物业主任岗位职责16篇

岗位职责是什么

物业主任是物业管理团队的核心领导者，负责全面管理物业项目的日常运营和服务，确保为业主和租户提供高质量、安全、舒适的居住环境。

岗位职责要求

1. 具备优秀的领导力和团队管理能力，能激发员工的工作积极性。

2. 熟悉国家及地方的物业管理法规，遵守行业标准和规定。

3. 拥有良好的沟通技巧，能够处理业主和租户的投诉与建议。

4. 具备财务管理知识，能有效控制物业成本，实现经济效益。

5. 能够应对突发事件，制定并执行应急预案。

岗位职责描述

物业主任的角色涵盖了多个方面，包括但不限于：

1. 人员管理：招聘、培训、评估物业团队成员，确保团队高效运作。

2. 服务质量监控：定期检查设施设备，确保其正常运行，提升服务品质。

3. 财务管理：编制预算，审批支出，确保物业项目的财务健康。

4. 客户关系维护：处理业主和租户的咨询，解决他们的问题，建立良好关系。

5. 协调外部资源：与政府机构、供应商等保持良好联系，以满足物业需求。

6. 法规遵守：确保物业项目符合所有适用的法规和标准，规避法律风险。

有哪些内容

1. 制定并实施物业管理策略，包括预防性维护计划、节能措施等。

2. 监督清洁、绿化、保安等各部门工作，确保高标准的环境卫生和安全保障。

3. 组织定期的业主大会，报告物业状况，收集并响应业主的意见和需求。

4. 解决投诉，如噪音、邻里纠纷等问题，维护社区和谐氛围。

5. 与承包商协商，进行设施改造或升级，提升物业价值。

6. 管理物业保险，处理索赔，保障物业资产安全。

7. 定期汇报工作进展，向公司管理层提供运营报告和改进建议。

物业主任的工作是一项综合性的任务，需要平衡各种利益，确保物业的持续运营和社区的和谐稳定。作为团队的领导者，物业主任需展现出专业素养，以敏锐的洞察力和果断的决策能力，应对不断变化的挑战。

物业主任岗位职责范文

第1篇 小区项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责

项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目)

一、在服务中心/管理处主任领导下,协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。

二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。

三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。

四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。

五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。

七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。

八、熟悉各部门工作,及时、保质地完成各项工作。

九、经常巡视住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

十、认真总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交办的其他工作。

第2篇 学校住宅物业服务部主任岗位职责

学校物业住宅服务部主任岗位职责

住宅部主任全权负责处理本小区工作中的一切事务,具体职责如下:

1.认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。

2.定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

3.建立富有活力的高效率的管理组织机构、科学完善的制度、监督体系和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,高效率完成工作,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。

4.经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。

5.督促本部门管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

7.为本部门树立正气,坚决打击歪风邪气,保障各项工作顺利进行。

8.坚持取之于民,用之于民的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪用,或向住户乱摊派,乱收费。

9.组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司相关规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,做好精神文明建设。

10.积极配合其他部门做好与住宅区有关的工作。

第3篇 物业公司总经办公关主任岗位职责

物业公司总经办公关主任岗位职责

【管理层级关系】

直接上级:总经办主任

【技能要求】

基本素质:熟悉公共关系基础知识及各种传播媒介知识,了解涉外工作礼节、礼仪及世界风土人情。熟悉工艺美术、装璜设计等专业知识。具有绘画、装璜布置的审美及设计能力。能沟通内外,文字能力较强。责任心强。

自然条件:25岁以上,外表端庄,身体健康。

文化程度:大专以上学历,中文或新闻专业,具有美工功底。

外语水平:中级英语水平。

工作经验:5年以上物业公司工作经验,在高档物业公司担任过同等职务1年。

特殊要求:会使用各种型号的照相机和摄影机及录像设备,具备一般维修和保养上述设备的知识。

【岗位职责】

1.根据公司经营计划,利用各种媒介树立公司形象;

2.与政府相关部门、新闻单位建立并保持良好关系;

3.利用重要节日(如:对圣诞节、春节、中秋节、儿童节、万圣节等)举办、住户联谊活动,以促进住户与公司间的良好关系;

4.经常与同行互通情报,不断了解新情况、新动态;

5.完成各种广告、招牌、招贴、装璜、工艺美术的设计工作;

6.负责公司各类对外印刷品的设计及制作工作;

7.策划公司广告,扩大公司对外影响;

8.按时完成各种拍摄任务;

9.完成上级领导交办的临时性工作。

第4篇 z公寓物业副主任岗位职责

一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。

二、配合、协助中心主任搞好公寓中心各项工作。

三、负责办公室全面工作。

四、指导、协调中心各部门工作运作,加强与各部门的联系和沟通。

五、每年年初做好中心年度财务预算计划;年底做好中心年度财务决算。平时认真做好财务报账、报销工作。

六、中心办公用品、劳保用品等的采购、保存、发放工作。

七、负责临时住宿、寒暑假考研学生、函授生住宿的安排及收费工作;负责毕业生各项押金退还、扣缴工作。

八、责各公寓楼服务项目的管理、监督工作。

九、积极向中心主任提供合理化建议,大胆负责,绝不推诿;

十、完成中心主任交给的其他工作。

第5篇 酒店物业保安部消防主任岗位职责素质要求

酒店物业保安部消防主任岗位职责和素质要求

上级:保安部经理及副经理

下级:保安部领班

1、对保安部经理负责。

2、认真执行国家消防安全工作法规,结合酒店经营特点和实际情况开展消防工作。

3、制定酒店消防安全工作计划,督导下属工作。

4、负责组织检查督导各部门防火安全措施的落实。

5、监督消除火警隐患,以及消防系统、器材设备、闭路电视监控、防盗报警系统处理的管理工作。

6、负责对消防中心人员进行日常的业务技术培训和考核。

7、按时按质完成上级交办的其它工作事项。

素质要求

基本素质:对酒店的消防工作具有很强的事业心和高度的责任感,模范遵守洒店的各项规章制度,工作认真负责,处事果断,思路敏捷,有较好的个人修养和良好的人际关系,并具备组织协调能力。

自然条件:相貌端正,精力充沛,身体记健康,25~40岁男性。身高176~181厘米。

文化程度:具有相关专业以上学历。

工作经验:4年以上酒店消防工作经验。

特殊要求:熟知消防管理的各种法律法规;具有消防设备控制、消防工作组织检查、消防事故处理和义务消防队训练调配能力。

第6篇 物业项目主任助理岗位职责

1、教育水平:大专以上物业管理相关专业。br2、经验:3年以上本行业或相近行业管理经验,在管理处客户服务主管岗位1年以上。br3、知识:了解房地产开发、管理等知识、熟悉物业管理的基本知识和有关政策法规。br4、技能技巧:掌握办公软件使用方法,具备基本网络知识,具备一定的社交工作能力。br5、个人素质:具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。br6、其它:、不限,年龄介于25至35岁,相貌端正,身体健康。br7、福利面议;

第7篇 物业管理经营部副主任岗位职责3

物业管理公司经营部副主任岗位职责3

1.掌握市场信息,拓展经营业务,制定经营价格,确定经营策略,增加经营收入;

2.负责处理日常业务及巡视督导各营业场所情况及服务水准;

3.培训、督导各级工作人员,知人善任,奖勤罚懒,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体素质;

4.控制成本开支,提高增收创利水平;

5.负责经营项目经营情况总结、汇报;

6.协助经营部主任完成公司下达的计划经营指标;

7.关心了解员工岗后生活情况。

8.全面协助经营部主任开展经营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保经营部各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现;

9.代经营部主任分配工作任务,分解并下达工作指标,并负责检查、监督各职能部门工作进展及完成情况,促进各工作细节的有效落实;

10.协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展,有效控制工作效果;

11.定期向经营部主任汇报工作和提出合理化建议;

12.代经营部主任进行与项目其他部门及外联单位的沟通与联系;

13.协助经营部主任开展正常外联活动;

14.协助经营部主任制定经营部经营目标及管理方案;

15.完成上级交办的其他任务。

第8篇 z公寓物业主任岗位职责

一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。

二、严格依据《学生公寓管理条例》和学校有关制度主持学生公寓服务中心全面工作,并对学校负责。

三、负责建章立制及中心员工的工作分配、考评和管理,并监督、指导其完成本职工作;对员工进行职业道德教育,定期组织政治学习、业务培训,坚持不懈贯彻“三服务两育人”的宗旨。

四、严格依据《学生公寓管理条例》对住公寓学生进行管理,开展适合学生特点的多项服务,做到安全、及时、周到。

五、对学生、员工的管理要遵循“客观、公平、公正”的原则,杜绝主观武断、不许徇私偏袒。

六、服从学校工作安排,保持与学校各职能部门及各院系间的协调配合,并积极提出合理化建议。

七、保持“务实、开拓、廉洁、正气”的工作作风,服从领导,联系群众,虚心听取意见和建议,自觉接受群众监督。

八、与时俱进,注重学习,加强自身政治、文化素养,不断提高工作能力和决策水平。

九、关心员工思想、生活和工作状况,主动为其排忧解难。

十、切实落实学生公寓安全防范工作,防止各类治安、消防事故发生,确保住寓学生人身、财物安全。

第9篇 物业小区管理处主任岗位职责-13

物业小区管理处主任岗位职责13

职位/岗位:管理处主任

部门:总办

汇报:上级领导

工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益.

主要职责:

1.制定管理处的管理计划,方针及目标,并指挥实施.

2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制.

3.全面负责管理处的人力资源开发和计划财务工作.

4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象.

5.负责中层以上管理人员的培养和分配,督导及提供专业员工培训工作.

6.主持召开经理会议,检查并监督中层以上管理人员的工作.

7.加强小区的消防、治安的防范与安全工作.

8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行.

9.定期向上级管理公司汇报工作.

第10篇 物业清洁主任岗位职责

物业项目清洁主任岗位职责

1.0岗位职责

1.1全面负责会展中心的清洁及绿植租摆工作,制定工作计划和目标,并做好外包公司的工作检查与工作汇报。

1.2负责安排保洁公司员工的工作区域划分,检查员工的工作业绩。

1.3监督检查各班次工作情况,使其正常运行。

1.4负责制定工作程序、工作标准。

1.5记录、报告所有区域的工程问题并检查落实。

1.6估算各类消耗品的使用,并准备相应的替换量,监督清洁工具和机器设备的使用及保养,减少磨损,节约开支。

1.7负责保洁员培训,并制定培训计划。

1.8负责与其它相关部门的沟通,协调工作。

1.9若遇突发事件,应及时上报客户服务部领导。

1.10监督外包公司工作,每月召开保洁会议,发现并解决问题。

1.11加强巡视,及时发现并处理不安全隐患。

2.0职位描述

2.1协助经理处理客户部日常工作。

2.2负责清洁、绿植公司的监管工作,制定相关的管理措施、计划。

2.3定期对外包公司做好检查工作并做好相关记录上领导。

2.4负责安排保洁公司员工的工作区域划分,检查作业质量。

2.5估算各类消耗品的使用,并准备相应的替换量,监督清洁工具和机器设备的使用及保养,减少磨损,节约开支。

2.6参加外包公司例会,熟悉相关公司工作制度及工作流程。

2.7做好公司各部门及外包公司的桥梁作用。

2.8指导下级做好各项工作,做好客户拜访工作。

3.0权限范围

3.1职责内工作处置权

3.2指导和管理下级员工的管理权

3.3对提高工作质量效率的建议权

4.0工作内容及标准:

4.1工作时间:8:30-17:30

4.2提前十分钟上岗,查看部门巡行纪录,跟进未完成事项。

4.3监管保洁公司及绿植租摆公司的日常工作。

4.4参与保洁公司及绿植租摆公司的工作计划与实施,及时检查及时纠正。

4.5巡视时间

8:30-9:3013:00-13:30巡视a、b大堂,外围园区

9:30-11:0013:30-14:30巡视b15层-地库

11:00-12:3014:00-15:30巡视a座23层-b2办公区域

4.6巡视内容

4.6.1巡视a、b大堂,外围园区,华展地库(绿植、大堂大理石地面、大堂玻璃、转门、水牌、草坪、花坛、树木、指示箭头、车位线、地砖、地沟、广告灯箱、大小三脚架、天马、装饰物、角塔、卫生间、办公室卫生等)

4.6.2巡视b15层-地库(绿植、办公区域地毯、卫生间、客梯间大理石地面、客梯间、客梯轿箱、消防楼梯、消防梯轿箱、10层办公室、垃圾房、车位线、指示箭头、装饰物等)

4.6.3巡视a座23层-b2办公区域(绿植、办公区域地毯、卫生间、客梯间大理石地面、客梯间、客梯轿箱、消防楼梯、库房、休息室)

4.7每日下午16:00参加保洁公司例会,做好相应的总结及计划工作。

4.8每日下午16:30参加部门例会,总结一天的工作,将客户助理在巡楼过程中发现的卫生情况归纳、总结做好相应处理。

4.9给保洁公司(住场经理、领班)开会,总结一天工作,安排明日或节日工作,对工作中常出现的问题,要求保洁公司拿出相应的处理意见。

4.10依据公司规章制度及工作要求、检查标准结合外包公司和园林工、内部保洁员的具体工作性质及其工作要求和标准对作业计划进行检查、督导并及时填写作业计划检查表、日常清洁检查表、园林绿化检查表,发现问题及时报修。

4.11检查、督导外包公司、园林工、内部保洁员的工作情况(仪容仪表、礼节礼貌、工作程序),定期要求保洁公司对员工进行培训。

第11篇 物业工程主任岗位职责

物业工程主任(增城) 广州完全房地产物业管理有限公司 广州完全房地产物业管理有限公司,完全房地产,完全 岗位职责:

1、负责工程设备的前期介入、交接、运行管理。

2、拟定设备管理操作、维护的各项规章制度及安全操作规程,负责工程部日常工作正常开展。

3、带领、安排、检查员工全面履行各自职责及完成经理下达的各项任务。

4、对未按时完成及反复维修的问题进行了解及原因分析。

5、负责对维修工作建立预警机制,出现异常要了解清楚并向上级反映情况。

6、负责跟进各个项目的工程遗留问题。

7、跟进各个服务中心已过保修期的维修情况,每天对系统数据进行统计。

8、执行上级委派的其他任务。

任职资格:

1、中专以上学历,工程、设备管理相关专业。

2、需有特种作业操作证(高低压证书),制冷及电梯相关证书等。

3、具有五年以上工程管理工作经验,三年以上大型物业管理企业同类岗位工作经历。

4、熟悉给排水、强弱电、空调、暖通、消防、电梯系统等专业安装及维修,熟悉物业管理工作及季节性排查重点工作。

5、具备较强的团队建设能力和良好的服务意识,沟通能力强,反应灵活。

6、经验稍逊者可应聘物业工程主管。

第12篇 z物业保安主任（主管）岗位工作职责

物业保安主任(主管)岗位工作职责

上级:保安经理

1对保安经理负责开展本部门全面的工作,负责辖区内的治安保卫工作的安排、落实。

2负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。

3负责制定本部门的工作计划,并具体组织实施,做好工作总结。

4熟悉掌握辖区消防监控中心状态,做好员工的培训教育工作。

5定期检查与使用人落实治安情况,加强安全防范,对重点部门采取一定的措施,发现问题及时与有关部门联系,随时整改。

6辖区内发生治安、灾害及刑事案件时,应立刻赶赴现场,保护现场,配合公安部门做好调查、取证工作。

7起草有关保安文件、报告,做好报表。

8做好重要来客及领导的安全保卫工作。

9负责部门员工的培训和考核,并对不称职者提出处理意见,关心他们思想、生活和业务水平。

10每天做好巡视记录,写好工作日记。

11定期组织训练义务消防队伍,并具体组织消防演习。

12督导本部人员的日常工作,并对因管理不力造成的本部人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。

13审核抽检保安部各种文件及表格。

14负责组织本部门质量文件、资料、记录的建立、归档和保存等管理工作。

15完成保安经理交办的其他工作。

第13篇 大厦物业主任岗位职责（2）

大厦物业主任的岗位职责(二)

职位:物业主任

直接上级:物业部经理

直接下级:物业助理

岗位职责:

1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天之投诉记录;

2、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;

3、监管下属员工的日常运作及工作安排,并对下属员工的违纪行为提出处理建议;

4、遇有紧急事故,协助处理善后工作;

5、协助物业部经理制定物业部各项工作规范及工作标准;

6、督导各承包商执行工作;

7、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

8、负责起草各类通知、客户文件等,交物业部经理审阅;

9、协助追收租金、物业管理费等各类费用之工作;

10、检查物业管理日常记录;

11、协助处理突发事件;

12、定期整理物业之客户资料;

13、执行上级所指派之工作;

14、熟悉管理种心各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况等;

15、负责办理客户的入住以及客户的退房手续,以及客户的装修手续;

16、负责装修档案,客户档案、物业部文书档案的管理。

17、负责物业未出租单元的钥匙管理工作;

18、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;

19、负责对客户投诉的处理结果进行回访,并做好回访记录与统计总结;

20、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

素质要求:

a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。

b.自然条件:30岁以上,身体健康。

c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。

d.外语水平:中级以上英文水平。

e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管1年以上经验。

f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。

第14篇 学院物业中心主任岗位职责

学院物业服务中心主任岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。

3、在总公司直接领导下负责中心的全面工作,履行中心第一责任人责职。

4、负责做好中心本年度的工作计划,落实学校和公司各项工作任务,做好年终工作总结。

5、负责做好本中心年度职工的招聘工作。

6、开源节流,严格把好中心财务收支关。

7、全面了解掌握中心职工的思想动态,做好员工的稳定工作。

8、配合、协助分管领导全面落实中心、总公司以及学校的各项工作任务。

9、经常有意识地对办公室人员和其他职工进行思想道德素质和文化素质的培养,树立良好的中心形象。

10、完成学校和公司交办的其他工作任务。

第15篇 物业中心主任岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责建立健全组织架构及人员配备，加强人员培训与管理；

2.制定完善公司服务流程和各项规章制度；

3.物业管理前期参与（重点是竣工验收环节），接管物业并跟进各项整改措施，落实保修措施；

4.协调内外关系；

5.完成上级交办的其它任务。

职位要求：

1.有8年以上物业管理经验，相同岗位3年以上；

2.会沟通、善协调。

岗位要求：

学历要求：学历不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-10年

第16篇 物业项目主任助理岗位职责任职要求

物业项目主任助理岗位职责

高端物业项目主任助理(可服从区域调动) 杭州滨江物业管理有限公司 杭州滨江物业管理有限公司，滨江 1、年龄35岁以下，大专及以上学历;

2、形象良好，亲和力强，学习能力强;

3、具有较强的责任感、综合素质和服务意识;

4、具有良好的文字组织能力、沟通能力及团队管理能力;

5、熟悉中高端小区楼盘、商业综合体、高端写字楼管理工作，有较强的分析和解决问题的能力，懂物业法律法规;

6、具有客服、秩序、保洁、工程等管理经验，能具备突发事件控制和沟通协调的能力;

7、有两年以上星级酒店或15万方以上大型物业等同岗位工作经验，能配合项目主任开展楼盘管理工作。

物业项目主任助理岗位