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领队岗位职责汇编(14篇)

更新时间:2024-05-18

领队岗位职责

岗位职责是什么

领队,也被称为团队领导者,是在各类组织中负责指导、协调和激励团队成员以实现共同目标的关键角色。他们不仅是团队的管理者,也是团队精神的塑造者和团队文化的传播者。

岗位职责要求

1. 沟通能力:领队需要具备出色的沟通技巧,能够清晰、有效地传达信息,理解团队成员的需求和期望。

2. 决策能力:面对挑战和问题,领队应迅速做出明智的决策,确保团队的行动方向正确。

3. 领导力:领队需要展示出强大的领导力,激发团队的潜力,引导他们向着共同目标前进。

4. 人际关系处理:领队需擅长建立和维护良好的团队关系,处理团队内部的冲突和矛盾。

5. 时间管理:有效分配资源和时间,确保项目按时完成。

6. 自我管理:领队应具备高度的自我驱动力和责任感,以身作则,为团队树立榜样。

岗位职责描述

领队的工作日常涉及多种任务和责任,包括但不限于:

1. 团队建设:通过组织活动和培训,提升团队凝聚力和协作能力。

2. 目标设定:明确团队的目标,并制定实现目标的策略和计划。

3. 任务分配:根据团队成员的能力和特长,合理分配工作,确保任务高效完成。

4. 进度监控:跟踪项目进度,确保任务按期完成,及时调整计划以应对潜在问题。

5. 员工辅导:提供反馈和指导,帮助团队成员提升技能和解决问题。

6. 冲突解决:处理团队内的分歧,维护和谐的工作环境。

7. 业绩评估:定期评估团队和个人的表现,提供激励和改进的建议。

有哪些内容

领队的职责涵盖团队管理的各个方面,包括但不限于:

1. 战略规划:参与制定组织的战略规划,确保团队目标与公司愿景一致。

2. 人才发展:识别团队成员的职业发展需求,提供成长机会,促进个人和团队的共同进步。

3. 风险管理:预见和管理潜在风险,制定应急计划,保证团队稳定运行。

4. 跨部门协作:与其他团队和部门协调,确保工作的顺利进行。

5. 创新推动:鼓励创新思维,推动团队在业务和流程上的持续改进。

6. 文化传承:积极传播和实践公司的核心价值观,塑造积极向上的团队文化。

领队的角色是多方面的,他们的成功取决于他们如何平衡管理职责、团队建设、个人发展和组织目标。作为团队的灵魂,领队需具备全面的技能和深厚的洞察力,以引领团队在不断变化的环境中取得成功。

领队岗位职责范文

第1篇 专业领队岗位职责

工作内容:

负责客户的参展后续服务(境外行程、机票、签证等)、客户维护及投诉处理;展团领队

专业知识/技能要求:

旅游管理专业或英语专业,熟悉办公软件操作,大学英语四级及以上,口语佳;有境外领队证优先考虑

以往的工作经历要求:

有国际旅行社一年及以上计调工作经验,有旅游渠道资源者优先考虑

从业资质/岗位证书:

大学英语四级证书

第2篇 领队岗位职责

领队管理总监 斑马旅游 上海歌晨信息技术有限公司,斑马旅游,歌晨 职责描述:

1、建立质检体系,带领团队完成对用户满意度的不断提升

2、领队服务质量的监督、评价、引入客观数据,组织领队定期考核、评优;

3、了解客户需求,反馈处理客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;

4、领队管理工作实务,各项制度落地、执行相关的事务性工作,如内部沟通协调,推动制度落地;

5、年度、季度培训计划并执行,职责范围内的各项监察、考核,数据收集和报告。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,善于与人沟通,思维逻辑性好;

2、有旅行社出境带团管理经验,从事过境外旅游、机票、酒店等同类服务行业5年以上经验;

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;

4、具备较强的主观能动性以及数据分析能力;

5、熟练使用word、e_cel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;

6、有客服、投诉处理工作经验者优先录用。

第3篇 户外领队助理岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1、配合领队完善户外线路方案及策划;

2、团队事务管理、时间管理、安全管理等组织协调任务;

3、公司其它事务。

任职要求:

1、年龄20-28岁,体貌端正,自信,亲和力强,热爱户外事业;

2、有良好的个人素质,修养,德行;

3、能吃苦并乐于吃苦;

4、有强烈的自我提升欲望,学习接受能力强;

5、有团队意识,适应性强,并具备一定的领导素质;

6、有主见,能提出并敢于提出针对公司薄弱环节的建设性意见并具有可行性;

第4篇 自驾游领队岗位职责

自驾游项目领队 汽车之家 北京齐尔布莱特科技有限公司,autohome,汽车之家,车之家,齐尔布莱特 【职位要求】:

1. 喜欢户外,热爱旅行,享受生活!有车友会、户外俱乐部及导游经验;

2.有导游证、户外领队证或出境领队证尤佳!;

3.开发设计自驾游线路及活动;

4. 负责公司组织的活动或自驾活动的领队工作;

5. 性格开朗,善于沟通交流,有强烈的责任感,有一定的文字功底,能独立策划完整的自驾游方案;

6. 勤奋、热情,有较强的组织能力、团队协作能力和应变能力;

7.无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识;

8.能够适应周末自驾活动岗位要求,身体健康,形象气质佳;

9. 具有较强的服务意识与处理团队突发状况和意外事件的能力。

【工作描述】:

1、负责策划并制定各类自驾游活动;

2、熟悉线路,落实自驾团队的衣食住行安排;

3、负责根据公司要求外出带队,负责整个团队出行吃住行门票一系列对接事宜;

4、处理团队突发状况或意外事件,维护公司的形象和声誉;

5、积极发挥主观能动性,努力拓展自由行及4s店发展;

6、在行程结束后,及时与部门负责人沟通,做出实时有效的反馈及改进。

第5篇 领队管理岗位职责

领队管理总监 斑马旅游 上海歌晨信息技术有限公司,斑马旅游,歌晨 职责描述:

1、建立质检体系,带领团队完成对用户满意度的不断提升

2、领队服务质量的监督、评价、引入客观数据,组织领队定期考核、评优;

3、了解客户需求,反馈处理客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;

4、领队管理工作实务,各项制度落地、执行相关的事务性工作,如内部沟通协调,推动制度落地;

5、年度、季度培训计划并执行,职责范围内的各项监察、考核,数据收集和报告。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,善于与人沟通,思维逻辑性好;

2、有旅行社出境带团管理经验,从事过境外旅游、机票、酒店等同类服务行业5年以上经验;

3、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;

4、具备较强的主观能动性以及数据分析能力;

5、熟练使用word、e_cel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;

6、有客服、投诉处理工作经验者优先录用。

第6篇 领队老师岗位职责

自然体验教育教练/领队/老师 未来训练营教育科技(北京)有限公司 未来训练营教育科技(北京)有限公司,未来训练营 请您投递简历时,先通过公司介绍及公众号【de未来训练营】了解公司所做的具体业务,再决定您是否愿意加入我们。

需要你来做:

1、带领孩子体验户外挑战项目;

2、协助项目经理,负责户外项目前期筹备、教学准备,项目实施过程中的活动执行;

3、负责所在城市公益活动的策划、执行、评估反馈;

4、协助完成项目的项目文档、文案、视频等资料的归档整理

理想中的你:

1、热爱教育行业,喜欢孩子(服务对象以8-16岁为主);

2、具有极高的安全意识并热爱自然和崇尚环保保护环境;

3、超强的自我驱动力,有责任心、有爱心;

4、加分项:

1)有丰富的户外知识和营地生活技能;

2)具备较强的项目执行能力,语言及文字表达能力和沟通协调能力;

3)有长期持续的阅读、写作、运动习惯优先。

期遇与收获:

我们崇尚平等、民主、自由,

我们追求快乐、互助、团结

这里是你追求梦想和实现梦想的舞台

具挑战性和创造性的工作将会为你带来广阔的成长空间;

专业、丰富、跨领域的活动,让你获得思想、知识、技能的提升;

与社会知名人士、教育家、行业领袖接触机会,为你提升眼界和格局,积累社会资源经验。

第7篇 出境领队岗位职责

出境领队工作支持岗 广之旅 广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅 岗位职责:

1、负责出境游领队招聘、入职培训;

2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;

3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

任职资格:

1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;

2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;

3、能独立制作ppt,具有较好的文书写作能力;

4、英语cet4或以上,具有良好的英语口语表达能力;

5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。

第8篇 导游领队岗位职责

户外领队/导游 广州房旅拾光旅行社有限公司 广州房旅拾光旅行社有限公司,房旅拾光 职责描述:

1、领队、导游,户外车程中对讲机与客人互动聊天

2、服务客人户外起居,每天在微信群发布行程和温馨提示

3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐,配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

4、房车营地活动协助

5、作为摄影师取景模特用于宣传

任职要求:

1、18-28岁,形象气质佳,性格外向,多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

2、活跃气氛,即兴能力,懂得自我包装宣传

3、大方自信,上镜效果佳,表达沟通能力强

4、服务意识强,与客户互动

5、爱旅行、爱户外、爱自拍

6、有驾照更佳(不硬性规定)

【此职位需要跟旅行社车队出差,薪酬在户外工作期间会额外增加。】

第9篇 出境游领队岗位职责

出境领队工作支持岗 广之旅 广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅 岗位职责:

1、负责出境游领队招聘、入职培训;

2、负责领队服务质量监控管理,包括团前辅导、团中突发事件指导、团后投诉案件协助调查处理、领队座谈会等;

3、整理和编辑领队带团指导资料,并及时更新;

4、组织和指导领队参加公司、市级、省级等级别比赛;

5、负责各项与领队相关的统筹工作。

任职资格:

1、大专或以上学历,从事三年或以上旅游相关工作;

2、沟通协调能力、条理性强;为人正直,具有服务意识;

3、能独立制作ppt,具有较好的文书写作能力;

4、英语cet4或以上,具有良好的英语口语表达能力;

5、有计调、导游或领队岗工作经验者优先考虑。

第10篇 领队助理岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1、配合领队完善户外线路方案及策划;

2、团队事务管理、时间管理、安全管理等组织协调任务;

3、公司其它事务。

任职要求:

1、年龄20-28岁,体貌端正,自信,亲和力强,热爱户外事业;

2、有良好的个人素质,修养,德行;

3、能吃苦并乐于吃苦;

4、有强烈的自我提升欲望,学习接受能力强;

5、有团队意识,适应性强,并具备一定的领导素质;

6、有主见,能提出并敢于提出针对公司薄弱环节的建设性意见并具有可行性;

第11篇 摄影领队岗位职责

能力要求:

1.喜欢旅行和摄影并熟练选择取景拍摄角度;

2.摄影功底扎实,熟悉摄影相关器械、有后期ps修图能力,自带摄影器材及笔记本电脑;

3.组织能力强,执行力好,具有良好沟通能力、学习能力并能做好时间管理;细心谨慎,有很强的服务意识,耐心,反应敏捷;

4.具备强烈的敬业精神与责任感以及良好的职业操守;

5.愿意出国创作、乐意并有能力为影友指导和分享摄影技术并全情投入工作;

6.能接受经常出差,接受节假日需要工作的安排;

岗位职责:

1.根据客户需求策划各种摄影线路,根据各方案以广告、网络等方式进行对客户的招集;

2.带团过程中积极沟通,维护好团友的人身、财产安全,能独立处理突发事件;

3.出团中能在行程约定的时间,对指定的景点进行拍摄、拍摄记录相关花絮等照片,并每日通过日志进行汇报;

4:建立活动档案,线路攻略整理,游记编写。

工作经验:

1.有一定协调组织能力,善于沟通,有耐心,有责任心

2.具有较强的服务意识与处理团队突发状况或意外事件的能力

3.持有导游证、摄影指导员证者优先考虑

第12篇 策划领队岗位职责

户外拓展领队:

1. 熟悉10条以上户外线路,能独立带队;

2.为人友善,人际关系良好,活动期间善于沟通、长于组织管理;

3. 懂急救知识,能妥善处理应急情况;

4、能独立踩线、设计旅行线路

5、有急救证、领队证、户外指导员证优先

第13篇 户外领队岗位职责

户外领队 上海毅行管理咨询有限公司 上海毅行管理咨询有限公司,毅行 职责描述:

岗位职责:

1. 负责项目产品的文案编制及项目执行;

2. 负责项目中的后勤,包括场地配合,餐饮,食宿安排,突发事件及地接关系处理;

3. 负责户外项目执行过程中突发事件的妥善处理及客户投诉处理;

4. 根据项目需要组建团队并负责团队管理及工作分配

5.定期维护老客户,积极主动开发新客户,建立公司优质客户群;

6.不定期出差

任职要求:

1.本科及以上学历,有活动策划经验及销售经验优先;

2.心理素质优秀,能在压力下高质量的完成工作;

3.具有正直诚信的品质,善于沟通,办事严谨,亲和力和感染力强。

5.具备较强的组织、协调、沟通表达及分析问题、解决问题的能力,抗压能力强

第14篇 国际领队岗位职责

国外考试部出国考试教师 新东方教育科技集团有限公司 新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方 职责描述:

1. 教授ielts、toefl、sat、ap、alevel、gre、gmat考试单项;

2. 积极参加学校和部门组织的各种培训、教研、讲座、会议等活动。

任职要求:

1. 英语功底扎实,具有英语专业八级证书、国家教师资格证、tkt、celta、tesol等证书优先考虑。

2.分数要求:

雅思:总分不低于7.5分,教学单项要求 l8 r8 s7.5 w7,其余单项不低于6.5分;

托福:总分不低于105分,教学单项要求28分以上,其余单项不低于25分;

gre:总分不低于325分,verbal不低于155分;

gmat:总分不低于700分,verbal不低于36分

3. 熟悉相关教学科目内容,具备扎实的专业知识与技能;

4. 心态开放,能够不断反思和改进自身的不足,能够驱动自己不断在教学和专业领域发展;

5. 有较强的团队合作精神,能够与他人有效配合完成学校布置的教学教研任务。

职业通道发展:

通道①:教师——中级教师——高级教师——特级教师——校级培训师——集团培训师

通道②:教师——项目主管——项目经理——项目总监

【加入我们,您将能享受】

√ 优秀平台:充满激情的工作氛围,与优秀牛人共事的机会,不断学习成长的平台,广阔的发展空间与实现梦想的舞台;

√ 全面保障:入职购买 “五险”(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)、“一金”(住房公积金)以及“补充医疗保险”;深户办理;

√ 年度福利:享受逢年过节的节日费,生日、生育、结婚礼金,高温补贴,年度体检,年度旅游等多项福利;

√ 培训制度:提供多种带薪培训(包括岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训)和广阔的职业发展空间;

√ 报班优惠:在新东方报读课程,员工本人与亲戚朋友同时享受报班优惠;

√ 出国机会:更有机会作为国际游学营领队,派驻世界各地进行短期工作(欧洲、北美、日本、新加坡等多个国家)。

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