客户数据库,防止重点客户资源脱落和浪费;

5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线,组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享,通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;

任职要求:

1、市场营销类、管理类、医药类、临床医学类相关专业,全日制硕士及以上学历背景;

2、对企业销售模式、市场企划、品牌管理、市场细分、目标市场化选择、产品定位、渠道策略、产品定价等市场营销理论知识体系相当熟悉;

3、在医健产业中型规模以上企业负责市场营销管理工作、担任过中高层以上职位3年以上,且从事市场企划、招商管理、招投标管理、产品管理、销售管理与产品销售等工作5年以上者优先;

4、在管理咨询公司或市场服务型专业公司从事市场营销相关的企业管理咨询和顾问工作或市场策划、营销规划等工作3年以上者优先;

5、有一定文案功底,培训开发能力强,项目管理经验丰富,拥有数项主导制定和组织执行的相关具体市场营销运作案例;

6、具有良好的分析、判断、决策能力,较强的抗压能力,良好的学习能力,沟通、谈判、协调和组织能力较强,身体健康,充满热情并勇于接受挑战;

7、具备优良的职业操守及商业道德口碑,能适应出差和加班工作。

第12篇 营销中心客户服务部内勤岗位职责

公司营销中心客户服务部内勤岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:客户服务部经理

本职工作:各项售后服务数据统计及反馈

(2)、主要职责

a.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。

b.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。

c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。

d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。

f.协助对各办事处审计数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

g.其他由部门经理交办的工作。

第13篇 服务营销(高级)专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1.用户服务素材设计:设计服务体系产品在web端/app端/门店端的展示，提高服务产品宣传的形象与品质。

2.设计和制作服务体系的其他素材形象，如维修手册、车机电子手册、运营手册、备件包装等。

3.活动设计：设计和制作服务体系的各渠道日常、季节、节日等活动素材、用户端服务产品电子目录/商城商品/促销等素材形象。

4.其他：领导交办的其他事项。

岗位要求:

2年以上设计经验，有汽车服务行业工作经验优先；

熟练掌握素材设计工具、产品设计工具，对office、ps、sketch、a_ure等办公类平面设计类产品类视频类软件熟练；

具备一定形象设计等项目能力。

第14篇 服务营销主管岗位职责任职要求

服务营销主管岗位职责

职责描述:

1.负责营销服务部的全面管理。制定并推动年度经营规划，达成年度业务目标;

2.制定并执行营销服务部个人营销渠道人力发展计划，推动营销员队伍的发展;

3.制定并执行营销服务部各项培训计划，培养专业营销人才和管理人才;

4.负责对销售人员进行理念、知识、技能、辅导训练等方面的培训指导，确保合规经营与品质管理，避免销售误导，保证经营的合法合规性;

5.推动tfe项目的招募人力达标，按总部要求开班;

6.负责落实公司的各项会议、活动、方案等;

7.为分公司收集并提供当地市场及经营实践中的相关问题、建议及咨询。

任职要求:

1.本科及以上学历，优秀者可放宽至大专;

2.8年以上寿险行业工作经验，3年以上个人营销渠道管理经验;

3.丰富的寿险管理、培训以及销售经验，有loma资格认证者优先考虑;

4.有团队管理经验，沟通能力强，较强的学习能力和执行力，在行业内有良好的口碑，在当地市场有良好的人脉资源和一定影响力，勤奋敬业、责任心强、认真负责、有强烈的进取心。

第15篇 营销服务店副总经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责孩子王对外品牌形象宣传推广，以及相关对外工作（如医院/社区/幼儿园等）洽谈和活动安排；

2、负责会员营销相关工作，制定会员拓展的统一规划及策略；

3、负责门店营销活动方案的策划和实施，对各项活动进行评估分析；

4、负责门店会员数据的管理及会员习惯分析，以及门店核心会员的服务；

5、根据公司定位与市场方向利用资源，策划并定期安排各项市场活动；

6、负责会员互动活动及育儿、游乐等所有互动收费指标的达成和互动平台搭建；

7、负责团队人员管理以及企业文化的建设工作。

职位要求：

1、年龄26-35岁，大专及以上学历，三年以上零售行业工作经历及三年以上的市场策划工作经验，可接受外派者优先 ;

2、熟练操作常用办公软件及零售商业操作系统；

3、具有良好的数据分析能力和互动活动能力；

4、具备优秀的管理组织能力及规划执行能力；

5、具备良好的心理素质，抗压能力强，性格外向、自信、稳重，富有团队精神。

截至2019.2，合肥10个门店

第16篇 营销中心客户服务部经理岗位职责

公司营销中心客户服务部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

本职工作:组织为客户和顾客提供产品服务保障,协助对各办事处进行审计。

(2)、主要职责

a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。

b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。

c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。

d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。

e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。

f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。

g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。

h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。