商城岗位职责20篇

岗位职责是什么

商城岗位职责是指在电子商务平台中，负责运营、管理、协调及优化商城各项业务的角色所承担的工作任务和责任。这个岗位涵盖了从商品管理、市场营销、客户服务到数据分析等多个方面，旨在确保商城的高效运作，提升用户体验，促进销售增长。

岗位职责要求

1. 熟悉电子商务运营模式，了解市场动态和消费者行为。

2. 具备良好的组织协调能力，能有效沟通各部门以达成共识。

3. 精通数据分析，能通过数据洞察业务问题和机会。

4. 有创新思维，能够设计并实施有效的营销策略。

5. 注重细节，确保商城界面和流程的顺畅。

6. 能够处理突发情况，具备优秀的危机应对能力。

岗位职责描述

商城岗位的日常工作包括但不限于：

1. 商品管理：监控库存，确保商品信息准确无误，参与新品引入和淘汰决策，与供应商保持良好关系。

2. 营销策划：策划并执行促销活动，制定广告投放策略，提升品牌知名度和销售额。

3. 用户体验优化：分析用户反馈，改进购物流程，提升页面布局和导航的用户体验。

4. 数据分析：定期分析销售数据，评估营销效果，为决策提供依据。

5. 客户服务：协调解决客户问题，维护客户满意度，提升复购率。

6. 团队协作：与技术、设计、物流等部门紧密合作，确保商城的整体运营效率。

有哪些内容

1. 商品运营：商品上架、下架、价格调整、库存管理、商品描述优化等。

2. 市场研究：竞争对手分析、市场趋势研究、消费者行为调查。

3. 营销活动：策划节日促销、主题活动、会员营销、优惠券发放等。

4. 数据报告：制作销售报告、用户行为分析报告、活动效果评估报告。

5. 顾客关系：处理投诉、解答咨询、提供售后服务，建立和维护客户关系。

6. 内部沟通：参与跨部门会议，协调资源，推动项目进度。

商城岗位职责是多维度、综合性的，需要从业者具备全面的电商知识和出色的协调能力，以实现商城的持续发展和业绩提升。

商城岗位职责范文

第1篇 商城管理专员岗位职责

岗位描述:

1、微信商城、app商城后台管理和维护

2、商家入驻资质审核,商家筛选,商家入驻平台签约

3、商家等级评估,管理

4、协助销售团队管理。

5、完成其他领导交代工作。

任职要求:

1、大专以上,市场营销、电子商务或相关专业;

2、熟悉微信公众号商城和app商城后台操作,熟悉电商招商流程,熟悉电商入驻资质审核;

3、能快速理解并学习新型的销售模式,具备销售模式创新能力优先;

4、执行力强,细心。

第2篇 商城运营岗位职责

商城运营 杭州贝琪生物科技有限公司 杭州贝琪生物科技有限公司,贝琪生物,贝琪 工作职责:

1、负责微信商城的日常运营管理、内容更新与维护;

2、负责店面日常改版、上架、推广、销售、售后服务等日常运作及管理;

3、负责微商城的运营管理,包括平台建设、商城功能策划、产品规划、宣传推广、活动策划及日常运营与维护;

4、制定微商城运营策略与计划,定期策划话题,策划、组织并执行微营销线上活动、店铺促销活动方案,并进行跟踪与结果分析,评估与总结;

5、负责优化店铺及商品点击量,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率。

6、负责微商城日常数据的运营、分析、总结,整理微商城每日数据报表,定期对微商城运营数据进行分析,对工作提出建议及改进方案,定期总结商城运营工作。

应聘要求:

1、熟悉微信公众平台及微信商城运营方式,有丰富的微信策划、传播、移动网络营销经验;

2、熟悉资金流、货物流和信息流的相关运作;

3、有较强的文字功底和内容策划能力,具备良好的数据分析能力、用户行为分析能力,具备一定的市场分析判断能力;

4、对互联网营销活动有独到见解,抗压能力强,敢于挑战高薪;对产品开发组合、产品定位、市场布局、 市场前景有独特的见解;

5、大专以上学历,电子商务,市场营销等专业优先考虑,

6、有2年以上电商、微商平台工作经验者优先。

第3篇 某商城物业管理经理岗位职责

商城物业管理经理岗位职责

1、安排本部门内的一切工作并检查;

2、制定部门内各项工作方案及费用预算;

3、负责安排人员催收各种费用;

4、监督检查保洁工作,协调、处理有关保洁的投诉;

5、查阅重大投诉记录,并了解处理进度及处理顾客投诉;

6、安排协调做好商户提供的各项有偿服务工作;

7、遇有紧急事故,安排协助安管部及工程部进行处理;

8、主持召开工作例会,对员工进行在岗培训;

9、监管部门内主管、员工的考勤、纪律、服务意识及工作执行情况;

10、对各项活动的配合、协调、监管;

11、安排人员定期检查部门固定资产及办公用品的使用情况;

12、定期联络重要客户,了解商户情况及征求商户意见;

13、协调有关政府部门的关系,配合政府部门的工作;

14、配合招商部工作,为商户提供良好的物业服务;

15、完成上级领导交办的其他工作。

第4篇 网上商城采购岗位职责

主要职责:

1、策划商品促销方案,完成业绩任务

2、拓展引进新的品牌,提升类别份额

3、向供应商争取获得支持,实现毛利的稳步提升

4、控制库存,合理把控库存周转,降低库存风险

5、向客服和相关运营人员对产品做专业培训

6、对商品网站详情页做优化建议和调整

7、对商品类别规划有一定统筹能力,优化商品类别结构

8、优化品类供应链,提升品类竞争力

任职资格和要求:

1、3年以上相关行业工作经历

2、有较好的沟通能力和表达能力

3、有电商经验优先

4、对网上商城市场有较独到的见解

5、为人诚信,勇于担当

第5篇 某商城道口岗保安岗位职责工作内容

商城道口岗保安岗位工作内容

序号 岗位名称 岗位工作内容

2 道口岗

a、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。

b、对在道口附近泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。

c、车辆放行必须做到:监督进场车辆领卡或协助领卡,出场交卡,查验卡车是否相对应,并保证交通的畅通无阻。

d、进场的车辆:保证进场车辆必须领卡。

e、车辆的驶离:管理员核对牌号相符,收回停车牌,放行。

f、管理员值班期间应认真负责,不得离开停车场,不得让亲朋好友和其他无关人员进入车场,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应予以满足,管理员交接班时应办理交接手续,核实停车场车辆与登记,记录相符并签字交接。

g、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染物的车辆或大货车,严禁驶入停车场。

h、必须时刻警惕,发现可疑车辆和人员要及时报告,对现行犯罪,要挺身而出,抓获犯罪分子及时扭送公安机关处理。

i、在值班时,注意力要集中,熟悉掌握车场、车辆出入及有关人员的动态,发现异常情况及时处理。

第6篇 某商城物业管理文员岗位职责

商城物业管理文员岗位职责

1、建立保管部门资料档案,定期整理;

2、协助部门经理起草部门费用预算;

3、负责文件的打印、对往来文件做好记录归档;

4、负责部门内的固定资产及办公用品的登记和管理,并负责办理报废手续和申购手续;

5、接听电话并填写电话记录,解答咨询;

6、熟悉公司和商户情况,提供准确信息,并做好保密工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

第7篇 京东商城客服岗位职责

岗位职责:

1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询;

2、处理中差评,撰写评价解释;

3、日常商品商家。

任职资格:

1、20-25岁,有经验者可放宽学历;

2、电脑操作熟练,打字90字/分;

3、良好的沟通及表达能力,顾客服务意识强;

4、工作积极主动,勤奋好学。

5、有erp操作经验。

第8篇 商城楼层管理岗位职责任职要求

商城楼层管理岗位职责

岗位职责:1、负责登记并解决商户提出的问题及要求，并将详细情况上报。2、负责收取日常的应收款项。3、负责巡视各楼层以及正常的客情维护。4、配合主管做好楼层维护。5、领导交办的其他事项。任职要求:1、大专以上学历。2、有相关工作经验优先考虑。3、可接收应届毕业生。

商城楼层管理岗位

第9篇 某商城物业管理科主管岗位职责

商城物业管理科主管岗位职责

1、负责向商户收缴管理费、能源费、装修费等一切费用;

2、负责协调商户办理收楼手续、装修手续、并追踪检查;

3、负责制定每月管理员排班表;

4、对商户的各种投诉、做出相应的解决并对商户进行回复;

5、查阅各类巡查记录表,对出现的问题及时解决;

6、定期对管理员进行岗位培训;

7、负责商城顾客人数的统计和提袋率的统计汇总;

8、查阅管理员工作记录、交接班记录、检查管理员日常工作情况;

9、协助安管部、工程部做好突发事件的善后处理工作;

10、负责检查商城的日常保洁工作;

11、完成上级领导交办的其他工作。

第10篇 网络商城客服岗位职责

工作职责:

1、服务团队,负责群内商城活动宣导及群内售前售后咨询;

2、商城售前售后处理及订单处理

3、商城客户留言

4、领导安排的其他工作

5、上班时间上班时间早8:30——12:30,13:00——17:00 单休

招聘要求:

1、中专以上学历,普通话标准

2、熟练运用办公软件

3、有经验者优先(做过社群管理或服务过10086等优先录取)

能力强者,收入上不封顶!

第11篇 某商城物业管理服务科主管岗位职责

商城物业管理服务科主管岗位职责

1、按照部门制定的目标有效的组织属于员工完成各项具体工作,协助商管部经理落实一切物业服务职能;

2、制定服务科工作计划及时间表,检查属下员工工作完成情况及做出行动及检讨,提出改善建议,使服务水准不断改进;

3、指导下属员工的服务工作及作相关培训;

4、负责商城的广播、前台礼仪、邮件收发、有偿服务、顾客投诉、展促配合等日常管理工作;

5、督导属下员工遵守员工守则及各项工作规章制度,按照管理部门规定定期进行员工工作评估,执行管理部门的奖惩制度;

6、组织例会与下属员工保持良好的沟通;

7、完成上级领导安排的工作,并及时回复。

第12篇 商城后台管理岗位职责职位要求

职责描述：

职位要求 ：

1、 计算机或相关专业大专及以上学历；

2、 熟悉magento等系统，及各类服务器软件配置者优先；

3、 理解div+css、javascript等技术；

4、对在线商城网站以及其日常运作及逻辑等情况有所了解；

5、 强烈的责任心和较强的学习能力，能够承受较大的工作压力。

6、 熟悉外语者优先考虑；

工作职责：

1.负责公司网站整体规划、色调定格、字体选取、logo设计工作；

2.负责协调与公司其他部门的工作，在技术上帮助实现seo优化的需求；

3.负责公司各网站的测试，维护已有程序的升级和错误更正;

4.负责项目开发，开发设计网站新功能，日常后台、服务器等维护。

本公司为广大的应届毕业生提供实习岗位，云城商务咨询有限公司欢迎有能力，够细心的你！！

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第13篇 商城运维岗位职责

商城运维经理(图文设计方向) 东呈酒店集团 广西东呈酒店管理有限公司,东呈酒店,东呈酒店集团,城市便捷连锁,城市便捷酒店,广西城市便捷酒店,东呈 岗位职责:

1、 负责东呈商城相关图文的设计、制作,以及其他图文处理;

2、 定期回访用户,对东呈商城功能及界面进行优化,持续提升用户体验;

3、 负责东呈商城宣传及公众号运营;

4、 完成上级交付的临时性任务。

任职要求

1、 熟练使用平面、网页设计及网络推文相关软件;

2、 对文案具备较强的理解力,色彩把握及整体构成思路清晰;

3、 熟悉主流电商平台,并具有相关工作经验,具备优秀的创意能力、文案能力、统筹能力。

第14篇 京东商城岗位职责

京东运营经理-有道事业部069 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1. 负责京东店铺后台各账号的运营,包含不限于产品上下架、订单管理及追踪等。

2. 负责京东商务相关工作,包含不限于对账管理、退换货的管理。

3. 负责京东店铺的引流投放,包含不限于京东快车、品牌聚效。

4. 协助店铺设计及优化,为店铺引入有价值的pv,增加客户访问深度、成交转化率等。

5. 协助京东各日常及重点节点的活动策划。

任职要求:

1. 本科及以上学历,电子商务或相关专业,具有3年以上的京东商城的运营经验。

2. 熟悉京东各后台的使用方法。

3. 熟悉京东运营规则、各活动、资源位提报规则。

4. 熟悉东联计划、线上线下投放规则。

5. 具有较强的沟通能力,与采销对接无障碍。

第15篇 淘宝商城岗位职责任职要求

淘宝商城岗位职责

工作职责:

1)负责公司项目在线上多电商平台的运营，负责店铺政策制定、架构规划、流量规划、商品规划、会员体系规划并落实执行;

2)负责公司项目在天猫平台的运营，负责店铺政策制定、架构规划、流量规划、商品规划、会员体系规划并落实执行;

3)与平台方沟通策划销售活动并制定行动方案;。

4)整理分析运营的各项数据，及时撰写店铺运营分析报告，并提出合理化解决方案;

5)协调设计、推广、客服进行店铺内日常运营工作开展，管理平台营销预算;

6)能够根据公司产品特点进行提炼，并将其发展成为”爆品“的规划和思维能力

任职要求:

1)本科以上学历3年以上的天猫及淘系电商平台运营实战经验，有成功运营单品类top10店铺经验或千万级店铺运营经验更佳;

2)熟悉淘宝营销规则和各种营销工具的使用，有淘宝网店铺、商城运营推广经验，有爆品打造经验者优先;

3)熟悉淘宝及天猫电商平台运营环境、交易规则、推广，站内广告资源;

4)具有较强的数据分析能力，能分析各种店铺统计软件的数据;

5)协调能力、执行能力强，对内部其他部门进行工作沟通跟进，确保计划高效实施;

6)工作态度积极主动，责任心强，具备项目工作整体把控能力，以结果为导向，达成项目目标

淘宝商城岗位

第16篇 aa商城保洁部各岗位职责

贸易商城保洁部各岗位职责:

一、保洁部部长岗位职责:

(一)在物业总监的直接领导下全面负责__贸易城环境绿化、清洁卫生及消杀工作;

(二)熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规,熟练使用各种保洁用具;

(三)研究制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划组织部门实施保洁工作;

(四)负责__贸易城所有关于清洁卫生的统一管理和协调,并积极配合政府有关部门对清洁卫生的各种检查工作,并协调内外关系;

(五)协调各部门工作,配合其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题;

(六)负责__贸易城公共场所的清洁安排;

(七)负责监督商户经营场所内的清洁卫生工作,按照公司的要求落实;

(八)安排各班次工作内容和区域责任人、掌握各班次工作状态和工作质量,不定期巡视各责任区,填写《保洁质量巡视记录表》,做好检查、督促工作。

(九)认真贯彻执行公司各项规章制度,负责定期召开保洁部工作会议,对近期工作进行总结,提高工作中发生的问题及问题的处理办法;

(十)组织员工做好防火、防盗工作,消除安全隐患;

(十一)指导员工正确使用机器、工具、药剂,控制物料消耗,定期进行盘点,及时把出现的问题向上级反映;

(十二)及时完成领导交办的其他任务。

二、保洁主管职责:

(一)对保洁部部长负责,并完成部长安排的各项工作;

(二)严格遵守公司制定的各项规章制度;忠于职守、以身作则;

(三)熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、清洁流程;

(四)负责本部员工的日常管理、考核,协助部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业知识培训,并对培训效果进行考核;

(五)抓好班组服务意识建设,树立员工以企为荣,服务第一的宗旨,不断提高服务质量;

(六)负责本部门的保洁、绿化工作统计,值班记录整理,工作总结;

(七)对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关清洁、保养等方面的投诉;

(八)负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作,保证不受蚊虫鼠等害;

(九)严格要求员工正确使用机器、工具、药剂,控制物料消耗,注意安全规范;

(十)制定专人养护保洁器械,并督促检查;

(十一)每天定时巡视辖区,填写《保洁质量巡视记录表》;

(十二)加强员工的凝聚力,并倾听采纳员工的合理化建议和意见;

(十三)遇到重大涉内外纠纷,无法自行解决处理的,要及时上报部长;

(十四)完成领导交办的其他任务。

三、保洁领班岗位职责:

(一)严格遵守公司制定的各项规章制度;

(二)在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录;

(三)根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。

(四)带头做好本职工作,负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况即检查本班员工的工作质量;

(五)向主管汇报本班在保洁工作中发现的问题,听取指示,认真落实;

(六)指导本班员工正确操作机器、工具和药剂,控制物料消耗;

(七)协助处理涉内外纠纷、投诉;

(八)负责每日工作记录的填写及交接班工作;

(九)组织本班员工开早晚会。

四、保洁员岗位职责:

(一)负责本区域的清洁工作;

(二)负责门窗、外墙玻璃、楼道、观光梯、电梯、开水间、电表箱、灯具等物品的擦抹;

(三)负责楼道杂物的清理;

(四)负责垃圾的收集、转运集中;

(五)负责垃圾桶的清洗工作;

(六)负责具体实施垃圾中转房的卫生及消杀工作;

(七)对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报;

(八)负责工具设备的清洁及保养工作;

(九)配合各部门做好防火、防盗工作;

(十)做好本职工作,不断提高业务知识与技能;

(十一)严格按照作业流程和标准进行保洁工作,并控制物料的使用;

(十二)完成领导临时交办的其他任务。

五、洗碗工岗位职责

(一)仪表整洁,注意个人卫生,保持环境卫生;

(二)勤收餐具,保持桌面整洁;

(三)餐厅坚持随吃随收随清洗的原则,保持就餐区卫生清洁;

(四)餐具、碗、筷实行 “四过关”(1刷、2洗、3清、4消毒);

(五)坚持消毒制度,防止病菌传染或交叉感染;

(六)爱护餐具、机械,注意节约水、电、汽等。

第17篇 网络商城运营岗位职责

线上运营(网络商城) 江西有家实业有限公司 江西有家实业有限公司,有家便利,有家 职责描述:

1.协助制定线上整体营销策略和推广计划,协调各部资源,推动既定运营方案执行,促进营销目标的达成;

2.协助制定用户运营方案,建设并维护核心用户群;

3.制定内容运营方案,负责整体内容运营发展规划;

4.负责对比分析同行运营策略,实时关注业界动态信息;

5.根据公司经营战略合理设置部门组织结构和岗位分工,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率;

6.积极探索和创新营销新手段,并逐步形成标准化可执行方案。

任职要求:

1.三年以上电子商务行业运营经验,有媒体和推广资源;

2.大专及以上学历,广告学、市场营销、统计学、电子商务等相关专业背景优先;

3.具有极佳的沟通能力和表达能力,以及团队领导能力;

4.精通各种营销渠道、手段和工具,擅长线上线下活动方案的制定和推广、实施和跟踪;

对数据敏感,具备较强的数据分析能力;

5.对互联网技术有较深入了解,具有微信公众号产品策划推广经验;

6.丰富的线上商城活动经验,熟悉互联网的各类玩法和用户运营、激励方式,有创意,有激情;

7.对数据敏感,有独立完整的数据分析经验,能快速发掘业务和数据的联系;

8.沟通能力强,可大量跨部门沟通协调相关资源,有牵头组织实施新项目的自驱动力,较强的组织协调能力和项目管理能力;

9.有全局视野,具备创新性思维,以结果为导向的高效执行力。

第18篇 微信商城客服岗位职责

职位描述

1、负责微信的日常管理,微商城的运营和维护;

2、对微商城数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;

3、负责公司微信运营及公司品牌与业务推广;

4、负责微信基础运行、可靠性及稳定性;

5、维护公司与会员之间的关系与互动;

6、负责公司微商城的链接、活动的推广工作。

7、电脑水平熟练。

8、处理订单。

9、协助网站信息更新、维护;

10、主管交办的其他事宜

任职资格:

1、18-30岁,高中(中专)学历及以上,身心健康。

2、中文打字速度60字/分钟以上;

3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;

4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦

6、沟通和表达能力良好,能承受工作压力。

7、熟悉微信以及微商城的基础操作,高中以上学历;

8、有相关经验,有微商城工作经验者优先考虑;

9、可以独立完成微商城前后台工作,熟悉互联网b2b、b2c网站的运营及推广营销;

10、良好的沟通能力及团队协作能力,富有责任心、学习能力强。

第19篇 商城运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责

1、负责商城的运营和日常工作，策划并执行商城促销活动与商品推广，完成预期目标;

2、分析用户需求，制定有效的运营策略及方案;

3、规划商城功能需求，跟进产品完成平台上线;

4、负责制定商城内资源位使用及内容更新的规则;

5、策划app线上活动、专题制作，刺激用户购买行为;

任职要求:

1、全日制本科及以上学历，3年以上工作经验，有电商相关工作经验者优先;

2、能够准确把握用户需求，并从用户体验角度出发开展相关运营工作;

3、熟悉互联网产品规划、上线流程，能够有效推进产品开发;

4、思维活跃，沟通协调能力强，有高度的责任感，可承受相当的压力和挑战;

5、拥有天猫、淘宝等用户商城运营经验者优先。

第20篇 某商城车场巡逻岗保安岗位职责工作内容

商城车场巡逻岗保安岗位工作内容

序号 岗位名称 岗位工作内容

3 车场巡逻岗

a、主要负责停车场车辆的停放及交通指挥工作,保护场内车辆及设施的安全。

b、熟悉车场环境,及时指挥入场车辆按规定路线行驶,按指定车位泊车,不准乱停乱放,确保道路畅通无阻。

c、认真履行值班登记制度,在值班中处理各种情况,要在登记本上作详细登记,交接班清楚,明确责任。

d、积极配合其它班组的保安员,做好安全防范、消防救护工作。如果发生火警或匪警等治安情况,无论是休息还是干其它任何事情,都必须以最快的速度勇敢地投入战斗中去。

e、进出车场的搬迁车辆必须进行检查、登记。