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银行年终的工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-30 热度:83

年终

银行年终的工作总结怎么写 【篇1】1650字

时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们积极学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下:

一、主要工作内容及职责

本人于____年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员应该懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户;当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾____年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

篇1写作要点155人觉得有用

银行年终工作总结该怎么写,这事其实挺重要的,尤其是对于咱们这种常年跟数字打交道的人来说。写总结的时候,得先把全年的工作理清楚,别一上来就乱套。你可以从几个大的方向入手,像是业务量、客户情况、风险防控这些方面。

先说业务量,这一块儿得具体点,不能光喊口号。比如说今年总共做了多少笔贷款,比去年多了还是少了,为啥会这样,这里面肯定有原因。如果业务增长了,那得分析一下是产品优化了还是市场拓展得好;要是下降了,就得找找内部管理有没有问题,外部环境是不是影响了业务发展。

再看客户情况,客户的数量有没有增加,老客户回访的情况怎么样,新客户的获取渠道有哪些。这里头可以提到一些具体的例子,比如某个大客户是怎么谈下来的,中间遇到了啥困难又是怎么解决的。当然,这些例子不用太复杂,简单明了就行,能让领导明白你的工作成果就好。

风险防控这块儿也得重视,毕竟银行,安全第一。这一年里有没有出现过什么大的风险事件,如果有,那当时是怎么处理的,后续又采取了哪些措施防止类似事情发生。如果没有,那就总结一下平时是怎么做到防患于未然的,是不是定期培训员工加强风控意识,或者是完善了某些流程制度。

写总结的时候别忘了提到团队建设这部分。大家这一年里一起努力的成果,离不开整个团队的支持。可以聊聊团队里的亮点人物,他们是怎么带动大家一起进步的,或者是在遇到难题的时候谁出了主意帮了大忙。这种正面的例子能体现团队凝聚力,也能给领导留下好印象。

不过,写总结的时候容易忽略细节,比如有些数字没核对清楚就往上写,这样就很不严谨了。还有就是有时候会用词不当,比如说把“利润”写成“收益”,虽然意思差不多,但还是会让内行的人觉得不太专业。另外,时间线有时候也会搞混,特别是涉及到多个项目的时候,容易记错先后顺序。

2025中国工商银行信贷员个人年终总结报告怎么写【篇2】 1450字

xx中国工商银行信贷员个人年终总结报告

要想做一名优秀的信贷员并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到现在的一名信用联社主任,经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程,目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员,我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属,通过与他们的说细交流,经我详细整理,认真总结,我认为优秀信贷员要做到“三个十,即:牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事情

一、牢记十大戒律 增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教,父之过;女不教,母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解:职工不教,领导之过,职工犯错,管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法,但是制度棚架现象非常严重,致使我们基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差,使大家有时无所适从,不知何为,盲目从事,摸索着工作,人为的出现一些管理不到位现象,更有甚者,自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之,制度追究不力,姑息和纵容了部分违章违纪现象,使之有章不循、充耳不闻、我行我素,损害了信用社的声誉,也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为,只要我们心中有一道制度“高

压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着集体利益,牢记“十大戒律”,就能作好信贷工作。

一戒不学无术,滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策,懂得业务,富有责任心,坚持原则,不循私情,善经营,会管理的高能人才,党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻,信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展,形势的变化,知识需要随时更新,一些观念、一些技能也要作到与时俱进,不能凭老经验办事,凭相当然办事,要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高,就不能适应新形势下信贷工作的,那么在当今日竞争日趋激励的今天,将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二戒自吹自擂,盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程,有各自的工作范围、服务对象和贷款权限,要严格在各自的职权范围内开展工作,是自己的服务对象,要积极扶持;不是自己的服务对象,婉言谢绝;是自己的权限额度,主动适时办理,超权需审批的要作好基础工作,积极上报,切不可盲目许愿,点头拍胸,超越信用社集体审批组织之上,给自己造成被动失去威信,给贷户造成损失。诸如:房产盲目评估过户,盲目签订贷款协议,盲目办理公证手续,盲目办理担保抵押手续等。

三戒短期行为,重放轻收。近年来,我们进行了工资制度改革,实行按绩计酬,万元含薪制,这对调动职工积极性,加快信用社发展,增加信贷规模扩张,起到了积极的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法,那就是要想多挣工资,就得多收贷款利息,要想多收利息,就得多放款,从我们目前执行情况看,大多数信贷员都能够坚持在安全前提下,加快资金流动周转,从而实现效益。今后,我们要坚持始终,不按一时成败论英雄,力戒短期行为,搞个人政绩,盲目的放大额垒大户,给信贷资金带来潜在的风险,同时,我们将进一步完善考核机制,将责权利有机的结合,保证放得出,收得回,落实好我们提出的“四定四包”责任制,即:定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益,从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

篇2写作要点155人觉得有用

____中国工商银行信贷员个人年终总结报告怎么写

今年的工作结束了,作为信贷员,回顾这一年的工作,有许多值得总结的地方。信贷工作不是简单的数字游戏,它涉及很多专业性的判断,也得面对各种复杂的情况。年初的时候,我接到了几个大额贷款申请,当时压力挺大的。因为每一笔贷款都关系到银行的资金安全,也关系到客户的利益。记得有个客户提交的资料特别齐全,但从他的经营状况来看,风险还是有的。我当时就反复核对了所有的材料,还专门去实地考察了一番。后来发现他确实存在一些潜在的问题,于是建议上级审慎处理。这件事让我明白,信贷工作不能只看表面的东西,得深入分析才行。

书写注意事项:

今年我还参与了一些新产品的推广工作。我们行推出了一种针对小微企业的新贷款产品,我负责一部分宣传和培训任务。刚开始的时候,我对这个产品也不是很了解,为了做好这项工作,我花了不少时间研究它的条款和适用范围。有一次培训会上,我讲得有点紧张,结果把一个关键点说错了。虽然没耽误大局,但事后我觉得挺愧疚的。这让我意识到,无论做什么事,准备工作都不能马虎,特别是涉及到专业知识的时候。

这一年下来,我觉得自己的业务能力有了明显的提升。以前遇到复杂的贷款项目,总是觉得无从下手,现在能比较从容地应对了。当然,成绩的背后离不开团队的支持,每次遇到难题,同事们都愿意帮忙出主意。特别是李姐,她经验丰富,经常指点我一些实用的方法。我也试着把这些方法运用到实际工作中,效果还不错。

信贷工作除了需要专业知识,还需要很强的责任心。记得有次审核贷款时,我发现客户的财务报表有些异常,就多问了几句。结果客户支支吾吾,最后承认报表做了假账。要是我没注意到这一点,可能就会给银行带来损失。这件事让我深刻认识到,信贷员肩上的责任有多重。所以,今后在工作中,我打算更加细致认真,争取做到万无一失。

2025银行营业部年终工作总结怎么写【篇3】 1900字

在分行党委的正确领导和各部室的密切配和下,我部紧紧围绕分行党委年初制定的工作计划,抓it蓝图建设、抓发展、抓服务、抓合规,2025年平稳顺利地开展了各项工作。工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将营业部2025年的主要工作总结如下

一、营业部的日常管理工作:

营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部,自己清醒地认识到,我是营业部经理的助手,有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作,没有出现过一笔特大差错,能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况,为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作,按照审批制度,严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务,确保atm能正常运作,不仅增加我行的中间业务收入,也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面,本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意,掉以轻心,不得有任何松懈思想和侥幸心理,严格按照规章制度办事,抓好各项安全工作,确保万无一失。...

主要工作及做法:

1、it蓝图建设工作,圆满完成,并顺利上线。it蓝图建设是我行2025年各项工作的重中之重,我部涵盖了it蓝图新线中的“对公存款”、“对私存款”、“国内结算”、“国际结算对私部分”、“现金和重空管理”、“atm”、“同城票据交换”等业务,并承担兼职教师的工作。年初以来,营业部全体员工,克服重重困难,加班加点,夜以继日,任劳任怨,无私奉献,半年多来涌现出许许多多感人的事迹。上线期间,我部没有出现一例投诉,没有一例a类和b类例外,较圆满地完成了it蓝图上线的各项工作,向分行党委交上一份满意的答卷。

2、狠抓发展,努力做大做强各项业务。但受激励机制、基础客户群、我行外汇账户变更、it蓝图上线、考核指标参照等多种因素的影响,我部人民币储蓄存款和其他各项对私业务指标发展不尽人意。截止2025年11月30日,各项人民币储蓄存款余额 16947万元,仅较年初增加了12105万元

3、作为直接面对客户的窗口部门,我部充分发挥柜台优势,不断加大柜台营销的力度,同时加强与各部门的联动,限度地满足对公、对私大客户的需求,努力开展“一站式”服务,做好个性化、差异化、专业化服务。从2025年1月26日起,经公司部营销,我部开始为农商银行代寄存尾箱,办理存款业务。

4、认真实践“服务赢得客户,服务创造价值”的经营理念。2025年,我部以银行业协会评比“2025年江苏省银行业服务窗口”、it蓝图上线和职业道德职业操守教育为契机,不断提升我行在温州同业的服务形象和竞争实力,力求通过开展柜台文明优质服务,将我行的柜台服务工作,不断引向深入。与此同时,通过提高柜员对文明优质服务的认识,培养柜员文明优质服务的自觉性、主动性,调动柜员文明优质服务的积极性,将做好柜面营销作为提高服务水平的核心战略。5、内控合规工作常抓不懈。2025年,我部紧紧围绕蓝图建设不忘合规和“合规年”的工作思路,通过早会、周三学习日,学习文件、安全保卫情况通报、柜员违规和差错通报,进行反假币、反电信诈骗、反假承兑汇票、反假存单(折)等知识介绍,员工违规案例分析,进一步加强案件预防工作和加强合规文化建设;组织防火、防诈骗、防抢演练;及时学习蓝图新线的规章制度。此外,2025年我部还成功堵截电信诈骗案1起,为客户挽回损失3万多元;堵截假美元1笔,4000美元。

二、加强自身学习,提高业务水平:

随着扁平化的实施管理开始,我们员工身上的担子就很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向:

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,在吸存方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少,对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

第三,在工作中处理问题言行举止不善于表达,导致同事对我的误解。

篇3写作要点56人觉得有用

____银行营业部年终工作总结怎么写

年末到了,总结工作成了不少人的头等大事。写好一份总结不容易,尤其对于银行营业部这样涉及业务面广、数据繁杂的地方,更是需要精心准备。先说个技巧,写总结的时候,脑子里得装着三个大方向:业绩、问题和改进。这就好比建房子,基础得稳。

业绩部分,别光想着罗列数字,得有点深度。比如说存款任务完成情况,光写“超额完成”肯定不行,要具体点,像“全年新增个人存款较上年增长了15%,其中重点客户贡献率提升了2个百分点”。这样既直观又显得专业。

问题部分,不能藏着掖着,该暴露的就得暴露。比如风控这块,去年有个案例差点出了差错,虽然最后补救及时,但隐患依然存在。今年要从这个教训出发,加强流程审查,特别是大额资金流动环节。这类描述会让领导看到你的反思能力。

改进措施,不能太虚。提到优化服务流程,不能只说“提高服务质量”,得细化到具体动作,像“建立每日晨会制度,强化员工服务意识培训”。这样不仅看起来实在,也方便后续检查落实情况。

还有一点容易被忽视,就是团队协作。这一年营业部内部沟通效率有所提升,但这得益于每周一次的跨部门协调会。当然,这里也有个小细节需要注意,有些同事可能不太适应这种高频会议,所以后期可以考虑增加线上交流渠道。

至于格式,其实不用太拘泥。有些人喜欢分条列项,有些人则倾向于长段叙述,只要能让阅读者快速抓住重点就行。如果喜欢条理清晰,那就按类别分开写;要是想展现文采,就多用点连接词,让内容顺畅一些。

数据支撑很重要。记得去年有个同事总结时提到贷款发放量增加了三成,但没给出具体数字,结果被质疑真实性。今年咱们得吸取教训,数据一定要精准,最好附上图表辅助说明,比如饼状图展示各类业务占比,折线图反映月度变化趋势。

中国建设银行员工年终工作总结怎么写【篇4】 1050字

在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护____的决策,拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

篇4写作要点261人觉得有用

写总结这类东西,对咱们这种搞业务的人来说,不是什么稀奇事。不过,很多人总觉得总结难写,觉得它得有啥特别的格式,其实也没那么复杂。写总结,主要是要把这一年的工作情况理清楚,说白了就是把干过的活儿做个汇报。

先说材料收集这块儿,这很重要。平时咱们工作中遇到的事、做的项目,都得记下来,特别是那些重要的节点,比如某个大项目的进展、遇到的问题以及解决办法。别看这些事情看起来琐碎,但汇总起来就是一笔宝贵的财富。像我去年就因为没及时记录,到年底写总结的时候差点忘了几个关键的数据,后来又花了不少时间去查资料,挺麻烦的。所以,平时养成好习惯很重要。

接着说说总结的结构吧。开头这部分可以简单介绍一下总体情况,比如说今年咱们部门完成了多少任务,达到了什么样的目标之类的。中间部分,就得详细点,把具体工作一条条列出来。像我所在的建行,日常工作涉及面广,从客户维护到内部管理,方方面面都要兼顾。所以写总结的时候,最好把这些内容分开来说,这样条理清晰,别人看着也方便。当然,这里头可能会出现一些小问题,比如有时候写的时候会忘记标注具体的数字,或者把某些细节给省略掉了。不过只要心里有数,写的时候多检查几遍也就没啥大问题。

再就是写总结的时候,得注意突出重点。毕竟一年到头干的事情不少,不可能全写进去。像我们单位,上级领导最关心的就是业绩指标完成情况,还有就是有没有创新性的做法。所以这部分一定要好好琢磨,用事实说话,数据是最有力的证明。另外,关于团队合作这一块儿,我觉得也得提一下,毕竟一个人的力量有限,大家齐心协力才能把事情做好。

最后再说说语言表达吧。总结不是写小说,不需要太华丽的辞藻,平实一点就行。但也不能太随意,毕竟这是正式文件。记得有一次我写总结,为了显得专业些,用了几个不太常用的术语,结果后来被同事笑话说听起来像是在背书。所以,用词还是要谨慎点,尽量选择大家都熟悉的词汇,既能让领导明白你的意思,也不会显得太过刻意。

银行个人年终总结2025怎么写【篇5】 750字

2025年即将过去,回首过去,我圆满的完成了本职工作和领导安排的各项任务,现在一年来的工作和思想总结如下:

一、思想上:我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共h产j党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。。

二、工作上,我忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为xxx分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均xxx多笔上升到xxx多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题,我认为:

一、是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题,今后的努力方向是:

一、是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,

二、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。

篇5写作要点99人觉得有用

写年终总结这类东西,尤其是银行业务这一块,得先把全年的工作流程捋清楚。比如,一季度的重点任务是什么,是不是搞了个什么专项活动,这期间你的具体工作量有多大,办了多少单子,跟客户的关系维护得怎么样,这些都是需要提一提的。到了二季度,可能又有新的指标了,你得看看自己是怎么完成的,有没有遇到什么困难,解决办法又是什么。

然后,每个季度都有些小目标,把这些目标列出来,看看实际完成情况如何。要是有没达标的,也别藏着掖着,直说就行,毕竟领导也不是傻子,心里头早就有数了。当然,完成得好的地方也要夸一夸,这样显得你工作态度积极嘛。比如某个月份,因为团队配合得好,业务量突然就上去了,这事就值得专门写一笔。

再就是细节部分,像日常工作中的一些创新点,哪怕是很小的改动,只要能提高效率或者增加收益,都值得记录下来。比如说优化了一下某项审批流程,结果审批速度提高了多少个百分点,这都是亮点。还有,跟同事之间的协作也是个重点,毕竟单打独斗肯定不如团队合作效果好,要是你们组今年业绩特别突出,那团队精神这部分肯定得浓墨重彩地写一下。

书写注意事项:

银行这个行当,风险防控这块儿也得提到,不能只顾着赚钱,还得注意安全问题。可以写写自己在防范风险方面的努力,比如识别过哪些可疑交易,采取了怎样的措施,最终有没有成功避免损失之类的。还有,平时参加的各种培训学习也不能落下,要是学到了新技能,对公司政策理解更深了,这都是加分项。

写总结的时候,数字最好精确一点,别含糊其辞。像办了多少张卡,收了多少手续费,这些具体数据写清楚了才显得靠谱。不过有时候也会有疏漏,像我上次写的时候,就把一个客户的存款金额写错了,后来才发现,幸好当时还有备份数据可以查。这种事情大家难免会碰上,关键是要及时改正过来,别拖到年底才发现。

还有哦,总结里边提到的成绩不能太夸张,实事求是就好。要是吹得太过了,到时候领导问起来,发现自己没做到位,那多尴尬。所以呀,该低调的时候就得低调,成绩归成绩,问题归问题,两者都要兼顾到。

小编友情提醒:

写完之后最好自己多看几遍,检查一下有没有错别字啥的,语气上也要把握好,既不能太谦虚,也不能太骄傲。要是觉得写得不太满意,还可以找同事帮忙看看,他们可能会给出一些有用的建议。

2025年银行信贷员年终个人工作总结怎么写【篇6】 1750字

一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。 半年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是: (1)严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。 (2)严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。 (3)扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。 (4)切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。 (5)对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。 (6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用,抢占市场份额,壮大资金实力,增强发展后劲。上半年,我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章,切实做好大户的回访工作,密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款,积极开拓业务,挖掘客户。 1、上半年,我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目,继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业,如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等,把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施,信贷结构得到进一步优化。而且,通过优化信贷结构,信贷资金正确的投放,使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险,同时又取得了良好的社会效益。 2、上半年,我行坚持业务发展多元化,加快票据贴现业务的发展,重点增加对优质客户的信贷投放量,不仅降低了贷款总体风险度,而且带来了丰厚的利息收入,随着相对独立核算的实行,经济效益显著提高,今年一至六月份实现利息收入584万元,超过去年全年收息水平,实现利润377万元,有效地壮大了资金实力,增强了发展后劲,呈现良好的发展势头

三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。 1、上半年,我行在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。三月份,我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动,通过活动,加强了银企之间的沟通与了解,建立了深层银企合作关系。 2、上半年,我行进一步提高对信贷营销的认识,不断推进文明信用工程建设,最大限度地抢占市场份额,建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象,把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合,通过一系列的社会文明信用创建活动,打造我行独特的信贷营销品牌。

四、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“窗口”形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。

篇6写作要点110人觉得有用

____年银行信贷员年终个人工作总结怎么写

今年的工作告一段落了,回头看看这一年走过的路,感慨颇多。作为信贷员,这一年的经历让我学到不少东西,也积累了一些经验教训。写总结的时候,我觉得得从几个方面入手,不然就显得杂乱无章。

先说业务量,今年的贷款发放情况总体不错,特别是小微企业这块,放款规模比去年增长了不少。不过在具体操作过程中,还是遇到了一些问题,比如有些客户的资料审核环节出了点小状况,导致审批时间拉长。这提醒我在以后的工作中,一定要提前做好准备,把前期工作做扎实,这样能减少很多不必要的麻烦。

还有就是客户管理这一块,今年新开发了几家优质客户,其中有一家大型企业的合作谈得特别顺利。但也有个别客户后续跟进不到位,后期服务没跟上,这就需要反思一下自己的工作流程了。我觉得,日常的沟通很重要,不能光顾着签合同,后续的服务同样不能放松。

再说说风控这块,今年的整体风险控制情况还算稳定,没有出现大的不良贷款事件。但也不是完全没有隐患,有些客户的还款能力评估还不够全面,存在一定的潜在风险。这一点得引起重视,以后在贷前调查的时候,要更加细致,不能只看表面的东西。

书写注意事项:

团队协作也很关键。信贷工作不是一个人的事,很多时候需要和其他部门配合。今年在团队合作方面,我感觉还是挺默契的,大家遇到问题都能及时沟通解决。不过有时候也会出现一点小摩擦,比如信息传递不够及时,导致工作进度受影响。这个问题得想办法改进,可以通过定期开小组会的方式,让大家及时了解彼此的工作进展。

小编友情提醒:

我觉得写总结的时候,除了回顾成绩和问题,还得有一些具体的改进措施。不能光说不练,得拿出实际行动来。比如针对客户管理的问题,可以制定一个详细的跟踪计划;对于风控方面的不足,可以加强培训,提高专业水平。

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