领队岗位职责20篇

岗位职责是什么

领队，也被称为团队领导者，是在各类组织中负责指导、协调和激励团队成员以实现共同目标的关键角色。他们不仅是团队的管理者，也是团队精神的塑造者和团队文化的传播者。

岗位职责要求

1. 沟通能力：领队需要具备出色的沟通技巧，能够清晰、有效地传达信息，理解团队成员的需求和期望。

2. 决策能力：面对挑战和问题，领队应迅速做出明智的决策，确保团队的行动方向正确。

3. 领导力：领队需要展示出强大的领导力，激发团队的潜力，引导他们向着共同目标前进。

4. 人际关系处理：领队需擅长建立和维护良好的团队关系，处理团队内部的冲突和矛盾。

5. 时间管理：有效分配资源和时间，确保项目按时完成。

6. 自我管理：领队应具备高度的自我驱动力和责任感，以身作则，为团队树立榜样。

岗位职责描述

领队的工作日常涉及多种任务和责任，包括但不限于：

1. 团队建设：通过组织活动和培训，提升团队凝聚力和协作能力。

2. 目标设定：明确团队的目标，并制定实现目标的策略和计划。

3. 任务分配：根据团队成员的能力和特长，合理分配工作，确保任务高效完成。

4. 进度监控：跟踪项目进度，确保任务按期完成，及时调整计划以应对潜在问题。

5. 员工辅导：提供反馈和指导，帮助团队成员提升技能和解决问题。

6. 冲突解决：处理团队内的分歧，维护和谐的工作环境。

7. 业绩评估：定期评估团队和个人的表现，提供激励和改进的建议。

有哪些内容

领队的职责涵盖团队管理的各个方面，包括但不限于：

1. 战略规划：参与制定组织的战略规划，确保团队目标与公司愿景一致。

2. 人才发展：识别团队成员的职业发展需求，提供成长机会，促进个人和团队的共同进步。

3. 风险管理：预见和管理潜在风险，制定应急计划，保证团队稳定运行。

4. 跨部门协作：与其他团队和部门协调，确保工作的顺利进行。

5. 创新推动：鼓励创新思维，推动团队在业务和流程上的持续改进。

6. 文化传承：积极传播和实践公司的核心价值观，塑造积极向上的团队文化。

领队的角色是多方面的，他们的成功取决于他们如何平衡管理职责、团队建设、个人发展和组织目标。作为团队的灵魂，领队需具备全面的技能和深厚的洞察力，以引领团队在不断变化的环境中取得成功。

领队岗位职责范文

第1篇 专业领队岗位职责

工作内容:

负责客户的参展后续服务(境外行程、机票、签证等)、客户维护及投诉处理;展团领队

专业知识/技能要求:

旅游管理专业或英语专业,熟悉办公软件操作,大学英语四级及以上,口语佳;有境外领队证优先考虑

以往的工作经历要求:

有国际旅行社一年及以上计调工作经验,有旅游渠道资源者优先考虑

从业资质/岗位证书:

大学英语四级证书

第2篇 领队管理岗位职责

领队管理总监 斑马旅游 上海歌晨信息技术有限公司,斑马旅游,歌晨 职责描述:

1、建立质检体系,带领团队完成对用户满意度的不断提升

2、领队服务质量的监督、评价、引入客观数据,组织领队定期考核、评优;

3、了解客户需求,反馈处理客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;

4、领队管理工作实务,各项制度落地、执行相关的事务性工作,如内部沟通协调,推动制度落地;

5、年度、季度培训计划并执行,职责范围内的各项监察、考核,数据收集和报告。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,善于与人沟通,思维逻辑性好;

2、有旅行社出境带团管理经验,从事过境外旅游、机票、酒店等同类服务行业5年以上经验;

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;

4、具备较强的主观能动性以及数据分析能力;

5、熟练使用word、e_cel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;

6、有客服、投诉处理工作经验者优先录用。

第3篇 户外领队/导游岗位职责职位要求

职责描述：

户外领队/导游 4人

【岗位要求】

1、大专以上学历、一年以上工作经验；旅游或相关专业毕业，持有导游证或领队证者优先；

2、有一定文字和摄影功底、熟悉网络销售

3、热爱户外旅游，性格好、能力强，能和大家玩到一块

【工作内容】

1、负责带团出发、安排团队的吃喝玩乐

2、负责行程策划、软文撰写、网站编辑

3、负责咨询预订、客户维护、资料收集

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第4篇 领队老师岗位职责

自然体验教育教练/领队/老师 未来训练营教育科技(北京)有限公司 未来训练营教育科技(北京)有限公司,未来训练营 请您投递简历时,先通过公司介绍及公众号【de未来训练营】了解公司所做的具体业务,再决定您是否愿意加入我们。

需要你来做:

1、带领孩子体验户外挑战项目;

2、协助项目经理,负责户外项目前期筹备、教学准备,项目实施过程中的活动执行;

3、负责所在城市公益活动的策划、执行、评估反馈;

4、协助完成项目的项目文档、文案、视频等资料的归档整理

理想中的你:

1、热爱教育行业,喜欢孩子(服务对象以8-16岁为主);

2、具有极高的安全意识并热爱自然和崇尚环保保护环境;

3、超强的自我驱动力,有责任心、有爱心;

4、加分项:

1)有丰富的户外知识和营地生活技能;

2)具备较强的项目执行能力,语言及文字表达能力和沟通协调能力;

3)有长期持续的阅读、写作、运动习惯优先。

期遇与收获:

我们崇尚平等、民主、自由,

我们追求快乐、互助、团结

这里是你追求梦想和实现梦想的舞台

具挑战性和创造性的工作将会为你带来广阔的成长空间;

专业、丰富、跨领域的活动,让你获得思想、知识、技能的提升;

与社会知名人士、教育家、行业领袖接触机会,为你提升眼界和格局,积累社会资源经验。

第5篇 出境领队工作支持岗岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责出境游领队岗位职责描述岗位要求、入职培训；

2、负责领队服务质量监控管理，包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等；

3、整理和编辑领队带团指导资料，并及时更新；

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛；

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

岗位要求:

1、大专或以上学历，从事三年或以上旅游相关工作；

2、沟通协调能力、条理性强；为人正直，具有服务意识；

3、能独立制作ppt，具有较好的文书写作能力；

4、英语cet4或以上，具有良好的英语口语表达能力；

5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。

第6篇 导游领队岗位职责

户外领队/导游 广州房旅拾光旅行社有限公司 广州房旅拾光旅行社有限公司,房旅拾光 职责描述:

1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天

2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示

3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

4、房车营地活动协助

5、作为摄影师取景模特用于宣传

任职要求:

1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传

3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强

4、服务意识强,与客户互动

5、爱旅行、爱户外、爱自拍

6、有驾照更佳(不硬性规定)

【此职位需要跟旅行社车队出差,薪酬在户外工作期间会额外增加。】

第7篇 户外领队岗位职责任职要求

户外领队岗位职责

岗位职责:

1. 负责项目产品的文案编制及项目执行;

2. 负责项目中的后勤，包括场地配合，餐饮，食宿安排，突发事件及地接关系处理;

3. 负责户外项目执行过程中突发事件的妥善处理及客户投诉处理;

4. 根据项目需要组建团队并负责团队管理及工作分配

5.定期维护老客户，积极主动开发新客户，建立公司优质客户群;

6.不定期出差

任职要求:

1.本科及以上学历，有活动策划经验及销售经验优先;

2.心理素质优秀，能在压力下高质量的完成工作;

3.具有正直诚信的品质，善于沟通，办事严谨，亲和力和感染力强。

5.具备较强的组织、协调、沟通表达及分析问题、解决问题的能力，抗压能力强

户外领队岗位

第8篇 旅行社领队岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责自驾车队的领航工作

2、负责自驾团队日常生活起居

3、负责公司新线路的开发工作

4、负责策划组织各种主题户外活动和执行

5、负责协调处理车队各类突发状况

职位要求：

1、从事自驾车队领队工作一年以上

2、热爱旅游事业，喜欢玩儿，酷爱大自然

3、性格和善健谈，乐于帮助别人

4、勤奋踏实、会一定摄影、摄像技能

5、熟练驾驶汽车，c照5年以上驾龄

6、形象气质好，性格开朗，待人热情，积极乐观；

7、工作认真， 有责任心，计划性强；

8、强烈服务精神，具创新意识；

第9篇 领队助理岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1、配合领队完善户外线路方案及策划;

2、团队事务管理、时间管理、安全管理等组织协调任务;

3、公司其它事务。

任职要求:

1、年龄20-28岁,体貌端正,自信,亲和力强,热爱户外事业;

2、有良好的个人素质,修养,德行;

3、能吃苦并乐于吃苦;

4、有强烈的自我提升欲望,学习接受能力强;

5、有团队意识,适应性强,并具备一定的领导素质;

6、有主见,能提出并敢于提出针对公司薄弱环节的建设性意见并具有可行性;

第10篇 专业领队岗位职责任职要求

专业领队岗位职责

工作内容:

负责客户的参展后续服务(境外行程、机票、签证等)、客户维护及投诉处理;展团领队

专业知识/技能要求:

旅游管理专业或英语专业，熟悉办公软件操作，大学英语四级及以上，口语佳;有境外领队证优先考虑

以往的工作经历要求:

有国际旅行社一年及以上计调工作经验，有旅游渠道资源者优先考虑

从业资质/岗位证书:

大学英语四级证书

第11篇 自驾领队岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、接到出团计划后，负责联系每位客人，将出团通知和要求告诉客人，召开行前说明会。

2、按照出团计划的要求，落实旅游合同，带好每一个团，包括旅行者的吃、住、行、游、购、娱，与旅游者一起保护旅游者的人身和财产安全，关心游客、做好旅行团的组织工作、维护团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

3、做好上下站的联系工作。

4、掌握全程活动的连贯性和一致性，转达游客的意见，要求与建议甚至是投诉，维护游客的权益。

5、反映旅游者的意见和要求、协助安排会见、座谈等活动。

6、解答旅游者的询问，妥善解决和处理旅途中遇到的问题、突发事件，遇有重大问题及时向有关部门汇报，听取意见和方法。

7我们需要的是合伙人，有梦想有行动的人，只为好玩做旅游的请绕道。

职位要求：

1.有较强的自驾游带队经验，专科及以上学历，旅游管理相关专业，持导游从业资格证书；

2.有一定的业务推广能力，普通话清晰标准，性格外向，有良好的沟通和活动组织能力；

3.具备处理紧急突发事件的能力及谈判技巧，有责任感有亲和力；

4.有较强的组织协调策划能力和应变能力及较强的服务意识，善于沟通；

5.身体健康，品行端正，性格开朗，真诚热情；

6.有决心同公司共同发展，不接受临时性求职者、喜爱跳槽人士。

第12篇 领队岗位职责任职要求

领队岗位职责

自然教育老师(游学项目领队) 杭州天植灵根文化传播有限公司 杭州天植灵根文化传播有限公司，天植灵根 1、吃苦耐劳，不玻璃心，对待工作有激情，具备良好的沟通和解决突发问题的能力，是我们对你的期待;

2、具备迅速学习新路线，搜集整合目的地相关知识的能力;

3、参加线路相关的课程研发、培训及领队技能培训，需要你会做事，能讲课，可以接受国内外范围带队;

4、境外带队需配合地陪导游工作，所以需要你英语口语流利，听说读写能力优异;如果掌握其他语言，会是你的加分项哦;

5、具有领队经验，或丰富的自由行经历;

6、具备一定的摄影功底或者愿意学习摄影、ps等相关技能;

7、在地理、历史、人文、自然等方面有一定的知识储备;

8、喜欢和孩子相处;

我们期待善于学习、积极面对的你!

领队岗位

第13篇 海外领队导游人员岗位职责内容

1.维护客人的正当权益,保证旅游者在境外旅游的服务质量。

2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者之间的关系。

3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。

第14篇 旅游领队岗位职责任职要求

旅游领队岗位职责

1.按照接待计划安排和组织游客参观、游览:

2.负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源

3.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全:

4.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题:

5.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

旅游领队岗位

第15篇 领队管理岗位职责任职要求

领队管理岗位职责

岗位职责:

1、与客户建立良好的沟通和管理机制，维护客户关系

2、配合公司业务开展，准确把握客户需求

3、维护及拓展与公司业务相关的政府、机构、协会、企业资源;

4、负责公司对外重要活动的接待、应酬及公关工作;

5、协助树立企业品牌形象，传播公司文化，提升企业知名度

任职要求:

1、1年以上工作经验，

2、五官端正、气质优雅、体形匀称、时尚大方，具备良好的职业素养和职业操守;

3、具有良好的人际交往和沟通能力，有团队合作精神;

4、思维敏捷，逻辑清晰，学习能力强，具有良好的分析与解决问题的能力;

5、具备较强的公关意识，良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作;

6、拥有较强的稿件及方案等公关文案撰写能力，有一定市场分析判断能力，敏锐的市场洞察力和开拓精神+

任职要求:

领队管理岗位

第16篇 户外领队助理岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1、配合领队完善户外线路方案及策划;

2、团队事务管理、时间管理、安全管理等组织协调任务;

3、公司其它事务。

任职要求:

1、年龄20-28岁,体貌端正,自信,亲和力强,热爱户外事业;

2、有良好的个人素质,修养,德行;

3、能吃苦并乐于吃苦;

4、有强烈的自我提升欲望,学习接受能力强;

5、有团队意识,适应性强,并具备一定的领导素质;

6、有主见,能提出并敢于提出针对公司薄弱环节的建设性意见并具有可行性;

第17篇 户外领队/导游岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、领队、导游，户外车程中对讲机与客人互动聊天

2、服务客人户外起居，每天在微信群发布行程和温馨提示

3、带客人玩营地娱乐项目（根据客人喜好播放电影、音乐，配合其他技术人员引导客人玩平�车、望远镜、瑜伽等）

4、房车营地活动协助

5、作为摄影师取景模特用于宣传

职位要求：

1、18-28岁，形象气质佳，性格外向，多才艺（唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等）

2、活跃气氛，即兴能力，懂得自我包装宣传

3、大方自信，上镜效果佳，表达沟通能力强

4、服务意识强，与客户互动

5、爱旅行、爱户外、爱自拍

6、有驾照更佳（不硬性规定）

【此职位需要跟旅行社车队出差，薪酬在户外工作期间会额外增加。】

第18篇 英德国际领队岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 负责境外医疗资源（医院、医生）的开发、签约及维护；

2、 负责与境外医疗及旅游合作方的日常商务沟通及维护；

3、 协助医学部进行产品的调研及开发；

4、 陪同公司vip客户到境外国家疗养，做好国内外翻译和日常服务工作；

5、 协助销售部门的业务活动，与客户进行协调沟通，处理售前、售中、售后相关事宜；

6、 积极维护公司与客户在境外的名誉及利益；

7、 负责境外旅游及医疗产品的调研及开发；

8、 负责日常资料的翻译。

职位要求

1年龄要求：25岁以上；

2.行业要求：旅游行业，医疗行业或其他相关行业 ，有国外留学经验者优先；

3.技能要求：英语或德语口语流利；

4.基本素质：责任心强，团队协作精神强，执行力强，协调及沟通能力强。

第19篇 领队岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、根据自驾游出行时间配合调度安排，按时完成领队任务，保证车队出行期间遵守交通法规，行使安全;

2、执行出行任务前，进行车辆检查，确保车辆状况良好，为自驾游车队随行人员宣讲演示车辆操控方法及功能介绍。

3、合理进行车队编队，使用自驾术语、对讲机引导车队;

4、执行出车任务完毕，按照企业相关规定做好行车记录工作;

5、具备线路和活动的考察、发布和接受咨询的能力，能为自驾游车队出行提供安全和品质的专业服务，

6、有线路活动风险评估（天气、路况等）和突发事件（行程中各种意外事件）紧急应变处理能力；

7、性格开朗，户外活动组织能力强，能调节活动成员情绪，保证出行人员团结等良好的沟通能力，

8、具备地理、气象、无线电、交通意外、外伤紧急处理等救助与自救等医疗常识；

职位要求：

1、广东省户籍，较好的个人形象和身体素质，高中以上学历，退役转业军人、运动员优先。

2、实际驾龄三年以上，具备熟练的驾驶技巧，熟知驾驶和车辆相关的知识和法律，具备基本车辆故障判断能力

（持b级或a级驾照优先）;

3、热爱户外运动、自驾旅游，有户外自驾游从业经验、导游或领队工作经验、户外活动工作经验者优先。

4、爱好摄影、性格开朗、有亲和力、善于沟通、协调能力强。

5、无车辆驾驶安全责任事故。

6、资深户外玩家。

第20篇 国际游学领队（百富学院）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责游学的前期行程策划；

2、负责与海外合作方对接，落实游学的前期安排；

3、负责带领企业家学员出国游学（英国，美国，以色列，德国，法国，日本，印度等），做好游学全程安排和服务工作；

4、负责与海外地接方的及时沟通，确保行程顺利；

5、负责服务和管理好游学学员，确保学员游学满意度和行程安全。

职位要求：

1、英语听说读写精通；

2、大学本科以上学历；

3、有独立带团的能力和海外生活经验；

4、擅长与企业家学员沟通，性格活泼开朗，有很强的主持和组织活动能力；

5、能适应经常性的海外出差；

6、有团队合作精神和吃苦耐劳的品质；

7、形象好，气质佳。