1、作为餐饮管理经理,首要任务是确保餐厅运营的顺畅。这包括但不限于策划菜单,协调厨房与服务团队,以及管理库存,以保持高效且经济的运营。有时,可能会遇到一些挑战,如菜品质量的不稳定,这需要及时调整烹饪流程,确保食物始终达到最高标准。
2、此外,餐饮管理经理需要处理顾客投诉,这可能涉及理解顾客的需求并提供满意的解决方案。在处理这些问题时,可能会出现一些小错误,比如未能及时跟进,这时需要学习如何提高响应速度和解决能力。
3、招聘和培训新员工也是其职责之一。这可能涉及到面试潜在的员工,设计培训计划,以及监督他们的进步。有时,可能会因为缺乏经验而对某些技能的评估不够准确,但随着时间的推移,这种能力会逐渐提升。
4、管理预算和财务报告也是重要职责。这包括监控收入和支出,预测未来的财务状况,并向高层管理层提交详细的报告。在这个过程中,可能会对复杂的财务报表感到困惑,但通过持续学习和实践,可以逐渐掌握这项技能。
5、餐饮管理经理还需要确保遵守所有的健康和安全法规,以提供一个安全的用餐环境。这可能涉及到定期检查设施,确保所有的设备都得到妥善维护。有时候,可能会忽略某些细节,但通过持续的检查和改进,可以避免潜在的问题。
在制定管理职责时,需注意以下几点:
明确职责范围,避免模糊不清的任务描述。
职责应与实际工作内容相符,反映岗位的核心要求。
强调与团队协作和沟通的重要性,因为这是有效管理的关键。
确保职责涵盖所有关键领域,如运营、人力资源、财务和法规遵从性。
提供持续学习和发展的机会,以适应行业变化和提升个人能力。
1. 岗位概述:简明扼要地介绍该职位的主要职责和目标。
2. 具体职责:列出具体的工作任务,每个任务用单独的点列出。
3. 技能要求:明确指出完成这些职责所需的技术和软技能。
4. 经验要求:列出相关工作经验,包括年限和特定行业经验。
5. 教育背景:描述必要的教育资格或认证。
6. 附加职责:如有其他次要职责,可在此部分列出。
在撰写职责时,务必保持语言简洁明了,同时体现岗位的独特性和挑战性,以便吸引合适的候选人。
职位描述:
工作职责:
1、营运管理:以身作则,在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上,具有较强执行力的营运团队。
2、营业额拓展:通过主导单店行销及有效执行全国性的促销活动,以获取营业额的最大潜力。
3、人员发展:根据既定的长期和短期目标,确定并保证餐厅员工的技能培训,激励下属,建立信息沟通的有效渠道。
4、利润管理:准确预测,并调控所有的p&l条款,监控食品成本,劳动力成本以及其他经营费用,以帮助餐厅利润最大化。
5、顾客满意度:�量外部顾客满意度,执行提升满意度计划,以增加他们对于品牌的忠诚度。
职位要求:
1、大专(含)以上学历,35岁以下。
2、具有诚实、正直和学习的强烈愿望,对餐饮业具有较强的热情,精力充沛。
3、2年以上餐厅经理或4年以上餐饮管理任职经验,熟悉连锁快速消费品行业管理流程、营运系统;具有大型连锁餐饮企业管理经验者优先。
4、具有较强的组织能力,能领导团队完成既定的工作目标。
5、较强的领导能力、执行力及辅导能力,能带领团队成员共同成长。
6、 有新店筹备经验者优先。
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