运营管理岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

运营管理是企业中至关重要的角色，主要负责确保公司的日常运营高效、有序，并持续推动企业的战略目标实现。

岗位职责要求

1. 具备全面的业务知识：运营管理需要深入理解公司的各项业务流程，包括生产、销售、财务、人力资源等。

2. 强烈的责任心：承担起保证企业运营稳定和提升效率的责任，处理突发事件，确保业务连续性。

3. 卓越的组织协调能力：需协调各部门资源，解决跨部门协作问题，以提高整体运营效能。

4. 精准的分析决策能力：通过数据分析，识别业务瓶颈，提出改进措施，驱动企业业绩增长。

5. 战略思维：能够将公司的长期目标融入日常运营中，制定并执行有效的运营策略。

岗位职责描述

运营管理专员在企业中扮演着桥梁和纽带的角色，他们既要关注细节，确保日常工作的顺利进行，也要具备高瞻远瞩的眼光，为公司的发展方向提供有力的支持。他们需要时刻关注市场动态，分析竞争对手，以便调整运营策略，保持企业的竞争优势。

有哪些内容

1. 运营计划制定：制定并实施年度、季度及月度运营计划，确保目标与企业战略相一致。

2. 流程优化：评估现有业务流程，寻找改善点，设计并推行更高效的工作流程。

3. 数据分析：收集和分析各类运营数据，如销售额、客户满意度、生产效率等，以支持决策制定。

4. 风险管理：识别潜在风险，建立应急机制，确保业务连续性不受影响。

5. 团队协作：协调各部门，解决跨部门沟通问题，提升团队协作效率。

6. 成本控制：监控运营成本，寻找节约成本的途径，提高利润空间。

7. 客户关系管理：维护与客户的关系，处理客户投诉，提升客户满意度。

8. 培训与发展：组织内部培训，提升员工的业务能力和工作效率。

9. 创新推动：鼓励创新思维，引入新的运营模式和技术，推动企业持续发展。

运营管理专员是企业的核心力量，他们通过综合运用专业知识和技能，确保企业运营的高效、稳健，促进企业的持续繁荣。

运营管理岗位职责范文

第1篇 网络运营管理岗位职责

网络架构管理与运营岗 中移信息技术有限公司 中移信息技术有限公司,中国移动有限公司,中移 职责描述:

1、制定it系统私有云网络技术发展策略和中远期规划、年度规划,统筹私有云网络建设相关工作;

2、负责调研行业内大型idc网络建设和演进策略,分析行业现状,结合公司实际需求,制定私有云网络发展建设指导意见和组网和网络设备规范及标准;

3、负责制定私有云网络演进计划,指导现有网络改造或整合迁移;

4、跟踪行业内标准化研究工作,推动新技术在全网的推广和落地工作;

5、负责私有云网络建设项目,进行网络规划和设计;

6、负责网络故障分析,及时处理和解决网络问题,并对现有网络进行优化。

任职要求:

教育:计算机和通信相关专业,全日制大学本科及以上学历。

知识:

1、精通ip网络组网和技术的具体实现,精通tcp/ip和各类路由协议如evpn、sr等;

2、精通数据中心规划,熟悉大规模idc及骨干网络架构,具备sdn领域工作经验;

3、熟悉数据中心内部交换机、防火墙、负载均衡等网络设备;熟悉openstack和ovs等开源软件优先。

4、能够独立进行数据中心网络设计,并完成数据中心网络解决方案;

5、能够独立诊断并解决网络故障。

经验:

1、通信行业数据中心网络3年以上工作经验;

2、具有3年以上交换机测试经验者优先;

3、具有国内、国际运营商技术岗位相关经验者优先;

4、具有国内外通信设备提供商,数通设备研究或者开发经验者优先;ccie优先。

其他:

1、具备较强较强的计划、沟通、协调和执行能力;

2、具备良好的学习能力和新技术能力;

3、正直诚实、踏实勤劳。

第2篇 网站运营管理员岗位职责

职位描述:

1、负责网站的设计、建设及日常维护与更新;

2、对网站系统数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;

3、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广;

4、负责网络运行的安全性、可靠性及稳定性;

5、维护公司与其它合作网站、电视、电台、报纸等媒体的合作关系;

6、负责公司网站的链接、广告交换和网站层面的合作推广工作。

任职资格:

1、计算机相关专业,欢迎应届毕业生;

2、有一年以上目网站建设经验,有大型网站工作经验者优先考虑;

3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具,熟悉asp,java,sql,html等开发语言;

4、可以独立完成网站前后台工作,熟悉互联网b2b、b2c网站的运营及推广营销;

5、工作态度踏实严谨有耐心,有良好的文字功底和一定的审美能力.

第3篇 软件运营管理岗位职责

岗位职责:

1.主导与软件开发公司沟通,并能有效对接技术开发,协助搭建线上平台;

2.熟悉推广平台操作及推广模式,并能制定相关的计划,有全面统筹能力;

3. 负责公司平台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动;

4.负责完成公司官网的后台维护,日常文案的撰写、更新、管理;

8. 跟踪推广效果,分析数据并反馈;

9. 即时掌握行业新闻热点,掌握微博、微信等社交媒体发展趋势,探索新媒体运营模式;

任职要求:

1、大专及以上学历,计算机、软件、电子商务相关专业,2年以上seo/sem工作经验;

2、2年以上电子商务推广和网络运营经验,熟悉网站营销推广工具,具备网站营销资源;

3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具;

4、熟悉百度,谷歌等搜索引擎的优化,包括站内优化,站外优化及内外部连接优化等;

5、具有很强互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的能力,擅长沟通表达;

第4篇 零售运营管理经理岗位职责

零售运营管理经理 终端零售店面管理、确定管理维度,建立零售看板,人员、店面销售数据持续跟踪;

产品型号run rate持续跟踪、零售数据分析,运营策略建议;

零售地图普查、商圈分析、投入策略;

资源投入产出效率分析。 终端零售店面管理、确定管理维度,建立零售看板,人员、店面销售数据持续跟踪;

产品型号run rate持续跟踪、零售数据分析,运营策略建议;

零售地图普查、商圈分析、投入策略;

资源投入产出效率分析。

第5篇 管理运营管理项目岗位职责

运营管理部-项目管理岗 中国太平 太平人寿保险有限公司,中国太平,太平 岗位职责:

1.自动化、智能化运营服务项目日常管理

2.网厅、微信等移动自助服务渠道的建设与推广

3.协助用户进行新技术项目需求的梳理工作

4.新技术应用项目跟踪协调、汇总分析工作;

5.新技术应用中监管、稽核、合规问题的跟踪落实工作。

岗位要求:

1.全日制本科及以上学历,国家重点211大学优先;

2.计算机、信息技术、工程、通讯、保险等相关专业;

3.有一定的保险或相关行业it工作经验,具有良好的项目管理经验;

4.熟练运用office办公软件;

5.一定的中文写作及口头表达能力;

6.良好的团队协作精神,严密的逻辑分析能力,爱岗敬业,善于学习,工作认真,责任心强。

第6篇 会所运营管理岗位职责

岗位职责:

1、根据公司的经营计划和领导指示,组织拟定公司全年经营规划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性;

2、全面负责公司的会籍销售工作,并对公司业绩指标及经营成本负责。

3、制定会籍管理制度,提高对会员的服务质量,负责会所客户关系管理与维护,及时收集需求信息,做好跟进工作;

4、根据公司要求,制定公司营运标准,为客户提供高品质服务;

5、全面负责会所的市场渠道的开拓和维护;

6、强化企业文化建设,树立全员品牌意识、营销意识、服务观念,维护企业利益 ;

任职要求:

1、思维敏捷,执行力强、开拓并具备较强的组织、策划、经营能力;

2、大学本科学历,工商管理等相关专业

3、3年以上相关工作经验,高星级会所高层管理经验者优先;

4、善于交际,较强的语言表达能力、应变能力,有一定的谈判能力,具有良好的职业素质、职业形象和公共关系协调、外事接待能力;

5、情商高,有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;

6、熟悉高端会所运营管理模式,具备良好的沟通及组织协调能力,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感,有一定的抗压能力者优先。

第7篇 客服运营管理岗位职责

客服运营管理中心经理/呼叫中心经理 负责各基地公司外包呼叫中心的整体运营管理工作1000坐席。

1、项目规划、管理及控制日常运营;

2、完善健全项目管理规范及实施指导意见;

3、辅助优化项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施;

4、根据公司的项目要求,将项目任务进行分解,对基地公司、项目负责人及项目管理团队进行考核;

5、协助基地公司完成项目业绩,实现kpi,提升产能。监督指导项目管理人员的工作;

6、协助基地进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估;

7、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案;

8、了解项目进展,协助销售团队对新上线项目进行前期评估、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。

9、负责项目的商务对接和费用结算;

任职要求:

1、8年以上呼叫中心团队管理经验, ;

2、有丰富的大型呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段;

3、 具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。

4、 严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。

岗位的侧重点:

1.有服务外包(bpo)客服的从业经验和经历

2.有客服运营经验、有项目指标控制和运营产能控制、风险控制的经验

3.有人力资源的渠道、有人员培训和管理的经验

4.运营业务团队建设和管理经验;运营工作整体和规划能力

5.业务评估分析与运营协调管理经验与经历 负责各基地公司外包呼叫中心的整体运营管理工作1000坐席。

1、项目规划、管理及控制日常运营;

2、完善健全项目管理规范及实施指导意见;

3、辅助优化项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施;

4、根据公司的项目要求,将项目任务进行分解,对基地公司、项目负责人及项目管理团队进行考核;

5、协助基地公司完成项目业绩,实现kpi,提升产能。监督指导项目管理人员的工作;

6、协助基地进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估;

7、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案;

8、了解项目进展,协助销售团队对新上线项目进行前期评估、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。

9、负责项目的商务对接和费用结算;

任职要求:

1、8年以上呼叫中心团队管理经验, ;

2、有丰富的大型呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段;

3、 具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。

4、 严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。

岗位的侧重点:

1.有服务外包(bpo)客服的从业经验和经历

2.有客服运营经验、有项目指标控制和运营产能控制、风险控制的经验

3.有人力资源的渠道、有人员培训和管理的经验

4.运营业务团队建设和管理经验;运营工作整体和规划能力

5.业务评估分析与运营协调管理经验与经历

第8篇 理财运营管理岗位职责

运营管理经理(理财端方向) 汇中利通 汇中利通投资管理(北京)有限公司,汇中利通,汇中利通 职责描述:

1.负责财富中心(理财、基金)业务目标达成的追踪与指导;

2.负责营销团队运营状况的分析、诊断,并提出改进方案;

3.负责对公司业务团队提供业务指导与支持;

4.负责向上级反馈相关政策落实与执行后的基层意见与建议;

5.负责对营销关键业务指标改良的指导,数据的统计和管理,业务追踪,推动及培训实施,以及相关售后服务工作。

6、协助销售经理做好部门内务、部门例会的组织召开,并做好会议记录;

7、负责销售人员周报的汇总统计,并就相关信息整理归档;

任职要求:

1、经验不限,能够配合上级领导落实周期性计划方案;

2、具有良好的人际沟通、谈判能力,分析及解决问题的能力;

3、工作严谨,坦诚正直,工作计划性强;

4、熟悉日常办公软件操作,具有较高的工作效率;

5、有较强的事业心,具有团队配合性,服从直属领导工作安排;

6、具有较强的抗压能力,敢于挑战自我。

第9篇 设备运营管理岗位职责

制冷、机电等专业,负责冷库设备管理、维保等工作,持有压力容器(制冷)操作证等其他相关操作证书

35周岁以下,身体健康,吃苦耐劳

第10篇 铁路运营管理岗位职责

岗位职责:

1、负责教学计划的制定、教案的编写;

2、负责专业相关课程的教学工作;

3、做好学生职素的管理工作;

4、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1、大专以上学历,有1年以上教育教学经验,熟悉铁路专业课程;

2、热爱教育事业,能够把握学生心理,沟通能力良好。

第11篇 现场运营管理岗位职责

仓储现场运营管理专家 岗位描述:

1、电商仓储库内规划,含(不限于)存储能力,订单生产能力的规划及持续改善。

2、制定或推动相关部门制定操作sop标准,并落实在生产现场,建立规则化,可视化现场。

3、与商家/快递物流公司/第三方仓储企业供应相关的对接与持续改善。

4、独立带领团队,进行日常运作管理,团队建设与人才培养。

5、组建跨部门项目团队,不断优化生产流程,提升运营质量,降低成本。

岗位要求:

1, 大专及以上学历。

2, 3- 5年大型电商仓储运营管理经验,独立带领过50人以上的b2c仓储运营团队,有大型平台电商仓储或专业电商仓配一体企业管理经验的尤佳。

3, 优秀的仓储规划能力,对6s、精益生产、对标准化运营、持续改善理念熟悉,并有过实际推广经验。

4, 沟通能力强,具备高度的责任心,能承受高强度的工作压力。

5, 能适应经常出差。 岗位描述:

1、电商仓储库内规划,含(不限于)存储能力,订单生产能力的规划及持续改善。

2、制定或推动相关部门制定操作sop标准,并落实在生产现场,建立规则化,可视化现场。

3、与商家/快递物流公司/第三方仓储企业供应相关的对接与持续改善。

4、独立带领团队,进行日常运作管理,团队建设与人才培养。

5、组建跨部门项目团队,不断优化生产流程,提升运营质量,降低成本。

岗位要求:

1, 大专及以上学历。

2, 3- 5年大型电商仓储运营管理经验,独立带领过50人以上的b2c仓储运营团队,有大型平台电商仓储或专业电商仓配一体企业管理经验的尤佳。

3, 优秀的仓储规划能力,对6s、精益生产、对标准化运营、持续改善理念熟悉,并有过实际推广经验。

4, 沟通能力强,具备高度的责任心,能承受高强度的工作压力。

5, 能适应经常出差。

第12篇 运营管理总裁岗位职责

商业运营管理副总裁 1、精通商业地产营运管理和大型企业、集团公司的整体运作管理;

2、熟悉商业地产项目的前期定位于规划、策划与市场推广、招商组织及运营管理工作;

3、具备敏锐的商业嗅觉,准确判定和分析市场,准确把握市场动态和发展方向;

4、具有良好的社会人脉,丰富的商业资源,具备优秀的沟通能力及商务谈判能力; 1、精通商业地产营运管理和大型企业、集团公司的整体运作管理;

2、熟悉商业地产项目的前期定位于规划、策划与市场推广、招商组织及运营管理工作;

3、具备敏锐的商业嗅觉,准确判定和分析市场,准确把握市场动态和发展方向;

4、具有良好的社会人脉,丰富的商业资源,具备优秀的沟通能力及商务谈判能力;

第13篇 运营管理策划岗位职责

高级品牌运营策划-项目管理与培训发展中心300 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1.配合公司发展战略,负责网易游戏学院海外品牌的建立和持续运营;

2.建立并维护海外高校,合作对象及潜在合作对象的关系渠道;

3.整合学院运营资源,完成海外运营的活动策划及组织;

4.完成学院在海外品牌落地的宣传规划及实施。

任职要求:

1.fb/twitter等社交媒体的深度用户,能较准确把握目标群体的需求和偏好,做出品牌规划;

2.热情开朗,善于沟通及关系建立,协作能力好;

3.具有一定的文案功底,对新鲜事物有强烈好奇心,善于追踪热点;

4.本科及以上学历,热爱游戏及对游戏行业有理解优先,有一定中文基础优先。

第14篇 运营管理项目岗位职责

运营管理部-项目管理岗 中国太平 太平人寿保险有限公司,中国太平,太平 岗位职责:

1.自动化、智能化运营服务项目日常管理

2.网厅、微信等移动自助服务渠道的建设与推广

3.协助用户进行新技术项目需求的梳理工作

4.新技术应用项目跟踪协调、汇总分析工作;

5.新技术应用中监管、稽核、合规问题的跟踪落实工作。

岗位要求:

1.全日制本科及以上学历,国家重点211大学优先;

2.计算机、信息技术、工程、通讯、保险等相关专业;

3.有一定的保险或相关行业it工作经验,具有良好的项目管理经验;

4.熟练运用office办公软件;

5.一定的中文写作及口头表达能力;

6.良好的团队协作精神,严密的逻辑分析能力,爱岗敬业,善于学习,工作认真,责任心强。

第15篇 资金运营管理岗位职责

产业链云资金管理产品运营专家 岗位描述:

1、负责s2b2c云资金管理平台的产品需求挖掘、产品设计,推动产品能力的建设,逐步强大平台功能;

2、进行市场拓展,沟通场景需求,形成产品商业需求,推进产品、技术、用研、法务合规等协同团队完成方案的评估及跟踪开发;

3、负责平台商家接入及运营支持,运营策略落地,协同各场景合作方形成综合金融解决方案赋能互联网平台。

岗位要求:

1、至少3年以上银行、支付、互联网金融平台工作经验,熟悉相关法律法规及监管要求;

2、良好的商业敏感度及创新洞察力,对相关企业支付清结算及金融领域有较深刻的理解,能够快速准确的把握合作机会,调动团队内外资源达成业务目标;

3、良好的方案撰写能力,能够独立完成基于产业链中综合金融服务的解决方案;

4、具备较强学习能力、沟通协调能力、执行力、自驱力强。 岗位描述:

1、负责s2b2c云资金管理平台的产品需求挖掘、产品设计,推动产品能力的建设,逐步强大平台功能;

2、进行市场拓展,沟通场景需求,形成产品商业需求,推进产品、技术、用研、法务合规等协同团队完成方案的评估及跟踪开发;

3、负责平台商家接入及运营支持,运营策略落地,协同各场景合作方形成综合金融解决方案赋能互联网平台。

岗位要求:

1、至少3年以上银行、支付、互联网金融平台工作经验,熟悉相关法律法规及监管要求;

2、良好的商业敏感度及创新洞察力,对相关企业支付清结算及金融领域有较深刻的理解,能够快速准确的把握合作机会,调动团队内外资源达成业务目标;

3、良好的方案撰写能力,能够独立完成基于产业链中综合金融服务的解决方案;

4、具备较强学习能力、沟通协调能力、执行力、自驱力强。

第16篇 综合运营管理岗位职责

综合运营管理岗 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司 中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司,中国人寿苏州分公司 岗位职责:

1、负责部门内部人员选拔及调配;

2、负责部门内人员绩效考核及内部制度的制定;

3、负责部门人员kpi绩效考核的制定及追踪;

4、负责部门内部渠道开辟及战略化经营的执行。

任职要求:

1、年龄25-40周岁,学历大专以上,金融行业优先

2、有良好的职业操守,及团队协作管理能力

3、具备一定的管理能力,有大公司管理经验者或金融行业从业经验者佳

4、良好的逻辑思维能力,,自我管理和时间管理能力,抗压能力强

第17篇 物流运营管理专员岗位职责

仓储物流管理高级专员(运营管理) 顺丰速运事业群 顺丰速运事业群发展结构化分支机构 职责描述:

1,根据集团战略,协助统筹制定年度仓储运营计划; ,

2,全网仓储运营的管理,包括:收货、上架、拣货、包装、盘点、下架、退货等操作的管理、协调与控制,物料计划及库存管理;

3,改善优化仓储管理的各项流程和标准,建立规范完整的物流仓储操作报表,及时反馈物流仓储操作,将规章制度落实到日常工作中,对员工的工作质量及效率跟踪并加以提升;

4,完成领导交待的其它工作事宜。

任职要求:

1,本科及以上学历(能力突出者可放宽条件),物流、运输、仓储等相关专业优先

2,5年以上仓储、物流行业工作经验,3年以上仓储运营管理相关工作经验 ,

3,熟悉仓储物流运作模式、仓储运营管理模式,并有熟练的操作与管理经验,有ie工作经验优先

4,具有高度的责任心、独立工作的能力,并具备较强的需求分析、判断和解决问题的能力;具有良好的的沟通能力、较强的组织协调、计划统筹、决策能力。

第18篇 学校运营管理岗位职责

国际学校运营管理副校长 1、运营副校长国际学校找后勤、运营管理

2、国际学校经验

3、听说读写都要很好的人 1、运营副校长国际学校找后勤、运营管理

2、国际学校经验

3、听说读写都要很好的人

第19篇 社区运营管理岗位职责

21087-手游社区与用户管理运营(深圳) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

负责游戏社区运营工作,根据游戏所处的生命周期,制定针对性的运营策略,并对社区用户活跃度负责;

配合项目版本、运营活动及市场侧推广,在社区进行灵活的落地传播,确保传播效果;

搭建pgc-ugc内容产出体系,包括但不限于图文视频攻略、玩家ugc内容的产出激励等;

管理合作供应商和外部写手团队,保证内容产出体系的健康运作,保证内容的产出时间和质量;

负责内、外部合作渠道的专项支持,包括但不限于:合作洽谈、合作执行与效果反馈;

关注用户需求细节,根据运营需求,进行市场运营活动的规划和执行;

与多个内、外部团队紧密合作,高效协调与整合资源驱动项目实施。

任职要求:

热爱游戏,对端游、手游有深刻的认识,了解动作品类游戏特色及用户需求;

拥有3年或以上工作经验,具备官网、社区运营经验;

熟悉pgc、ugc等内容和相关资源,有大型媒体或内容产品运营经验者优先,具备良好的业界和人脉资源者优先;

熟悉游戏直播(优先)或短视频内容运营和主播/ugc生态运营;

有较强自驱力,目标规划能力以及沟通能力,有较强的团队协作能力,勇于面对困难和压力;

熟悉游戏研发或运营流程,有动作手游或海外项目运营经验者优先。

第20篇 零售运营管理岗位职责

零售运营管理经理 终端零售店面管理、确定管理维度,建立零售看板,人员、店面销售数据持续跟踪;

产品型号run rate持续跟踪、零售数据分析,运营策略建议;

零售地图普查、商圈分析、投入策略;

资源投入产出效率分析。 终端零售店面管理、确定管理维度,建立零售看板,人员、店面销售数据持续跟踪;

产品型号run rate持续跟踪、零售数据分析,运营策略建议;

零售地图普查、商圈分析、投入策略;

资源投入产出效率分析。