4s店维修岗位职责6篇

岗位职责是什么

4s店维修岗位是汽车售后服务的重要组成部分，主要负责对售出车辆进行保养、维修及故障排除工作，确保客户车辆保持良好的运行状态。

岗位职责要求

1. 具备专业的汽车维修知识，包括但不限于发动机、传动系统、电气系统、刹车系统等方面。

2. 持有相关的职业资格证书，如汽车修理工等级证书。

3. 熟练使用各类汽车诊断工具和维修设备。

4. 具备良好的问题解决能力，能快速定位和修复车辆问题。

5. 严谨细致，对工作质量有高要求，保证维修工作的准确性。

6. 良好的客户服务意识，能够有效沟通，解答客户的疑问和担忧。

7. 有团队合作精神，能与其他部门协调配合，共同提升服务效率。

岗位职责描述

4s店维修技师的主要工作包括常规保养、故障检测与修复、配件更换等。他们需要根据车辆的使用情况和制造商的建议，定期进行机油更换、滤清器清洁、刹车片检查等保养工作。当车辆出现故障时，他们需要运用专业技能和工具进行诊断，找出问题所在，并进行必要的修理或更换零部件。此外，他们还需要与服务顾问紧密合作，了解客户需求，提供维修建议，并及时向客户报告维修进度和费用。

有哪些内容

1. 日常保养：执行制造商规定的保养计划，如更换机油、机滤、空滤，检查刹车液、冷却液等液体水平，调整轮胎压力等。

2. 故障排查：使用诊断电脑和手动工具识别车辆故障，如发动机警告灯亮、刹车异常、电气系统问题等。

3. 部件维修与更换：修复损坏的部件，如发动机、悬挂、转向系统等，必要时更换新的零部件。

4. 质量控制：确保维修质量，对完成的工作进行严格自检，防止遗漏和错误。

5. 客户服务：与客户保持良好沟通，解释维修过程，提供维修建议，处理客户投诉。

6. 团队协作：参与团队会议，分享维修经验，与其他技师协同解决问题，提高工作效率。

7. 技术更新：持续学习最新的汽车技术和维修方法，以适应不断变化的车型和技术需求。

4s店维修岗位是汽车行业的核心角色之一，其专业性和服务态度直接影响到4s店的声誉和客户满意度。因此，维修技师不仅需要扎实的技术基础，还需不断提升自身的专业素养和服务水平，以满足日益增长的客户需求。

4s店维修岗位职责范文

第1篇 4s店售后维修站长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

_ 负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的配件供应；

_ 负责根据公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围内；

_ 负责定期对配件部进行盘点，确保账、卡、物一致；

_ 负责公司配件供应体系的规划与实施；

_ 负责维护健全合理的配件运作体系；

_ 组织编写配件管理文件及相关规定；

_ 对各店配件中心的运行情况进行管理和监督；

_ 协调与公司其它部门及服务站的工作关系；

_ 组织编写配件价格表及配件目录；

_ 审査配件进出票据帐目；

_ 检査督促各岗位用户满意度目标体系中配件服务的数据及趋势；

_ 组织硏究配件服务的新方法、新理论、新体系，努力提高配件用户服务满意度；

_ 保证配件质量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

_ 完成总经理交办的其他任务。

职位要求：从事过相关岗位工作三年以上，大专以上学历。

第2篇 4s店维修接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、严格按照服务流程的要求，为客户提供有竞争力的服务。

2、预约、接待，报价，跟踪并敦促修理进度，维修项目说明，解释发票内容，交付车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨等。

3、促进汽车配件用品、养护产品的销售。

4、建立客户档案并定期与客户进行联系，积极开拓市场。

5、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专或以上学历，熟练使用办公软件，有驾照。

2、有4s店汽车维修接待工作经验2年以上

3、20-40岁，气质形象佳，普通话流利。

4、性格外向，待人热情礼貌，有亲和力，有良好的人际沟通能力。

5、有主动服务的意识、及时周到地响应客户的需求，耐心细致地处理客户的抱怨，具有良好的团队配合意识。

第3篇 4s店汽车维修工岗位职责

1、负责对设备、设施进行安全检查；

2、负责设备日常的安装维护；

3、进行综合维修的日常工作；

4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。

第4篇 4s店维修工岗位职责

1、负责对设备、设施进行安全检查；

2、负责设备日常的安装维护；

3、进行综合维修的日常工作；

4、为设备提供技术支持，对设备的选用提供合理的建议和修改意见。

第5篇 4s店维修站长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1、 负责管理售后服务部日常工作，对售后服务人员的工作进行监督及考评；

2、 执行和推进整体售后服务计划，协调调配售后人员完成任务；

3、 改进服务质量，提高最终用户满意度；

4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报总经理并协助处理；

5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；

6、 制定、执行售后政策及流程

7、 负责厂家相关培训工作，提高员工专业知识工作。

8、负责团队建设，团队沟通与协调，强烈的服务意识和责任心。

职位要求

1、从事4s品牌售后管理二年以上，有丰富的售后服务管理经验；

2、社会资源良好，有较强的市场开发能力；

3、具有管理、统筹和运作能力，计算机操作娴熟者优先；

4、有较强的语言表达能力及沟通，协调能力；

5、有较强的执行能力及团队管理能力，有强烈的服务意识和责任心，能够承受工作压力，有驾驶证。

6、服从集团和总经理的安排，心胸宽阔，做事认真，负责。

7、业务能力强，情商高。

第6篇 4s店维修站站长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、 负责管理售后服务部日常工作，对售后服务人员的工作进行监督及考评；

2、 执行和推进整体售后服务计划，协调调配售后人员完成任务；

3、 改进服务质量，提高最终用户满意度；

4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报总经理并协助处理；

5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；

6、 制定、执行售后政策及流程

7、 负责厂家相关培训工作，提高员工专业知识工作。

8、负责团队建设，团队沟通与协调，强烈的服务意识和责任心。