4s车间岗位职责4篇

岗位职责是什么

4s车间，全称为销售（sale）、售后（service）、配件（sparepart）、信息反馈（survey）四位一体的汽车服务中心，其车间是整个4s店的核心运营部门。4s车间岗位职责主要涵盖车辆维修、保养、故障诊断、质量控制以及客户服务等多个方面。

岗位职责要求

1. 技术精湛：4s车间员工需具备专业的汽车维修知识和技能，能够熟练处理各类汽车问题。

2. 服务意识：注重客户满意度，提供高效、贴心的服务，确保客户车辆得到及时、准确的维修和保养。

3. 团队协作：与销售、配件等部门紧密合作，共同提升4s店的整体运营效率。

4. 规范操作：遵守安全规程，严格执行维修流程，确保工作质量和安全。

5. 学习能力：持续更新汽车技术知识，适应汽车行业的快速发展。

岗位职责描述

4s车间的工作环境通常包括宽敞的维修工位、先进的检测设备和专业的维修工具。工作人员需穿着统一的工作服，确保整洁专业。他们需要对进厂的每一辆车进行细致的检查，从发动机、刹车系统到车身外观，确保每个细节都符合标准。在维修过程中，他们需要记录下每一项操作，以便跟踪车辆状况和提供后续服务。

有哪些内容

1. 故障诊断与维修：对客户车辆进行故障排查，制定并执行维修方案，确保车辆恢复正常运行。

2. 定期保养：按照制造商的建议，进行机油更换、滤芯清洁、轮胎平衡等常规保养工作。

3. 质量控制：对维修保养后的车辆进行全面质检，确保所有部件运行正常，无安全隐患。

4. 客户服务：与客户保持良好沟通，解答疑问，提供维修建议，处理客户投诉。

5. 配件管理：与配件部协作，确保库存充足，及时补充常用及特殊配件。

6. 技术提升：参与内部培训和外部进修，不断提升技术水平和行业知识。

7. 设备维护：负责维修工具和设备的保养，确保设备的良好运行状态。

8. 记录与报告：整理维修记录，定期提交工作汇报，为4s店的管理和决策提供数据支持。

4s车间的每位员工都是4s店形象的代表，他们的专业技能和服务态度直接影响着客户对4s店的整体评价。因此，他们需要以高度的责任心和敬业精神，致力于为客户提供最优质的服务，推动4s店业务的持续发展。

4s车间岗位职责范文

第1篇 4s店车间主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 负责部门车辆钣喷维修进度和质量管控，对本部门员工严格遵守钣喷流程负责，对客户车辆进行维修并对维修中的车辆安全负责；

2、帮助技工解决生产中碰到的疑难杂症;

3、对车间维修质量进行监控管理，负责钣喷车间5s管理工作；

4、负责车间生产及辅助设备管理;

5、保证进厂车辆在规定交期内完成；

岗位要求：

1、5年以上汽车钣金或喷漆维修经验，有4s店至少3年以上钣喷主管工作经验；

2、专业技术过硬，维修技术解决能力强;具有一定的汽车理论知识；具有理解说明资料与信息的能力;

3、具有对汽车故障进行检查和判断的能力，实操能力强；

4、有较强的沟通表达能力、协调能力、管理能力、抗压能力;

公司福利：

1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。

2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。

3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、工体检、足球赛等）。

4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。

5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。

6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。

7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。

8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。

我们的希望：

年轻、有活力、有朝气、有梦想、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、敢担当、敢负责，对个人有良好规划，愿意和团队一起工作，以团队贡献为荣，那么，我们，期待着与你同行，欢迎您的加入！

第2篇 4s店车间主任岗位职责

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、负责工厂生产计划落实，物料准备，新产品导入准备；

4、完成车间每月生产任务，并做好每月生产报表及各项统计；

5、负责加工车间设备保养规范使用和现场管理；

6、作业环境与5s管理，安全生产管理及员工管理。

第3篇 4s店车间主任岗位工作职责

1、负责车间现场管理和维修质量等各项目标的实现。

2、拟订车间管理的各项作业制度,报审核后监督执行。

3、车间的内部管理:合理进行工作分配,完成维修任务;制定下属绩效指标,并按期考评;制订内部技术培训计划,组织技术攻关,并定期组织内部人员的培训等。

4、协调:负责和服务顾问、配件经理等岗位的关系协调。

5、负责维修车间的现场管理,对车间中的车辆停放、维修进度、维修工艺、维修质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督。

6、负责车间内部的6s管理,包括筛选、分类、清扫、保持、自律等活动的实施、检查和监督。

7、熟知三包法规的详细要求,熟知soc保修索赔的政策。

第4篇 4s店车间经理（中高端品牌）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位目标：

管理、发展一个客户导向的、高效益的车间，贯彻执行、监控所有车间的售后服务标准，严格遵守所有劳动法、安全法及环境保护法等相关法律法规

岗位职责：

1、业务管理

规划、监控车间生产力/可用工时

2、客户满意度管理

-监管交付周期

处理升级的客户投诉案例

3、车间管理

-确保充分发挥车间生产力

-确保车间总体流程及工作质量符合梅赛德斯-奔驰标准

-确保技术设备及特殊工具可用性

-确保车间生产力及生产效率水平能达到目标要求

-确保健康、安全相关法律法规都被严格遵守

监管交付前检查及服务车辆的处理工作

4、资源规划

-为加班、换班等情况规划资源

-确保所需设施、车间、机器、特殊工具和设备的可用性

-确保设备设施的定期维护

确保车间耗材的充足供给

5、信息管理

-确保服务资料、产品手册、流程文件及所需软件的及时性、完整性和可用性

-及时将信息传达给员工，确保信息安全

向技术部提供技术信息

6、人员管理

-通过目标设立、沟通传达和结果监控来管理下属绩效

-根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属

-根据人员车间资质和车间业务水平确定培训需求并保证培训的顺利完成

对车间人员岗位能力进行评估，并持续向下属提供指导、支持和反馈