地铁站岗位职责6篇

岗位职责是什么

地铁站岗位职责是指在地铁运营系统中，工作人员所承担的各类职务和责任，包括但不限于确保乘客安全、维护运营秩序、提供高效服务等方面的工作内容。

岗位职责要求

1. 安全意识：员工需具备强烈的安全意识，始终将乘客安全放在首位，遵守各项安全规章制度。

2. 专业技能：掌握地铁运营知识，如设备操作、应急处理等，通过专业培训获得相关资质证书。

3. 沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够有效地解决乘客问题，处理突发状况。

4. 团队协作：能够与团队成员紧密合作，共同保障地铁站的正常运行。

5. 纪律性：遵守工作时间，准时到岗，严格执行工作流程和标准。

岗位职责描述

地铁站岗位职责涵盖了多个层面，包括但不限于：

1. 值班管理：负责车站日常运营管理，监控设备运行状态，确保车站设施完好。

2. 乘客服务：为乘客提供信息咨询，协助购票、进出站，处理票务问题。

3. 应急响应：在突发事件中，迅速启动应急预案，组织疏散，配合救援工作。

4. 卫生监督：保持车站环境整洁，监督清洁人员工作，及时处理卫生问题。

5. 设备维护：定期检查、保养车站设施，确保设备正常运行。

6. 安全巡查：执行安全检查，防止非法行为，确保乘客及车站安全。

7. 信息传递：及时向上级汇报车站运营情况，传达并执行上级指令。

有哪些内容

1. 定期进行安全演练，提高员工应对突发事件的能力。

2. 参与车站设施的升级和改造，提出改进建议，提升服务质量。

3. 处理乘客投诉，维护良好的公众形象，提升乘客满意度。

4. 对新入职员工进行培训，传授地铁运营知识和工作技巧。

5. 配合相关部门进行客流统计，分析数据，为运营决策提供依据。

6. 在节假日或特殊时期，根据需要调整工作安排，确保车站运营平稳有序。

地铁站岗位职责的核心是保障乘客安全和提供优质服务，每一位员工都需要以专业、敬业的态度履行自己的职责，共同构建一个安全、便捷、舒适的乘车环境。

地铁站岗位职责范文

第1篇 资质顾问（近地铁站）岗位职责要求

职位描述：

1、负责搜建筑行业证书查找及人员证书储备并达成合作。

2、了解建筑人才的相关信息及需求，熟悉人才搜寻渠道，了解建造师人才的动态信息。

3、跟进建筑人才的相关进度。

4、定期与建筑人才进行沟通，建立良好的长期合作关系。

岗位要求：

1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。

2、对咨询顾问的工作有较高的热情。

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

6、有在建筑资质代办行业工作经验的求职者优先考虑。

加入我们，您将享受到：

1、薪资福利：公司提供同行业具有竞争力的薪酬，并有完善的加薪体系以及丰厚的年终分红奖金，各类有薪假期、年度旅游等。

2、保险福利：新员工入职购买社保，每天午餐15元补助，每月200元全勤奖。

3、工作环境：宽敞舒适的办公环境会让您倍有归属感，位于地铁3号线汉溪长隆处，交通便捷。

4、休息与假期：大小周工作制，带薪年假、带薪婚假等各种法定假期。

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6、职业规划：公司非常重视员工个人发展，为员工提供职业发展规划，让您名利双收。

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第2篇 地铁站务管理员/五险一金 待遇优岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.负责站内安全，设备状态 卫生的巡视问题记时汇报，协助处理。

2.负责站内运营相关设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类设备。

3.发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理解释等工作。

4.接待乘客询问，建议，投诉，完成上级领导交办的其他任务。

福利待遇：

1.薪资：试用期两个月底薪3800+全勤+绩效+房补+饭补，转正后底薪4200+全勤+绩效+房补+饭补月综合税后薪资4000-5000元。

2.福利：年终考核奖 节日费 餐补 体检 旅游 五险一金 等.

3.晋升：公司拥有成熟的内部机制，给予每位员工良好的发展平台，优秀的站务员通过考核有机会晋升为班组长，督导员，督导主管等管理岗位。

职位要求：1.年龄18-45岁，身高158cm以上，170cm以上，

2.具有高中以上学历 。

3.身体健康，无色盲，色弱，有良好的服务行业形象。

4.普通话流利，口齿清晰，具备良好的人际沟通能力。

6.工作责任心强，吃苦耐劳，乐于助人，有进取心。

三、上班时间：

1、做二休二（早7:30-晚7:30）十二小时制，上班一小时休息半小时。

第3篇 地铁站务员岗位职责

一、岗位要求:

1、中专以上学历,身高1.60米以上;1.70米以上。

2、身体健康、无色盲、色弱。

3、有良好的服务行业形象,适应轮班工作。

4、具备良好的人际沟通能力。

5、普通话流利,口齿清晰,具有岗位需要的英语技能。

二、岗位职责:

1、负责站内安全、设备状态、卫生的巡视工作,按规范填写巡检记录,对发现的问题,及时汇报,协助做好处置工作。

2、负责站内运营相关设施设备的使用操作,并指导乘客正确使用各类自助设备。

3、发生各类运营突发事件时,做好乘客疏导工作,协助做好现场清理、解释等工作。

4、接待乘客问询、建议、投诉。

5、完成上级领导交办的其它工作。

三、岗位名称:地铁各线站务员

工资4200元,加班另算,五险一金,算全勤。

工作班时:做二休二或做一休一,上班时间:12小时,早上7:30 至19:30或晚19:30至早7:30。

工作地区:各区域

第4篇 冰场营运专员（黄村地铁站）岗位职责职位要求

职责描述：

1、熟悉冰场各项产品、服务及活动的价格、内容、时间等信息，及时向顾客提供解答；

2、负责接听顾客打入的咨询电话等，在前台向顾客提供各类冰场信息咨询；

3、负责向顾客介绍推荐滑冰课程，安排滑冰教练、滑冰课程计划等，实现滑冰课程销售；

4、负责滑冰学员课后跟踪回访工作；

5、负责各类滑冰比赛、表演的组织协调等工作；

6、完成上级交代的其它工作。

职位要求：

1、了解掌握基本滑冰培训知识；

2、有过客服或者销售工作经验者优先。

岗位要求：

学历要求：中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第5篇 聘地铁站务客服/接车员做二休二交金岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、职位要求：

1、年龄18-45周岁，身高160-170cm以上，性别不限，本外地不限。

2、高中以上学历（含高中）。

3、身体健康，无烟疤纹身案底，不良嗜好。

4、有良好的服务行业形象，适应轮班工作。

二、岗位职责：

1、负责站内地铁进出站的接送以及早晚高峰期人员的秩序维护。

2、负责站内运营相关设施设备的使用操作，并指导乘客正确使用各类自助设备。

3、发生各类运营突发事件时，做好乘客疏导工作，协助做好现场清理、解释等工作。

三、工作时间：

1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小时制。

三、薪资福利：

1、薪资：试用期两个月底薪3800+全勤+绩效+房补+饭补，转正后底薪4200+全勤+绩效+房补+饭补月综合税后薪资4000-5000元。

2、福利：年终考核奖、节日费、体检、旅游等。

3、晋升：公司拥有成熟的内部晋升机制，给与每位员工良好的发展平台。优秀的站务员通过考核有机会晋升班组长、督导员、督导主管等管理岗位。

第6篇 地铁站务员岗位职责任职要求

地铁站务员岗位职责

主要职责

1、按照票务规章规定，负责售票、检票及其他的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其他客运工作;

2、出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。 应聘条件 1、具备中专、技校或职高及以上学历

2、可无工作经验，年龄35周岁以下; 3、有较强的语言表达、沟通能力，普通话标准，无明显地方口音;

4、勤奋踏实，愿意学习，工作责任心强，有团队合作精神;

5、五官端正、身材匀称、动作协调、身心健康，无慢性病史;

6、能适应倒班工时制度(节假日上班、通宵班);

7、具备基本英文读、写能力者优先考虑;

8、家庭住址地铁沿线优先

地铁站务员岗位