旅行社业务岗位职责9篇

岗位职责是什么

旅行社业务岗位是旅行社的核心职能之一，主要负责策划、推广和销售旅行社的旅游产品和服务，旨在满足客户需求，实现旅行社的业务目标。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游业市场动态，了解各类旅游产品的特点和优势。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系。

3. 精通销售策略，能有效推广旅行社的产品和服务。

4. 能够独立完成旅游产品设计，包括行程规划、预算制定等。

5. 掌握基本的合同谈判技巧，处理客户合同及售后服务。

6. 有责任心，注重团队协作，能在压力下工作。

岗位职责描述

旅行社业务岗位的日常工作涉及多方面，包括市场调研，了解当前旅游趋势，分析竞争对手，以便为旅行社开发出有竞争力的旅游产品。此外，该岗位需与供应商建立合作关系，如酒店、航空公司和地面服务提供商，确保旅游服务的质量和价格优势。

在销售环节，业务员需要通过电话、电子邮件或面对面的方式与潜在客户进行沟通，介绍产品特色，解答疑问，并根据客户需求定制旅行方案。他们还需要定期跟进客户反馈，处理投诉，以提升客户满意度。

业务员需参与内部协调，与产品开发、财务等部门紧密合作，确保产品设计、定价和销售流程的顺利进行。在特殊情况下，如旅游旺季或突发事件，他们需要灵活应对，调整销售策略，保证业务的正常运行。

有哪些内容

1. 市场研究：收集并分析行业数据，了解客户需求和市场变化。

2. 产品开发：设计和优化旅游产品，包括路线规划、行程安排和预算制定。

3. 销售推广：通过各种渠道宣传产品，开展销售活动，达成销售目标。

4. 客户服务：接待客户咨询，提供专业建议，处理预订和退改签事宜。

5. 合作伙伴管理：维护与供应商的关系，协商最优的合作条件。

6. 内部协作：与各部门沟通协调，确保业务流程的高效运转。

7. 数据分析：监控销售业绩，定期报告，为决策提供数据支持。

8. 应对变化：适应市场环境和客户需求的变化，及时调整业务策略。

旅行社业务岗位是连接旅行社与客户的桥梁，既要精通市场和产品，又要擅长销售和服务，以实现旅行社的业务增长和客户满意度的提升。

旅行社业务岗位职责范文

第1篇 旅行社业务员岗位职责任职要求

旅行社业务员岗位职责

工作职责:

1、了解公司的旅游产品。

2、主动使用社交软件或者其他有用的途径联系需要旅游的人。

3、耐心回答客户的问题。

4、跟踪回访客户的需求。

工作要求:

1、注重长远职业发展，学习能力强且勤奋努力;

2、思路清晰，善于谈判

4. 有较强的进取心;对自己有目标，有要求。

第2篇 旅行社业务岗位职责

营销总经理 工作职责:

1.区域销售业务策略制定及执行:

1.1根据公司整体营销战略,制定所负责区域团体门票销售策略和计划;

1.2负责区域内关系拓展、政府关系、销售活动谈判等工作;

1.3协助区域与政府、有关社会团体、机构联络,推进销售项目进展;

1.4负责区域商务合同的谈判与签订。

2.旅行社业务策略制定及执行:

2.1根据公司整体营销战略,制定所负责旅行社团体销售策略和计划。

2.2旅行社渠道签约、策略制定、产品制定入线。

3.调研分析及策略制定:

3.1组织乐园客户资源、客户目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,丰富与完善企业赢利模式内容;

3.2 协助决策层制定乐园票务产品、客户的发展战略,负责短期及长期的公司战略和策略;

3.3 负责公司的业务拓展、销售运作,能强而有力的将计划转变成结果;

4.其他公司安排的事项

职位要求:

1.从业经验:10年及以上大型企业客户销售服务经验,酒店、旅游行业、知名主题乐园、景点、景区门票销售经验优先;

2. 具有丰富的大型企业客户资源和行业人脉,有较强销售策划能力和沟通能力,能够根据公司需要制定相应市场营销推广方案;

3 .具有市场敏锐观察力和判断力,能独立完成销售方案策划,熟悉企业销售的运作方法;

4. 具备良好的沟通协调能力、语言表达能力、应变能力,优秀的人际交往,较强的社会活动能力及有国际视野;

5.知识技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等软件

6.综合能力:熟悉国家广告宣传相关法律法规

7.个人素质:

7.1有良好心里素质,性格开朗,具有国际视野

7.2具备良好的职业道德素质,具备较强的专业能力、抗压能力、执行力

7.3富有挑战精神,有较强的团队建设能力,亲和力和工作激情

7.4沟通能力,汇报和间报能力

7.5 独立,适应能力强,不抗拒出差和户外工作

8、全日制本科以上学历 工作职责:

1.区域销售业务策略制定及执行:

1.1根据公司整体营销战略,制定所负责区域团体门票销售策略和计划;

1.2负责区域内关系拓展、政府关系、销售活动谈判等工作;

1.3协助区域与政府、有关社会团体、机构联络,推进销售项目进展;

1.4负责区域商务合同的谈判与签订。

2.旅行社业务策略制定及执行:

2.1根据公司整体营销战略,制定所负责旅行社团体销售策略和计划。

2.2旅行社渠道签约、策略制定、产品制定入线。

3.调研分析及策略制定:

3.1组织乐园客户资源、客户目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,丰富与完善企业赢利模式内容;

3.2 协助决策层制定乐园票务产品、客户的发展战略,负责短期及长期的公司战略和策略;

3.3 负责公司的业务拓展、销售运作,能强而有力的将计划转变成结果;

4.其他公司安排的事项

职位要求:

1.从业经验:10年及以上大型企业客户销售服务经验,酒店、旅游行业、知名主题乐园、景点、景区门票销售经验优先;

2. 具有丰富的大型企业客户资源和行业人脉,有较强销售策划能力和沟通能力,能够根据公司需要制定相应市场营销推广方案;

3 .具有市场敏锐观察力和判断力,能独立完成销售方案策划,熟悉企业销售的运作方法;

4. 具备良好的沟通协调能力、语言表达能力、应变能力,优秀的人际交往,较强的社会活动能力及有国际视野;

5.知识技能:熟悉powerpoint,e_cel,word 等软件

6.综合能力:熟悉国家广告宣传相关法律法规

7.个人素质:

7.1有良好心里素质,性格开朗,具有国际视野

7.2具备良好的职业道德素质,具备较强的专业能力、抗压能力、执行力

7.3富有挑战精神,有较强的团队建设能力,亲和力和工作激情

7.4沟通能力,汇报和间报能力

7.5 独立,适应能力强,不抗拒出差和户外工作

8、全日制本科以上学历

第3篇 旅行社业务主管岗位职责任职要求

旅行社业务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责研学旅行产品的业务拓展、客户挖掘，承担销售任务;

2、开发新客户，维护已有客户，参与研学旅行项目的售前支持、销售拓展工作;

3、对客户需求进行处理和跟进，负责深入学校进行培训及宣讲，寻找销售对象并做好服务工作;

4、协助公司收集分析行业及市场情况，并随时向公司汇总反馈客户信息。

任职要求:

1、有销售行业经验，教育行业、市场营销、旅游产品等销售从业经验者优先。

2、市场营销、销售等相关专业，专科以上学历，销售精英可考虑适当降低学历要求。

3、形象气质佳，表达能力强，善于沟通，擅长人际交往者。

4、有自信，能吃苦，有强烈的欲望和工作的激情，热爱旅游行业及销售工作，能承受一定的工作压力。

5、有教育行业人际关系者加分。

旅行社业务主管岗位

第4篇 旅行社销售业务岗位职责

岗位职责:

要具备勇敢的心、有百折不饶的精神、能吃苦耐劳!身体健康、性格开朗!具备良好的与人沟通的能力、有强烈的责任心、团队合作意识强。能和客户保持良好的沟通、具备不断学习的上进心!具备良好的执行力!旅游操作计调,销售有经验者优先!

任职要求:工作经验1年以上,上海杨浦区居住优先

第5篇 旅行社业务岗位职责任职要求

旅行社业务岗位职责

机票操作员 珠海拱北中旅麒麟商务旅行社有限公司拱北营业部 珠海拱北中旅麒麟商务旅行社有限公司拱北营业部，中旅 职位信息

1、机票订单的处理工作;

2、业务部门机票询价，预订，开票等操作;

3、协助主管负责机票价格更新和状态维护;

任职要求:

1、中专以上学历，有1-2年机票代理机构从事机票的工作经验者;

2、熟悉机票操作流程和机票代理操作系统(eterm)者优先;

3、个人诚信度高、有强烈责任感，热爱旅游业，有一定抗压能力。

旅行社业务岗位

第6篇 旅行社业务经理岗位职责

岗位职责:

1、通过网络、电话及其他途径,收集所辖区域内有关目标客户资料,对所辖区域内旅行社进行市场调研,为所辖区域内旅行社分类提供资料;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,建立良好的合作关系;

3、了解市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;

4、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求;

5、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;

6、做好对重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

7、负责催收业务账款;

8、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

有旅行社相关工作经历优先,薪资可具体面议

第7篇 旅行社业务员岗位职责

-负责中国地区由地接社发来的有关酒店和地接服务的预定.

负责酒店房间的预定,住宿名单并跟进跟踪预定情况。

为地接社准备接待服务程序(地接服务,餐厅,交通等)。

负责跟进地接社地发票/付款事宜,并与公司财务部及时沟通。

与公司其他部门的员工紧密合作。

其他需要协助其他部门的工作。

熟练使用英语,听说读写需流利。

熟悉使用word和e_cel等办公软件。

第8篇 旅行社销售业务岗位职责任职要求

旅行社销售业务岗位职责

工作内容:

旅行社网络网站平台运营平台维护销售

专业知识/技能要求:

旅行社电商平台维护销售

旅行社销售业务岗位

第9篇 旅行社业务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责研学旅行产品的业务拓展、客户挖掘,承担销售任务;

2、开发新客户,维护已有客户,参与研学旅行项目的售前支持、销售拓展工作;

3、对客户需求进行处理和跟进,负责深入学校进行培训及宣讲,寻找销售对象并做好服务工作;

4、协助公司收集分析行业及市场情况,并随时向公司汇总反馈客户信息。

任职要求:

1、有销售行业经验,教育行业、市场营销、旅游产品等销售从业经验者优先。

2、市场营销、销售等相关专业,专科以上学历,销售精英可考虑适当降低学历要求。

3、形象气质佳,表达能力强,善于沟通,擅长人际交往者。

4、有自信,能吃苦,有强烈的欲望和工作的激情,热爱旅游行业及销售工作,能承受一定的工作压力。

5、有教育行业人际关系者加分。