营业部岗位职责20篇

岗位职责是什么

营业部是企业运营的核心组成部分，负责日常的销售和服务活动，以实现公司的商业目标。这个岗位的职责涵盖了从市场分析到客户关系管理，再到销售业绩的达成等多个方面。

岗位职责要求

1. 熟练掌握公司产品知识，具备良好的市场洞察力，能准确把握市场动态。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够与各种类型的客户建立并维护良好的关系。

3. 具备销售策略制定和执行的能力，能有效提升销售额。

4. 能够协调内部资源，确保销售活动的顺利进行。

5. 具备团队管理和激励能力，促进团队成员的绩效提升。

6. 对财务报表有基本的理解，能进行业绩分析和预测。

岗位职责描述

作为营业部的一员，日常工作包括但不限于：

1. 分析市场趋势，识别潜在的商机，为公司产品和服务制定相应的销售策略。

2. 负责新客户的开发，同时维护现有客户关系，确保客户满意度。

3. 定期进行销售报告的编制，汇报销售业绩及市场反馈，为公司决策提供数据支持。

4. 协调各部门资源，如物流、售后等，以确保销售流程的顺畅。

5. 带领销售团队完成销售目标，提供培训和指导，激发团队潜力。

6. 应对市场变化，灵活调整销售策略，以适应竞争环境。

有哪些内容

1. 市场研究：持续关注行业动态，收集竞争对手信息，为公司提供市场情报。

2. 销售计划：制定短期和长期销售计划，确保目标的实现。

3. 客户管理：建立并维护客户数据库，处理客户投诉，提升客户忠诚度。

4. 团队建设：组织销售培训，提升团队专业技能和销售技巧。

5. 业绩评估：定期评估团队和个人业绩，提供反馈和改进建议。

6. 协作沟通：与各部门保持良好沟通，解决销售过程中遇到的问题。

营业部的职责是推动公司的销售业绩，确保客户满意度，并通过有效的团队管理，不断提升企业的市场竞争力。这一岗位需要深厚的行业知识，出色的沟通技巧，以及敏锐的市场洞察力，以应对不断变化的商业环境。

营业部岗位职责范文

第1篇 营业部总监岗位职责

营业部总监 至善股权 上海至善股权投资基金有限公司,上海至善股权投资,至善基金,至善股权,至善金融,至善 岗位职责:

 团队建设与管理:按照分公司团队规模要求及招聘需求,通过公司和个人资源,完成团队组建,并定期对团队成员进行专业知识及业务能力的培训;

 市场开拓与管理:负责个人客户、机构客户及渠道的开拓、维护工作;

 营销管理:协助分公司总经理制定团队销售策略并有效执行,通过公司组织的产说会、理财沙龙等营销活动,提升客户转化率;

 目标达成:持续跟踪团队成员日常工作进度及服务客户情况,通过业务督导,领导团队成员达成团队业绩目标并完成个人业绩目标。

任职资格:

 金融、经济、市场、营销、管理等专业本科及以上学历,优秀者可适当放宽;

 8年以上金融领域工作经验,5年以上销售管理经验,2年以上同职位管理经验,至少带过10人以上团队;

 具有丰富的金融专业知识,了解投资理财市场的发展,对基金行业有自己独到的认识与思考;

 具有良好的沟通能力、团队领导能力,能够承受一定的工作压力;

 有银行、证券公司、信托公司工作经验者优先考虑;

 具有丰富的高端客户资源,有广泛的人脉资源者优先考虑;

第2篇 营业部经理岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责营业部期货营销团队的组建工作，带领团队成员积极开拓市场，完成业务指标；

2.根据营业部的战略布局，对团队业务进行整体的规划，整合资源，拓展业务；

3.负责团队客户资源管理，开拓新的资管产品合作渠道；

4.与其他团队合作进行重点客户和机构客户的开发及维护；

5.负责营业部考核和日常管理工作；

6.配合总部完成权益指标考核。

岗位要求：

1、经济、金融、市场营销类及相关专业本科以上学历（个人能力强者可放宽）；

2、三年以上期货行业从业经验，熟悉期货法律法规及业务模式，有期货从业资格证； 有营业部负责人经历者优先；

3、具备强烈的事业心和责任感，具有良好的职业道德；开拓创新，富有激情；具有良好的沟通能力和分析解决问题能力，有团队合作精神，能够带领激励团队完成各项指标任务；

4、有证券、银行、基金等从业资格者优先。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第3篇 证券营业部经理岗位职责

光大证券宁波长兴路营业部---财富经理 光大证券 光大证券股份有限公司,光大证券,光大证券股份 职责描述:

1、开发客户;销售金融产品和服务;

2、向客户提供投资咨询服务和资产配置建议;

3、做好营业部分配存量客户的服务;

4、向客户介绍与证券交易有关的法律、法规、监管部门各种规定、自律规则及公司有有关的规章制度。

任职要求:

1、本科以上学历,2年经上工作经验;

2、通过证券从业资格考试,在入职后6个月内取得基金从业资格;立志从业但暂未取得资格者,公司将提供专业辅导和培训;

3、具备一定客户资源或具有证券、银行、保险、基金等金融营销经验者优先。

4、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。

第4篇 银行保险营业部经理岗位职责

银行保险营业部主管/经理 泰康人寿保险有限责任公司江西分公司 泰康人寿保险有限责任公司江西分公司,泰康 职责描述:

负责银保渠道建设管理培训工作

银行渠道培训及活动

高端客户经营

任职要求:

年龄25-40岁之间,大学本科学历,有银行保险销售及团队管理经验。

有高端市场开发经历,考取afp、cfp证书或其他金融类认证证书

第5篇 s营业部售票员岗位职责

1.负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、连程、来回程客票等事宜。

2.负责订座单的归稗、存放及各项台账的登记填写工作。

3.负责了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及先行运价,做好旅客的问询等服务,及时准确传递处理有关信息,遇有航班变更、取消,耐心做好解释工作,并负责通知已购票旅客。

第6篇 营业部长岗位职责

营业部长 浙江金海环境技术股份有限公司 浙江金海环境技术股份有限公司,金海环境,金海 职责描述:

1.维护服务现有客户和市场,保证所辖市场销售份额不丢失。

2.对老客户进行深度开发,抢夺新的产品市场和份额;开发新客户,扩大销售份额。

3.与客户商谈最有利于集团的付款条件和付款期限;按约定期限及时回收销售货款。

4.随时与客户联系,接收订单、联系公司发货、了解客户对产品的信息反馈。

5.随时联系解决客户关于公司产品、服务等方面的事项;跟踪客户的产品生产计划,了解客户对公司产品的需求。

6.制定销售计划报营管部,以便公司按计划合理备货。

7.帮助下属完成销售目标、货款回收等主要任务,完成部门的目标。

8.了解客户对公司产品、技术的要求;客户来访、客户建议、客户抱怨的信息反馈给营管部。

9.调查客户新品开发、客户潜在需求的信息并反馈营管部。

10.完成领导交办的其它事项。

任职要求:

1.本科及以上学历,市场营销、无纺布、化学纤维、纺织工程、高分子、塑料工程等相关专业;

2.30~40岁,3年以上同岗位管理经验;

3.具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

4.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

5.有较强的事业心,具备一定的领导能力。

第7篇 & 理财服务顾问 （望京营业部）岗位职责要求

职位描述：

职位要求：1、已经通过证券从业资格考试；

2、本科以上学历，经纪、金融、保险等相关专业毕业。具有证券、银行、基金、保险等金融行业的工作经历优先，具有投资服务经验及证券投资咨询工作经验优先；

3、较强沟通能力，对证券金融市场有深刻的认识；气质形象佳，具备良好的语言表达能力；

主要工作：

1、根据营业部规划和展业要求开发客户；负责客户的日常咨询和维护工作，根据客户的交易行为、偏好等提供完善的理财计划及信息咨询服务；

2、负责解读总部提供的服务产品资料，了解学习后向客户准确传递。负责组织主持投资报告，理财讲座等线下活动；

3、金融产品销售及其他衍生金融业务开发。开发企业客户，为企业客户提供理财解决方案。完成营业部下达的考核指标；

4、具备相应的业务资格和理财顾问资格可从事相应业务。如具有投资顾问资格的理财顾问从事投顾业务，具备基金销售资格可从事基金销售业务；

5、完成领导交办的其他事项；

第8篇 营业部柜员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、负责营业部客户的日常服务

2、客户开发工作。

任职资格：

1、具备良好的沟通能力和团队协作精神；

2、有资源者优先

3.具备证券从业资格证，有证券公司1年以上的柜台经验优先

4.勤勉尽职，踏实肯干。

5.负责任，细心认真

第9篇 证券营业部总经理岗位职责

证券营业部总经理 (一)大学本科及以上学历,具有证券从业资格,证券从业经验三年以上,担任部门经理二年以上,无不良证券从业记录。

(二)正直诚实,品行良好, 具备良好的团队精神,较强的开拓创新意识,较强的协调管理能力和风险控制能力。

(三)熟悉证券市场法律法规, 熟悉当地金融环境, 拥有丰富客户资源和社会资源。

(四)熟悉证券营业部经营运作模式,具备丰富的客户开发服务经验和团队管理经验。 (一)大学本科及以上学历,具有证券从业资格,证券从业经验三年以上,担任部门经理二年以上,无不良证券从业记录。

(二)正直诚实,品行良好, 具备良好的团队精神,较强的开拓创新意识,较强的协调管理能力和风险控制能力。

(三)熟悉证券市场法律法规, 熟悉当地金融环境, 拥有丰富客户资源和社会资源。

(四)熟悉证券营业部经营运作模式,具备丰富的客户开发服务经验和团队管理经验。

第10篇 营业部长助理岗位职责

职责描述:(协助营业部长完成以下职责)

1.维护服务现有客户和市场,保证所辖市场销售份额不丢失。

2.对老客户进行深度开发,抢夺新的产品市场和份额;开发新客户,扩大销售份额。

3.与客户商谈最有利于集团的付款条件和付款期限;按约定期限及时回收销售货款。

4.随时与客户联系,接收订单、联系公司发货、了解客户对产品的信息反馈。

5.随时联系解决客户关于公司产品、服务等方面的事项;跟踪客户的产品生产计划,了解客户对公司产品的需求。

6.制定销售计划报营管部,以便公司按计划合理备货。

7.帮助下属完成销售目标、货款回收等主要任务,完成部门的目标。

8.了解客户对公司产品、技术的要求;客户来访、客户建议、客户抱怨的信息反馈给营管部。

9.调查客户新品开发、客户潜在需求的信息并反馈营管部。

10.完成领导交办的其它事项。

任职要求:

1.本科及以上学历,市场营销、无纺布、化学纤维、纺织工程、高分子、���料工程等相关专业;

2.1-3年以上同岗位管理经验;

3.具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;

4.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;

5.有较强的事业心,具备一定的领导能力。

第11篇 营业部助理岗位职责

后台营业部助理 工作职责:

 业务权限管理(全部)

①针对业务系统权限配置的相关事前verify和事后监控;

②针对重要业务系统不正当使用的相关审计和处理;

③信息安全相关的日常文档管理。

 自贸区支行业务支持(部分)

①自贸区分账核算体系业务相关当局报表审核和发送(ftzmis);

②银企对账相关客户联络和进度管理;

③支行内部日常运营相关。

 其他操作风险相关管理(部分)

①关键风险指标监测:业务量统计分析、人均加班时间统计分析;

②rmb cashflow报表制作和监测

③实施行内月次检查项目

④其他业务推进支持

工作要求:

 大专及以上学历;

 能够熟悉运用各类办公软件;

 良好的沟通协作能力;

 基础外语阅读能力(日语或英语);

 工作细心,责任心强,学习能力强。

 有志于从事银行业操作风险管理及业务操作企划的候选人

工作职责:

 业务权限管理(全部)

①针对业务系统权限配置的相关事前verify和事后监控;

②针对重要业务系统不正当使用的相关审计和处理;

③信息安全相关的日常文档管理。

 自贸区支行业务支持(部分)

①自贸区分账核算体系业务相关当局报表审核和发送(ftzmis);

②银企对账相关客户联络和进度管理;

③支行内部日常运营相关。

 其他操作风险相关管理(部分)

①关键风险指标监测:业务量统计分析、人均加班时间统计分析;

②rmb cashflow报表制作和监测

③实施行内月次检查项目

④其他业务推进支持

工作要求:

 大专及以上学历;

 能够熟悉运用各类办公软件;

 良好的沟通协作能力;

 基础外语阅读能力(日语或英语);

 工作细心,责任心强,学习能力强。

 有志于从事银行业操作风险管理及业务操作企划的候选人

第12篇 营业部总助岗位职责任职要求

营业部总助岗位职责

职责描述:

(1)制定本部门工作计划，并带领团队完成相应的业绩目标;

(2)负责营业部团队管理、运营监控、风险防控、业务拓展、服务管理及日常管理等工作;

(3)负责本部门的客户营销、业务拓展，统筹营业部整体发展;

(4)负责运营派驻人员的日常管理，提升团队整体素质及各项能力。

任职要求:

(1)40周岁(含)以下，全日制本科及以上学历;

(2)5年以上银行及相关工作经历，3年以上团队管理经验;

(3)能全面理解国家经济、金融方针政策和金融业发展趋势，熟悉财政、税务、人民银行和监管部门对银行业务的要求;

(4)具有解决复杂问题的能力，较强的计划与执行能力，具有较好的沟通、协调、领导能力;

(5)具备良好的职业操守，诚实守信、品行端正，无不良记录。

营业部总助岗位

第13篇 营业部负责人岗位职责

营业部负责人 宜信公司 普信恒业科技发展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒业,普信恒业 职位描述:

1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的经营策略,并根据分公司实际状况,为公司重大营销决策提供建议和支持;

2、根据公司的战略规划,确保各项指标有效地在分公司内执行,保质保量完成公司制定的销售计划,达成分公司业绩;

3、负责管理公司经理团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;协调、管理分公司团队间的良性竞争;

4、完成工作报告及相关的业务汇报工作;

5、定期、准确向高层提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息,为公司重大决策提供信息支持;

6、定期收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,为公司重大决策提供信息支持;

7、管理和领导分公司团队建设,提升分公司各团队成员的综合素质和专业水平。

任职要求:

1、本科以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;

2、8年以上金融行业工作背景,至少3年的团队管理经验,至少带过20人以上团队工作经验,具有长期维护金融大客户经验者优先;

3、熟悉各类理财产品,对各类投资市场有深刻理解,具有敏锐的市场洞察力和准确的业务分析能力,能够对城市客户资源进行定位并制定开展有效地战略计划;

4、为人诚实守信,具有高度的团队合作精神和工作热情;

5、有较强的沟通能力和团队协调能力;

6、具有优秀的计划、组织、领导和控制能力,善于沟通和演讲,逻辑性强。

第14篇 直销营业部经理岗位职责

团险直销营业部经理 中国人民健康保险股份有限公司佛山中心支公司 中国人民健康保险股份有限公司佛山中心支公司 职责描述:

1、通过开发大客户、中小企业客户拓展团险渠道业务,推动团险职团销售;

2、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划,确保完成团队的任务目标;

3、规划、组织团队销售活动,收集与分析业务信息,维护营业部重点客户;

4、负责团队的日常管理、培训、激励等;

5、销售资源和销售费用的合理调配和使用;

6、负责营业部新人的培育与养成;

任职要求:

1、年龄在50周岁以下,身体健康;

2、三年以上团体保险业务销售、管理工作经验;

3、有较强的计划、组织、协调及市场策划、开拓能力;

4、具备一定的当地市场客户资源及人脉关系;

5、有一定的业务管理经验,能够对销售团队的成员进行有效指导;

第15篇 营业部客户经理岗位职责

绍兴营业部客户经理 中信期货 中信期货有限公司,中信期货,中信 岗位职责:

1、完成分支机构负责人布置的各项工作任务,努力完成团队或个人的各项考核指标。

2、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

3、向客户介绍公司和期货市场的基本情况;介绍相关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和公司的有关规定;介绍期货投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程。

4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与期货、综合理财有关的信息。

5、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。

6、向客户介绍和推广各类创新业务。

7、做好日常工作的过程管理,参加公司各层级组织的各类业务培训。

8、法律、行政法规和证监会规定的可以从事的其他活动。

任职资格:

1、硕士及以上学历,有丰富的相关工作经验者,学历可放宽至本科;

2、相貌端正,吃苦耐劳,责任心强,良好的团队合作精神;对市场开发具有极大的热情和信心,具有一定的抗压能力;具有较强的服务意识和人际沟通能力;

3、具有银行、基金、证券、保险、上市公司、现货企业等机构3年以上公司业务相关工作经验,有产业背景、团队管理经验、机构或产业资源丰富者优先;

4、通过期货从业资格,通过证券从业资格考试、基金从业资格考试优先。

第16篇 车贷营业部经理岗位职责

职位描述:

岗位职责:

1、统筹车贷业务管理、团队组建、市场考察、同行人脉拓展等;

2、对所负责的城市进行区域划分、目标分解、人员分工,带领团队完成集团所下达任 务与指标并保证人均产能;;

3、主持门店会议,总结营销经验,对销售人员进行培训、指导、激励;

4、参与风控部门、贷后管理部门对客户风险的管理、逾期管理,推动公司风险管理水 平的提升等;

5、达成业绩目标,完成上级领导交办的其他工作。

任职条件:

1、本科及以上学历,金融、工商管理、市场营销等专业优先;

2、三年以上车贷公司管理工作经验,熟悉车贷相关流程;

3、掌握车贷知识、企业财务及管理知识、宏观经济知识,具有较强的组织管理和市场 开拓能力,业务熟练、既往业绩突出;

4、有较强组织管理能力和团队建设能力、业务拓展能力或者资源背景优势,熟悉当地 市场及客户;

5、风险意识强,具备一定的风险控制经验和能力,包括能够执行标准操作规程并及时 发现异常、建议或迅速协助风控部门寻找规避方法的能力;

6、良好的职业道德,团队凝聚力。

第17篇 营业部课长岗位职责任职要求

营业部课长岗位职责

岗位职责

1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、5年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力，能适应经常出差;

6、从事过大型自动化设备或激光设备工作经验优先，会日语者优先;

营业部课长岗位

第18篇 营业部综合岗岗位职责

营业部综合岗 安粮期货股份有限公司 安粮期货股份有限公司,安粮期货,安粮 职责描述:

(1)负责所在分支机构反洗钱宣传和培训、反洗钱考核、反洗钱合规检查以及起草反洗钱信息、总结、自评估等相关日常工作报备报送;

(2)负责所在分支机构落实客户身份识别、客户身份资料及交易记录保存、可疑交易分析识别、客户风险等级划分等工作;

(3)负责所在分支机构投资者教育、投资者保护工作,以及相关工作总结文件的起草报送工作;

(4) 负责与监管部门之间的沟通协调工作,负责营业部的监管报表等文件的填报、报送工作;

(5)完成所在分支机构以及上级安排的其他综合性工作。

任职要求:

(1)具有1至2年工作经验,有证券、期货、基金从业经验者优先录用;

(2) 具有本科及以上学历;

(3) 具备良好的心理素质、沟通能力及执行能力;

(4)具有期货从业资格、通过反洗钱考试持证人员优先录用。

第19篇 公司营业部经理工作岗位职责

为了方便各位制度职责大全营业部经理,以下以某公司经理为例,为大家列出一则公司营业部经理岗位职责,仅供各位参考。

一、接受制度职责大全总经理的督导,直接向总经理负责,贯彻企业各项规章制度和总经理的工作指令,全面负责营业部的经营和管理。

二、根据企业规章制度和各设施项目具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责工作标准,并监督实施,保证部门各项休闲娱乐设施及各项管理工作的协调发展运转。

三、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,研究并提出部门收入成本与费用等预算指标,报总经理审批。纳入企业预算后,分解落实到各设施项目,并组织各级主管和领班完成预算指标。

四、研究审核各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查各设施项目各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量。

五、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。积极配合企业销售活动,配合有关部门组组织和推广等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平。

六、审核签发各设施项目领班的物品采购、领用、费用开支单据,按部门预算控制成本开支,提高经济效益。

七、做好各设施项目领班工作考核,适时指导工作,调动营业员(制度职责大全营业员)积极性。随时搞好巡视检查,保证营业部各设施项目管理和服务工作的协调发展。

八、制定部门各设施项目人员编制,定期安排员工培训。根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率。

九、对企业的低量易耗品和日常营业消耗用品(包括水、电、气等),严格控制其使用量。把营业成本控制在最底使用量。

九、随时收集、征求客人意见,处理客人投诉、并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施。

十、搞好营业和企业各部门的协调配合,完成总经理交办的其他工作任务。

第20篇 营业部主管岗位职责

团体业务(客户经理/团队主管/营业部经理) 安邦保险 安邦保险集团股份有限公司,安邦保险,安邦保险集团,安邦 业务范围:

团体保险业务(包括但不限于团体保障保险、团体年金保险(分红型/万能型))以及财富管理业务(包括但不限于养老保障管理业务、企业(职业)年金、养老金资产管理等类型)

岗位职责:

(一)遵纪守法,严格遵守公司各项规章制度;

(二)积极拓展市场,开发和积累客户,树立和维护公司品牌形象;

(三)维护良好客户关系,做好客户服务工作,协助客户做好方案设计、材料准备、流程对接等事宜;

(四)达成本办法规定的各项考核指标;

(五)积极参加公司和营业部组织的各项活动,勤于学习,不断提升专业技能;积极和团队成员合作,共同维护和谐的团队文化;

(六)辅导和培训新人;

(七)完成公司交办的其他各项工作。

岗位要求:

(一)年龄在24到45周岁,身体健康、品行端正;

(二)全日制本科及以上学历;

(三)具有保险、经济、金融、财会等专业知识,具备较强的语言表达、沟通协调和市场开拓能力;

(四)公司规定的其他条件;

(五)特别优秀者可适当放宽上述条件限制。

薪酬构成:基本薪酬+绩效提奖+其他福利+管理津贴