物业部是一个企业或组织内部的关键部门,主要负责管理和维护其拥有的物业资产,确保这些资产能够有效地服务于公司的业务目标。物业部的职责涵盖物业的日常运营、维护、安全管理以及与租户或业主的协调沟通。
物业部的成员需要具备高度的专业素养和责任心,他们必须熟悉房地产法规、物业管理规定,以及相关行业的最佳实践。此外,良好的人际交往能力和问题解决能力也是必不可少的,以应对各种突发情况和租户需求。团队协作精神和组织能力也是关键,因为他们需要与其他部门和外部供应商紧密合作。
物业部的工作涉及多个层面,包括但不限于以下几个方面:
1. 物业运营管理:制定并执行物业的运营策略,确保设施的高效运行,如合理安排维修保养计划,优化能源使用,降低运营成本。
2. 维护保养:定期检查物业设施,及时进行必要的修缮工作,防止设施老化影响正常使用,同时保证环境整洁,提升用户体验。
3. 安全监管:制定并执行严格的安全规章制度,预防安全事故的发生,包括消防管理、应急预案制定以及安全培训。
4. 租户关系管理:处理租户的投诉和建议,维护良好的租户关系,协调租户与物业之间的合同事务,确保租赁协议的顺利履行。
5. 财务管理:负责物业的预算编制、费用收取、账目管理等工作,确保财务透明,符合公司财务管理规范。
6. 法规遵从:密切关注房地产法律法规的变化,确保物业运营的合规性,避免法律风险。
7. 应急处理:在突发事件(如自然灾害、设备故障等)发生时,迅速响应,采取有效措施,减少损失。
物业部的工作内容具体包括但不限于以下几点:
1. 定期进行物业设施巡检,记录并报告任何潜在的问题。
2. 与第三方服务提供商(如清洁、绿化、保安公司)签订合同,并监督服务质量。
3. 组织和实施物业的保养和升级项目,确保设施始终保持良好状态。
4. 处理租户的日常需求,如钥匙管理、设施报修等。
5. 协调和参与年度预算的制定,确保物业运营成本的合理控制。
6. 参与租赁谈判,协助起草和修订租赁合同。
7. 提供物业管理报告,向高级管理层汇报物业运营状况。
8. 定期进行安全审核,确保消防设备的有效性和应急预案的更新。
9. 建立和维护租户满意度调查机制,持续改进服务质量。
10. 参与解决租户之间的纠纷,保持和谐的社区环境。
物业部作为企业运营的重要支柱,其职责涵盖了物业的全生命周期管理,旨在为公司创造一个安全、舒适、经济的运营环境。
第1篇 物业部部长岗位职责
1) 组织编制物业管理类制度、服务规范和标准,并持续优化;
2) 组织编制外包类管理制度、服务规范和标准,并持续优化;
3) 监督、检查各项目物业管理类、外包类制度及标准执行情况,对不符合要求项提出限期整改意见,并跟踪检查落实情况;
4)组织项目达标及争创市优、落实项目物业服务“双四级”标准;
5) 组织制定各项目收缴率指标,统计、分析收缴率指标完成情况;
6)监督、指导各项目物业收费,提出促进收费的相关建议或举措;
7) 组织编制外包采购计划并实施;
8)负责公司外包采购管理,组织招标公告发布或发出投标邀请、资格预审、入围单位审批、编制招标文件及评审、发标、回标、收取投标保证金、开标、评标、定标及发放中标通知书、投标保证金退还等招标全过程管理;
9)议标管理:推荐入围单位、组织入围单位审批,组织编制招标文件及评审,组织发标、回标、开标,组织清标/商务谈判/评标,组织中标单位评审,发出中标通知书;
10)直接采购:组织商务谈判,确定中标单位;
11)领导安排的其他工作等。
要求:
1、身体健康,形象佳,年龄30~45岁,男女皆可;
2、大专以上学历,物业管理专业更佳;
3、三年以上住宅物业部门管理工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序;
第2篇 物业工程部部长岗位职责任职要求
物业工程部部长岗位职责、任职要求
1、人数:1人
2、直接上级:管理处副主任
3、直接下级:维修工
4、本职工作:负责工程技术的领导工作,包括物业验收、供电供水、机电设备的运行维护、建筑物及公共设施的维护、装修审批、验收等。
5、任职要求:大专以上学历,机电工程师,有五年以上工作经验
6、直接责任:
(1)负责建立完整的设备技术档案和维修档案。
(2)负责工程返修管理。
(3)负责辖区装修审核、检查、验收。
(4)制定辖区机电设备、设施的维护保养计划,并组织实施;监督和考评电梯公司的维修保养工作。
(5)确保水、电、气和通讯的正常。
(6)完成领导交办的其他工作。
第3篇 教工小区物业管理中心综合部部长岗位职责
教工生活小区物业管理中心综合部部长岗位职责
l、在物业管理中心主任的直接领导下,全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。
2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标,并推行实施。
3、负责协调物业管理中心各职能关系,配合各部门专项工作的完成。
4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。
5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。
6、负责物业管理中心督办工作管理。.
7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。
8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。
9、负责物业管理中心的大事记。
10、负责物业管理中心员工的招聘、面试、背景调查、上岗、调配。
11、负责物业管理中心的人事考核。
12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施办法、考核标准的制定。
13、负责编制物业管理中心一般员工的需求计划。
l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。
15、负责物业管理中心奖惩制度的实施,核准各部门奖惩协议,执行奖惩决定。
16、负责物业管理中心的员工手册和规章制度是否得到执行。
17、负责物业管理中心员工培训、计划、检查、统计的制定和实施。
18、完成领导交办的其它工作。
第4篇 某某物业公司经营部部门岗位职责
某物业公司经营部部门岗位职责
1. 部门职责
1.1负责制定公司年度经营项目方案并组织实施.
1.2完成总公司下达给经营部的经营管理目标;
1.3负责对经营部各项服务项目、内容的筹备、推广进度、服务质量和运营成本以及营运全过程的推进,保障经营部各项经营工作的顺利开展;
1.4掌握部门的营业收入和各项经营指标的完成情况并控制成本。
1.5根据市场和顾客提出的相关服务要求,增减与改进相关服务项目。
1.6负责对部门员工进行培训、考核、指导,不断改进方式和服务质量。
1.7及时做好各种经营的统计报表并归档整理。
1.8负责会所的经营管理工作,包括各类休闲项目、运动项目、娱乐项目等所有会所内项目的经营管理。
1.9负责业主、客户有偿服务管理工作。
1.10负责小区物业房屋租赁服务。
2. 部门权限
2.1对公司各方面经营项目管理工作有建议权。
2.2对公司各项经营项目工作方案有建议权。
2.3对公司各项经营促销工作有建议权。
2.4对公司的经营项目工程整改有建议权。
2.5对所有员工在公司经营区域消费有监督权。
2.6对公司的各种经营项目有管理权。
第5篇 物业管理部部长岗位职责任职要求
物业管理部部长岗位职责
职责描述:
1、负责组织制定重大活动安全保卫方案,配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作,负责组织制定部门各种安全应急预案,组织人员进行定期的演练。
2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。
3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。
4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作,组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况,保持景区的环境卫生和绿化,为游客提供必要的帮助和优质的服务,树立和维护景区的良好形象。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验,3年以上相关管理岗位工作经验
2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;
3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。
物业管理部部长岗位
第6篇 物业管理部部长岗位职责
物业管理部部长 三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司 三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司海棠湾分公司,三亚海昌梦幻不夜城发展有限公司,海昌梦幻不夜 职责描述:
1、负责组织制定重大活动安全保卫方案,配合集团及公司做好重大警卫任务、保密措施等相关工作,负责组织制定部门各种安全应急预案,组织人员进行定期的演练。
2、负责对景区内各类消防器材的布局、检查、维护、保养及更换工作。
3、负责配合公司活动入园管理及人员、车辆出入管理工作。
4、负责组织景区内的各项卫生保洁、园区绿化养护工作,组织监督检查保洁外包方的工作质量和合同履行情况,保持景区的环境卫生和绿化,为游客提供必要的帮助和优质的服务,树立和维护景区的良好形象。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上旅游、物业、企业管理等相关工作岗位经验,3年以上相关管理岗位工作经验
2、熟悉物业管理知识、安全消防知识、车辆管理知识、服务礼仪知识、相关法律法规知识;
3、熟悉景观绿化日常养护工序、熟悉景区卫生保洁日常程序。
第7篇 物业安全秩序部部长岗位职责
物业项目安全秩序部部长岗位职责
直接上级:总经理
督导下级:本部门主管
岗位职责:
1.认真贯彻、执行党和国家的方针、政策、法律、条例以及本公司的各种规章制度,认真作好安全防范工作。
3.全面负责安全秩序部的日常工作,定期召开办公会和组织业务学习。组织协调安全秩序部内部各岗位的工作配合,指导全体安全员人员完成各小区的安全秩序维护工作。
4.密切加强与公司其它部门的联系与合作,积极帮助各管理处制定安全措施和制度,并监督、检查和指导安全制度和措施的实施。
5.协助各中心主任和公司总经理做好治安综合治理和安全管理委员会的组织工作,接待公安、消防机关的人员。
6.积极配合安全机关和消防部门对重大治安事件和火灾事故的调查和处理。
7.负责处理违法和违反公司规定的事件。
8.负责做好公司员工的普法教育,加强员工的法制观念,教育全体人员学法、懂法,遵纪守法。
9.完成上级直接交办的其它各项任务,并及时回复。
第8篇 物业管理公司计财部部门经理岗位职责
物业管理公司计财部部门经理岗位职责
【管理层级关系】
直接上级: 总经理
直接下级: 总帐组主管、催款组主管
【技能要求】
1.基本素质:品德优秀,工作责任心强,心胸开阔,思维敏捷。处理事务快捷,能承担工作压力、协调外单位及有部门的关系。具有领导及组织能力。全面掌握公司财务会计核算方法,熟知财务程序。
2.自然条件:30岁以上,男女不限,品貌端正。
3.文化程序:大学本科财务专业或同等学历,具有会计师资格证书。
4.外语水平:中级以上英语水平。
5.工作经验:3年以上企业财务主管以上工作经验。
6.特殊要求:热爱本职工作,事业心强。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规。掌握电算化管理的基本技能,会使用计算机。
【岗位职责】
1.熟悉并正确执行有关国家、公司业务经济活动的方针、政策和财务会计法规、制度。
2.培训本部门人员业务技能和传授专业知识。
3.组织本部门人员搞好会计核算工作, 及时编制各种报表。
4.组织开展财务管理, 编制和执行财务预算。正确合理使用资金, 监督协调公司各部门搞好经济核算。
5.经常进行财务分析, 严格控制各项费用支出,提出改善经营、加强管理的措施和意见。
6.审核、参与、拟定经济合同、协议及其经济文件, 加强事前监督, 严守经济信誉。
7.搞好各项财务资料和会计核算凭证, 报表等档案管理工作。
8.组织、协调部门内外关系。
9.按月呈报部门的工作计划, 定期检查执行情况。
10.负责与税务局、保险公司、财政局等地方有关部门的联系。
11.负责有关公司经济业务、付款呈批件的审核及日常零星报销的审核。
12.负责与大业主、新海康、保利集团代理业务的协调工作。
13.加强对公司财务严格管理, 确保不发生重大问题。
14.负责各种备忘录、报表的审核与签发。
【工作标准】
1.工作重点明确,工作安排合理,措施实施有力,要有布置、有要求、有检查。
2. 对重要工作提出明确的指导性意见, 并能发现工作中的问题, 同时提出务实的解决办法。
3.协调本部门各岗位之间的工作, 使本部门工作顺利开展。
4.合理安排工作, 使本部门各岗人员工作有序, 工作量饱满。员工工作绩效与工资、奖金挂钩, 切实做到奖优罚劣。
5.符合领导工作意图, 达到工作标准。
6.及时、准确提供信息资料, 为公司领导经营决策提出可行性的工作建议,开源节流, 增收节支, 把好理财关。
7.遵纪守法, 廉洁奉公。
第9篇 某教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责
教工生活小区物业管理中心保卫部部长岗位职责
1、全面负责小区治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保小区的人、财、物的绝对安全。
2、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
3、负责制定、健全小区的安全保卫制度的实施,部署保卫部的工作计划安排和检查落实情况。
4、协助相关部门组织开展以“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
5、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向中心主任提出处理意见,汇报查处结果。
6、受理小区住户对本部门的投诉,负责解决处理。
7、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持密切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
8、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
9、完成领导交办的其它工作。
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