连锁酒店岗位职责8篇

岗位职责是什么

连锁酒店岗位职责是指在连锁酒店运营中，员工所承担的一系列工作任务和责任，涵盖了从管理层到一线员工的不同角色，旨在确保酒店的高效运营，提供优质服务，维护品牌形象，并实现盈利目标。

岗位职责要求

1. 熟悉酒店行业标准和法规，具备良好的职业道德和服务意识。

2. 具备出色的沟通技巧，能够处理各种客户问题和投诉。

3. 能够在快节奏的环境中工作，灵活应对各种突发情况。

4. 对财务管理、市场营销、人力资源管理有一定了解。

5. 有团队协作精神，能有效指导和激励下属。

岗位职责描述

1. 总经理：负责全面管理酒店的运营，制定并执行战略计划，确保财务健康，提升客户满意度，以及维护与供应商和社区的良好关系。

2. 销售与市场部：负责制定并实施销售策略，提高品牌知名度，吸引新客户，维护老客户关系，以及监测市场趋势。

3. 前台接待：负责接待客人，办理入住和退房手续，解答客人疑问，处理预订和账单事宜，确保高效而专业的客户服务。

4. 房务部：负责客房清洁、维护和布置，确保房间设施完好，为客人提供舒适环境。

5. 餐饮部：管理餐厅和酒吧的日常运营，提供高质量的餐饮服务，策划活动以增加收入。

6. 人力资源部：负责招聘、培训、员工福利和绩效评估，确保员工满意度和团队稳定性。

7. 财务部：管理酒店的财务记录，进行成本控制，编制预算和财务报告，确保合规性。

有哪些内容

1. 制定并实施运营策略，包括定价策略、促销活动和客户保留计划。

2. 监控服务质量，定期进行客户满意度调查，根据反馈改进服务流程。

3. 维护酒店设施，进行定期维护和更新，确保安全和舒适。

4. 与总部和其他分店保持沟通，分享最佳实践，协调资源分配。

5. 参与社区活动，提升酒店在当地的形象和影响力。

6. 培训和发展员工，提升团队技能和服务水平。

7. 实施风险管理，预防和解决潜在的法律和合规问题。

每个岗位的具体职责可能因酒店规模、定位和品牌政策而有所不同，但核心目标始终是提供优质服务，确保客户满意度，从而推动业务增长和品牌忠诚度。

连锁酒店岗位职责范文

第1篇 连锁酒店经理岗位职责

连锁酒店总经理 西安晗月酒店管理集团有限公司 西安晗月酒店管理集团有限公司,晗月 岗位职责:

1、全面负责酒店的经营管理,完成酒店的各项计划目标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

3、根据公司服务运营的标准与流程,保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;

4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;

4、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;

5、全面负责安全管理,确保客人和员工的人身、财产安全;

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

7、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

8、完成公司交办的其他工作。

任职要求:

1、28岁以上,大专以上学历;

2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;

3、人品端正,有良好的沟通能力、学习能力、组织能力,有较强的抗压能力,具备高度的责任心;

4、能接受外派工作者优先。

店长职业发展通道:初级店长—中级店长—高级店长—区域总监—集团职能部门高管

店长培训:15—45天的店长培训及店长资格认证

店长外派;店长需接受1-2年的外派工作,外派地点可尽量接近工作意向地,外派1-2年后根据分店业绩,可安排回工作意向地。

第2篇 连锁酒店店长（全国）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位要求：

1、27-40 岁，大专以上学历，3年及以上行业工作经验、管理经验；

2、对从事连锁酒店行业充满高度热情，工作敬业、有很强的工作责任心；

3、具有较强的沟通领悟能及学习能力，良好的职业修养及较强的抗压能力；

4、有连锁酒店同职工作经验者优先录用。

岗位职责及要求：

1、根据执行标准全面负责酒店日常经营和管理工作；

2、组织销售，完成集团下达的营业收入和利润等指标；

3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

4、负责酒店团队建设、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质；

5、全面负责酒店安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、入职起1年内接受全区外派，期满可选择到期望城市；

年薪：10万--18万+五险+商业险+免费食宿+配工作手机+季度福利探亲假+季度探亲路费报销等。

工作地点：需服从全国调动

第3篇 连锁酒店总经理岗位职责任职要求

连锁酒店总经理岗位职责

岗位职责:

1、根据公司经营管理目标和战略部署，制定酒店中、短期计划和经营管理方案，上报公司审批后组织实施;

2、严格执行公司服务理念、品牌理念和经营管理理念，维护品牌形象和公司良好声誉;

3、根据公司运营管理体系和规程，规范酒店管理，不断优化服务提升品质，保持酒店核心竞争力;

4、确保门店的正常运营，能及时有效地上报并处理好紧急、突发事件;

5、对数据敏感度高，能根据酒店行业淡、旺季，有效把控门店运营成本，提升经营业绩;

6、负责酒店企业文化建设，践行公司精神和理念，提升品牌价值和核心竞争力。

任职要求:

1、 全日制大专及以上学历;

2、 年龄25-40周岁以内;

3、 3年以上连锁酒店品牌高层管理或5年以上酒店管理经验;

4、 形象气质佳，为人正直，思维敏捷，服务意识好;

5、 熟悉中高端酒店行业现状和发展趋势;

6、 具有良好的职业道德，抗压能力强，执行力强;

7、 服从公司工作分配，能接受长期外派。

职业发展:

单店店长 双店/多店店长 城区总经理 区域总经理 运营部总监/副总监 集团公司副总经理

连锁酒店总经理岗位

第4篇 连锁酒店销售经理岗位职责

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

第5篇 酒店连锁运营岗位职责任职要求

酒店连锁运营岗位职责

岗位职责:

1、h连锁酒店全国范围门店运营管理;

2、h连锁酒店运营体系标准的制定、落地及持续优化;

优化运营系统并追踪门店正确执行运营系统

3、制定公司年度运营目标，指导各区域运营负责人制定运营计划，监督各区域月、年度计划的执行情况，确保目标达成;

4、确保加盟店执行与落地总部运营标准;加盟店人员配置与培训;

5、维护公司品牌，与社会职能、监管部门之间的关系维护，营造良好的营运环境;

6、运营团队日常管理。

任职要求

1、10年及以上大型酒店集团运营管理工作(拥有全国运营管理工作经验者佳);

2、从0到1建立、打造酒店运营体系，并运用工具有效下达落实;

3、极强的目标管理能力及对危机的预判力;

4、大型团队管理能力;价值观正，打造一支精锐运营团队。

第6篇 连锁酒店总经理岗位职责

连锁酒店总经理 西安晗月酒店管理集团有限公司 西安晗月酒店管理集团有限公司,晗月 岗位职责:

1、全面负责酒店的经营管理,完成酒店的各项计划目标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

3、根据公司服务运营的标准与流程,保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;

4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;

4、根据市场变化和发展,制定切实可行的营销工作策略,并组织实施;

5、全面负责安全管理,确保客人和员工的人身、财产安全;

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

7、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

8、完成公司交办的其他工作。

任职要求:

1、28岁以上,大专以上学历;

2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;

3、人品端正,有良好的沟通能力、学习能力、组织能力,有较强的抗压能力,具备高度的责任心;

4、能接受外派工作者优先。

店长职业发展通道:初级店长—中级店长—高级店长—区域总监—集团职能部门高管

店长培训:15—45天的店长培训及店长资格认证

店长外派;店长需接受1-2年的外派工作,外派地点可尽量接近工作意向地,外派1-2年后根据分店业绩,可安排回工作意向地。

第7篇 酒店连锁运营岗位职责

运营经理(长租公寓/连锁酒店) 微领地创客空间运营管理集团股份有限公司 微领地创客空间运营管理集团股份有限公司,v领地,微领地 职责描述:

1、根据公司的发展战略,协助运营中心总监建立并完善高效的青年公寓运营标准系统、管理流程;

2、执行并监控各区域青年公寓经营情况,确保公司标准能系统有效落实,评估各区域青年公寓管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理;

3、协助运营中心总监负责各区域青年公寓的总体运营和协调管理工作;

4、按照公司的任务指标,跟进各区域青年公寓经营完成情况,及时调整和促进各区域的销售计划,制定经营业绩考核体系并组织落实;

5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展租户数量;

6、协助运营中心总监审查各青年公寓提交的各种工作汇报、费用预算、采购预算,有效控制运营费用;

7、协助公司重大运营计划、文化组织建设活动在各区域酒店的开展,并进行市场发展跟踪和策略调整;

8、协助财务中心对各区域酒店的监督审查。

任职要求:

1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理等相关专业;

2、5年以上大型物业运营/连锁酒店工作经验,在相关企业担任管理职位3年以上,对该领域发展有深刻理解,有连锁青年公寓运营经验优先考虑;

3、有敏感的商业和市场意识,具有较强的分析问题及解决问题的能力,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

4、具有战略性思维及丰富的团队建设经验;

5、具有良好的计划及执行能力,沟通能力强,抗压性强;

6、具有良好的数据分析能力;

7、做事严谨、细致、有责任心,善于创新;

8、认同企业核心价值观。

第8篇 连锁酒店会计岗位职责

连锁酒店会计岗位职责

以下就是连锁酒店会计岗位职责等等的介绍，希望对您有所帮助。

岗位职责：

1、负责公寓财务管理日常工作

2、负责公寓年度综合计划及综合计划执行情况的信息收集、统计和分析工作

3、负责公寓财务核算、财务预算和资金管理等工作

4、负责公寓内部资产管理工作

5、负责上级领导交办的其他工作

任职要求：

1、大专以上文化程度，3年以上财务工作经验

2、熟悉操作计算机系统，能够独立完成酒店会计业务，持有会计证优先录用

3、年龄30岁以上，身体健康，有较强的责任意识，大局意识和保密意识，有较强的沟通表达和组织协调能力。

酒店财务会计的岗位职责

1、严格、认真复核本部人员所做的会计凭证的完整性，审核会计凭证与所附的原始单据是否齐全、一致，审批手续是否齐全。定期汇总会计凭证，发现问题及时更正。

2、负责编制各期会计报表和财务分析报告，做到数字真实、计算准确、内容完整，说明清楚、送报及时。

3、负责填报“经济效益月报表”

4、月末负责编报“资产负债表”、“损益表”、“营业费用表”、“管理费用表”、“债权债务表”及“营业部门回收情况表”。

5、根据在建工程合同支付工程款项及结转有关待摊、递延费用。

6、随时掌握酒店在各个银行存款的余额情况，提出合理的调用资金方案。

7、负责工资提取与发放情况的分析，查明酒店工资总额增减变动情况及原因，分析工资总额构成的合理性，供领导和有关人员参考。

8、督促下属人员认真贯彻执行国家税收、外汇管理及结算制度等有关规定。

9、协助部门经理编制务项财务计划，做好管理范围的管理协调工作及突发性事件的处理。

10、完成总会计师交办的其他工作。

酒店应收帐会计岗位职责

1、 负责监管酒店信贷债权的货币资金回收，加速资金周转，避免坏帐损失， 及时反映债权的存在，落实清算工作，定期向上级准确无误地反映每月应收帐款的余额和结算情况，并提出解决措施。

2、 负责酒店签订的协议、合同的存档工作，并监督协议、合同的执行情况。

3、 审核应收帐帐单及相关资料，是否符合签单挂帐手续。

4、 审核信用卡结算有关资料，及时与总出纳进行核对。

5、 加强信贷管理，及时催收欠款，发递催款通知书，使应收帐款控制在定额范围内，提高资金回收率和资金使用效益。

6、 随时与前厅、前台收银督导加强信息往来，了解住店客人结算情况，协助前台做好结算工作。

资产财务部经理岗位职责

1、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策，财经制度，财经纪律和企业财务会计制度，贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策，负责宾馆资产财务部各项管理工作。

2、会同资产财务部副经理，建立健全宾馆内部财务管理制度，负责宾馆的全面经营核算，监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理，组织宾馆的经营活动分析，为宾馆领导提供决策依据。

3、根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则和制度，审核部门预算方案，会同资产财务部副经理制定宾馆的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并在报总经理审批确定后，组织贯彻实施。定期向宾馆总经理提出预算和决算报告，维护股东的经济利益。

4、参与宾馆基本建设投资，客房及餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

5、拟定资产财务部内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并会同资产财务部副经理，确定会计主管人员的人选，分配工作任务。监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地完成财务会计报表。

6、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

7、控制资金使用，审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划，并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护宾馆经济利益。

8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告，监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆与银行、税务等有关部门的关系。

9、负责资产财务部的日常行政管理工作。