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银行员工2025个人年终工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-05 热度:58

银行员工

银行员工2025个人年终工作总结怎么写 【篇1】950字

银行员工____个人年终工作总结

在工作中,一年的时间过得无比迅速,仿佛还没有让我回过神来,今年就已经要落下帷幕了。我们即将迎来新的一年,面对新的挑战和工作。而我回首望过去的一年时,也没有因为虚度了时光而悔恨,因为在这一年里我学习到了很多的东西,在做人做事上都有了很大的长进,总体收获颇丰。现在将我在银行这一年的工作总结如下:

一、在个人工作上

今年,我依旧是在柜台工作,作为我们银行直面客户的门面和窗口,责任重大的同时还非常的能够锻炼自身能力。我因为来到我们银行的时间还不够长,在经验上跟其他前辈员工们还有着很大的差距。但是我并没有一次气馁,而是以领导和同事为榜样,努力的学习,将我在工作中遇到的一些问题记录下来请教,并且积极的将所学的知识运用到工作上去,给我的客户带来更好地服务体验。

在工作上我除非是遇到不能够处理的事情,心得体会否则都会努力靠自身的能力去将问题解决,将经验积累下来。我坚信这样虽然会一定程度上影响我的工作速度,但是从长远的目光来看是对我的工作进步有促进作用的。同时我在每一笔业务都能够做到认真严肃,用专注耐心的态度来面对客户所要办理的业务,不管是对私对公,信息补录等等事情都进行认真的审核,以一个高的标准来要求自己以及客户在填写时的规范,用实践来将制度铭记在心。

二、在个人思想上

作为一名银行柜员,树立好服务意识是非常重要的,只有将工作做好,得到客户的满意认可才能够增加我们银行的形象高度,促进我们的业务增长。所以我严格按照条例制度来要求自己,做到履行自己的职责,爱岗敬业,为客户做好服务工作。从思想上消除掉自身的懒惰和不足,下定决心苦练自身的基本功,加快在银行业务办理的速度,并且在工作之余学习金融理财方面的知识和技能,扩大业务范围,为更进一步的发展奠定下基础。

____年,范文内容地图我在努力工作下,不管是业务能力还是思想都获得了很大提高,但是与银行的高要求相比,我还是有着各种不足需要改进。在下一年里我要继续加强思想和技能的学习,以一个吃苦耐劳的面貌,敢于创新的精神去面对工作,将我的业务水平提高到一个新的高度,为银行和我自身的发展做出贡献。

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篇1写作要点149人觉得有用

银行员工在写____年的年终总结时,得知道总结不是简单的罗列事情,而是要把这一年的工作情况梳理清楚,让领导看到你的付出和成绩。写总结前,最好先把这一年的重点工作列出来,哪些是完成了的,哪些是没完成的,这样心里就有底了。

开头部分可以简单介绍一下自己的工作职责,这很重要,因为这样能让看总结的人明白你是做什么的。比如,你负责的是信贷业务,那就要提到你是如何处理贷款申请的,还有怎么控制风险的。这部分不用太复杂,简明扼要是关键。

接着就可以谈具体的工作成果了。比如,今年你经手了多少笔贷款,帮助多少客户解决了资金问题,又或者是你在提升工作效率上做了什么努力。这里记得要用数字说话,这样更有说服力。比如,去年的贷款审批时间是五天,今年缩短到了三天,这就是一个很直观的进步。

至于遇到的问题,也得提一下。毕竟谁都不可能事事顺心,说说遇到了什么困难,是怎么克服的,这能体现一个人解决问题的能力。比如,今年某个季度贷款逾期率上升了,你是怎么分析原因并采取措施降低的。

最后别忘了提下明年的工作计划。可以说说自己对接下来工作的期待,比如想提高哪方面的技能,或者准备开展哪些新的项目。这样的总结既展示了过去的成绩,也表达了未来的决心。

写总结的时候要注意,不能光顾着写好听的话,得实事求是。有时候可能会不小心写错一些小地方,像是把“贷款”写成“贷款示”,或者“客户”写成“客戸”,这些小问题虽然不影响整体理解,但还是得留心检查一下。另外,总结里的语气要积极向上,体现出对工作的热情,这样会给领导留下好印象。

工商银行员工个人年终总结怎么写【篇2】 1350字

当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗

星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,____我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,____,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

篇2写作要点166人觉得有用

在写工商银行员工的个人年终总结时,关键是要把工作情况说清楚,既不能太简略,也不能啰嗦得让人读不进去。开头部分得先把这一年的工作背景交代一下,像是负责的主要业务范围,还有团队里的分工情况。比如,你是负责信贷审批的,那就得提到今年总共处理了多少笔贷款申请,涉及哪些行业客户。

接着就要说到具体的成绩了,这里要注意的是,成绩不是单纯地罗列数字,而是要把数字背后的意义表达出来。像我去年做了一个项目,帮企业节省了不少成本,这个就可以详细讲讲具体的措施和成效。记得要用一些专业术语,像“风险控制”、“资产优化”这样的词,这样显得比较正式。不过有时候写的时候会不小心把“资产优化”写成“资原优化”,虽然不影响大意,但还是需要注意检查。

在写到遇到的问题时,别光说问题本身,还要说明自己是怎么解决的,这能体现你的能力。比如有一次审核贷款时发现数据不对劲,我当时就仔细核对了客户的财务报表,最终找出了问题所在。不过这里有个小地方可能不太好懂,就是描述问题的部分有点绕,可能是措辞不太精准,但意思大家应该还能明白。

对于未来的工作计划,不用说得特别具体,但要展现出一种积极的态度。可以提一下希望提升哪方面的技能,或者想尝试新的业务领域。比如下一年我想多了解下国际结算业务,这样不仅能拓宽自己的视野,也能为部门带来新思路。

小编友情提醒:

总结的时候要确保语言流畅,没有明显的语法错误。有时候写得太急了,可能会漏掉一些标点符号,或者是句子结构有点乱,这些问题都需要认真检查才能避免。

银行员工年度工作总结个人年终报告怎么写【篇3】 1000字

____年是我负责工作的第2年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:

1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。

2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《____年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。

3、强化营销意识,积极为客户服务。____年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务

4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。

在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要;

2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。

篇3写作要点150人觉得有用

做年度总结的时候,尤其是银行员工这类需要高度专业性的岗位,得花点心思去梳理一年的工作。一开始别急着下笔,先把去年的工作计划拿出来看看,对照一下完成情况,心里有个底。每个项目都得过一遍,哪些完成了,哪些没完成,为啥没完成,这些问题都要想清楚。

记账这一块儿,得把每月的流水都整理出来,特别是大额交易,不能漏掉任何一个细节。还有客户反馈,不管是正面的还是负面的,都得记录下来,因为这能反映出你的工作质量。有些时候,客户的意见可能听起来刺耳,但其实是在帮你改进服务态度和方式。

在写总结的时候,财务数据最好用表格列出来,这样一看就明白。比如说贷款回收率,去年是95%,今年提高到了97%,这个进步就得重点提一下。另外,团队合作也很重要,要是有跨部门协作的案例,也要写进去,比如跟风控部门一起处理了一起复杂的信贷风险事件,效果怎么样,具体数据啥的都得写明。

有时候写总结会遇到瓶颈,不知道该怎么组织语言,这时候不妨换个思路,从问题入手。比如,今年遇到的最大挑战是什么,是怎么克服的,用了什么方法。如果某个方法特别有效,还可以详细描述一下实施步骤,方便以后借鉴。不过有时候会忘记一些重要的事情,这就得翻阅之前的会议纪要或者邮件记录,把这些遗漏补上。

写总结的时候,别光顾着写成绩,还得反思一下不足之处。比如,有时候业务流程上存在漏洞,导致工作效率下降,这种情况下就要提出改进措施。当然,改进措施不能只是空谈,得结合实际情况,比如引入新的管理系统,优化工作流程之类的。

小编友情提醒:

写完之后记得检查一遍,看有没有错别字,数字有没有算错。有时候忙起来,可能会忽略一些小地方,比如把“累计”写成“累及”,虽然不影响整体理解,但毕竟不太专业。另外,语气要谦虚一点,不要太过自夸,毕竟总结不是为了炫耀,而是为了总结经验教训,为来年打基础。

2025银行员工年终个人工作总结怎么写【篇4】 1150字

岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!

虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。

一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。

通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。

第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。

篇4写作要点172人觉得有用

____银行员工年终个人工作总结怎么写

年底到了,很多人都在忙着写工作总结。作为一名银行员工,年终总结不仅是对自己一年工作的梳理,也是向领导展示成绩的机会。写好这份总结不容易,既要真实反映工作情况,又要突出亮点。今天就来说说怎么写好这份总结。

先从整体入手,先把全年的工作分几个阶段来回顾。比如说一季度主要忙于存款任务,那时候每天都在跑客户,电话打得嗓子都哑了。二季度开始抓贷款业务,这期间遇到不少难题,像有的客户资质不够,还得反复核实材料。三季度是冲刺阶段,大家压力都挺大,不过总算完成了不少指标。四季度主要是收尾工作,查漏补缺,确保全年任务圆满结束。

写总结的时候,数据很重要。记得把一些关键数字写清楚,像存款余额增长了多少,贷款发放额达到多少,客户数量增加了多少等等。这些具体数字能让总结更有说服力。当然,除了数字,还要结合实际情况来分析。比如存款增长的原因是什么,是营销活动效果好,还是利率调整起了作用。贷款发放增多是因为政策放宽,还是团队努力的结果。

除了业绩数据,还要提到工作中遇到的问题和解决办法。上半年的时候,我们遇到了一个棘手的客户,他的贷款申请材料总是不齐全。当时真是急得不行,后来通过跟客户多次沟通,帮他完善了资料,最终成功放款。这样的案例能体现个人能力,也能让领导看到你的应对方式。

写总结时,别忘了提到团队合作的重要性。毕竟一个人的力量有限,很多工作都需要同事间的配合。比如在搞宣传活动时,大家分工明确,有人负责联系媒体,有人负责设计海报,还有人去现场布置场地。这种集体协作的力量特别重要,也值得在总结里提一下。

书写注意事项:

要注意总结的语言表达。尽量用简洁明了的话来描述事情,避免啰嗦冗长。有时候写总结会碰到一些特殊情况,比如有些工作内容比较复杂,一时半会儿说不清楚。这时可以试着换个角度来表达,用图表或者例子来辅助说明。

2025中国邮政储蓄银行员工个人年终总结怎么写【篇5】 450字

现对____年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

____年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。

在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

篇5写作要点131人觉得有用

____中国邮政储蓄银行员工个人年终总结怎么写

年终总结,每个单位都有自己的规矩,邮政储蓄银行也不例外。作为员工,想写好这份总结,得先把思路理清楚。这总结可不是流水账,也不能太随意。开头部分,要把这一年的工作情况大致说一下,别光喊口号,得具体点。比如,负责了哪些业务,参与了什么项目,这些都得提到。

接着就是重点了,得分析下工作中的成绩和不足。成绩这部分,要实事求是,不能夸大其词,不然领导一看就明白是在糊弄。不足的地方也得坦诚面对,毕竟没人能保证一年到头不出差错。记得把原因分析透彻,这样领导才会觉得你是用心在做事情。

然后就是规划来年的工作了。这个部分很重要,因为领导会根据你的计划来判断你是不是有想法的人。可以想想明年打算怎么做,目标是什么,要达成这些目标需要哪些资源和支持。当然,这些东西最好提前跟上级沟通一下,看看他们的意见。

写总结的时候,格式也很关键。一般得按照时间顺序来写,从年初到年末,这样条理清晰。要是能用一些专业术语,就显得更有水平了。不过,千万别为了用术语而乱套术语,那样反而会让人觉得不靠谱。

有时候,写总结的时候,可能会遇到些麻烦事。比如,有些事情记不太清了,这时候就得靠平时的记录了。要是平时没留心,到时候就容易出状况。还有,数字这部分一定要核对好,一个小小的疏忽都会导致大问题。

小编友情提醒:

写完后最好多检查几遍。有时候,拼写错误或者标点符号不当都会影响整体效果。另外,尽量保持语言简洁明了,别搞得太过复杂。毕竟,领导的时间有限,他们希望能快速抓住重点。

民生银行员工个人年终总结(实习)怎么写【篇6】 1200字

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。

纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。

此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

篇6写作要点247人觉得有用

民生银行员工个人年终总结(实习)怎么写

刚入行的时候,说实话对总结这事没太当回事。总觉得把事情做了就好,写总结不过是走个形式。后来慢慢发现,总结还挺重要的。它不仅是对自己工作的梳理,也是给领导汇报工作的一种方式。不过刚开始写的时候,还真有点摸不着头脑。

一开始写总结,我总是抓不住重点。要么啰嗦一大堆,啥也没说清楚;要么就简略得像流水账,自己都看不明白写了什么。后来跟老同事请教了一下,才明白总结得有条理。比如说业绩部分,最好能列出具体数字,像完成任务量多少、增长率是多少之类的。这样既直观又能让领导一眼看出你的成绩。

写总结的时候,我经常遇到一个问题,就是不知道该怎么描述自己的工作内容。有时候觉得自己做的都是小事,没什么好写的。其实不然,哪怕是最基础的工作,也有值得总结的地方。像我之前负责客户资料整理,看似简单,但其中也有技巧。比如怎样分类才能让后续查找更方便,这些都是可以写进总结里的。

写总结的时候,千万别光顾着说自己干了什么,还得说说学到什么。毕竟现在银行竞争激烈,客户的要求越来越高。我在实习期间学到了不少新技能,像如何更高效地处理客户咨询,如何更好地维护客户关系。这些东西要是能在总结里体现出来,肯定会让领导对你刮目相看。

有时候写总结会碰到一些小麻烦,比如记不太清具体数据。这时候就得靠平时养成的好习惯,多做记录。像我每天都会记下当天的工作内容和遇到的问题,这样到年底写总结的时候就有东西可写。当然,偶尔也会因为忙忘记记录,导致写总结时有些模糊不清,但这也提醒我要更加注意日常工作中的细节。

书写注意事项:

写总结的时候要注意语气,别太过谦虚也不要太自夸。我觉得适当地表达自信很重要,但也不能吹得太离谱。比如说业务增长了多少个百分点,这个数字是客观事实,不用藏着掖着。但如果夸大其词,反而会让别人觉得不真实。

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