咨询主管岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

咨询主管是企业咨询服务团队的核心领导者，负责协调、管理和提升团队的专业能力，以满足客户在战略规划、业务优化、市场分析等多方面的咨询需求。

岗位职责要求

1. 具备深厚的行业知识和实践经验，对市场趋势有敏锐的洞察力。

2. 拥有出色的沟通技巧，能有效理解和传达客户需求。

3. 熟练掌握项目管理方法，能高效推动咨询项目的执行。

4. 具备卓越的领导力，能够激励团队成员达成目标。

5. 能够独立进行复杂问题的分析，并提供创新解决方案。

岗位职责描述

咨询主管的角色不仅限于提供专业建议，更在于构建一个高效运作的咨询团队。他们需要通过指导和培训提升团队成员的专业素养，确保服务质量的一致性和高标准。他们需要与客户建立稳固的关系，理解他们的业务挑战，并提供量身定制的咨询服务。

在项目执行过程中，咨询主管需要监控进度，确保项目按时交付，同时处理可能出现的风险和问题。他们还需与内部各部门协作，如销售、市场等部门，共同推动业务发展。此外，咨询主管还需不断更新自身的知识体系，以适应快速变化的商业环境。

有哪些内容

1. 团队管理：构建和维护高效的咨询团队，定期评估团队成员的表现，提供反馈和发展建议。

2. 客户服务：建立和维护客户关系，了解客户需求，提供高质量的咨询服务。

3. 项目管理：制定项目计划，分配资源，跟踪项目进度，确保项目质量和时间表。

4. 问题解决：分析复杂的业务问题，提出创新的解决方案，并协助实施。

5. 知识分享：组织内部培训和研讨会，分享行业动态和最佳实践。

6. 策略制定：参与公司战略规划，为业务发展提供建议和方向。

7. 合作协调：与其他部门紧密合作，确保跨部门项目的顺利进行。

8. 质量控制：设定并维护咨询服务质量标准，确保客户满意度。

作为咨询主管，需在不断提升自身专业素养时，引领团队在咨询服务领域保持领先地位，为企业创造更大的价值。

咨询主管岗位职责范文

第1篇 网络咨询主管岗位职责

医美网络咨询主管 更美互动 北京更美互动信息科技有限公司,更美互动,更美 岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

第2篇 itss咨询主管岗位职责

岗位职责:

1、接受itss咨询总监直接领导;

2、负责及时向itss咨询总监汇报工作;

3、负责制定咨询服务工作目标和计划;

4、负责组织实施咨询服务,包括:

4.1负责咨询类知识体系的建设;

4.2负责咨询服务的实施;

4.3负责客户关系维护,含独立评估师等;

4.4负责提供咨询服务的宣传内容;

4.5协助市场中心完成咨询项目;

5、负责标准应用工作的推广及分析;

6、完成公司领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、计算机相关专业本科以上学历,3年以上相关工作经验;

2、具有及时发现问题和迅速解决问题的能力;

3、具备较强的沟通能力和服务意识,以及较强的团队合作精神;

4、良好的价值观及道德品质,知识面广,有责任心;

5、有较强应变能力,能在较大的压力下工作。

第3篇 咨询主管岗位职责

咨询主管 世纪文都教育科技集团股份有限公司 世纪文都教育科技集团股份有限公司,世纪文都教育,文都教育,文都 职责描述:

1.接待有语言学习意向的客户,了解客户基本信息及客服需求(客户资源均由公司提供)。

2.结合客户自身特点和国外院校情况,为客户设计切实可行的语言学习方案。

3.与客户保持持续沟通,及时解决学习过程当中遇到的问题。

4.与教学部保持有效沟通,及时跟进客户的学习进程。

任职要求:

1、本科以上学历,熟悉教育,销售,留学归国人员优先;

2、3年以上出国留学行业或教育培训工作经验,有带领团队工作经验;

3、对留学语言产品有深刻了解;

4、具备优秀执行力,工作严谨细致,沟通协调能力,逻辑思维能力强,责任心强事业心强,能承受较强的工作压力;

5、有培训新人以及管理团队业绩者优先;

6、抗压力强、执行力强。

第4篇 留学咨询主管岗位职责

英澳加留学咨询主管 成都思尔孚教育咨询有限公司 成都思尔孚教育咨询有限公司,思尔孚国际,思尔孚 职位描述:

1、负责带领英澳加留学项目的顾问团队,完成每月销售业绩;

2、负责顾问团队的项目知识、销售技能的培训及其他专业知识的培训,确保顾问顺利通过考核;

3、负责为顾问团队成员梳理潜在客户,督促顾问邀约客户上门面访;召开每日晨会,鼓舞团队士气,把控团队业绩完成情况;

4、协助顾问销售,促进客户签单;

5、做好公司和团队上传下达的工作;

6、团队行为管理,如工作考勤、着装等,令其符合公司要求;

7、完成上级交办的其他相关工作,及时汇报工作进展。

任职资格:

1、期望在教育培训行业内长期发展,英语6级以上;

2、具有较强的人际交往能力和执行力和管理能力,能在一定压力下积极完成工作任务;

3、在留学咨询行业,担任至少3年左右顾问咨询;

4、对英澳加教育体系、人文历史及学校申请非常熟悉;

5、工作细致认真、责任心强、积极性高,有较强的团队协作精神;

6、思路敏捷、条理清晰,具有高度的服务精神。

第5篇 招生咨询主管岗位职责

招生咨询主管 湖南好小子机器人科技有限公司 湖南好小子机器人科技有限公司,好小子 岗位职责

1、负责团队招生咨询工作;

2、组织校区咨询师的基本技能培训,内部提升培训;

3、负责校区咨询团队带教、管理工作;

4、根据校区业绩要求,合理制定每月每季度每年团队目标达成计划,并且完成目标

岗位要求

1、2年以上教育培训行业咨询相关工作经验,全日制大专及以上学历

2、有丰富的教育行业招生管理经验

3、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

4、善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力

晋升渠道:咨询主管-咨询经理-咨询总监-综合运营管理

第6篇 医疗咨询主管岗位职责

医疗器械质量管理体系咨询项目经理/主管 北京众智恒辉医药科技有限公司 北京众智恒辉医药科技有限公司,众智恒辉,众智恒辉 1、根据客户需求进行有效沟通并提供质量管理规范(gmp)相关的专业咨询服务;

2、负责撰写质量管理体系文件,并指导客户编制相关技术文件,保证咨询服务的质量;

3、负责对客户进行质量管理体系的建立、运行的咨询指导,提出合理建议,使其达到医疗器械生产质量管理规范要求;

4、负责和公司内部及客户相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;

5、负责完成公司交给的相关专项课题研究等工作。

能力要求

1、熟悉医疗器械行业,并从事医疗器械质量体系管理工作三年以上,具有gmp考核经验;

2、熟悉gmp质量管理规范和iso13485标准并能独立起草体系文件;

3、能独立对客户进行培训和辅导,并能承受一定的工作压力;

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力,良好的亲和力;

5、工作认真踏实,品行端正、责任心强,有优秀的客户服务意识和敬业精神。

6、具有良好的沟通能力和文字表达能力;良好学习能力,能承受一定的工作压力;

第7篇 医院网络咨询主管岗位职责

岗位职责:1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3年以上相应管理能力。3、负责接待患者投诉、网络和电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动;任职要求:1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;2、具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;3、头脑灵活,反应灵敏;主要负责医院的客户咨询。

第8篇 医院咨询主管岗位职责

岗位职责:1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3年以上相应管理能力。3、负责接待患者投诉、网络和电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动;任职要求:1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;2、具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;3、头脑灵活,反应灵敏;主要负责医院的客户咨询。

第9篇 投资咨询主管岗位职责

投资咨询主管/总监助理(001684) 鸿坤卓越(广州)财富管理有限公司 鸿坤卓越(广州)财富管理有限公司,鸿坤卓越财富,鸿坤财富,鸿坤卓越 岗位职责:

1、协助总监负责协助管辖区域内客户经理对客户的产品交叉销售,合理的为客户提供财富管理建议及投资计划;协助客户经理完成约见后的商谈工作,提高产品的销售成功率;

2、协助总监负责管辖全国各地营业部的投资咨询,产品分析与讲解,参与客户市场产品宣传和演说活动;

3、研究管辖区域高净值客户的综合理财需求,与培训团队进行配合,定期提供市场金融资讯、财富管理理论、产品销售技巧的指导.

任职资格:

1、经济、金融、管理类专业硕士以上学历;

2、一年以上银行、证券、基金、信托、第三方理财等金融机构从事金融产品研究与培训、财富管理、投资咨询分析、产品供应商/融资项目寻找及对接等工作经验;

3、熟悉宏观经济分析方法,掌握财政政策和货币政策的变化对于各项投资理财产品的影响;

4. 熟悉ppt操作和文档。

(条件优秀者可适当放宽)

第10篇 管理咨询主管岗位职责

健康管理咨询主管 掌上糖医 杭州康晟健康管理咨询有限公司,掌上糖医,杭州康晟健康,康晟 职责描述:

1. 协助撰写与上游医疗企业(药厂/器械公司等)合作项目策划方案;

2. 负责合作项目的执行、跟踪及客户服务;

3. 负责慢病患者教育体系建立、方案执行和教育资料制作;

4. 负责慢病患者服务系统优化,包括crm数据库完善,服务产品设计,服务质量监控和体系优化等

任职要求:

1. 5年以上医疗行业市场、患者教育、客户管理岗位经验,有移动医疗或大型外资医疗企业相关工作经验者优先;

2. 热爱创意和策划工作,思维灵活,想象力丰富;

3. 业务敏感度高,学习能力、沟通协调和逻辑分析能力强,且具备一定的文字功底;

4. 工作积极主动,吃苦耐劳、责任心强,团队合作意识强

5. 熟练运用办公自动化软件,如:word, e_cel, powerpoint;

6. 医学、健康学等相关专业本科及以上学历;

第11篇 培训咨询主管岗位职责

咨询主管/销售培训师/培训督导 武汉伟创聚赢科技有限公司 武汉伟创聚赢科技有限公司,伟创聚赢,伟创聚赢 岗位职责:

1、制定市场年度市场工作计划;

2、组织实施市场业务培训,提升市场团队的业务能力 ;

3、市场业务支持与现场业务示范,促进项目市场工作的顺利开展;

4、新项目启动支持;

5、组织实施优秀市场经验分享。

任职要求:

1、本科以及上学历,市场营销相关专业;

2、两年以上教育行业市场工作经验,熟悉招生流程,具备较强的招生咨询能力;

3、具备优秀的口头表达能力与业务培训能力;

4、思路清晰,善于思考,良好的分析和独立解决问题的能力;

5、具备良好的执行能力、善于团队合作,具备良好的抗压能力与抗挫折能力;

6、能接受出差。

第12篇 教育咨询主管岗位职责

教育咨询部主管 职责描述:

1.负责家长和学生的需求分析,设计并完善招生咨询的流程

2.通过拜访与学生进行有效沟通了解客户需求;

3.负责指导与培养咨询部人员对学生的学习状况做出分析与诊断,制定合理的辅导计划与方案; 维护学生的业务,挖掘学生的潜力;

4.定期与学生进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5.组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

6..负责与其他部门的工作协同配合; 负责签约客户的交接程序监管;

7.其他日常工作

任职要求:

1.大专以上学历,或师范院专业毕业,对学生教育有独到的理解,有教育工作背景者优先;

或一年以上中小学生的课外签约辅导咨询、咨询管理经验;

2.普通话标准,善于与人交流,表达能力强、形象大方,思维敏捷,普通话标准,成熟稳重,有独立自主性,肯吃苦耐劳。

3.负责客户咨询,接待与登记(最主要的工作),详细的课程介绍与推荐,学员课程安排等;

4.负责学员报名手续的办理,学员档案管理,学员缴费,学员日常事务处理及课间维护等;

5.为学生制定切合实际的学习和进步方案,以顾问方式完成课程销售,有强烈进取心,能承受工作压力。

6.较强的团队管理能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;

7.工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力。

8.临时调整事件的安排及员工交接事项的落实与确认等

9.协助学校其他主管处理其他业务等。 职责描述:

1.负责家长和学生的需求分析,设计并完善招生咨询的流程

2.通过拜访与学生进行有效沟通了解客户需求;

3.负责指导与培养咨询部人员对学生的学习状况做出分析与诊断,制定合理的辅导计划与方案; 维护学生的业务,挖掘学生的潜力;

4.定期与学生进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5.组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

6..负责与其他部门的工作协同配合; 负责签约客户的交接程序监管;

7.其他日常工作

任职要求:

1.大专以上学历,或师范院专业毕业,对学生教育有独到的理解,有教育工作背景者优先;

或一年以上中小学生的课外签约辅导咨询、咨询管理经验;

2.普通话标准,善于与人交流,表达能力强、形象大方,思维敏捷,普通话标准,成熟稳重,有独立自主性,肯吃苦耐劳。

3.负责客户咨询,接待与登记(最主要的工作),详细的课程介绍与推荐,学员课程安排等;

4.负责学员报名手续的办理,学员档案管理,学员缴费,学员日常事务处理及课间维护等;

5.为学生制定切合实际的学习和进步方案,以顾问方式完成课程销售,有强烈进取心,能承受工作压力。

6.较强的团队管理能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;

7.工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力。

8.临时调整事件的安排及员工交接事项的落实与确认等

9.协助学校其他主管处理其他业务等。

第13篇 课程咨询主管岗位职责

课程咨询主管 新东方教育科技集团有限公司 新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方 岗位职责:

1.制作销售计划,带领团队完成每月的销售任务,完成到店量、报名率、续费率等指标;

2.销售团队管理,销售人员的面试、培训、调配;

3.监控销售流程,对团队销售人员进行业绩考核评估;

4.负责销售总结(日、周、月)及汇报;

5.负责客户服务质量回访和汇总分析;

6.及时掌握行业和竞争对手的动态;

任职资格:

1.本科或以上学历,了解教育行业信息;

2.二年以上教育行业客户服务及销售团队管理经验;

3.具备独立开发和管理市场的能力,能敏锐地挖掘市场;

4.具备良好的职业素养和团队管理能力,沟通协调能力强;

5.勇于挑战,抗压能力强,具备吃苦耐劳的精神。

第14篇 客服咨询主管岗位职责

咨询主管/客服主管 久趣英语 厦门千时科技有限公司,久趣英语 职责描述:

1、负责整体学员档案资料、课程进度、学习任务的统筹管理,优化流程,提升效率;

2、负责班主任招聘面试,并完成新人入职的工作辅导、在职培训的团队组建、优化工作;

3、预见并分析影响团队的潜在问题并提出解决方案,配合上级领导进行团队管理;

4、提升服务满意度,提升家长和行业口碑。

任职要求:

1.本科或以上学历,师范教育类或相关专业优先;

2.3年以上学管/班主任工作经历,有较强的业务实操能力和团队管理经验,线上教育机构同等工作经历者优先;

3.良好的服务意识、沟通协调能力、应变能力和抗压能力。

第15篇 中心咨询主管岗位职责

项目咨询中心设计主管 广州市财贸建设开发监理有限公司 广州市财贸建设开发监理有限公司 岗位要求:

1、建筑专业,3年以上建筑设计工作经验,本科以上学历;

2、有大中型设计院工作经历或参与大中型建筑项目设计工作经历;

3、擅长使用相关的设计办公软件。

第16篇 网电咨询主管岗位职责

网电咨询师主管 华美美莱 云南华美美莱美容医院有限公司,华美美莱,华美美莱 岗位描述

1、 构建网电咨询话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率;

2、负责网电咨询销售团队小组的管理,组织开展网络和电话的客户咨询服务,提升客户的网络与电话消费决策成功率,完成每月业绩指标;

3、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;

4、 负责对下属员工的考核、奖惩,并有责任帮助其不断提高工作能力。

任职资格

1、专业不限(医学护理类相关专业优先),28岁~35岁; 2、5年以上销售团队高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验尤佳; 3、熟悉电子商务对话营销平台和电话销售管理; 4、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识。

第17篇 现场咨询主管岗位职责

现场咨询主管 悦美网 北京维康恒美信息技术有限公司,悦美网,维康恒美 岗位职责:

-根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合 促销计划努力达成个人销售目标;

-负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;

-与医生密切沟通合作,深度开发客户消费潜力;

-负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;

-协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;

-负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;

-负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资​料的保密;

-负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;

-负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。

第18篇 招聘咨询主管岗位职责

1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；

2、拟定招聘方案，组织实施招聘活动；

3、开发、维护、评估、分析各招聘渠道；

4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；

5、进行工作分析，完成职位说明书以及简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等；

6、分析、评估招聘效果；

7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

第19篇 业务咨询主管岗位职责

课程顾问/咨询主管(直播业务) 一起教育科技 上海一起作业信息科技有限公司,一起教育科技,一起科技,作业宝,一起作业 岗位职责:

1.负责助教团队的日常工作管理;

2. 协助领导进行培训管理体系的建立和完善,编制、修订相关文件,制定培训计划,提高助教工作能力,提升转化率;

3.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;

4.及时纠正助教工作中出现的问题,协助助教解决转化过程中出现的难点;

5.重视人才的培养和选拔,提升团队凝聚力,协助领导进行培训工作的考核和评估。

岗位要求:

1.热爱互联网教育行业;

2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;

3.课程顾问相关工作经验,表达和沟通能力强;

4.执行力强,服从公司安排并和公司价值观一致;

5.熟练运用各种办公软件。

第20篇 市场咨询主管岗位职责

岗位职责:

1、负责组织、制定、实施校区市场咨询部门的工作目标,制定和分配顾问的业绩指标,完成个人和校区的整体销售任务;

2、负责市场销售团队的管理、培训和考核,以及业务骨干的发掘和培养;

3、负责市场销售流程的管控,及时发现问题,解决问题;

4、负责与其他部门主管的工作配合和接洽;

5、负责市场销售数据的整理和汇总。

任职要求:

1、3年以上咨询销售经验,2年以上销售团队管理经验,有突出业绩者优先;

2、具备优秀的沟通和商谈能力,组织协调和团队管理能力;

3、高度的工作热情和抗压能力、自我激励能力,敏锐的市场分析能力;

4、有教育培训行业经验者,b2c行业经验者优先。