营运经理是一个关键的管理角色,负责监督公司的日常运营,确保业务流程高效、有序,并实现公司的战略目标。这个职位需要在多个领域拥有深厚的业务知识,包括但不限于财务管理、市场营销、人力资源管理和供应链管理。
1. 具备出色的领导力,能够激励团队成员达成目标。
2. 拥有强大的分析能力,能对业务数据进行深入解读,以优化运营效率。
3. 熟悉行业动态和市场趋势,能制定并实施有效的商业策略。
4. 良好的沟通技巧,能有效地与各部门、供应商和客户建立合作关系。
5. 能够在压力下做出明智决策,解决突发事件,保证业务的连续性和稳定性。
6. 有强烈的客户服务意识,致力于提升客户满意度和忠诚度。
营运经理的工作涵盖广泛的职责,从预算编制到项目管理,从团队建设到风险管理。他们需密切关注公司的财务表现,确保盈利目标的实现。他们需要协调各个部门,确保产品和服务的质量,以及生产和服务的及时性。此外,营运经理还需要与外部合作伙伴保持良好关系,以优化供应链和分销网络。
在市场营销方面,营运经理需要参与制定营销策略,分析市场反馈,以适应不断变化的消费者需求。他们还要监控竞争对手的动态,以便调整公司的市场定位和产品线。
在人力资源管理上,营运经理应确保员工的培训和发展,促进团队的凝聚力和创新能力。他们还负责解决内部冲突,维护和谐的工作环境。
1. 制定和执行年度运营计划,确保目标与公司战略一致。
2. 监控财务指标,如收入、利润和成本,提出改进措施以提高财务绩效。
3. 管理供应链,优化库存,减少浪费,确保生产和配送的顺畅。
4. 参与产品开发和定价策略,以满足市场需求并保持竞争力。
5. 定期评估业务流程,寻找改进机会,提高效率和效果。
6. 建立和维护与供应商、分销商的关系,确保供应链的稳定和成本效益。
7. 管理团队,设定个人目标,提供反馈和指导,以提升团队的整体表现。
8. 处理客户投诉,解决问题,提升客户满意度。
9. 参与危机管理,制定应急计划,以应对可能出现的运营挑战。
10. 不断学习和了解行业最新趋势,以适应市场的快速变化。
营运经理的角色是多方面的,他们需要平衡各种任务,既要关注细节,也要把握全局。通过他们的努力,公司能够实现持续的业务增长和成功。
第1篇 网络营运经理岗位职责
网络营运经理
1.熟悉公司网络平台,确保平台日常正常运行。
2.熟悉公司在线旅游产品;
3.对公司网络平台进行有效的推广,完成公司给予的推广目标。
4.收集营运数据,分析数据。
任职资格
1、大专或以上学历,可接受应届毕业生,具有相关工作经验者优先;
2、热爱体育旅游行业,工作勤奋,具备良好的职业道德,抗压能力强,有较强的责任感和团队协作能力;
3、熟悉计算机基本软件,有网络营销经验者优先考虑;
4、网络管理员证者优先考虑。
第2篇 管理营运经理岗位职责
营运管理经理 采蝶轩 安徽采蝶轩蛋糕集团有限公司,卡乐圈,巴莉甜甜,采蝶轩,采蝶轩 任职要求:
1、30-38周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;
2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验,有连锁运营管理工作经验者优先;
3、擅长员工招聘、员工沟通工作;
4、性格稳重,善于与人沟通,有良好的处理人际关系的能力。
岗位职责:
1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作,以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求;根据业务营运需求,为一线部门的人员配置提供建议;
2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通,以有效传达公司有关政策和信息,同时令员工的问题及意见得到及时反馈;
3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息,搭建公司与员工的沟通机制;
4、其他营运部门人员管理工作。
第3篇 食品营运经理岗位职责
1、有相关工作经验者优先,能吃苦耐劳
2、有较强的领导力、表达沟通能力
3、品行端正、敢于承担责任,工作不找借口
第4篇 现场营运经理岗位职责
客户营运经理-(现场管理运营)w 美餐巧达科技 北京美餐巧达科技有限公司,美餐巧达,美餐巧达科技 岗位职责:
1、线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户;
2、客户现场巡视,不断提高客户满意度;
3、负责企业客户客情维护工作,收集意见及建议,妥善处理投诉;
4、完成公司制定的维护指标,执行销售推广方案;
5、管理绩效下属,对团队业绩负责。
任职要求:
1、统招大专以上学历;
2、3年以上餐厅、酒店、物业等相关工作经验;
3、踏实、勤奋,有良好的服务意识和应变能力;
4、独立管理3-5人团队;
5、对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战。
第5篇 药店营运经理岗位职责
连锁药店营运经理 广东康之家云健康医药股份有限公司 广东康之家云健康医药股份有限公司,st康之家,康之家云 职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
第6篇 便利店营运经理岗位职责
营运经理(连锁便利店) 百世集团 百世物流科技(中国)有限公司,杭州百世物流科技,百世云仓,百世快递,百世物流 岗位职责:
1、负责对区域门店的日常营运活动进行标准化管理(营运标准和vi标准的执行和检
查),对门店提供辅导(包括驻店辅导)。
2、保持和各门店良好的沟通,建立良好的客情关系,及时处理投诉。
3、负责区域内加盟主、门店店长和店员的营运培训。
4、负责区域内的新开店铺的营运指导工作。
5、制定(申请)和执行区域内的店铺促销计划。
6、协助完成区域门店加盟招商任务。
7、运用门店选址工具,对门店地址进行评估。
岗位要求:
1、本科及以上学历。
2、在连锁零售企业内有3年以上店长、2年以上区督导工作经验,有便利店工作经验者优先。
3、有加盟门店管理经验者优先。
4、沟通能力、执行能力强,高度的工作热情、能承受较大压力。
5、较强的应变能力与良好的团队合作精神。
第7篇 门店营运经理岗位职责
门店营运经理 广西乐土生物科技有限公司 广西乐土生物科技有限公司 岗位职责:
1、负责门店开业筹备准备工作。
2、全面主持店面的管理工作。
3、负责开展店内促销活动。
岗位要求:
1、形象好,气质佳,身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌门店销售管理经验。
3、具有较强的服务意识、责任感和团队精神;
4、沟通、协调能力好,反应灵敏,能独立处理突发事件。
第8篇 生产营运经理岗位职责
西安dc经理/生产营运经理 都乐食品 都乐(上海)水果蔬菜贸易有限公司,都乐,都乐上海,都乐中国,都乐水果蔬菜,都乐食品 1、根据公司整体战略规划,制定所辖dc的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖dc的年度经营预算与目标,并在运作中不断进行完善和优化;
2、根据相关的sop,指导与监督dc生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作,并及时跟各相关业务部门进行沟通协调,确保各类货物的进出库数据准确,数据和产品质量情况的反馈及时有效;
3、根据业务部门的销售计划与指令和qa部门的质量标准,组织dc生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作,并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门(即产品部、采购部)及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理,统筹落实各类差异情况的最终解决方案,确保所辖dc生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产;
4、根据业务部门的计划及指令,规划和跟进实施dc物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比,制定并执行相应的货物配送计划,并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作,确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认;
5、沟通与协调中国区各职能部门,根据强弱矩阵管理的不同程度,共同制订或记录中国区制订的针对所辖dc相关职能部门的工作计划,协调与监督dc各职能部门的工作与沟通,确立所辖dc内各部门的沟通机制,及时有效地向中国区相关职能部门反馈dc该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议,确保所辖dc各职能部门的工作按计划、按标准、按dc业务的实际需求进行;
6、根据业务需求开拓并积极维护所辖dc各类外部公共关系,及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新,及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的各类异常或竞争情况,确保所辖dc合法合规运行,并积极维护公司的良好形象;
7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件,确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出;
8、针对dc运作方面的各项流程、标准和规范积极向dc运营委员会提供有效建议,并积极推动各类有利于整体效率提高,费用合理管控方面的规范和标准制定;
9、积极寻找或响应区域内相应的生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求,努力开拓dc仓储配送新业务;
10、指导、考核下属员工的工作,加强下属员工培训和团队建设,提升下属员工的敬业度,推动和负责所辖dc整体的企业文化建设;
11、配合其他部门开展相关业务。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,管理类相关专业;
2、8年以上生产、物流相关经验,3年以上综合管理经验,快消或生鲜行业为佳;
3、熟悉生产、仓储、物流管理,较好的英文书面与口语能力、能熟练使用word、e_cel、ppt等办公操作软件;
4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。
第9篇 连锁超市营运经理岗位职责
岗位职责:
1、负责其功能领域内主要目标、计划的制定,经上级批准后执行。
2、负责团队建设、管理,人员的选拔、培训、工作指导与评估;确保团队保持活力和激情。
3、根据销售策略,持续制定有效吸引顾客措施,并负责落地。
4、对门店的相关数据进行跟踪、分析,控制各项费用,制定设备管理条例、采购验收程序和政策。
5、全力协助新门店的开发和筹备;
6、组织制定各店管理制度、服务标准、相关工作流程;督促、检查制度、标准、流程的贯彻执行情况,并负责落地。
7、负责门店的环境卫生、食品安全工作的落实。
8、监督门店日常经营活动,负责日常营运工作。
9、负责门店突发事件处理,处理客人投诉,
任职资格:
1、大专以上学历,相关专业毕业。
2、具有三年以上的同岗位管理经验或项目管理经验。
3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。
4、优秀的谈判、沟通、协调能力。
作为一家成长中的公司,我们重视并珍惜每一位员工!我们希望每位员工都能在公司业务中发挥重要作用并与公司携手共同成长。
我们会带给您高效的思维方式与高速的成长,待您加入我们之后,您会清楚的感知到这并不只是说说而已。
我们期望您对公司所在的行业有一定认识和兴趣,并愿意为之付出长期的努力以争取自身及团队的发展。
人生有三个阶段:一个阶段是为现实找一份工作,一个阶段是为现实,但可以选择一份自己愿意投入的工作,一个阶段是为理想去做一些事情。
无论您现在处于哪个阶段,么么将陪伴和帮助您过渡到下一个阶段。
诚挚期待您的加入!
第10篇 百货营运经理岗位职责
百货营运经理 成商集团控股有限公司 成商集团控股有限公司,成商 任职要求:
1. 28-40岁,专科及以上学历(经济管理、工商管理专业优先);
2. 熟悉传统百货商场营运流程,有高端百货营运管理经验者优先;
3. 在时尚零售领域拥有3年以上工作经验;
4. 具备较强的现场管理及团队管理能力;
5. 具备较强的组织、协调、沟通、谈判等管理能力,具有突发事务的处理能力;
6. 具备积极上进、勇于奉献、高度的责任心和极强的团队精神。
第11篇 购物中心营运经理岗位职责
购物中心营运部经理 建工房地产 浙江建工房地产开发集团有限公司,建工地产,建工房地产 职责描述:
1、在分管副总的领导下,全面负责营运部的各项管理工作;
2、负责组织营运及客服人员培训、计划编制、总结及考核;
3、负责分析商场销售状况及经营户、品牌的开发、变更和淘汰,并建立档案,优化品牌结构;
4、负责商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理等。
任职要求:
1、本科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;
2、8年以上 商业地产 营运工作工作经验;
2、优秀的沟通能力,认真负责,具有良好的合作精神。
第12篇 零售营运经理岗位职责
零售营运经理 睿高翊国际贸易(上海)有限公司 睿高翊国际贸易(上海)有限公司,睿高翊 职责描述:
1、负责所有店铺的日常管理及零售运营管理;
2、负责指导店铺的品牌企划活动,引导客流并有效提高店铺销售业绩;
3、致力于完善提高终端形象及货品陈列优化;
4、组织实施零售团队产品及陈列培训,完善品牌产品培训、终端形象礼仪等培训;
5、负责店铺人员的招聘及绩效管理;
6、负责商场的沟通谈判与协调;
7、执行促销计划及品牌推广活动;
8、对店铺货品、财务及成本管理负责;对店铺业绩指标负责;
任职要求:
大专以上学历
5年以上国际中高端品牌或者国内一线女装行业营运经验;丰富的管理经验,了解零售业务,有一定的培训和指挥能力。
- 熟悉店铺管理,良好营运管理能力,沟通技巧和谈判能力;必须有较强品牌意识, 能独立处理日常性事务工作;
- 熟悉国内市场高端商品有效运作模式和营销方式 ;
- 熟悉销售团队管理与激励,能打造高绩效零售团队;
-熟练使用e_cel、ppt等office软件,对零售运营管理体系深度了解。实操能力强。
-诚实守信、 勤奋敬业、责任心与自律性强 。
第13篇 餐厅营运经理岗位职责
训练主管/经理(餐厅营运) 上海锦河餐饮管理有限公司 上海锦河餐饮管理有限公司,锦河 岗位职责:
1、根据课程规划,开发相应课件;能及时全面掌握全国管理组发展情况,并能根据公司文化要求,及时组织并实施课程培训,以满足人员发展需求和公司文化传递;
2、有计划性的对全国区域进行训练计划落地检查,追踪课后行动计划的实施与改善,并能根据实施情况,及时调整授课内容或方法,定期向中心训练部经理报告;
3、监督并能帮助到各区域训练部承接管理学院的系列系统课程,工作室推广
承接公司、人力、营运中心拟定的活动方针,举办相应鼓舞士气、传递标准和文化的活动;并能对区域的组织活动起到引导和帮助的作用;
4、协调和组织系统推行的相关课程或工作室,并能在收集执行过程的问题,提出并参与系统改善;
5、和各区域训练/督导保持友好沟通,促进课程和课后追踪有效执行;
任职要求:
1、大专及以上学历,cet-4及以上,能简单的语言交流;
2、3-5年相关工作经验连锁快餐连锁行业工作经历;
3、团队合作/语言表达能力/ 文字处理能力能力强;
4、具备培训能力,形象气质佳;
第14篇 餐饮营运经理岗位职责
餐饮加盟营运经理 四川川北凉粉食品有限公司 四川川北凉粉食品有限公司 职责描述:
1、制定餐饮连锁加盟营销战略,品牌发展战略,确定连锁加盟工作目标;
2、完成公司连锁加盟年度经营销售目标及计划(各类加盟商的进货额、零售额、库存率、新开店铺数量、开店成功率等);
3、负责全国连锁加盟店的招商与拓展工作,制定连锁加盟工作计划和年度财务费用预算编制;
4、负责连锁加盟组织架构及制度流程建设,建立加盟商考核管理制度和店面管理制度,建立市场拓展、开发管理制度及运作流程;完善人才管理及培养制度;
5、建立标准化运营管理手册及体系、加盟商管理手册(加盟政策及流程、开店手册及流程、装修申请审批流程、加盟商品货物管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等);
6、搭建和发展高效、稳定及梯队化的招商队伍,有效激励和发展团队;做好招商人员的招商管理及日常管理工作,完成公司下达的招商目标及业绩目标。
任职要求:
1、本科以上学历,30-40岁,5年以上品牌连锁加盟部管理工作经验;
2、熟悉餐饮连锁加盟招商流程、招商技巧、合约条款、运营管理工作程序以及市场操作模式;
3、有良好的团队合作精神,有较强的组织、领导、协调能力;
4、有独立进行业务谈判和沟通能力、独立规划业务工作的能力;
5、责任心强、敬业务实、吃苦耐劳、执行力强;
6、能经常出差。
第15篇 会所营运经理岗位职责
会所营运经理 根据公司的营运标准运作会所各项工作。负责会所会员接待、后
勤的管理,服务培训、及各合作商户服务的监管,包括会所服务
标准、前台运作、公关活动、会员管理、会员服务、员工排班、
用品采购、工程保洁、部门报表、等的日常工作,务求达到公司
的营运标准,从而提升会所的知名度、和会员满意等。 根据公司的营运标准运作会所各项工作。负责会所会员接待、后
勤的管理,服务培训、及各合作商户服务的监管,包括会所服务
标准、前台运作、公关活动、会员管理、会员服务、员工排班、
用品采购、工程保洁、部门报表、等的日常工作,务求达到公司
的营运标准,从而提升会所的知名度、和会员满意等。
第16篇 商业项目营运经理岗位职责
营运经理(商业地产项目) 广州不一样信息科技有限公司 广州不一样信息科技有限公司,不一样,不一样 1、负责营运部管理工作,制定项目营运及多种经营管理的标准化制度、操作流程,根据公司总体目标制定项目营运管理工作目标、考核标准及工作计划并落实到位;
2、制定项目营运费用预算、报批,在预算范围内合理使用;
3、负责营运现场的环境管理、商品管理、销售管理、服务管理、促销管理、形象管理以及商户租金等各项费用的收缴工作;
4、及时、准确的传递公司精神和反馈商户动态,维护、控制经营秩序,定期对商户、顾客意见予以收集、回复、归档并进行初步分析和传递;
5、负责与商户保持良好的合作关系,负责与商户的沟通协调工作并监督、提示商户合法经营,为商户提供经营指导支持,组织协调商户处理各种纠纷,组织协助工程物业部为商户提供服务,维护商业街环境,树立统一形象;
6、负责为商户经营提供各类商务咨询、便利服务、培训服务及有偿服务。
任职要求:
1、大专以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;
2、四年以上商业地产或大型购物中心工作经历, 一年以上同等岗位工作经验;
3、具有较强的运营数据分析能力、领导能力、判断决策能力、沟通协调能力、计划与执行能力;
4、熟悉商场物业管理、熟悉经营分析表,有较强经营分析能力;
5、熟悉现场管理工作流程,顾客服务知识,商务礼仪,相关法律法规;
6、为人正直、思想健康、道德规范、原则性强、认真负责、成熟稳重
第17篇 商品营运经理岗位职责
主要职责: 1、负责组织公司商品品类及品牌规划工作; 2、了解分析所负责品类市场销售的各项经济指标和未来发展趋势; 3、进行市场调研,掌握市场及门店品牌动态及商品品类布局情况; 4、负责组织实施公司商品采购工作; 5、协助经理建立完善品牌层级结构和品牌经营结构。
岗位工作内容: 1、组织市场调研,掌握市场及门店品牌动态及商品品类布局情况; 2、了解分析所负责品类市场销售的各项经济指标和未来发展趋势; 3、负责制定公司统一的品类规划标准; 4、负责完善现有门店品类规划,制定新店筹备品类规划; 5、负责建立完善公司商品品牌层级结构和品牌经营结构; 6、确定公司级和门店级供应商,对供应商进行层级管理,突出重点供应商统筹管理; 7、组织建立和完善供应商资料库; 8、负责组织实施下属专业人员培训。
第18篇 商超营运经理岗位职责
商超营运部经理 碧桂园集团 广州南沙经济技术开发区碧桂园物业发展有限公司,碧桂园增城,碧桂园集团,碧桂园 职责描述:
1、每日跟进营运报告数据,采取行动迅速解决问题,以确保达成预算;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、负责分析营运报告及数据,协助总部营运管理层根据数据分析的结果做出决策,促进业绩的达成;
4、根据销售策略,有效监控并组织实施销售计划、进度控制和检讨,完成销售目标,确保公司在销售、毛利、库存、费用等方面达到预算;
5、参与总部营运管理层的日常管理工作,通过巡店、会议、报告等途径,发现商店营运机会点,提出有效的改进措施并监督其执行情况,从而提高商店的商品管理水平和顾客服务质量,维护公司标准的一致性和持续性;
6、从销售和客户需求的角度,对商品的采购提供指导性建议。
7、管理及控制各项费用,特别是商品报损等成本控制及人力成本控制;开发增值服务项目以提高销售业绩。
8、与采购部、物流部、市场部、财务部等相关部门保持顺畅良好的沟通,协助营运管理层合理配置资源,为商场营运中出现的问题提供及时有效的解决方案。
9、协助区域拓展、新店建设、人员招募等工作。
任职要求:
5-8年以上大型连锁运营相关经验,其中团队管理经验2年以上。
核心胜任能力和技能、知识
具备较强的市场分析、营销、推广能力;
优秀的决策和领导力
优秀的团队建设、管理、激励、培训能力;
优秀的沟通能力
良好的演讲技巧和谈判能力
熟练使用office软件
个性特征
性格开朗、有亲和力
正能量、抗压力强
逻辑性强
积极主动、执行力强
第19篇 商业营运经理岗位职责
商业营运总监/经理 主要职责:
1、负责公司所有商业产业项目的定位、招商、营运的全面管理工作;
2、负责根据公司发展及项目经营目标,制定项目营运管理目标及实施计划;
3、负责统筹招商,营运、物业、工程维护、安全卫生等方案的审核并督导执行;
4、负责商业项目营运成本和财务费用的审核和把关。
招聘要求:
1、大专以上管理类相关专业;
2、五年以上商业招商、营运管理工作经验,有过产业园区类型商业经验者优先;
3、对商业市场调查、功能定位、业态规划、招商租赁等拥有一定的实战经验;
4、优秀的沟通能力和协调能力,擅长调配资源独立完成工作目标。
主要职责:
1、负责公司所有商业产业项目的定位、招商、营运的全面管理工作;
2、负责根据公司发展及项目经营目标,制定项目营运管理目标及实施计划;
3、负责统筹招商,营运、物业、工程维护、安全卫生等方案的审核并督导执行;
4、负责商业项目营运成本和财务费用的审核和把关。
招聘要求:
1、大专以上管理类相关专业;
2、五年以上商业招商、营运管理工作经验,有过产业园区类型商业经验者优先;
3、对商业市场调查、功能定位、业态规划、招商租赁等拥有一定的实战经验;
4、优秀的沟通能力和协调能力,擅长调配资源独立完成工作目标。
第20篇 加盟营运经理岗位职责
加盟营运经理 重庆鼎友餐饮管理有限公司 重庆鼎友餐饮管理有限公司,鼎友 职责描述:
1、全面负责营运部管理团队的组建、培训、日常管理等工作;
2、根据营运部的发展规划做好人员增减,负责完成营运部全体员的工绩效考核;
3、负责对营运主管、营运督导支持工作的安排、监督、评判;
4、负责定期对加盟店经营情况的回访;
5、随时关注加盟店经营和管理情况,并根据回访记录进行调整;
6、通过管理保证加盟店一年内80%的存活率。
任职要求:
1.熟悉快速餐饮门店各环节操作流程,熟悉快速餐饮营运知识;
2.2年以上快速餐饮门店店长级工作经验,3年以上连锁餐饮企业营运部管理经验;
3.营运管理、营运指导、营运检测、经营数据分析、营销策划、活动执行、共六大业务能力;
4.具有很强的沟通、协调和推进能力。
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