售楼岗位职责20篇

岗位职责是什么

售楼岗位是房地产行业中至关重要的一环，主要负责销售住宅、商业或办公物业，为客户提供购房咨询、引导和促成交易。

岗位职责要求

1. 熟悉房地产市场动态，了解相关政策法规，具备一定的市场分析能力。

2. 具备良好的沟通技巧，能够有效地与潜在客户建立联系和信任。

3. 擅长演示和解说，能清晰地介绍项目优势和卖点。

4. 有耐心和韧性，能够处理客户疑虑，有效解决销售过程中遇到的问题。

5. 能够独立工作，同时也具备团队合作精神，共同达成销售目标。

6. 有良好的时间管理和组织能力，能高效地安排工作日程。

7. 对房地产销售流程有深入理解，包括合同签订、贷款办理等环节。

岗位职责描述

售楼人员的工作日常包括接待来访客户，通过了解客户需求，推荐适合的房源。他们需要展示项目模型、样板房，详细解读户型设计、周边配套及未来发展前景。售楼人员需定期跟进潜在客户，提供个性化的购房建议，协助客户完成购房手续。

在面对市场竞争时，售楼人员需不断创新销售策略，提升自身专业素养，以吸引并留住客户。他们需要与各部门紧密协作，如策划、工程等部门，确保销售信息的准确无误。此外，他们还应参与公司组织的各类营销活动，扩大项目影响力。

有哪些内容

1. 客户接待与需求分析：接待客户，了解其购房需求，提供专业建议。

2. 房源推介：详细介绍项目特点，解答客户疑问，展示项目价值。

3. 销售谈判：与客户进行价格、付款方式等方面的协商，促成交易。

4. 客户关系管理：维护老客户，挖掘新客户，持续跟进，提高转化率。

5. 销售报告：定期提交销售业绩报告，分析市场趋势，提出改进措施。

6. 培训与发展：参加公司培训，提升销售技能，适应市场变化。

7. 协助签约与贷款：指导客户完成购房合同签订，协助办理贷款手续。

8. 团队协作：与同事共享资源，共同完成销售目标，提升团队业绩。

售楼岗位的职责涵盖了从市场分析到客户关系管理的全过程，要求售楼人员具备专业的房地产知识、出色的沟通能力和敏锐的市场洞察力，以实现销售业绩和个人职业发展。

售楼岗位职责范文

第1篇 售楼部保安岗位职责

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。

第2篇 售楼处样板间保洁员岗位职责

售楼处、样板间保洁员岗位职责

1、上班一律着公司统一工作服,并配戴公司统一的工作牌。

2、按时上下班,不迟到,不早退。

3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待,保持彼此间良好关系。

4、不损坏公司财物,如有损坏,须负责赔偿。

5、售楼处、样板间随时保持干净,做到人过地净,物品无积尘。

6、随时对玻璃进行清洗,保持干净明亮。

7、卫生间地面、墙面干净,便器洁净无污垢,室内无臭味、异味。

8、领导交给的其他工作。

第3篇 售楼处客服主管岗位职责

任职要求:

1、大专以上学历。

2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。

3、有案场/酒店工作经验者优先。

岗位职责:

1、负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员、绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。

2、确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。

3、负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡视督导工作。

4、完成上级领导交办的其它工作。

第4篇 售楼代表岗位职责

岗位职责:

1、负责产品的销售工作;

2、开发新客户,维护老客户,协助售后技术人员解决客户问题;

3、制定销售计划,完成销售指标;

任职要求:

1、年龄21-40岁,大专以上学历;身体健康,形象良好,有良好的团队协作精神;

2、具备较强的客户沟通能力、商务处理能力及项目管理能力;

3、能承担较大工作压力;

4、无不良商业操作行为。富有工作激情和热情 ;

5、具有应聘区域的行业背景优先;

6、能够独立开发市场,适应短期出差;

第5篇 售楼部客服主管岗位职责任职要求

售楼部客服主管岗位职责

1、大专以上文化程度，两年以上酒店管理或物业管理工作经验。

;2、负责组织协调售楼部整体物业服务工作。

;3、负责完善售楼部各项服务流程，并负责组织各岗位业务培训。

;4、有较强的服务意识，口头表达能力强，善于沟通。

;5、有较强的组织协调、沟通、统筹和团队管理能力，抗压能力。

;工作区域:龙岗片区

售楼部客服主管岗位

第6篇 售楼处客户接待岗位职责3

售楼处客户接待岗位职责(三)

1、负责来访客户的拉门迎接工作,并送上规范问候用语及礼仪。

2、负责向来访客户的导购工作,同时填写每日客流报表;

3、将客户所点的酒水及时送到,如遇特殊情况(如所点食品暂无),应先向客户说明原因,然后再委婉的请客户改换其他食品。

4、时刻注意客户的动向,随时主动为客户提供各项服务(如加水、增加饮料、询问等)。

5、对所有在休息区的客户每人发放关于介绍房产宣传资料。

6、当确认客户离开时,及时整理桌面,保持桌面的清洁。

7、时刻保持销展中心、样板房的整洁和干净,发现不到位之处,应立即通知领班或保洁员。

8、负责陪同参观团对样板房内的设施功能讲解工作;(样板房接待岗位)

9、协助进行项目客户满意度的调查、评估工作;

10、上级交办的其它工作。

11、无论何时都要承担额外工作。遵从上级指示,无异议地执行一切合理的安排。

第7篇 售楼经理岗位职责

储备售楼处经理 长城物业集团股份有限公司 长城物业集团股份有限公司,长城物业集团 1、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;

2、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案。

3、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。

4、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;

5、完成领导安排的其他工作;

任职要求:

1.大专以上学历;

2.1-3年以上相关客服经验;

3.具有一定的领导管理能力;

4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;

5.具有吃苦耐劳的精神。

第8篇 售楼处主管岗位职责

任职要求:

1、大专以上学历。

2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。

3、有案场/酒店工作经验者优先。

岗位职责:

负责管辖区域内的秩序维护、保洁、绿化工作的管理,负责制定秩序维护员、保洁员

绿化员工作制度,并组织实施对各岗位人员工作进行监管。

确保物业服务中心秩序维护、保洁、绿化人员日常运作按公司服务标准执行并达到目标和要求。

负责物业管理区域外环境管理,负责管理区域日常巡视督导工作。

完成上级领导交办的其它工作。

第9篇 售楼部保安员岗位职责

售楼部保安员岗位职责

直接上级:保安领班

直接下级:无

工作职责:

1.0 严格遵守公司各项管理制度。

2.0 服从安排、听从指挥、尊重领导。

3.0 维护公司利益,不随意泄露公司商业机密。

4.0 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表整洁。

5.0 做好礼仪、接待、咨询、指引工作,熟悉销售部人事架构及联系方式。

6.0 当有客人来看房应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交由售楼员跟进。

7.0 维持好销售部门前秩序及车辆停放秩序,同时做好登记工作。

8.0 协助销售部做好其它事情。

基本要求:

1.0严格要求自己,站姿端正,得体大方。

2.0语言标准、规范、语气和缓。

3.0主动、热情、诚恳。

4.0客人满意率达到98%以上。

第10篇 售楼员岗位职责

1、协助销售经理做好销售工作。

2、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。

3、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。

4、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。

5、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。

6、积极完成上级临时安排的工作。

第11篇 售楼处客服主管岗位职责任职要求

售楼处客服主管岗位职责

1.协助案场经理进行销售案场管理工作;

2.配合地产公司做好业主入伙的前期准备工作;

3.负责前期客服人员的培训管理工作，提升团队专业技能;

4.跟进案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事件。

售楼处客服主管岗位

第12篇 售楼代表岗位职责任职要求

售楼代表岗位职责

岗位职责:

1、负责产品的销售工作;

2、开发新客户，维护老客户，协助售后技术人员解决客户问题;

3、制定销售计划，完成销售指标;

任职要求:

1、年龄21-40岁，大专以上学历;身体健康，形象良好，有良好的团队协作精神;

2、具备较强的客户沟通能力、商务处理能力及项目管理能力;

3、能承担较大工作压力;

4、无不良商业操作行为。富有工作激情和热情 ;

5、具有应聘区域的行业背景优先;

6、能够独立开发市场，适应短期出差;

售楼代表岗位

第13篇 某售楼处夜间值守岗位职责

售楼处夜间值守岗位职责

1、负责对案场夜间的安全管理和防范(内部和外围);

2、负责在案场过夜车辆进行安全管理;

3、负责对案场各出入处钥匙的管理及按时开关大门;

4、值班时间不得看书、看报,不得饮酒或酒后上岗;

5、负责案场夜间的安全19:00-次日7:00,每一小时巡逻一次,在岗时间不允许睡岗;

6、如值守不利,造成财产损失的将究其责任并按公司相关管理规定进行处理。

第14篇 售楼处出纳岗位职责任职要求

售楼处出纳岗位职责

工作职责:

1. 日常银行账户管理户管理(付款、 收款、开立、变更、销户、备案及支票管理) ;

2. 资金计划管理(数据采集、编制、上报、下达、支付及统计分析)

3. 内外部审计询证配合

4. 其他财务事项

售楼处出纳岗位

第15篇 售楼部客服主管岗位职责

1、大专以上文化程度,两年以上酒店管理或物业管理工作经验。

;2、负责组织协调售楼部整体物业服务工作。

;3、负责完善售楼部各项服务流程,并负责组织各岗位业务培训。

;4、有较强的服务意识,口头表达能力强,善于沟通。

;5、有较强的组织协调、沟通、统筹和团队管理能力,抗压能力。

;工作区域:龙岗片区

第16篇 售楼处物业部门负责人经理岗位职责

售楼处物业部门负责人(经理)岗位职责

1、负责销售配套服务各项工作的落实;

2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果;

3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;

4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;

5、负责各类报表的核对及归档管理;

6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;

7、完成上级交办的其它工作。

第17篇 售楼处物业主管岗位职责

岗位职责:

1、负责物业部团队管理及培训;

2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

3、售楼部的其他日常管理工作。

任职资格

1、有销售案场物业类工作管理经验;

2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

3、有团队管理经验;

4、强烈的客户服务意识。

第18篇 w售楼处物业服务岗位职责

售楼处物业服务岗位职责

(一)、管理员岗位职责

1、全面统一安排全体员工的工作,严格执行有关制度及规定。

2、能够积极配合销售部门,做好日常管理工作,树立物业的良好形象。

3、能够熟练的掌握业务知识,对客户提出的问题能够准确回答。

4、要不断摸索前期介入的管理模式,了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况,及时提出相应措施。

5、进行全面预算管理,合理控制支出费用,寓经营与服务之中,开展多种服务项目。

6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门,共同磋商,落实整改方案,妥善解决。

7、各方面严格要求自己,以身作则,能够公正、公平的处理问题。

8、对出现突发事件,能够冷静处理并及时上报上级领导。

9、能够结合本项目自身特点,拟订并确立物业管理实施方案,搭建人员架构,定期汇总工作向公司领导汇报。

10、深度理解企业核心价值观,不断提高自身综合能力。

(二)、接待员岗位职责

1、为客户提供物业咨询服务,熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。

2、积极灵活观察售楼处的各种情况,妥善处理或上报上级人员。

3、严格按照接待员日常行为规范,精神饱满,仪表端庄、大方,微笑服务,追求完美服务境界。

4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头,废物,保持桌面及沙发的清洁。

5、使用规范的电话礼仪接听前台电话,并认真做好记录。

6、熟练掌握业务知识,准确介绍我物业公司情况,做好物业咨询工作。

7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。

8、积极完成上级交付的其他工作。

(三)、保洁员岗位职责

1、每天做好清洁工作

2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。

3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作,保证卫生间内无异味。

4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。

5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论。

6、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。

7、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命。

8、做清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。

9、积极完成上级交付的其他工作。

(四)、安全员岗位职责

1、能够做到标准站立服务,按规定着装上岗,严格执行交接班制度。

2、保持道口交通秩序,指挥车辆行驶和停放,安排车辆保证畅通无阻。

3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。

4、爱护警用器械,保证消防设备设施完好无损。

5、做好安全保卫。

6、对衣帽不整者劝阻入内。

7、熟悉本项目基本情况,能够回答客户简单问题。

8、积极完成上级交付的其他工作。

(五)、维修员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度,听从领导安排工作。

2、要坚守岗位,努力学习业务知识,不断提高业务水平。

3、首席本项目设备操作方法,具有排除故障的能力。

4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况,发现问题及时维修,并做好记录。

5、及时了解开发公司工程进度,熟悉工程设备,根据实际情况提出合理化建议和设想。

6、负责维修工具、材料的保管和保养。

7、完成上级领导交办的其他任务。

第19篇 售楼部置业顾问岗位职责

1、20岁至35岁之间,经验丰富、能力出众者可适当放宽要求

2、市场营销、房地产经营管理等相关专业大专及以上学历

3、1年以上市场、销售相关工作经验,1年以上房地产行业同岗位工作经验,具备商业项目销售经验及知名地产公司经验者优先

4、具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识

5、对房地产行业、客户和媒体具有较深理解,具备先进的营销理念,有较强的市场分析和应变能力

6、良好的沟通交往能力,敏锐的市场洞察力及市场开拓能力,组织协调能力强,具备团队管理能力

上班时间:目前售楼部还在装修中,预计上岗时间为12月初

上班地点:眉山市彭山县青龙镇

第20篇 售楼部护管员岗位职责

售楼部护管员岗位职责

1、服从领导,听从指挥,在班长的领导下做好__售房区域内的治安、消防、巡逻、交通、车辆管理等工作。

2、熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。

3、坚守岗位,保持高度警惕,发现可疑情况立即报告

4、爱护区域内的公共设施设备、消防器材,熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。

5、对损坏公物,有损公司利益的行为及时予以制止、纠正,并及时向班长汇报。

6、认真做好岗位培训、军事训练等工作,认真参加例会。

7、积极配合保洁、绿化、维修等服务工作,做好区域内卫生监督工作。

8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法行为作斗争。确保安全,为售房人员提供安全满意的工作环境。

9、严于律己,勤于助人,文明执勤,微笑服务,展示员工良好精神风貌,给客户留下良好印象。

10、积极配合政府职能部门开展各项治安防范工作。

11、监督主管领导工作情况,发现问题,及时指正。

12、及时完成上级领导交办的其它工作。