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一、基本情况
(一)领导重视,氛围浓厚
领导重视——落实在行动和组织建设上。各级领导都非常重视创建工作,把创建工作作为行业和单位精神文明建设的重要工作内容来抓,提上议事日程,亲自抓检查落实。在检查中,行业分管领导全程陪同检查组人员参与对本行业创建岗的检查工作,出席检查评析会,认真听取检查意见,查找差距,表明决心。创建单位均成立了创建工作领导小组,由主要领导担任组长,有的单位一把手亲自主持工作,部署落实创建任务,指定专门人员、拨付创建专项经费开展创建工作。如鄞州国税局城区分局创建岗由党支部书记担任创建领导小组组长,将创建纳入本单位计划之中,落实专项经费,分管领导一年两次专题听取汇报,指导创建工作,并亲临文明岗组织开展的“岗村结对”活动和“巾帼建功”专题活动等现场,参加签字仪式并作大会动员报告,鼓励岗位成员在奉献事业、奉献社会中发光发热。在检查过程中,许多创建岗都由领导亲自汇报创建情况,如宁波银行江南支行领导能脱稿进行演讲式汇报,形象生动地表达了创建工作在单位整体工作中发挥的作用。
领导重视——落实在摆正位置上。许多创建单位岗位无论领导交替更换都不改创建初衷,把创建“巾帼文明岗”作为做好内部管理、促进企业文化建设的一个首要任务来抓。如宁波工商行政管理局慈溪分局企业注册中心把创建工作作为一项系统工程、实力工程和团队工程来抓,纳入目标管理考核,加强检查落实,同时带动基层工商所注册窗口开展各项创建活动,做到全员动员、全员参与、全员教育、全员提高,在窗口形成争先创优的良好局面。宁波银行江东支行文明岗在2005年取得省级荣誉后,创建领导小组深入调研再发动,根据形势的发展对创建领导小组成员进行调整,为创建工作注入新的活力,并自始至终将“巾帼文明岗”创建工作作为该行年度考核的目标之一,不断完善考核细则,组成完整的考核体系,使员工们自觉将荣誉融入到日常行为规范中,体现创建工作的规范性、创造性、成效性。有的创建单位把创建“巾帼文明岗”活动与省级文明单位复评、创建群众满意站所相结合,与业务工作相结合,落实考核目标、细化考核内容,增强创建活动的活力和生命力。
氛围浓厚——硬环境建设精彩粉呈。省级文明岗均做到创建铜牌、目标宗旨及形象上墙,在显著位置提出蕴含企业文化内涵、体现女性特色的积极向上的创建口号,形成强烈的视觉冲击力,进行自我加压,展示巾帼风采。以单位进行整体创建的文明岗(如学校、幼儿园等),在内部形成竞争机制,分班级设特色分岗,以母子岗形式进行创建,提出班级创建口号,营造班级文化,让学生、老师、家长一进门就能感觉到浓烈的创建氛围,油生骄傲和自豪之情。宁波市财政局会计核算中心专门设计了体现女性特点的文明岗岗徽,展示岗位成员“自尊、自信、自立、自强”的精神风貌。有的创建岗运用现代化的网络手段如触摸屏、网站等形式营造良好的创建氛围。被检查的单位基本上做到了运用多媒体或电视专题片等形式进行汇报,很多单位建立了创建专题网站或电子台帐,如宁波保税区会计结算中心为了提供更优质的服务和倡导快速、高效、有序、节能的管理模式,建立了“巾帼文明岗”特色子网,建立了一套内容全面、条理清晰的电子文档,彰显行业个性和特色,形成浓烈的创建氛围。
氛围浓厚——软环境建设丰富多彩。为了使创建活动永葆青春活力,经久不衰,各创建单位树立“以人为本”的创建理念,变“要我创”为“我要创”,使岗员从奉献中体现人生价值,从个人成长发展中激发创新活力。如鄞州出入境检验检疫局报检大厅文明岗,为了提高创建岗员的创建意识,要求岗位成员自觉写入岗申请书,表示参与创建活动的决心和信心。江北区供电局用电营业厅等创建岗积极参与“巾帼文明岗”沙龙活动,开展“创业创新做小老板”、“节约用电出金点子”等活动,使岗位成员在服务妇女、服务企业、服务社会中体现自身价值,激发创新活力。有的创建单位通过创岗知晓率测试、撰写个人成长日记、创办创岗月刊等形式,强化创建意识,激发创建热情、展示女性风采,形成“巾帼成才、巾帼奉献”的良好创建氛围。
(二)机制健全、监督有力
创建制度完善——体现在规范创建上。各创建单位根据行业特色制定具体的创岗计划、措施、目标和管理办法,明确岗位成员职责。创建岗位集体和个人均有相应的创建承诺,制订文明岗成员考核细则、个人年度工作计划和文明岗规范化服务考核办法等。许多创建岗坚持一年一个创建主题,年初有计划、年终有总结,并安排季度例会,安排季度任务,分管领导督促检查落实,组织学习和宣传活动,使创建工作做到了有部署、有检查、有落实。被检查省岗均建立了独立的创建工作台帐、活动台帐,明确专人负责创建情况记录,分门别类登记造册,反映创岗活动情况和创建效果。
考核机制健全——体现在落实奖惩上。很多创建单位把创建工作列入单位目标考核,采取层层创建目标,明确考核机制。有的单位采用荣誉保持或创得高一级荣誉可加分,被投诉或“摘牌”从重扣分的办法,实行考核结果与奖惩挂钩,并作为单位年终评选先进的依据。如慈溪地方税务局周巷分局、宁波大桥有限公司宁波招宝山大桥收费等文明岗,把创建工作列入岗位目标考核内容予以加分。有的创岗单位分解创建任务到人,使每个岗位成员落实创建担子,增强创建工作的责任心。如鄞州地税局邱隘分局,把创建工作列入行政工作的议事日程,制定创建规划、做到创建有目标、建设有步骤、实施有措施。同时把目标、任务层层落实到每一个岗位,把创建活动列入考核,在分局责任制考核中占5分,然后再制定细则,以100分制考核文明岗岗员,年终按比例折算,与奖金发放和评优挂钩,激发了成员们的创建热情。
监督机制健全——体现在主动亮相上。制作文明岗标牌、胸牌、监督台,监督电话,创建领导小组成员和岗位成员名单均放在现场醒目位置,岗位成员实施上墙制度,接受社会监督。有的创建单位把创建规划、创建目标、服务宗旨、服务承诺等制作成专门板,连同“巾帼文明岗”牌匾固定在醒目位置,接受公众监督。有的创建单位聘请“巾帼文明岗”义务监督员,加强对岗位人员的日常工作监督和创岗工作指导,保证“巾帼文明岗”的创建质量。
(三)注重结合,成效明显
各创建单位围绕党政工作中心、行业特色和岗位特点,把“巾帼文明岗”作为凝聚职工人心、提升女性素质、展示妇女风采的一个重要平台,作为打造精品工程、促进社会和谐的一个重要工作抓手,做好渗透结合、整体提升文章,取得了良好的经济效益、社会效益、人才效益和示范辐射效应。
一是与创新管理相结合,促进企业民主管理的完善。许多窗口服务单位以建设以“四个一流”(一流的管理水平、一流的亲情服务、一流的人员素质、一流的文明形象)作为行动的指南,把优质文明服务作为树形象、展风采的关键环节。很多单位开展了“我为企业献一策”、“提合理化建议”、“二十一世纪如何做好员工”等提合理化建议活动,发挥了干部职工的主人翁精神,起到了改善企业管理水平、增强企业(行业)经济效益的作用。如奉化罗蒙精品裤子车间率先在公司技术部门提出“开发一项新产品、设计一项新工艺、推广一项新技术、转化一项新成果、刷新一项新记录”的“五个一”活动,积极开展“爱岗敬业”、“人生奋斗为什么”主题大讨论和“爱罗蒙,做主人”等主题活动,增强了现代工人的光荣感、归属感、使命感和责任感,岗位成员提出的用裁剪的废布料缝制成鞋套的建议得到了公司的采纳,既增强了职工的主人翁责任感又提高了企业的经济效益。
二是与优质文明服务相结合,促进了行业服务水平的提高。窗口单位文明岗在服务中注重挖掘内涵、用爱心、细心、热心履行岗位责任,积极推进“微笑服务”、“星级服务”、“亲情服务”、“金牌服务”,树立了良好的社会形象,得到了社会的好评。如海曙达敏学校文明岗面对有智障的特殊教育对象,围绕爱心做文章,创设实践先进的平台——“宁波市智障教育服务热线”,秉承“耐心、爱心、热情、周到”的服务宗旨,通过接待社会上需要帮助的智障学生、家长,耐心接听每一个热线电话,帮助解决教育、生活、学习中的疑难问题,周到处理每一个结果答复,架起了学校与家长、学生、社会之间“交流、理解、互助”的桥梁,使爱心服务延伸到家庭、感动了市民、影响了社会,赢得了良好的社会声誉。宁波第一医院急诊护理组文明岗在创建工作中提出了“急病人之所急,想病人之所想”的服务公约,自发建立了“24小时备班制”,对危重病人做到“三先三后”(先救治后检查、先入抢救室后分科、先抢险救后收费),推行了“三到位”(耳闻救护车声护士即到门口迎候到位;紧急开通“绿色通道”抢救到位;需检查、住院时,专人护送服务到位),将人性化服务渗透到工作中的每一个细节,让病人深切感受到亲人般的关怀、家庭般的温暖。
各创岗单位还运用岗位优势,挖掘潜力,拓展服务,总结提炼了具有较高价值的优质服务法。如宁波二百内衣专柜文明岗由全国党代会代表周宁芝创立了以“目标顾客三分法”、“接待顾客八要点”、“个十一巧”为内容的“宁芝服务法”,以优质的服务、诚信的经营、规范的管理,赢得了顾客的赞赏和社会的好评。慈溪农村合作银行浒山支行营业厅“创新b1与和美工作服务法”,公交系统、窗口单位的“五心服务法”(诚心、热心、耐心、细心、爱心)等。优质服务法的运用使创岗单位为民服务的整体水平得到了较大提升,从服务意见征求反馈来看,创岗单位群众满意率均达到98%以上,
三是与企业文化建设相结合,增强了干部职工的凝聚力和向心力。许多单位以创建活动为契机,充分调动岗员的积极性和责任意识,激励岗员主动进取的工作热情,努力争当具有“四自”精神的现代新女性。如慈溪供电局城区供电所文明岗在创建过程中,对每一位新进的员工从实习阶段起就开始进行“创岗教育课”,除了业务技能上培训外,对员工进行“巾帼文明岗”创建精神的贯彻,签订“巾帼建功”行风建设责任书,让每一位员工都以主人翁姿态投入到工作中,真正做到了爱岗如家,真诚服务。就像岗位成员自己制作的《电姐之歌》所唱的哪样:我们是一群快乐的“电姐”,忙碌在营业大厅宽广的世界,这里只有春天,没有严寒,这里只有白天,没有黑夜,一声问候,驱散你脸上的忧愁,一杯暖茶,消融你心中的霜雪…….弘扬发展企业文化。外经贸幼儿园以葵花品牌系列创建为载体,弘扬积极执着、吸引绽放、挥洒奉献的外幼团队精神,在“内树形象,外强自身、立足示范、倡导奉献”的葵花精神号召下,心往一处想、劲往一处使,创造了宁波市唯一一所无财政拨款,完全靠自收自支的六星级幼儿园。
四是与女性成才工作相结合,激发了女性创业创新的活力。各创建岗位结合单位中心工作和岗位实际,通过开展业务培训、技能知识培训、业务操作比武,使岗位成员综合素质得到了全面提升,培养锻炼了一大批基层女性干部人才和业务骨干。如江东区妇幼保健院在创建工作中,积极开展“我心中的文明之星”、“医德医风学习创新两项评优”、“免费活动三卡通”等活动,评选出一批“明星”岗员。鄞州出入境检验检疫局在创建工作中围绕“服务企业、奉献社会”的创建宗旨,注重发掘岗位成员的潜力和才能,增强了岗员的自信和活力,多名岗员刻苦钻研业务,成为业务骨干,有两人被列入系统“专家库”,成为检务专家,多人被评为司法系统和文化系统先进个人和宁波市评议和创建群众满意基层站所(办事窗口)先进个人,创建活动成为锻炼提高女性人才的重要平台。北仑春蕾幼儿园在创岗活动中,开拓创新,发挥示范辐射作用,开创多元化办园模式,以示范化幼儿园为龙头,成立幼教集团——北仑新蕾幼教集团,培养了一批年轻的教师成为分园的园长,使社会共享到了优质的教育资源。
五是与党政工作中心相结合,促进了和谐社会构建。各创岗单位做到了创建活动与党政中心工作相结合,积极开展扶贫结对、岗区结对、岗企结对、岗户结对等延伸服务工作,在我市的和谐社会建设中发挥了积极作用。创建岗积极参与奉献爱心活动,长期坚持到街道社区、福利院、贫困山区,为孤寡老人、残疾孤儿服务和送钱送物送爱心活动,培养了岗位人员对社会弱势群体的一片爱心,提高了创建岗的声誉,受到了群众的广泛赞扬,赢得了良好的社会效应。如余姚国税局丈亭分局办税服务大厅文明岗,将“巾帼扶贫”、“巾帼助困”、“巾帼助学”作为创建活动的重要方面,加以重视和深化,设立“扶贫帮困爱心基金”,定期为困难户送去慰问品。十三年如一日在物质和精神上帮助贫困学生赵泽伟从小学读到大学,使他成为阳光青年,她们的爱心行动在当地成为美谈。江北区创建岗通过项目承接形式积极开展岗区结对活动,使文明岗优质资源服务社区建设,促进了和谐社区构建。海曙孝闻街小学、象山文峰学校开展岗户共建,开展千名教师进万家活动。宁波保税区工商注册窗口创建工作在拓展服务思路的基础上,积极参与区妇工委组织的“姐妹携手创新业”活动,以文明岗为平台,开展与区内5家企业进行政企结对活动,通过送精神、送文化、送法律、送技术形式推进企业创业创新。宁波第一医院急诊护理组坚持岗位共建,到全国岗宁波汽车南站“3561”班上了一堂生动实用的急救护理课,为医院服务社会、服务群众构建了更多的服务平台。
六是与妇女各项主体活动相结合,延伸了妇联工作手臂。“巾帼文明岗”是城镇妇女工作的一个重要载体,通过活动加强了与各领域各有关部门的联系,延伸了妇女工作手臂,夯实了妇联基层组织建设,带动了基层妇女工作的开展。如余姚市创建活动坚持开展岗户共建活动,岗位成员积极参与文明家庭、和谐家庭建设,促进了和谐家庭活动的深入有效开展。象山、宁海、镇海等地的创建岗坚持文明岗与结妇代会结对活动,帮助村妇代会开展积极有效的活动,带动了“巾帼示范村”建设,推动了农村妇女工作的开展。北仑区新石契街道牡丹社会居委会坚持创建活动与开展母亲素养工程相结合,因地制宜设立了社区礼仪学堂、母婴学堂,聘请专家讲授礼仪知识、家庭教育知识,得到了家长的普遍认同,使母亲素养工程建设在社区得到了实施。江北区供电局营业厅积极响应区妇联关于“创建巾帼示范社区”的号召,在夏季持续高温期间,电力巾帼们身披标有“巾帼文明岗”的红丝带,把一组组用电知识宣传图板送到社区,主动为白沙街道、中马街道内的部分伤残病人、特困户、独居老人上门安装一户一表或峰谷表,为社区民工子弟捐献学习用品等,营造了和谐的社区环境,推动了“巾帼示范社区”活动的扎实有效开展。
二、存在问题
文明岗创建活动通过多方联动努力,取得了很好的效果,为促进女性人才成长,提高为民服务水平、提升政府公信力,促进和谐社会的构建都起到了积极的促进作用,但也存在着一定的问题和薄弱环节,主要有以下几方面:
(一)创岗与守岗的关系问题
创岗前与创岗后积极性和主动性有很大差距,有的检查单位在省级文明岗创建前热情较高,活动经常、管理有序,创建后就放松了管理,出现了活动少、管理不规范现象。有的岗位成员对“巾帼文明岗”先进性和示范性观念淡薄,荣誉观念不强,个别岗位出现“荣誉到手、创岗到头”的现象,存在保岗难的问题。
(二)上热和下热的关系问题。
在检查中,单位领导和单位分管领导热情较高,积极主动督促做好迎接检查工作,但岗位成员不那么热,存在创建与己无关、创建内涵不清等情况,违背了创建工作激发岗位成员爱岗敬业、成才奉献的愿望和初衷。
(三)单位中心工作和岗位特色的关系问题
文明岗创建活动必须围绕中心工作,通过创建活动凝聚人心,激发创岗成员的工作热情,从而促进创建工作,但妇女为主的群体有它的特殊性,而有的创建岗特别是以单位整体创建的文明岗,在创建中内部没有形成考核竞争机制,无论是制度、活动都与单位工作混为一谈,甚至把整个单位工作、党员工作、共青团工作、工会工作整个大框都装入“巾帼文明岗”这个小框,从而排挤了“巾帼文明岗”的工作,失去了自身的特点和特色。
(四)属地管理与行业管理的关系问题
有的省级文明岗是由各行业发文表彰的,个别甚至还没有经过创建市级岗程序就被跨级认定为省级岗,一方面由于基础不扎实,存在先天不足,另一方面,由于行业上报的文明岗由各口妇委会管理为主,而各行业妇委会主任兼职的居多,精力有限,管理上存在着一定的难度,所以行业上报的省级“巾帼文明岗”存在创建活动不经常、管理制度不健全问题,创建效果没有得到充分发挥,影响了创岗质量。
(五)台帐多而杂与针对性不强的问题
有的被检查岗位纸质台帐多而杂,存在工作量较大、人力物力浪费严重、针对性不强问题。有的为迎接检查,材料突击收集,把单位的整体工作内容纳入创建岗台帐,体现文明特色和女性特色较少,存在应急应付检查现象。
三、建议
(一)要加强管理。
省级“巾帼文明岗”挂牌后要按照《浙江省巾帼文明岗管理办法》做好常规化管理的基础上,重点要在长效机制上求突破、下功夫,要开展符合时代主题的创建活动,让挂牌岗位永葆创新活力和创建热情。要建立常规化的检查监督制度,实现动态管理,采取严明的激励竞争机制,将考核结果与资金发放、岗位津贴、评优推优相结合,激发岗位成员创建热情,保证创建长效机制的形成。
(二)要探索差别管理和属地管理关系。创建标准要兼顾行业特点,区分共性标准和具有行业特点的具体标准,把两者结合起来形成更具操作性的考核评估体系。行业申报省级文明岗的,各地(市)妇联要进行审核和指导,并加盖印章。行业发文公布后,所在地妇联还要加强管理和监督,纳入当地妇联经常性的创建活动中,保证行业文明岗的创建质量。
(三)要注意整合管理和精细管理。创建活动要做好资源整合联动文章,活动要与党员、工会、共青团等各项工作有机结合起来,做到齐抓共管,减少浪费。要实施精细管理,创建岗每个环节、每个年度都要有实施规划,管理部门每年都要组织开展配合中心工作、体现女性特色的主题活动,使“巾帼文明岗”创建区别于其它各类创建,具有个性特色,并通过活动的开展使创建工作常抓常新,充满生机和活力。
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——成立专门机构,编织创建工作网络
社区地处城郊结合部,是一个典型的混合型社区,辖区总户数2823户,总人口8659人,其中常住户1059户,常住人口4241人,流动人口户1764户,流动人口4418人。辖区内非公企业达107个,社区具有流动人口数量多、分布广、情况复杂的特点。结合辖区特点,为了适应城市现代化的要求,从组织上保证“巾帼文明岗”创建顺利进行。因此,社区班子高度重视“巾帼文明岗”创建工作,成立创建“巾帼文明岗”领导小组,领导小组组长由居委会书记、主任主抓,一名社区委员专职全面负责妇联工作的妇联组织,并设立了由社区21名成员组织的“巾帼文明岗”,分工明确,职责清楚,把创建活动纳入社区建设工作中,在社区中倡导岗位文明,以提高社区妇女在社区建设的整体素质和文明程度为目标,争创2009年市社区“巾帼文明岗”。还成立了新居民之家,妇女维权站,妇女之家,社区家长学校,充分发挥妇女的聪明才智,推动社区建设的发展。
——大张旗鼓宣教,营造创建工作氛围
兵马未动,宣传先行。为了大造声势,增强人们创建意识,社区在创建“巾帼文明岗”工作中,紧扣宣传、组织等环节,注意宣传效应,抓住一切机会宣传妇女工作,利用黑板报、宣传栏等阵地进行宣传,扩大影响,在宣传发动工作中充分发挥妇联组织群众性的优势,宣传《预防和制止家庭暴力》、《中华人民共和国妇女权益保障法》、《妇女儿童发展纲要》,维护妇女、儿童的合法的权益及健康教育、家庭防火等咨询宣传。营造全社会关心、重视妇女发展的良好环境。
同时,注重学以致用,抓好社区干部的教育培训,通过集中学习,社区党校培训、远程教育,外出参观等形式,帮助社区干部特别是“两委”班子成员拓宽视野、增长见识、提高理论素养和政策水平,特别提高对于“巾帼文明岗”创建工作意义的认识,更好地履行自己的岗位职责。
——强化人员培训,提升创建工作质量
为了有效提高妇女姐妹的综合素质,他们坚持“以人为本”,从三个方面努力提高妇女的素质。一是坚持以科学的理论武装人、提高妇女的理论政治素质,组织妇女学习党的十七届四中全会、五中全会的会议精神、学习中国妇女第十次全国代表大会和全省第十次妇女代表大会的主要精神。学习“三个代表”的重要思想以及深入学习实践科学发展观,使广大妇女增强了对党的信任,对未来生活的信心和立足本职、建功立业的决心。二是提高妇女的思想道德素质,一年来在社区中向妇女提出了爱岗敬业、文明服务、承诺服务、奉献社会等具体要求,实现了争创内容与形式的有机结合。一方面使岗上的同志有一种荣誉感、自豪感,激励着大家踊跃参与,另一方面有效地接受了社会的监督,产生了良好的自动效应,在社会上树立了良好的形象。三是开展岗位业务培训,组织知识竞赛等活动提高妇女业务素质。结合不同工作岗位,采取“走出去”“请进来”相结合的办法,开展多种形式的业务培训。同时,围绕妇女维权、政治常识、职场应知、公共礼仪等知识,举办了小型知识竞赛,以群众喜闻乐见的形式巩固大家所学习到的知识。
——情系一方百姓,取得创建工作成果
社区居委会共有职工21人,其中女同志18人,该社区坚持以“三个代表”为指导,以“群众满意不满意”为检验标准,积极工作,开拓进取,不断推进“巾帼文明岗”创建活动的深入开展。
开展“七结对”活动,每位社区工作人员与其中的一位对象(对象为:残疾人员子女、特困家庭子女、单亲家庭儿童、服刑人员子女、新居民子女、失足青少年、残疾儿童)结为对子,关爱弱势群体帮扶活动。
认真落实最低生活保障制度对困难群众开展调查,严格把关,去年累计1014户,为3699人申请办理了最低生活保障救济,救济金额757457元。残疾特困户累计513户,513人,申请了残疾特困补助金额为51300元,使他们感受到政府的关心,社区真正成为一个和谐的社会大家庭。此外,社区还有一批青年志愿者到燎原路小学进行跟班义教,每周日上午到社区周日学堂对非公企业外来务工子女“一帮一”助教,为社区残疾儿童进行康复训练,充分体现了大家对弱势群体的关爱。2009年11月18日社区妇联在元宝山菜市内举行了以“尊重、融合、共建、和谐”为主题的情系新鱼峰人系列活动,有文艺演出、书法展示、手工制作服饰、手袋工艺品,并现场赠送给新居民。通过开展以上活动,给社区居民带来了娱乐和快乐
发挥社区妇联的作用,为下岗无业居民开展,技能培训35人,创业培训11人,推荐失人人员再就业68人,成功就业33人,成功率49%。为百姓解了愁,为政府分了忧。并且他们在妇女工作上抓创新,求实效,落实流动人口计生服务管理长效机制“政治上关心”帮助流动人口加深对计生国策的理解支持;“生育上知心”促使流动人口计生观念逐步转变。“生活上暧心”达成流动人口与社区工作人员的情感认同;“就业上热心”触发流动人口的内心感动。“四心”工作法,得到省市视察工作的领导的肯定和认可。
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一、丰富内涵,推动文明岗创建长效机制化建设新发展。
1、开展巾帼文明岗联合检查认定工作。为全面提升巾帼文明岗创建质量和水平,重点对宁波市市级以上巾帼文明岗进行联合交叉检查,对历年来的市级以上巾帼文明岗进行重新认定,对不符合要求的岗位进行摘牌处理。不断扩大创建覆盖面,在新建两新组织中创建巾帼文明岗。
2、开展巾帼文明岗创建业务培训。要针对创建氛围的营造、创建活动的开展以及创建档案的记录开展文明岗创建的业务指导,明确创建要求、标准和细则,加强对创建工作业务的规范化、科学化管理,同时进一步推进电子台账的信息化建设和管理。
3、开展“晒晒身边的文明岗”、“岗位明星”风采秀活动。利用腾讯官方微博“镇海妇联”等平台,开展“晒晒身边的文明岗”、“巾帼标兵”、“服务明星”、“最美岗长”等岗位明星风采秀活动,生动形象地展示巾帼文明岗及岗位成员的风采。
二、创新载体,激发城镇职业女性岗位建功活动新活力。
1、继续推进“岗村结对”共建活动。深入推进第三轮“城乡妇女手拉手,共建美好新农村”为主题的城乡妇女组织结对共建活动。充分发挥岗位优势和自身特长,激发文明岗成员“岗内比成绩 岗外比奉献”,统筹推进城乡妇女事业共发展。
2、继续推进“三优三亮”文明岗优质服务月活动。将创先争优活动与巾帼文明岗创建有机结合,继续开展以“优服务优环境优秩序、亮身份亮承诺亮职责”为主题的创先争优活动。立足“三思三创”主题,以每年十月份“优质服务月”为活动契机,以提升全区巾帼文明岗服务水平为着力点,引导全区巾帼文明岗进一步优化服务环境,争创一流佳绩。
3、积极开展“文明出行促和谐”巾帼志愿者活动。深入实施“文明交通行动计划”,以提高岗位成员文明交通素质为主线,动员广大妇女共同参与争做“文明出行践行者”活动。各级文明岗要通过宣传教育、志愿服务等方式,积极传播文明交通理念,不断提升我区广大妇女的交通文明素质和服务奉献意识。
三、统筹兼顾,有效提升全区巾帼建功活动新作为。
1、要推进特色型、品牌化岗位建设。要结合行业实际开展特色品牌创建,各个文明岗要创出自己的亮点,如学习型、技能型、诚信型、爱心型文明岗等,大力推进活动的品牌化建设,使各级文明岗进一步提升社会信誉,增强示范效应。
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一、基本情况
**全国“巾帼文明岗”4个,分别是:**区朝城路小学、**区检察院控申科、**区环卫清洁总公司前海一线保洁队、信号山经营公司。
二、检查情况
我区“巾帼建功”领导小组下发了文件,要求各“巾帼文明岗”严格按照文件要求进行全面自查,并采取互查、集中明查与抽查暗访、听取汇报与收集群众意见相结合等多种方式对各“巾帼文明岗”进行了检查。今年,根据市妇联部署,各“巾帼文明岗”积极开展“优质服务迎全运”及“巾帼创新”活动,开展了以优质服务为主题的岗位培训、技术比武、技能竞赛、礼仪展示、观摩交流等形式多样、各具特色的创建活动。并通过全面落实“优质服务迎全运”活动各项措施,达到了活动目标明确、组织健全、制度完善的要求。
(一)领导重视,组织健全,建全了“巾帼文明岗”创建工作长效机制。
**区“巾帼建功”竞赛活动领导小组高度重视“巾帼文明岗”创建工作和各项巾帼创新活动的开展,建立健全了一套完备的巾帼创建工作体系,并将活动纳入单位全年工作计划。制定了相关规章制度,使工作规范化、制度化,定期召开“巾帼建功”专项工作会议;各巾帼文明岗单位领导把本职工作和“巾帼文明岗”创建工作结合起来,以“巾帼文明岗”创建工作为组织、教育、宣传、服务妇女群众的有效载体,不断深化和推进“巾帼文明岗”创建活动,通过活动提高妇女综合素质、激发妇女创造活力、促进妇女岗位建功;并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。全区各巾帼文明岗在内部进行了全面的自查。如:区检察院领导班子成员中有二名女领导直接负责“巾帼文明岗”的创建和具体工作,制订了院部级“巾帼文明岗”长期发展规划,每年根据上级指示精神制订创建计划,认真组织实施,使检察院“巾帼文明岗”成为履行检察职能,服务稳定的可靠力量和维护公平正义的中流砥柱,通过“巾帼文明岗”工作人员的努力拚搏,控申科2005--2008连续四年在创建“平安青岛”综合治理考核和全市检察系统业务考核中取得“双第一”的好成绩,并三次荣立集体三等功,获得全国文明接待室及全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。区“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室在各行业、各部门及各级巾帼文明岗自查的基础上,组成了督查小组对部分巾帼文明岗进行了抽查。
(二)内强素质、外树形象,推进了“巾帼文明岗”创建工作的顺利开展。
为更好地服务全运会,以优良的风貌,优质的服务,展示青岛女性靓丽的风采和文明的形象,在女职工中,我们倡导岗位成才、岗位建功,开展了丰富多彩的“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建活动。
各“巾帼文明岗”以“优质服务迎全运”、“巾帼创新”活动为载体,与本单位中心工作以及提高妇女素质相结合开展活动。通过培训和示范带动等手段,引领妇女自我发展,使妇女不仅参与,而且受益。全区各巾帼文明岗根据《巾帼文明岗服务规范》青岛市地方标准,制定了本岗位的服务实施细则及推行标准化服务等情况,并进行了各种岗位技能培训、学习交流。进一步加强职业道德建设、岗位文化建设,围绕职业理念、态度、技能、纪律、作风、责任等,开展“学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、讲普通话”培训活动。通过教育、培训,提高职工业务技能、规范服务行为、增强服务意识、树立行业新风,为全运会的成功举办创造一流服务环境。“细微情满信号山”是信号山经营公司的服务品牌,作为“全国巾帼文明岗”,我们注重用品牌服务吸引群众,促进发展,创造整洁、优美、舒适、温馨的旅游环境,让每一位客人感受到细微的服务,达到了提升行业形象的目标。
在细微服务上,为完善品牌的管理体系和服务保障机制,确保创建服务品牌活动顺利开展,公司成立了领导小组,制定了活动实施方案和《细微服务基本标准》,组织开展了“百日服务竞赛”等形式多样、内容丰富的活动,职工的服务意识不断增强。景区内外,每当游客遇到困难时,总会有面带微笑的工作人员伸出援助之手,让感动无处不在,忙碌的工作岗位上好人好事层出不穷。遇到与团队失散及迷路的游客,工作人员总是及时地帮助联系团队或是热情为游客带路,售票处和观景楼的工作人员多次发现游客丢失的大宗现金,及时上报领导,克服种种困难千方百计联系并归还失主;发现老人、儿童、残疾人上楼不便及时搀扶,并给与适量的帮助。全区各“巾帼文明岗”结合岗位实际,开展了丰富多彩的创新活动,并不断拓展创建的领域和内涵,营造健康向上、文明和谐、奋发进取的工作环境,把营造改革发展的工作环境、清正廉洁的服务环境、诚信规范的信用环境、优美和谐的人文环境作为巾帼文明岗创建活动的深化与拓展。
设立监督牌、监督电话,自觉接受各方监督。为便于群众对“巾帼文明岗”工作进行监督,向社会公示了区级监督电话*;市级监督电话*;省级监督电话*;全国级监督电话*监督电话,认真倾听群众的意见和建议,不断改进工作思路和方法。各“巾帼文明岗”成员的照片、文明服务承诺、服务用语、服务忌语、监督台、监督电话均摆放或悬挂在现场的醒目位置,并设立了“巾帼文明岗”意见箱,广泛接受社会监督。
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中国工会十五大报告中指出:不断提高职工队伍的思想道德和科学文化素质,培养和造就数以亿计的高素质劳动者队伍,关系到职工全面发展,关系到企业竞争力和综合国力提升,是保持和发展工人阶级先进性的关键所在,也是中国工会的一项长期战略任务。根据这一精神,笔者认为,在新的历史时期,企业要想持续发展,必须提高整体素质,造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。而“创建学习型组织,争做学习型职工”活动的开展,是引导职工树立与社会主义市场经济相适应的思想观念、价值观念,提高职工科学文化、技术技能和业务素质,增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力、创造能力的重要方式和平台。
就江苏省江都市园林管理处而言,提高女职工素质既是管理处发展的需要,也是女职工参与竞争、实行自身价值的愿望和要求。为此,园林管理处在实施女职工素质工程中,坚持以人为本和谐发展的理念,把握企业需要与女职工愿望的统一、把握女职工整体素质与个体素质的统一,以“巾帼文明岗”为平台,系统地推进各项措施的落实,全面提升女职工素质。
一、以增长学识为基础着力实施岗位成材计划
园林管理处女职工委员会依靠职工素质工程共同平台和女职工素质的自办平台,深入开展“创建学习型组织,争做学习型女职工”活动,持续掀起了“学理论、学文化、学技术、学业务、学法律”的热潮,使广大女职工在学习中提高素质、在学习中奋进。
(一)立足提高政治素质,提升思想水平。我们结合处中心工作,组织女职工学习“三个代表”重要思想,深刻领会其思想内涵;通过答卷的形式,了解党的十七大报告中关于工人阶级和工会工作的重要论述,提高贯彻落实党的十七大精神的自觉性;通过组织观看电教片、印发学习资料、戗牌宣传、公开栏宣传,让广大女职工增强忧患意识,转变观念,树立正确的人生观、世界观、价值观。(二)立足增长知识,提高文化水平。管理处女职工组织根据“创建学习型企业,争做知识型职工”的要求,向全体女职工提出了“干什么、练什么,缺什么、学什么”,鼓励女职工“立足岗位精一门、面对竞争通二门、长远发展会三门”,并制定了学习奖励办法。在组织女职工开展学文化、学技能、岗位练兵、岗位成材活动中,一方面从提高女职工文化素质入手,不断为女职工创造学习条件,鼓励她们利用业余时间参加成人继续教育、计算机等有关知识的学习。另一方面利用职工之家、职工政校等阵地,根据单位管理、生产目标、岗位特性组织女职工进行集中学习;根据女职工文化层次的不同,送出去参加文化补习班学习;在管理处活动室建立图书阅览室,不断丰富自学成材活动内容,使不少女职工走上自学成材之路。(三)立足增强实力,提升技能水平。提高职工技术素质是一项长期的系统工程。园林处领导非常重视这项工作,并要求处女职工组织将提高女职工技能素质与“巾帼文明岗”创建活动结合起来。女职工组织根据处关于提高职工技能素质工作计划,认真组织女职工学习绿化管理养护知识、植保知识、《城市绿化管理条例》等有关专业知识和规定,2008年9月还组织“巾帼文明岗”岗员到扬州市绿化养护管理处参观学习,进一步提高了“巾帼文明岗”的绿化管理水平。
二、以建功立业为荣着力开展创建“巾帼文明岗”活动
作为从事园林事业的女职工,积极参与“巾帼文明岗”创建活动,既能更好地为发展园林事业建功立业,又能充分展示巾帼风采。2002年,我们园林管理处支部和女职工组织开始组织全处女职工开展争创“巾帼文明岗”竞赛活动。为加强对这项工作的领导,园林处成立了“巾帼文明岗”创建领导小组,由管理处书记任创建小组组长,主任和工会主席为副组长,下属单位也成立了相应工作组。同时,制定了相关政策和规定,如对符合创建条件的班组从物力、财力上给以大力支持,授牌后给予重奖。由于领导和措施得力,近年来全体女工及所在班组形成了你追我赶的争创热潮,涌现不少先进班组和先进个人。如园林管理处所属绿化管理所新通北岸作业组在2002年至2004年中,除了被处、市评为“文明班组”、“十佳巾帼文明岗”称号和几届组长和一些女职工多次受到处和上级的表彰外,还先后获扬州市“巾帼文明岗”、江苏省“巾帼文明岗”荣誉称号。根据该作业组综合条件,我们又于2008年3月向扬州市妇联推荐其为争创全国“巾帼文明岗”的对象。于是要求岗员加强自身建设,高标准严要求、持之以恒地开展创建活动,做到岗位成材、岗位建功、创品牌岗位,把岗位做成本单位、本系统、本行业的榜样、标杆。为确保争创活动正常有序的开展,进一步完善了创建规划、落实创建措施,完善了“巾帼文明岗”绿化养护标准,考核奖励制度;开展园林特色品牌系列报道;让该组与仙女镇横沟村签定了“岗村结对”协议,开展了“送技术、送温暖、送政策、送信息、送资金等活动,有力地支持了社会主义新农村建设。由于这个组全体岗员的共同努力,同年5月份荣获全国“巾帼文明岗”称号,本岗组长荣获市十佳“植绿女能手”称号,一名岗员被评选为扬州市模范职工。
三、以成长进步为动力着力健全激励机制
提升女职工素质活动要想取得长久实效,就必须建立完善激励机制。如将女职工学文化、学技术,立足岗位成材与她们晋级、晋职和物质、精神激励相结合,只要她们的思想、工作、学习、技能某一方面取得成绩、上一层次,就对她们进行表彰与鼓励,让她们寻找适合自己的努力方向,从而把提高素质变为自我要求和自我行动。如对在学习工作中有突出事迹者,即在全处进行通报表扬;个人论文作品在市级以上刊物上发表的进行奖励,按主管局标准执行;凡文化、业务学习获得国家认可证书的,按实报销培训费,并在规定的时间内评定职称、晋级工资。
与此同时,我们还建立并不断完善了保障女职工身心健康的相关制度。2008年组织她们体检后,除发放体检报告外,还建立了电子健康档案,严格落实职业健康和劳动保护规定,增强了女职工自我保护意识,使女职工以健康的身心立足岗位,建功立业。
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一、以“巾帼创新业、建功十二五”为主题,深化“巾帼建功”“双学双比”活动内容,深入开展“文明家庭”创建活动
以“巾帼创新业、建功十二五”为主题,深入开展“巾帼文明岗”、“巾帼文明示范村”创建活动,为城市妇女爱岗敬业、农村妇女参与新农村建设,城乡妇女携手和谐发展搭建了平台。一是巩固部级“巾帼文明岗”2个,省级“巾帼文明岗”4个,市级“巾帼文明岗”8个,新申报创建省级“巾帼文明岗”2个。各级巾帼文明岗单位紧紧围绕“三个”建设目标,认真开展“服务创一流,巾帼展风采”主题活动,充分展示窗口单位女同志围绕中心、服务大局的精神风貌。二是大力开展农村妇女技能培训,努力提高广大妇女综合素质。建立巩固农村妇女科技培训学校10所,举办农村妇女实用技术培训30余期,培训农村妇女5200余人次;结合“三个”建设目标,邀请专业老师讲授女性最基本的礼仪微笑、礼貌用语、正确的坐姿、站姿等个人形象知识以及拜访、接打电话、就餐、会场礼仪以及谈话艺术、家庭艺术等;邀请县司法局普法员为镇妇女开展普法维权知识讲座;实施妇女创业就业促进行动,与县就业局联合举办gyb(产生创业的想法)和syb(创办你的企业)妇女创业培训班2期,参训妇女70余人。三是围绕“三个”建设,深入开展文明家庭、平安家庭、幸福家庭等创建活动。尤其是“幸福家庭”星级户(清洁卫生星、遵纪守法星、勤劳致富星、邻里团结星、和谐家庭星)评选收到很好的效果;积极组织家庭参加市“和谐之美”家庭才艺展示,经过层层选拔,我县有3个家庭进入决赛,均取得优异成绩,其中2家庭获“和谐之美”和谐幸福家庭荣誉称号,1个家庭获“和谐之美”优秀家庭荣誉称号。
县妇联被推荐为省妇女创先争优先进集体,县卫生局分管妇女儿童工作的副局长华伟被推荐为省“巾帼之友”。
二、完善村(社区)“妇女之家”,创建“妇女儿童之家”示范点,组建“巾帼志愿者服务队”
在巩固完善村(社区)“妇女之家”建设基础上,在镇朝圣社区创建“妇女儿童之家”,开放了妇女儿童读书室、妇女儿童活动中心,绿色网吧等,从活动制度、人员到活动场所、内容等方面得到了保障。
组建巾帼志愿者服务队142支,招募巾帼志愿者1542名,组建率100%。建立完善志愿者档案,做到专人负责管理,经常开展活动,深受群众好评。3月5日,组织30名巾帼志愿者参加了县城周边环境卫生整治活动。4月29日,组织24名巾帼志愿者代表到镇敬老院清扫枯枝、树叶和白色垃圾,为老人们整理了房间、床铺,与老人们聊天,为百岁老人修剪指甲。双抢期间,全县各级妇女组织都组织巾帼助耕队,深入田间地头,帮助劳弱户、留守妇女等抢收抢种。9月12日,开展了“喜迎十,我为老党员、老干部、老模范做一件事”巾帼志愿者访贫问苦主题志愿服务关爱活动,志愿者们分别到73岁的老党员廖勇、80岁的老妇女干部刘积芳、74岁的老党员肖华通家开展了志愿服务活动。
三、超额完成2012年妇女小额担保贴息贷款年民生工程目标任务
根据川财经49号、委办43号、委办63号文件精神,县妇联采取多项有效措施,积极与县财政局、县人力资源和社会保障局、县农村信用合作联社、邮储银行县支行、农行支行、银行支行等金融部门协商,由县农村信用合作联社和邮储银行县支行为有创业愿望、有经营管理能力的城镇和农村妇女提供全面、规范的贷款融资服务,为急需流动资金的生产经营项目提供贷款支持。工作中坚持“五个到位”,严把“四个关口”,“完善三大机制”,强力推进妇女创业就业小额担保贷款财政贴息工作,有效地推动了妇女创业就业,受到了上级妇联的充分肯定和妇女群众的好评。截至目前,全县已有473名创业妇女享受到了贴息贷款,共发放贷款3186.4万元。超额完成了2013年市上给我县下达的民生工程目标任务。
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一.指导思想
以邓小平理论和同志'三个代表'重要思想为指导,围绕教育、教学大局,以提高女教职工业务素质为工作重点,推动'巾帼建功'活动的创新发展,推动'巾帼文明示范岗'创建活动上水平,引导和激励广大女教职工为顺利实施课程改革做出新贡献。
二.主要工作:
一、继续实施好女性'素质工程',进一步提高女教职工政治思想、科技、文化素质。
继续广泛宣传党的十六大精神,帮助广大女职工认清改革发展的大格局、大变化、大趋势,把思想和行动统一到党的十五大精神上来。大力开展党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和爱国主义、集体主义、社会主义教育。认真组织继续学习和实施《公民道德建设实施纲要》,将'爱国守法、名礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献'的基本道德规范融入到各项行之有效的活动之中。要深入贯彻'以德治国'的基本方略,抓住学习贯彻《公民道德建设实施纲要》的有利时机,教育引导妇女牢固树立有中国特色社会主义的共同理想信念,积极参与社会公德、职业道德和家庭美德建设。要强化道德教育,倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、守法廉洁、勤俭持家、邻里团结,引导妇女用自身良好的行为去影响家庭、子女和社会,推动社会主义精神文明建设。开展创建学习型组织和做学习型女性的多渠道、多层次、多形式的教育培训,引导她们把握机遇,增长才干,应对挑战,主动学习现代科学文化和职业技术知识,增强业务技能本领和竞争能力。要激励女性主动更新知识和技能,支持知识女性接受继续教育。要将时代精神融入的教育之中,在深化'巾帼建功'宣传教育的工作中,要塑造新世纪女性的新形象,进一步树立女性的'四自'精神,正视自身的价值,维护自己的人格尊严;进一步增强女性的自信心,克服自卑心理,注重发挥自身优势,勇于表现和施展才干,在社会进步与发展中更好地发挥积极作用;进一步培养女性的自立能力,不断提高自身素质,争取发展的主动权,保持经济和精神上的独立,培育自强不息的坚强意志;进一步倡导女性的自强品格,提高文化素养,强化创新意识,树立世界眼光,积极参与社会竞争,敢于应对各种挑战,塑造新世纪新女性奋发图强、开拓创新、建功成才的崭新形象。
二、建立教育培训制度。扩展创建规模,扩大'巾帼文明示范岗'创建活动的影响力。
发挥各种舆论阵地作用,向社会大力宣传'巾帼建功标兵'、'巾帼文明示范岗'、先进个人、先进集体的事迹,弘扬她们岗位建功立业、服务群众、服务社会的正气,影响、动员、组织更多的女性参与到提高自身素质、增强'四有'精神、争创新业绩的'巾帼建功标兵'、'巾帼文明示范岗'的争创活动中,教育引导女职工在'巾帼建功'活动中提高素质,增强竞争能力。
三.工作重点
1、紧紧围绕全市改革、发展、稳定的大局,围绕本行业、本单位的重点工作,把创建目标和提高教学质量标结合起来,从抓岗位建功入手,制定得力的争创措施和工作计划,设计相关的活动方案,进一步激发广大女职工的创岗热情,为促进精神文明建设做贡献。
2、加强对女职工的道德教育和职业技能培训。提高她们素质,培养符合新世纪发展需要的新女性,是'巾帼建功'活动的既定目标,也是争创'巾帼文明示范岗'活动的一条主线。我们要围绕落实《公民道德建设实施纲要》,推进'女性素质工程'的实施,加强对女职工的思想政治教育和科技知识、教学业务培训。在各级示范岗上大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。组织教职工参与'道德规范进万家、道德实践万人行'活动,从自身做起、从岗位做起,模范实践'二十字'基本道德规范。大力开展以学政治理论、学科技知识、学wto知识、学法律知识、学计算机操作技能,提倡讲普通话的'五学一提倡'活动,鼓励教师岗位练兵、岗位成才,营造一个人人思进、人人上进、竞相发展的氛围,以新的创岗成效争取各级领导的进一步重视与支持。要增强与时俱进的危机感和紧迫感,强化'人人都是示范岗形象'的观念,努力提高自身素质,以奋发有为的精神风貌,求得自身新的发展,树立巾帼文明示范岗的新形象。
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今年,全市“巾帼建功”活动继续以创建“巾帼文明岗”、“巾帼岗位明星”活动为载体,在全市各行业女职工中开展创建活动。一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,围绕“工业立市”战略思想,以促进__市经济发展、社会稳定为中心,通过活动引导、激励全市城镇妇女为实现“工业立市”的战略目标、推动__市经济及社会各项事业发展做出新贡献。
二、目标任务
目标:全面提高城镇妇女素质,促进就业妇女人才脱颖而出;促进文明城市建设;推进小康社会建设进程。
任务:
1、拓展活动领域。力争使人体私营经济领域和社区领域参赛。
2、培养一批“巾帼建功”先进集体、“巾帼文明岗”、“巾帼岗位明星”。
3、提高妇女素质。配合有关部门对城镇妇女特别是下岗女工进行技能培训。
三、活动内容
创建“巾帼文明岗”、“巾帼岗位明星”活动要以“做文明人、创文明岗、建文明城”为主要目标。各行业要根据本行业的实际确定重点活动内容,要有行业特点,要把创建“巾帼文明岗”、“巾帼岗位明星”活动与提高妇女素质相结合,与加强职业道德建设相结合,与行风建设相结合,与精神文明建设相结合。
1、文教、卫生、建设、交通、公安、金融、贸易、电力、邮电、工商、税务等窗口行业的创建活动要以加强女职工职业道德建设,增强遵纪守法、自我保护意识,树立行业新风,创建优质服务,提高业务水平和服务质量为主要内容。
2、生产企业要以引导女职工学习新知识、掌握新技术、提高职业技术技能、增强主人翁责任感、为企业发展做贡献为主要内容。
3、个体私营经济领域要以引导女业主守法经营、照章纳税、文明服务为主要内容。
4、社区要与“巾帼社区服务工程”竞赛结合,开展优质服务,建立一支志愿者队伍,培养一批“巾帼创业带头人”。
四、总结表彰及评选条件
先进集体和个人由各县(市)、区、市直各系统推荐,市“巾帼建功”活动领导小组审批。
评选条件:
1、“巾帼建功标兵”评选条件:
(1)热爱祖国,热爱社会主义,拥护党的路线、方针、政策,努力促进改革和社会主义现代化建设进程。
(2)发挥“四有”、“四自”精神,在工作和生产中贡献突出。
(3)学政治、学文化、学科学、学管理,成绩显著。
(4)遵纪守法,爱岗敬业,具有良好的社会公德和职业道德。
(5)识大体,顾大局,自立自强,有创新开拓意识,取得突出成绩。
2、“巾帼文明示范岗”评选条件:
(1)“巾帼文明示范岗”是指女性比较集中的3人以上的班组、柜台、摊位等,是促进两个文明建设中具有示范、导向、榜样作用的基层先进集体。
(2)岗位人员政治业务素质高、,爱岗敬业,诚实可信,办事公道,服务群众,奉献社会,受到群众好评,成为行业的榜样。
(3)从本行业、本系统、本岗位的实际出发,制定加强职业道德建设、树立行业新风的目标、措施,规范服务标准,明确岗位责任制,立足岗位建功、岗位成才,成绩显著。
3、“巾帼建功先进单位”评选条件:
(1)领导重视,组织健全,措施得力。
(2)把活动纳入本部门工作计划,定期部署、检查。
(3)加强协调、密切协作,利用自身优势,为“巾帼建功”活动提供有效服务,做出积极贡献。
五、实施措施及要求
1、提高认识,切实把“巾帼建功”活动摆上重要日程。要把“巾帼建功”活动纳入两个文明建设的整体规划之中,统一部署,科学安排。要因地制宜,紧密结合本行业、本单位的实际和特点,确定活动内容,设计活动载体,制定活动方案,把活动与提高女工素质结合起来,与职业道德建设结合起来,深入下去。
(2)科学管理,建立切实可行的运行机制。各行业、各地区、各单位要逐步建立和完善管理、激励、考核、监督等一系列活动保障机制,市“巾帼建功”活动领导小组将对全市活动开展情况进行半年小结,年终检查、考核、总结。各县(市)区“巾帼建功”活动领导小组要制定措施,进行经常性的指导,各参赛单位要做到“五有”,即:有组织领导、有活动计划、有活动记录、有岗位标志、有创建目标,以确保活动的高质量、高信誉。
3、注重实效,充分体现行业特点。要针对行业特点,本着“干啥、练啥、比啥”的原则,开展好“讲、比、赛、做”(讲文明、比道德、赛技术、做标兵)的争创活动。
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一、基本情况
**县通信分公司营业中心,现有职工8人,其中女职工7人,平均年龄26岁,她们都具有中专及以上学历,是一支年轻化、知识化的通信员工队伍。营业中心作为通信公司的综合营业服务机构,主要担负县城驻地办理装、移机业务、数据信息业务、电报业务、各类电话卡销售及收缴电话费业务,并负责为全县通信客户提供各类通信业务咨询,是通信与客户联系的窗口与纽带。几年来,我们在上级主管部门和各级妇联的领导下,认真贯彻落实争创活动的有关要求,采取多种措施,狠抓争创工作的落实,使营业中心各项工作都有取得了很大成绩,为广大通信客户提供了优质服务,赢得了通信客户的一致好评。并先后被评为“市巾帼建功示范窗口”、“市青年文明号”、“市五一劳动奖状”等市级以上荣誉称号。该中心有2名同志被县妇联授予巾帼建功岗位明星称号,有1名同志被团市委、市通信局授予青年文明工作者。
二、创建情况
“巾帼文明示范岗”创建活动是一项系统工程,是推进精神文明建设的有效途径。创建对内可凝聚人心,振奋精神,推动工作不断上新台阶,对外可为单位赢得良好社会声誉。作为通信企业门面的营业中心如何发挥“半边天”作用,对于提升通信企业形象有着至关重要的影响。对此,局党委高度重视营业中心创建工作,并把创建以“巾帼文明示范岗”为主题的巾帼建功系统活动作为思想政治工作和创建通信企业文化的一项重要内容。基于对巾帼文明示范岗重要性的认识,我们着眼于创,立足与争,把“巾帼文明示范岗”创建活动作为规范行为,提高素质,塑造企业形象的一项重要举措,列入了重要议事日程。 本文来自sjclw.net
(一)、加强领导,健全组织制度,夯实基础,为争创活动提供了强有力的保障中国演讲网:转载请保留此标记。事迹材料
为使创建活动规范化,按照巾帼文明示范岗条件和要求,我们首先从健全完善领导组织机构入手,分别成立了巾帼文明示范岗创建活动领导小组、妇委会领导小组,妇女儿童领导小组,人口与计划生育领导小组,使中心每名同志都参与到创建活动中去,从而调动了大家的积极性和创造性。同时,为保证争创活动顺利进行,根据巾帼创建活动的意见精神,我们又制定了《营业中心巾帼文明示范岗活动争创方案》,确立了创建活动计划、目标和措施,使整个活动有计划、有步骤地进行。在此基础上,为便于领导们了解情况,我们还加强了档案管理,将创建方案、领导机构、会议记录、活动资料、教育计划、实施情况、两个文明成果等分类归档,健全了创建档案。同时我们还加大了宣传力度,在营业厅悬挂了“文明示范岗”的创建标志,设立创建信箱和创建监督台,主动接受社会监督。通过这些措施,保证了巾帼文明示范岗的活动有条不紊、扎实有效的开展。
(二)、强化思想教育,深化内涵建设,提高了女职工的整体素质 事迹材料网
“巾帼文明示范岗”的含金量高不高,关键在于女同志的道德素质修养。为此,在开展巾帼文明示范岗创建活动中,我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。
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为进一步开展和推动创建“巾帼文明示范岗”活动,使“巾帼文明示范岗”活动更加扎实有效地开展下去,同时更好地提高我校教师的业务素质和技能,推动我校教师业务水平的提高,特拟定以下2012年度巾帼文明示范岗计划。
一、指导思想
以科学发展观重要思想为指导,全面贯彻党的教育方针,实施素质教育。以“练过硬岗位本领,树青年岗位形象,创一流岗位业绩”为中心,深入开展“巾帼建功”活动,充分发挥女教师在学校中的作用。积极上进,爱岗敬业,乐于奉献,教书育人,为人师表,精益求精,开拓创新,树立21世纪教师光辉形象。
二、创建目标
为使我校女教职工工作逐步达到规范化、制度化,我校以“爱事业,比工作;爱学校,比奉献;爱学生,比成果”为目标,在女教职工中积极开展“达标创优”活动。通过搭建学习、培训、竞赛、展示等创建平台,使每位岗位成员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领,提升岗位业绩,树立文明的岗位形象,全心全意为学生服务、为家长服务、为社会服务。
三、工作重点和措施
(1)开展政治理论学习。将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合,加强政治理论学习,积极开展学习与实践活动,使“科学发展观”真正落实到日常业务工作中,进一步提升服务理念,提高服务水平。
(2)开展专业知识及相关技能培训,进一步提高教师业务素质和技能。举办课改研讨活动,提高全校教学科研水平。通过开展优秀论文、随笔征集等活动,总结教育教学经验,提升教育教学水平。
(3)立足岗位比贡献,争创巾帼文明示范岗。动员教师参与三个文明建设,ji励教师奋发进取,发挥群体优势,为进一步深化教育改革和教育发展作出贡献。通过开展各级各类教学竞赛,提高教师教育教学水平,争创巾帼文明岗。
四、具体活动内容
1、组织教职工学习各类文件和指示精神,提高思想理论水平;组织教职工欢度元旦。
2、加强对青年教职工的培养,开展青年骨干教师结对培养活动,做好“传、帮、带”工作;为退体老教师送温暖。
3、组织教职工参加庆三八活动,协助少先开展帮助贫困地区学生捐款助学;
4、组织教职工参加技能比武大赛活动,并借此机会进一步推动女教职工学习业务、比技能的高潮;
5、开展教职工三笔字过关考核活动。
6、开展专题汇报活动,参加岗位培训活动。
7、组织各位教职工在暑假期间自学教学案例的写法,撰写教学案例。通过阅读教学书籍学习先进的工作方法和业务技能,来提高自身的工作能力和水平;
8、对参加创建巾帼文明示范岗的教职工进行考评并推荐上报各类先进,在期末进行表彰。
9、组织全体女教师用自身的精彩业绩向国庆献礼。
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