市人民医院120工作制度（管理规范35篇）

管理规范1

1. 执行标准化操作程序，减少误差，提高工作效率。

2. 建立严格的质控体系，定期评估检验结果的可靠性和一致性。

3. 实施设备使用登记，确保设备性能稳定，及时进行保养和维修。

4. 定期对员工进行专业技能培训，提升检验技能和服务水平。

5. 维护良好的实验室环境，遵守生物安全和化学安全规定。

6. 保护患者隐私，遵守医疗信息管理法规，确保数据安全。

7. 制定应急响应计划，对突发事件能迅速、有序地进行处理。

管理规范2

医学专用科的工作制度应强调规范性与执行力度。科室负责人需定期进行工作检查，确保各项任务按时完成。人员培训与考核制度要严格，确保每位医护人员具备必要的专业技能和良好的职业道德。要实行医疗质量追踪机制，对诊疗过程中的每一个环节进行监控，及时发现并纠正问题。此外，建立有效的沟通渠道，促进团队协作，优化工作流程。

管理规范3

新华医院工会的工作管理规范强调公正公平，要求所有活动的策划与执行需符合医院的整体战略和法规要求。工会干部需定期接受培训，提升服务意识和专业能力。此外，工会需设立公开透明的财务管理制度，确保资金使用的合规性和效益性。定期进行工作评估，以持续改进工作效果。

管理规范4

1. 药材管理：确保所有药材来源合法，定期进行质量检测，不合格药材不得入库。

2. 煎药流程：严格按照古法煎药步骤，精确控制火候和时间，保证药效的充分发挥。

3. 设备维护：定期对煎药设备进行清洁和维护，确保其正常运行。

4. 卫生环境：保持煎药室整洁，防止污染，严格执行消毒程序。

5. 安全操作：员工需接受安全培训，熟知紧急应对措施，防止意外发生。

管理规范5

z医院强调宣传工作的规范化管理，要求所有宣传材料必须准确无误地反映医院的实际情况，不得夸大或误导。所有对外发布的消息需经过严格审核，确保符合医疗行业的伦理规范和法律法规。此外，还规定了内部沟通机制，确保各部门在宣传工作中协同合作，避免信息不一致。

管理规范6

1. 所有员工应接受岗前培训，熟悉并遵守洗衣房的各项规章制度。

2. 洗涤过程中，员工需按标准操作，确保衣物不受损伤，同时节约水电资源。

3. 每日工作结束后，需对设备进行清洁和检查，预防故障发生。

4. 对于特殊材质或有特殊处理需求的衣物，应遵循特别处理流程。

5. 应定期进行安全演练，提高员工应对突发情况的能力。

管理规范7

1. 所有来信应详细记录，重要事项需及时上报，不得延误或遗漏。

2. 访客接待应热情周到，尊重每一位来访者，耐心倾听并记录其诉求。

3. 对于敏感或涉及法律的问题，需咨询相关部门后方可回复，避免误导。

4. 保持与来访者的良好沟通，定期跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。

5. 定期评估来信来访工作效果，持续改进工作流程。

管理规范8

管理规范要求护理部严格执行医疗机构的相关法律法规，明确各级护理人员的权责，如护士长负责日常管理工作，而护理人员需遵守操作规程，确保患者得到及时、准确的护理。此外，定期开展业务培训和技能考核，提升护理团队的专业水平，同时实施绩效评估，激励员工提高工作效率和服务质量。

管理规范9

内部审计工作需遵循一系列管理规范，包括但不限于：(1)独立性原则，审计部门应独立于被审计单位，确保审计结果公正无偏；(2)专业胜任能力，审计人员需具备相关专业知识和技能，持续更新知识；(3)保密性，对审计过程中获取的信息严格保密，除非法律要求；(4)客观性，审计工作应基于事实，不受任何外界干扰。

管理规范10

1. 入库管理：所有中药需经专业人员验收，确认品名、规格、数量、质量合格后方可入库，同时建立详细的入库记录。

2. 存储条件：中药应按照其性质分类存放，保持适宜的温湿度，防止虫蛀、霉变。

3. 出库流程：根据医生处方，遵循先进先出原则，确保药品的新鲜度，同时做好出库登记。

4. 盘点制度：定期进行药品盘点，及时发现库存异常，避免过期药品的使用。

5. 质量监控：设立定期药品检查机制，对中药质量进行跟踪，确保用药安全。

管理规范11

1. 权责明确：确立统计工作的责任人，明确各相关部门在统计工作中的职责和配合方式。

2. 培训与考核：定期进行统计知识和技能培训，提升员工的数据素养，并将统计工作纳入绩效考核。

3. 保密规定：对涉及患者隐私和个人信息的统计数据，执行严格的保密措施，遵守相关法律法规。

4. 制度更新：根据医院发展和政策变化，定期审查并更新统计工作制度，确保其适用性。

管理规范12

1. 门诊服务时间应合理安排，确保早、中、晚三班医生交接有序，避免患者等待时间过长。

2. 医生轮班需遵循公平公正原则，兼顾个人休息与团队协作，确保每位医生都能得到充分的休息。

3. 预约挂号系统应实时更新，方便患者在线预约，减少现场排队情况。

4. 通过定期检查和患者反馈，监控医疗服务质量，发现问题及时整改。

5. 鼓励医患有效沟通，提供清晰的病情解释和治疗建议，增进医患信任。

管理规范13

1. 样本管理：确保样本从采集到检测的全程无污染，遵循严格的标识和存储规定。

2. 检验操作：所有检验应依据标准操作程序，操作人员需经过专业培训并定期考核。

3. 质量控制：定期进行内部和外部质控，确保检验结果的可靠性和一致性。

4. 信息管理：保护患者隐私，确保检验数据的安全与准确传输。

5. 应急处理：制定应急预案，应对设备故障、异常结果等情况。

管理规范14

1. 预约挂号：推行在线预约制度，确保患者有序就诊，减少现场等待时间。

2. 诊疗流程：明确医生接诊、检查、诊断和治疗的步骤，保证医疗服务标准化。

3. 医生排班：合理分配医生工作时间，避免过度劳累，同时确保全天候医疗服务。

4. 患者服务：设立咨询台，提供导医、解释病情等服务，提升患者满意度。

5. 质量控制：定期评估医疗服务质量，对存在的问题进行整改，确保医疗安全。

6. 应急处理：制定应急预案，应对突发状况，如医疗事故、紧急抢救等。

7. 医患沟通：鼓励医生与患者有效交流，尊重患者知情权，提高治疗配合度。

管理规范15

1. 手术团队应严格按照预定时间进行术前准备，包括患者定位、麻醉实施和器械检查。

2. 手术期间，主刀医师负责手术进程，其他医护人员需保持沟通畅通，及时响应需求。

3. 术后，手术室应进行彻底清洁和消毒，确保无交叉感染风险。

4. 遇到紧急情况，启动应急预案，如心跳骤停，立即执行心肺复苏程序。

管理规范16

1. 人员配置需合理，每位员工应明确其职责，包括药材验收、煎煮、包装以及与医嘱核对等环节。

2. 药品管理严格，确保药材新鲜、无污染，按照先进先出原则进行库存管理，定期进行质量检查。

3. 煎药流程标准化，从浸泡、煎煮到分装，每个步骤都应有明确的操作规程，保证药效的充分提取。

4. 卫生环境至关重要，煎药室应保持清洁，设备定期消毒，防止交叉感染。

5. 提供优质服务，及时解答患者疑问，尊重患者隐私，确保患者对煎药过程的理解和满意度。

6. 建立应急预案，应对突发状况，如药材短缺、设备故障等，确保业务连续性。

管理规范17

1. 人员配置：高配房应配备专业的医护团队，包括医生、护士及专职护理员，确保24小时不间断的医疗服务。

2. 服务标准：提供个性化服务，如定期健康评估、心理咨询等，同时保持环境整洁，确保患者隐私。

3. 设施维护：定期检查并更新医疗设备，确保其高效运行，同时维护病房设施，如空调、电视等，保持良好状态。

4. 患者管理：实施严格的访客管理制度，尊重患者休息，同时确保患者安全，预防交叉感染。

5. 应急处理：制定应急预案，应对可能出现的医疗紧急情况，如患者病情突然恶化，保证及时有效的救治。

管理规范18

行政总值班人员需遵循严格的管理规范。他们必须保持通讯畅通，随时待命，处理各类突发事件。遇到重大问题，应立即向上级汇报，并协调各部门资源进行解决。总值班人员还需每日记录值班情况，包括处理的事务、未决问题以及建议，以供后续参考。此外，对违反值班规定的人员，应依据医院相关纪律进行处理，以维护制度的权威性和执行力度。

管理规范19

1. 严格执行国家相关法律法规，确保药品使用的合规性。

2. 制定并更新内部工作手册，明确各项操作规程和应急处理方案。

3. 定期开展工作评估，针对存在问题进行整改，并分享成功案例，促进团队学习。

4. 鼓励药师参与科研项目，推动药学实践的创新与发展。

5. 实行轮岗制度，增进药师对不同科室药物使用的理解和经验。

管理规范20

1. 操作员需持有有效证书，并定期接受安全培训，熟知设备操作及应急处理流程。

2. 锅炉房应保持清洁，禁止存放易燃易爆物品，确保消防设施完好。

3. 设备运行期间，操作员需持续监控，及时记录运行参数，发现异常立即报告。

4. 定期进行设备保养，包括清洁、润滑、紧固等，确保设备良好状态。

5. 实施节能措施，如合理调度负荷，避免空载运行，降低能耗。

管理规范21

对于进修人员的管理，第三医院实行严格的规范化管理。进修医师需按时参加规定的学习活动，不得无故缺席。医院要求进修人员尊重患者权益，遵守医疗伦理，确保医疗服务的质量和安全。在学术交流中，鼓励积极发言，但必须保持学术诚信，禁止抄袭和学术不端行为。此外，医院还会定期进行绩效评估，以监督进修人员的工作进度和学习成果。

管理规范22

检验科的管理规范强调规范操作和责任分工，如：

- 所有检验工作需严格按照sop（标准操作程序）执行，确保一致性。 - 实行双人核对制度，降低错误发生率。 - 建立异常情况报告机制，遇到问题及时上报并处理。 - 对于敏感或特殊检验项目，实行权限管理，限制非授权人员操作。

管理规范23

财务科应遵循国家财经法规和医院规章制度，实行透明化、标准化管理。具体要求如下：

1. 严格执行财务审批程序，所有收支需经授权后方可执行。

2. 建立健全财务档案，确保资料完整、准确。

3. 定期进行内部财务审计，强化自我监督。

4. 加强财务人员培训，提升业务能力和职业道德。

管理规范24

1. 财务人员需遵守职业道德，保守商业秘密，确保数据安全。

2. 执行财务审批流程，所有收支需有合法凭证，防止虚假报销。

3. 建立健全内部控制机制，防止财务风险。

4. 定期进行财务培训，提升团队专业能力。

5. 加强与医院其他部门沟通，确保财务管理与业务运营同步。

管理规范25

1. 设备采购需经过科室申请、财务审核、院长审批的流程，确保资金合理使用。

2. 新设备到货后，由设备科进行验收，并及时录入设备管理系统，确保资产信息准确无误。

3. 设备使用遵循“专人负责，定期保养”的原则，使用者需接受操作培训，遵守操作规程。

4. 发现设备故障，应立即上报设备科，由专业技术人员进行维修，不得擅自拆修。

5. 设备科应制定年度维护计划，对全院设备进行周期性检查和保养，确保设备良好运行状态。

管理规范26

1. 透明度：所有行政决策应公开透明，保证公平公正。

2. 效率：强调会议时间管理，避免冗长讨论，提升决策效率。

3. 责任追究：对未按规则行事的个人或部门，应有相应的责任追究机制。

4. 反馈机制：设立意见箱或在线平台，鼓励员工对行政工作提出建议和反馈。

管理规范27

1. 所有档案应按照国家医疗档案管理法规进行操作，确保合法合规。

2. 工作人员需经过专业培训，掌握档案管理知识与技能。

3. 实行严格的权限管理制度，非授权人员不得接触档案。

4. 建立档案安全应急预案，应对突发事件。

5. 定期进行档案盘点，确保账实相符。

6. 档案利用需遵守患者知情同意原则，保护个人隐私。

管理规范28

1. 护士需严格按照医嘱执行护理操作，确保患者得到及时、准确的护理服务。

2. 每日交接班时，应详细记录患者状况及待办事项，确保信息传递无误。

3. 在患者护理过程中，注重人文关怀，尊重患者隐私，维护其尊严。

4. 实施定期的护理质量评估，发现问题及时整改，提升护理服务质量。

5. 定期组织护理技能培训，提升护理团队的专业技能和应对突发事件的能力。

管理规范29

1. 责任制：明确各部门及员工在安全生产中的职责，实行问责制度。

2. 审批流程：涉及重大操作或变更的活动需经过审批，确保风险可控。

3. 安全巡查：设立专职安全员，定期进行安全巡查，及时发现并纠正安全隐患。

4. 事故报告：发生安全事故时，必须立即上报，并启动应急预案。

管理规范30

行政议事规则旨在确保决策过程的公正、高效与合规。具体管理规范如下：

1. 公开透明：所有决策过程应公开透明，避免暗箱操作，保障每位参与者知情权。

2. 尊重平等：每个参会成员有权表达意见，尊重不同观点，促进共识形成。

3. 时间效率：合理控制会议时间，避免冗长讨论，提高决策效率。

4. 责任明确：明确各岗位职责，确保决议得到有效执行。

5. 持续改进：定期评估议事规则的适用性，适时进行修订和完善。

管理规范31

1. 人员管理：实施定期培训，提升员工专业技能和服务意识，确保团队协作与责任分工明确。

2. 物资采购：遵循公开透明原则，进行科学的库存管理和成本控制，保证医疗设备及用品的质量与供应。

3. 设施维护：定期检查维护医疗设备，及时修复故障，确保医疗服务不受影响。

4. 环境卫生：严格执行卫生标准，保持医院环境整洁，预防交叉感染。

5. 安全管理：建立健全安全制度，定期进行安全检查，确保患者和员工的人身安全。

6. 应急处理：制定应急预案，对突发事件快速响应，减少损失。

管理规范32

1. 人员职责分工明确，每位工作人员应清楚自己的工作范围，包括日常喂养、清洁、观察动物健康状况等。

2. 动物饲养环境需保持恒温恒湿，定期进行消毒，确保无污染源。

3. 实验动物的健康管理应定期进行体检，对疾病进行预防和及时治疗，确保动物健康状况符合实验要求。

4. 操作规程应详细规定动物的取用、处理和废弃流程，确保符合伦理标准和法规要求。

5. 制定应急预案，应对可能出现的动物逃跑、疾病爆发等紧急情况。

管理规范33

1. 权责清晰：明确各级管理人员的请示报告权限，防止越级请示或报告。

2. 程序规范：遵循“一事一请示，一事一报告”的原则，确保信息的准确性和及时性。

3. 反馈机制：上级应及时回复请示，对报告内容进行评价或指导，保持沟通畅通。

4. 记录存档：所有请示报告应妥善保存，以便日后查阅和审计。

管理规范34

1. 所有人员必须遵守医院的安全规定，不得私自改动安全设施。

2. 安保人员需24小时值守，确保医院各出入口的安全。

3. 每月进行一次全面的安全检查，发现问题立即整改。

4. 对于违反安全规定的员工，将视情节轻重给予警告、罚款甚至解雇的处罚。

管理规范35

1. 员工入职时需签订保密协议，明确其对医院信息的保密责任。

2. 医疗信息被严格分类，仅授权人员能访问相应级别的数据。

3. 系统访问权限按需分配，禁止无业务需求的跨部门查询。

4. 对于敏感信息的传递，采用加密手段，确保信息在传输过程中的安全。

5. 定期进行保密培训，提升员工的保密意识和能力。