空乘岗位职责汇编(4篇)

岗位职责是什么

空乘，全称为空中乘务员，是航空公司运营航班中不可或缺的角色，负责确保乘客在飞行过程中的安全、舒适与满意度。他们不仅是旅客服务的专业人员，更是保障航空安全的重要成员。

岗位职责要求

1. 专业素养：空乘需具备良好的职业形象，包括仪态、礼貌和服务态度，以展现航空公司的专业水平。

2. 安全意识：熟知并能迅速应对各种紧急情况，如疏散、急救等，确保机上人员的生命安全。

3. 多语种能力：具备基本的英语沟通能力，更佳者能掌握其他外语，以满足国际航班的需求。

4. 团队协作：与机组成员紧密合作，共同完成飞行任务。

5. 心理素质：面对各种突发状况，保持冷静，有效安抚旅客情绪。

岗位职责描述

空乘的工作环境独特，常常需要在高空、长时间工作的条件下执行任务。他们的职责涵盖旅客服务、安全监控及应急处理等多个方面。在航班起飞前，空乘需进行详细的准备工作，了解航班信息、熟悉航线特点、检查机舱设备，并与机组人员进行沟通协调。飞行中，他们以优雅的姿态提供餐饮服务，解答乘客疑问，同时密切关注客舱安全，确保各项规定得到执行。在紧急情况下，空乘要快速执行应急预案，如指导乘客使用氧气面罩、救生衣等。

有哪些内容

1. 旅客服务：包括迎宾、协助乘客入座、提供餐饮、处理特殊需求等，确保旅客旅途愉快。

2. 安全管理：执行起飞前的安全演示，监控客舱内安全状况，如系好安全带、关闭电子设备等。

3. 应急处置：熟悉并执行紧急撤离程序，处理医疗紧急事件，如心脏病发作、晕机等。

4. 沟通协调：与机组成员保持有效沟通，确保航班运行顺利。

5. 知识培训：定期参加安全培训和客户服务提升课程，保持知识更新。

6. 文化适应：理解和尊重不同文化背景的旅客，提供个性化服务。

7. 心理关怀：在航班延误或紧张情况下，给予乘客心理安慰，缓解焦虑情绪。

作为空乘，他们的工作不仅仅是提供服务，更是构建航空公司品牌形象的使者，通过专业、贴心的服务，为空中旅行增添温馨与安心。

空乘岗位职责范文

第1篇 空乘地勤岗位职责

乘务学员(空乘 海乘 铁乘 地勤) 南昌美航信息技术有限公司 南昌美航信息技术有限公司,美航 职责描述:

航空 铁路 邮轮乘务服务 机场和航空公司地勤服务

任职要求:

由于各岗位要求不同,详情请参阅回复邮件的简章。

第2篇 航空乘务员岗位职责

海南航空及海航集团旗下航空公司 乘务员、专职安全员联合招聘 厦门弗洛迪航空服务有限公司 厦门弗洛迪航空服务有限公司,弗洛迪 海南航空及海航集团旗下航空公司

乘务员、专职安全员联合招聘

海南航空乘务员、安全员联合招聘

招聘行程

_长春

乘务员初选:

11月14日周三08:30-15:00

11月15日周四08:30-12:00

长春联谊会展中心酒店

长春市二道区仙台大126号

昆明

乘务员初选:

11月14日周三08:30-15:00

11月15日周四08:30-12:00

昆明春城花园天鸿酒店

昆明市五华区篆塘路56号

广州

乘务员初选:

11月14日周三08:30-15:00

11月15日周四08:30-12:00

广州yh hotel青年阁酒店

广东省广州市白云区嘉禾街鹤龙一路208号

沈阳

(天津航空专场)

乘务员初选:

11月13日周二09:00-15:00

11月14日周三09:00-11:00

沈阳天丰国际酒店

沈阳市铁西区兴华南街31号

杭州

(天津航空专场)

乘务员初选:

11月14日周三09:00-15:00

11月15日周四09:00-11:00

杭州中豪大酒店

杭州市江干区秋涛北路76号

关于我们

海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空等均隶属于海航集团。

海南航空及海航集团旗下十家航空公司

第3篇 航空乘务岗位职责

海南航空乘务安全员十月十二站 厦门弗洛迪航空服务有限公司 厦门弗洛迪航空服务有限公司,弗洛迪 海南航空及海航集团旗下航空公司

乘务员、专职安全员联合招聘

十月 · 十二站。

海南航空十月乘务员、安全员联合招聘

招聘行程

_此次联合招聘设置专职安全员招聘的站点有:

北京、杭州、武汉、重庆,共四站

其余站点暂不安排专职安全员面试

太原

乘务员初选:

10月9日08:30-15:00

10月10日08:30-12:00

太原华康帝景大酒店

太原市小店区平阳路101号

南昌

乘务员初选:

10月9日08:30-15:00

10月10日08:30-12:00

南昌东方豪景花园酒店

南昌市民德路411号

合肥

乘务员初选:

10月9日08:30-15:00

10月10日08:30-12:00

合肥银泰君亭酒店

合肥市庐阳区长江中路98号

北京

乘务员初选:

10月9日08:30-15:00

10月10日08:30-12:00

专职安全员初选:

10月10日13:30-15:30

北京三元桥海南航空大厦b座

北京市朝阳区东三环乙2号

杭州

乘务员初选:

10月9日08:30-15:00

10月10日08:30-12:00

专职安全员初选:

10月10日13:30-15:30

杭州新开元大酒店复兴店

杭州市上城区复兴路399号

桂林

(桂林航空专场)

乘务员初选:

10月11日08:30-15:00

10月12日08:30-12:00

桂林国际饭店

桂林市七星区骖鸾路1-1号

大连

乘务员初选:

10月16日08:30-15:00

10月17日08:30-12:00

大连日航饭店

大连市中山区长江路123号

呼和浩特

乘务员初选:

10月16日08:30-15:00

10月17日08:30-12:00

呼和浩特维力斯大酒店

呼和浩特市新城区新华东街89号

青岛

乘务员初选:

10月16日08:30-15:00

10月17日08:30-12:00

青岛武胜关度假酒店

青岛市市南区武昌路3号

福州

乘务员初选:

10月16日08:30-15:00

10月17日08:30-12:00

福州空港佰翔花园酒店

福州市长乐国际机场迎宾大道1号

武汉

乘务员初选:

10月16日08:30-15:00

10月17日08:30-12:00

专职安全员初选:

10月17日13:30-15:30

武汉帝盛酒店

武汉市江岸区江汉路118号

重庆

乘务员初选:

10月16日08:30-15:00

10月17日08:30-12:00

专职安全员初选:

10月17日13:30-15:30

重庆丽笙世嘉酒店

重庆市南岸区南滨路22号

关于我们

海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空等均隶属于海航集团。

海南航空及海航集团旗下十家航空公司

第4篇 空乘岗位职责

岗位职责

1、负责空乘培训相关课程的讲授以及后续的学员辅导等工作,保障教学任务的完成;

2、参与授课方向所需资料的编写和研发;

3、承担教学课题的研究,着力进行各航司面试趋势,面试技巧以及教学方法与教学技巧的研究;

4、严格根据教学计划和教学大纲要求,认真专研教材,编写教案、认真备课、保质保量完成教学任务;

5、服从机构工作安排;

6、积极主动和学生家长沟通,综合各方建议,维护好同家长的关系;

任职要求:

1、专科以上学历,飞行年限2年以上;

2、有亲和力,语言表达力强。富有爱心,热爱教育事业;

3、有团队合作精神和组织协调能力,有责任心和敬业精神;

4、富有爱心,热爱教育事业,专业基础知识扎实,基本功强;

5、了解学生学习心理,熟悉各种教学方法,上课生动富有趣味性。