秩序维护工作制度3篇

制度包括哪些内容

工作制度通常包含以下几个部分：

1. 组织架构：明确各部门的设置、职责和相互关系。

2. 岗位职责：详细列出每个职位的工作内容、任务和期望成果。

3. 工作流程：描述业务操作的步骤，确保工作的顺畅进行。

4. 行为规范：设定员工的行为标准和职业道德准则。

5. 考核评价：建立绩效评估体系，用于激励和改进。

6. 培训发展：规定员工的培训机会和职业发展路径。

7. 纠纷处理：设立冲突解决和申诉机制。

注意事项

制定工作制度时需注意以下几点：

1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规和行业标准。

2. 参与性：鼓励员工参与制度的制定，提高执行的认同度。

3. 实用性：制度应切合实际，避免空洞无物。

4. 持续更新：随着企业发展，制度需适时调整和完善。

5. 宣传教育：定期对员工进行制度培训，确保知晓和理解。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下几个部分：

1. 封面：包含制度名称、发布日期和企业标识。

2. 目录：列出各章节标题和页码，方便查阅。

3. 引言：简述制度的目的和背景。

4. 主体：详细阐述各项制度内容。

5. 附则：包括修订历史、解释权归属等信息。

6. 签署页：由企业负责人签字确认生效。

遵循上述原则，制定出的工作制度将为企业提供稳定、有序的运作框架，促进团队协作，提高工作效率，同时也能为员工提供清晰的指导，帮助他们更好地履行职责。请注意，制度的生命力在于执行，因此，建立有效的监督和反馈机制同样至关重要。

秩序维护工作制度范文

第1篇 秩序维护部消防培训工作实施标准制度

秩序维护部消防培训工作实施标准

1.0 培训时间

1.1秩序维护部主管安排每月第一个星期的星期四进行一次消防培训,每次培训时间为下午16:30-17:30。

2.0 培训程序要点

2.1 消防法规的学习

2.2 消防理论知识的学习

2.3 灭火器材的操作使用范围及种类

2.4 消防设备设施的日常维护、保养

2.5 灭火演练

3.0 培训内容

3.1 灭火器的种类及使用范围

3.1.1 干粉灭火器扑救石油及其它产品,例如:可燃气体、易燃液体、电器设备等初起火灾,广泛应用于车辆、工厂、船舶、矿山、油库等场所。

3.1.2 二氧化碳灭火器扑救600伏以下带电电器、贵重设备,图书资料及一般可燃液体的初起火灾。

3.1.3 泡沫灭火器扑救木材、纸张、布匹等普通固体物质类及汽油、煤油、柴油等可燃液体和煤气、液化气的初起火灾。

4.0 火灾时的处理方法

4.1 当发生火灾时应沉着冷静,把握两个关键:一是要利用灭火器材扑救,二是拨打119报警。

4.2 火灾发生后,不要为穿衣、戴帽等而耽搁宝贵的逃生时间,逃离火场若遇浓烟时,尽量放低身子或爬行手用湿布捂住嘴,千万不要直立行走,以免被浓烟窒息,衣服被烧着,不要惊慌失措,赶快在地上翻滚,使火熄灭。

4.3 如楼梯虽已起火,但未烧断且火势不猛烈时,可披上用水浸湿的衣服,由楼上快速冲下。如楼梯已经烧断且火势不猛时,可利用房屋的窗、阳台、自来水管等逃生也可用绳子或把床单撕成条状连接起来,一端拴在门窗或其他重物上,然后沿绳子或布条滑下。

4.4 如各种逃生之路均被切断,应退居室内,采取防烟堵火措施,关闭门窗,向门窗上浇水,以延缓火势蔓延过程,还要用多层湿毛巾捂住口鼻做好个人防护,同时向室外仍小东西。

5.0 灭火的基本方法

5.1窒息灭火法

5.2冷却灭火法

5.3隔离灭火法

5.4抑制灭火法

6.0 消防训练培训内容

6.1消防训练培训每月由消防专员组织一次消防训练。

6.2手提式灭火器的正确使用方法。

6.2.1 手提着灭火器,向下倒立来回摇摆两下,把沉淀物晃动。

6.2.2 右手拨出保险栓,左手紧握灭火器的手柄。

6.2.3 左手紧握灭火器橡皮管的最前端,对准火苗的根部,将其扑灭。

6.3抛水带训练,以实际操作为准。

6.4灭火器的实际操作训练,每季度由部门经理安排一次消防演练。

6.5消防演练方案由消防专员负责,各秩序维护部领班协助配合实施。

第2篇 秩序维护部固定值班岗工作规程制度

秩序维护部固定值班岗工作规程

1、目的

通过对出入口的控制,确保安全。

2、适用范围

适用于物业服务中心大门、营销中心等固定岗位。

3、职责

3.1熟悉辖区内人员情况。

3.2维护辖区内的设备、设施和环境卫生。

3.3严格执行来人来访询问制度。

3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。

3.5协助邮递员做好邮件收发工作。

4.内容

4.1人员及车辆出入管理

4.1.1值班员上岗3个月内,须熟悉本责任区内业主及车辆的基本情况。包括:姓名、楼座、人口状况、相貌特征、常规出入时间等。

4.1.2当业主进入辖区时,应及时为其开启门锁或道闸。

4.1.3当发现有需要帮助的业主进出大门有困难时,应主动提供帮助。

4.1.4车辆凭卡出入,临时停放车辆要求按规定区域停放,并做好登记。

4.1.5与相关岗位人员保持联络,及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位,密切配合。

4.2车辆进场

4.2.1道口秩序维护员发现有车要进入管区,转身面向来车做停车手势。

4.2.2是临时停放车辆,在司机开启车窗后,秩序维护员向其敬礼并递交《车辆出入卡》,并主动提醒其按行驶路线及停车位行驶和泊车,然后迅速在《进出车辆登记册》上准确填写各栏目。

4.2.3若后面有紧跟车辆,应示意其停下,若遇强行进入者,按《突发事件应急程序》相关条款执行。

4.2.4若是私家车位停车场,按《车辆管理规定》有关规定执行。

4.2.5在车辆完全进入道口后,方可放下车档器,确保不因开、关挡车器有误造成车辆的损坏。

4.2.6当遇到公安、军警及政府部门执行公务的车辆要求进入管理区时,在查证核实证件后,可以放行,但应将情况在《进出车辆登记册》上详细记录,以备查核。

4.3车辆出场

4.3.1当发现有车辆要出道口时,应迅速赶到车档前。

4.3.2等车停在车挡前,司机开启门窗时,立正敬礼。

4.3.3接过《车辆出入卡》,按规定收取停车费后,迅速将车挡开启放行。

4.3.4放车挡时应格外小心,注意安全,确保车挡放下不碰伤车辆和行人。

4.3.5在取回《车辆出入卡》后迅速在《进出车辆登记册》上详细准确登记各栏目。

4.3.6有固定停车位的应立即开启道闸予以放行。

4.4来人来访

4.4.1非业主凭有效出入证(卡)进出大门,谢绝推销或其他闲杂人员进入。

4.4.2来访人员须明确说出所找业主或业主的姓名、楼座等,并经监控室或对讲通话,确认后登记进入;有业主预约之人员(如送货、送餐、小型维修等)要进入辖区内须出示有效证件,说明事由,并用对讲或电话询问业主并征得同意后方可登记放行。施工人员第一次进入可凭身份证登记进入,办证期间凭物业服务中心签发的放行条进入。业主亲友进入也须征得业主同意。

4.4.3秩序维护员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内;若相符,应清晰登记来信来访人姓名、有效证件名称及号码、出入证号码等,检查登记后不论是否放行,都必须再次敬礼说声:谢谢合作!。

4.4.4若遇上级领导检查或前来指导、参观的社会各界人士来辖区,应立即起立敬礼,然后将参观的人数、单位等情况记录清楚,备查。

4.4.5若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。

4.5物品搬迁

4.5.1当有业主搬迁时,当值秩序维护员首先应通知班长到场。

4.5.2查验《物品放行条》。

4.5.3当值班长督导搬迁业主从货梯或货运通道进行搬迁物品。

4.5.4当值秩序维护员查阅物品与《物品放行条》上所列物品是否相符。若不符,应要求业主停止搬迁并由班长报物业服务中心查明原因;若相符,则由当值班长与值班员签字放行。

4.6邮件发放

4.6.1邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发至各户信箱。

4.6.2快件、特快专递、邮件通知单等,需要给邮局办理签收的邮件,应认真做好《邮件收发登记》和及时送到业主手中,并让业主填好签收表。

4.6.3对地址不明或已搬迁业主的邮件要认真核对,确定无误后及时退回邮局。

4.6.4避免发生积压信件的现象,不允许有死信,更不允许私自撕拆业主信件,私揭邮票。

4.7维护责任区内的设备、设施及清洁卫生。

第3篇 秩序维护部巡逻岗工作规程制度

秩序维护部巡逻岗工作规程

1、目的

1.1监视和巡查责任区域,防止不安全事件发生。

1.2掌握区域设施、设备等正常工作运行状况和公共秩序。

2、适用范围

适用于__项目辖区内的巡逻工作。

3、职责

3.1公司安全法务部经理负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。

3.2当值秩序维护主管负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,及时将当班情况反馈给相应部门。

3.3巡逻秩序管理员负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生;巡查室外及楼内公共部位设施、设备等完好的情况;协助当值班长处理紧急情况。

4、内容

4.1巡逻次数,每小时至少对整个区域巡查一遍。

4.2巡逻要求

4.2.1接班后定时在巡逻区巡查,严格按照规定的巡逻路线进行巡查,巡逻签到时应留意有无可疑人员,车辆停放,楼层的门窗、公用设施有无损坏,有无异常光线、烟雾,听是否有异常声响,闻是否有异常的气味,观察重点部位有无异常的现象。

4.2.2巡逻处理问题要礼貌使用文明语言,不得鲁莽行事,超出职权范围的事项,应及时向班长报告处理。

4.2.3有上级检查时,必须先敬礼,在回答上级询问时,要保持立正姿势,并主动向上级汇报值勤情况。

4.2.4按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门及人员。

4.3巡逻内容

4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题,立即处理,并通知中控室和物业服务中心。

4.3.2检查消防设备、设施是否完好(包括烟感器、报警按钮、消防栓、送风口、应急灯、疏散指示灯开关等),确保消防通道通畅无阻。

4.3.3检查防火门是否关闭,机房门、电井门等是否锁闭及有无损坏。

4.3.4巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,制止噪音施工、乱张贴乱涂乱画并上报主管或物业服务中心。

4.3.5在责任区域内巡查,发现有可疑人员,前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员应带出管辖区;属摆卖、推销人员,应劝其离开管辖区。

4.3.6巡视及维护责任区域内的清洁、环境、绿化工作。

4.3.7巡查区域内岗位当值人员值班情况及纠正不正确的行为。

4.3.8巡视时见到业主要主动打招呼问好,有礼貌地回答业主的问询,实行文明服务。

4.3.9建立岗位记事本,发现有异常情况,应记录备案,做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

4.3.10接到治安、火警或其它突发事件报警,应及时赶到现场,了解情况,作出正确的处理。