管家服务岗位职责10篇

岗位职责是什么

管家服务岗位是为高端客户提供全方位生活管理与协调的专业角色，旨在确保客户的生活品质和日常事务得以妥善处理。

岗位职责要求

1. 具备高尚的职业素养，尊重客户隐私，始终维护客户的利益和尊严。

2. 熟悉高端生活方式，了解各类奢侈品牌和服务，具备丰富的文化、艺术和社交知识。

3. 拥有优秀的组织和协调能力，能高效处理日常家务、宴会筹备、旅行安排等多方面事务。

4. 良好的沟通技巧，能与客户、供应商和其他服务人员建立良好的工作关系。

5. 保持警惕，具备安全意识，确保客户家庭的安全与安宁。

6. 对新技术和应用有敏锐的洞察力，能利用科技提升服务效率和质量。

岗位职责描述

管家服务岗位的核心在于提供个性化和专业的服务体验。他们不仅负责日常的清洁、维护和管理，还需要根据客户的需求，定制专属的服务方案，如艺术品收藏管理、健康管理、子女教育咨询等。此外，他们还需处理突发情况，如应对突发事件，解决家庭设备故障，甚至协助处理法律和财务问题。

有哪些内容

1. 日常管理：包括家居清洁、衣物护理、园艺维护、宠物照顾等。

2. 家庭活动策划：组织私人聚会、生日庆祝、节日装饰等活动。

3. 生活服务协调：预订餐厅、购买礼品、安排旅行、接送服务等。

4. 资源管理：管理家庭预算，监督家政人员，处理供应商关系。

5. 客户个人事务：管理日程，协助购物，处理邮件和电话。

6. 应急处理：处理家庭安全问题，如监控系统故障、火灾预防等。

7. 专业咨询：提供艺术投资建议、健康管理指导、子女教育规划等。

8. 技术应用：利用智能家居系统，提高生活便利性，保障客户信息安全。

管家服务岗位是全面照顾客户生活的专家，他们的工作细致入微，既要满足客户的基本需求，也要预见并解决潜在问题，确保客户享受到无忧无虑的高品质生活。

管家服务岗位职责范文

第1篇 售楼处现场管家(物业助理门僮)岗位职责标准服务用语

售楼处现场管家(物业助理、门僮)岗位职责及标准服务用语

_岗位职责

服从领导,听从指挥,按规定时间当班。

当班前严格检查自身礼仪,保证当班形象。

不得在岗位上乱动、说话及做大量小动作。

要保持服装的整洁、完好,不得随意污染工服。

当班期间要保持良好的心情,不得吃有味道的

食物,对客户或房产公司人员要问好,保持微笑。

在客户到达门前2米到2.5米时,应轻启大门,微躬腰向客户问好。

注意来访人员,对于形迹可疑人员要上前询问,不能处理要及时汇报领导。

面对有行走困难或需要帮助的病人、孕妇等要及时进行帮扶。

要留意客户带领小孩子的动向,一旦发现问题及时上前劝阻。

客户离开要向客户问候,敬标准礼。

注意岗位四周的一切突发事件,灵活处理。

引领客户参观样板房。

_标准服务用语(部分)

当客户到来应说:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!欢迎光临。”

当客户离开应说:“先生(女士)!谢谢参观,期望能再次见到您!”

当下雨天到来客户离开应说:“先生(女士),一路小心,欢迎您下次再来。”

第2篇 物业服务管家岗位职责任职要求

物业服务管家岗位职责

物业服务中心经理/凤凰管家岗位 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司，碧桂园

任职要求:

1、物业管理、工程管理或其他管理类专业大专或以上学历;

2、2年以上全国知名物业管理高端物业住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规;

3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;

4、形象亲和，有较强的服务意识和高度责任心。

第3篇 管家服务岗位职责

招聘专员 recruitment specialist 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司,easy家乐福,家乐福,家乐福 key competency关键能力

— 较强的招聘组织协调能力和面试技巧;

— 优秀的跨部门沟通协调能力;

— 较强的时间管理和项目管理能力;

— 流利的英文交流技巧 优先;

— 2年以上招聘工作经验;

— 本科及以上学历,管理学、心理学等相关专业优先;

— 具有猎头工作经验 优先考虑

1. strong recruitment organization ability and e_cellent interview skills

2. e_cellent cross-department communication capability

3. strong time management and project management skills.

4. fluently english communication skills

5. over 2 years recruitment working e_perience

6. bachelor degree or above and major in hr or admin related

7. job hunter working e_perience is preferred.

job responsibilities 工作职责

— 甄别,选择和建立公司对内对外的招聘渠道,并根据招聘实施情况进行优化;

— 根据部门业务发展进行招聘需求的统计、分析;

— 完善公司的招聘流程,组织实施招聘活动;

— 协助部门进行工作分析,完成职位说明书;

— 建立后备人才选拔方案和人才储备机制;

1. identify, select and establish company inside & outside recruitment channels, and optimize the channel according to recruitment situation.

2. work closely with line manager to statistics and check department recruitment needs based on department business development.

3. improve company recruitment process and implement recruitment activities.

4.work with line manager to analysis recruitment requirement and finish jd.

5.setup talent pool

第4篇 售楼处现场管家岗位职责标准服务用语

售楼处现场管家(物业助理、门僮)岗位职责及标准服务用语岗位职责服从领导,听从指挥,按规定时间当班。

当班前严格检查自身礼仪,保证当班形象。

不得在岗位上乱动、说话及做大量小动作。

要保持服装的整洁、完好,不得随意污染工服。

当班期间要保持良好的心情,不得吃有味道的食物,对客户或房产公司人员要问好,保持微笑。

在客户到达门前2米到2.5米时,应轻启大门,微躬腰向客户问好。

注意来访人员,对于形迹可疑人员要上前询问,不能处理要及时汇报领导。

面对有行走困难或需要帮助的病人、孕妇等要及时进行帮扶。

要留意客户带领小孩子的动向,一旦发现问题及时上前劝阻。

客户离开要向客户问候,敬标准礼。

注意岗位四周的一切突发事件,灵活处理。

引领客户参观样板房。

标准服务用语(部分)当客户到来应说:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!欢迎光临。

”当客户离开应说:“先生(女士)!谢谢参观,期望能再次见到您!”当下雨天到来客户离开应说:“先生(女士),一路小心,欢迎您下次再来。

第5篇 服务管家岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、建立专项客户服务档案，管理客户信息，有管理服务思维；

2、对所负责专项客户服务的一线人员实施全面监管；

3、负责客户安排的服务工作内容、时间作出及时跟进检查，回访客户直至客户满意；

4、每天详细检查专项客户服务情况，发现问题后及时处理并撰写管家日记；

5、密切客户联系，定期上门征求客户意见和建议，不断提高客户满意度；

6、完成上级交办的其它任务。

岗位要求：

1、本科以上。

2、具有较强的职业素养和高度的工作责任感，吃苦耐劳，具有一定的抗压能力。

3、具有较强的计划，组织，指挥，督导和协调能力，能较好地处理人际关系。

第6篇 服务管家岗位职责

招聘专员 recruitment specialist 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司,easy家乐福,家乐福,家乐福 key competency关键能力

— 较强的招聘组织协调能力和面试技巧;

— 优秀的跨部门沟通协调能力;

— 较强的时间管理和项目管理能力;

— 流利的英文交流技巧 优先;

— 2年以上招聘工作经验;

— 本科及以上学历,管理学、心理学等相关专业优先;

— 具有猎头工作经验 优先考虑

1. strong recruitment organization ability and e_cellent interview skills

2. e_cellent cross-department communication capability

3. strong time management and project management skills.

4. fluently english communication skills

5. over 2 years recruitment working e_perience

6. bachelor degree or above and major in hr or admin related

7. job hunter working e_perience is preferred.

job responsibilities 工作职责

— 甄别,选择和建立公司对内对外的招聘渠道,并根据招聘实施情况进行优化;

— 根据部门业务发展进行招聘需求的统计、分析;

— 完善公司的招聘流程,组织实施招聘活动;

— 协助部门进行工作分析,完成职位说明书;

— 建立后备人才选拔方案和人才储备机制;

1. identify, select and establish company inside & outside recruitment channels, and optimize the channel according to recruitment situation.

2. work closely with line manager to statistics and check department recruitment needs based on department business development.

3. improve company recruitment process and implement recruitment activities.

4.work with line manager to analysis recruitment requirement and finish jd.

5.setup talent pool

第7篇 服务管家岗位职责服务管家职责任职要求

服务管家岗位职责

管家服务高级经理 1、 对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;

2、 研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;

3、 研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、 本科及以上学历，40岁以下，男女不限;

2、 丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;

3、 较强的逻辑思考能力，系统性强;

4、 很强的文字功底，善于总结思考;

5、 责任心强，自适应力强。 1、 对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;

2、 研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;

3、 研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、 本科及以上学历，40岁以下，男女不限;

2、 丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;

3、 较强的逻辑思考能力，系统性强;

4、 很强的文字功底，善于总结思考;

5、 责任心强，自适应力强。

第8篇 安管员协管管家岗位职责及标准服务用语

安管员(协管管家)岗位职责及标准服务用语

_岗位职责

服从领导,听从指挥,按规定时间当班。

保持制服整齐,仪容仪表端庄精神饱满,坚守岗位按规定着装并佩戴工作证。

当班期间不能吃零食、吸烟、打瞌睡、看书、阅报,与他人闲谈。

坚持定时与不定时对管理域进行安全检查,做到勤巡逻,细分析,发现问题及时上报并妥善处理。

严格执行交接班制度,认真填写记录,按要求参加保安训练,培训、学习。

讲文明,以礼待人,虚心接受客户监督。

遵纪守法,秉公办事,敢于同坏人坏事作斗争,维护财物安全及房产公司公司员工的安全。

对来访人员进行登记,在未经房产公司相关领导的许可下,将其引导到接待厅就坐。

维护岗位区域卫生的保洁。

协助配合其他岗位值勤工作,完成上级赋予的其他各项任务。

_标准服务用语(部分)

当客户需要找洗手间应说:“先生(女士),洗手间在___”。

当客户小孩子在大厅内打闹时,应下蹲与小朋友保持同样的高度说:“小朋友,这里地面很光滑而且很容易受伤,不要打闹”。

第9篇 物业服务管家岗位职责

物业服务中心经理/凤凰管家岗位 碧桂园物业 广东碧桂园物业服务股份有限公司,碧桂园,碧桂园物业,碧桂园

任职要求:

1、物业管理、工程管理或其他管理类专业大专或以上学历;

2、2年以上全国知名物业管理高端物业住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;

3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;

4、形象亲和,有较强的服务意识和高度责任心。

第10篇 管家服务岗位职责任职要求

管家服务岗位职责

管家服务高级经理 1、 对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;

2、 研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;

3、 研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、 本科及以上学历，40岁以下，男女不限;

2、 丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;

3、 较强的逻辑思考能力，系统性强;

4、 很强的文字功底，善于总结思考;

5、 责任心强，自适应力强。 1、 对现有管家体系作业文件进行回顾、修订;

2、 研究和编制管家体系作业文件，建立工作流程、标准;

3、 研究和制定新业态下管家的工作流程和标准，并建立规范化管理制度。

1、 本科及以上学历，40岁以下，男女不限;

2、 丰住宅项目管理经验，并且具备体系标准建设经验;

3、 较强的逻辑思考能力，系统性强;

4、 很强的文字功底，善于总结思考;

5、 责任心强，自适应力强。

管家服务岗位