便利店岗位职责20篇

岗位职责是什么

便利店岗位职责是指在便利店工作的员工所承担的任务和责任，包括日常运营、客户服务、商品管理等多个方面。这个角色需要确保店面的高效运作，提供优质的顾客服务，并维护店铺的整洁和安全。

岗位职责要求

1. 熟悉便利店的商品结构和价格体系，能够准确完成商品销售和收银工作。

2. 具备良好的沟通技巧，能友好地接待顾客，解答疑问，处理投诉。

3. 定期进行库存盘点，确保商品陈列有序，避免缺货或过量库存。

4. 负责店面卫生，保持商品陈列的整洁和吸引力。

5. 遵守公司规章制度，严格执行安全操作规程，预防和应对突发事件。

岗位职责描述

便利店员工需在繁忙的零售环境中，扮演多重角色。他们既是销售员，需要熟知店内商品，快速准确地完成交易；也是客户服务代表，要以热情友好的态度满足顾客需求，提升购物体验。此外，他们还需担任库存管理员，定期检查商品库存，保证货架上的商品新鲜且充足。他们要保持店面的清洁和整齐，营造舒适的购物环境。在安全方面，员工需时刻警惕，预防盗窃和其他潜在风险，确保店铺的正常运营。

有哪些内容

1. 商品管理：包括商品上架、补货、退货及过期商品的处理。

2. 客户服务：解答顾客咨询，处理退换货，协助解决购物难题。

3. 收银操作：熟练使用收银系统，确保交易准确无误，提供快速结账服务。

4. 店面维护：定期打扫卫生，整理货架，保持店面环境整洁。

5. 安全保障：遵守安全规定，预防盗窃，处理紧急情况，如火灾、医疗急救等。

6. 促销活动执行：配合公司营销策略，执行促销活动，提高销售额。

7. 数据记录：记录销售数据，参与月度盘点，为管理层提供运营参考。

作为便利店员工，这些职责要求他们具备高度的责任心和团队合作精神，能够在快节奏的工作环境中灵活应变，提供优质的服务，确保店铺的高效运营。他们还需不断学习新的业务知识和技能，以适应零售行业的变化和发展。

便利店岗位职责范文

第1篇 便利店店长岗位职责

便利店店长 便利蜂 睦邻企业管理服务(北京)有限公司,便利蜂 岗位职责:

1、理解并且执行公司的所有经营理念,承担公司下达的各项经营指标;

2、根据公司发展方向对店铺进行指导和管理,保证店铺处于良好的运营中;

3、对店铺各岗位人员进行管理和督导;

4、负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理;

5、根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备,提高店铺整体工作效率。

任职要求:

1、 大专以上学历,2年以上零售连锁行业本门店管理经验;

2、 具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心;

3、 有较强的综合管理能力、执行力,对事物有较强的分析和决策能力;

4、 熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法;

5、 有团队意识,热爱服务行业;

6、 具有食品行业健康证。

第2篇 便利店店长岗位工作职责

1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济

指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

4.组织管理。店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职o:人事考核、职ju是升淑和调动的建议。

(3)对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审

第3篇 便利店收银员岗位职责范本

1.熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

2.在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。

第4篇 便利店运营总监岗位职责

便利店运营总监 职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

第5篇 便利店培训主管岗位职责

7-11便利店培训经理/主管 金鹰商贸 金鹰国际商贸集团(中国)有限公司,掌上金鹰,金鹰商贸,金鹰商贸集团,金鹰 职责描述:

1、负责便利店培训体系的搭建;

2、负责课程体系建立并阶段性优化;

3、负责新员工入职培训、梯队培养课程建立;

4、追踪在岗带训学员的学习状态并及时更新

任职要求:

1、有便利店从业经验,有内训课程的能力;

2、对便利店日常运营模式精通,能将现有实操转换成课程;

3、有热情、能适应快速开店人员的培养节奏;

4、思路清晰,有上进心。

第6篇 便利店拓展经理岗位职责

拓展经理(便利店) 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 岗位职责:

1、负责深圳区域内便利店选址、开发工作;

2、协助负责片区的年度计划制定及落实;

3、负责片区内各项目的签约工作推进,协助大区开展选址、签约工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,

2、有相关工作经验,对深圳区域较熟;

3、具备一定的商务谈判能力,同时具有文字表述能力,善于沟通。

第7篇 便利店店长/店员 （大地星空国际影城）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.理解并且执行公司的所有经营理念。

2.根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中。

3.对店铺各项制度的执行及确认，保证店铺正常运营状态

4.收集市场信息进行分析，确定发展趋势。

5.制定预算和行为计划，按照计划进行店铺管理，并且进行分析和验证。

6.对店铺人员的管理和督导。

7.根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备。

岗位要求：

1.中专及以上学历；

2.两年以上零售连锁食品行业门店管理经验者优先录用；

3.具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；

4.有较强的综合管理能力，执行力；

5.对事物有较强的分析和决策能力；

6.熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法；

7.有团队意识，热爱服务行业。

入职后办公地点：陕西省宝鸡市陈仓区千渭街道千渭时代广场d区星都汇商场三楼

第8篇 便利店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标；

2、根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中；

3、对店铺各岗位人员进行管理和督导；

4、负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理；

5、根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。

职位要求：

1、大专以上学历，2年以上零售连锁行业门店管理经验；

2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；

3、有较强的综合管理能力、执行力，对事物有较强的分析和决策能力；

4、熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法；

5、有团队意识，热爱服务行业；

6、具有食品行业健康证。

第9篇 便利店营运经理岗位职责任职要求

便利店营运经理岗位职责

岗位职责:

1、负责便利店公司日常运营规范建设，并推进门店日常运营规范的落实，提升经营质量;

2、负责制定运营指标并考核，推动并确保销售与毛利指标的达成;

3、负责门店经营情况分析与调整，提升门店业绩;

4、负责运营团队的管理、考核，提升营运水平;

任职资格:

1、2年以上工作经验，有连锁超市、便利店或百货实体店铺营运管理工作经验优先;

2、具有敏锐的市场意识和运营知识，分析解决问题能力强;出色的人际沟通能力，协调处理能力和商务谈判技巧;

3、较强的抗压能力，富有激情与进取精神，强烈的责任心。

第10篇 便利店营运经理岗位职责

营运经理(连锁便利店) 百世集团 百世物流科技(中国)有限公司,杭州百世物流科技,百世云仓,百世快递,百世物流 岗位职责:

1、负责对区域门店的日常营运活动进行标准化管理(营运标准和vi标准的执行和检

查),对门店提供辅导(包括驻店辅导)。

2、保持和各门店良好的沟通,建立良好的客情关系,及时处理投诉。

3、负责区域内加盟主、门店店长和店员的营运培训。

4、负责区域内的新开店铺的营运指导工作。

5、制定(申请)和执行区域内的店铺促销计划。

6、协助完成区域门店加盟招商任务。

7、运用门店选址工具,对门店地址进行评估。

岗位要求:

1、本科及以上学历。

2、在连锁零售企业内有3年以上店长、2年以上区督导工作经验,有便利店工作经验者优先。

3、有加盟门店管理经验者优先。

4、沟通能力、执行能力强,高度的工作热情、能承受较大压力。

5、较强的应变能力与良好的团队合作精神。

第11篇 便利店员岗位职责任职要求

便利店员岗位职责

职责描述:

1、门店选址的市场调研，掌握备选店面各项实际情况;

2、对备选店面进行针对性的调查;

3、了解本行业市场动态，提供准确的市场开拓信息;

4、房屋的租赁及相关事宜的协调

5、配合拓展经理完成拓展及相关任务

任职要求:

1、有超市、便利店工作经历者为佳

2、熟悉武汉商业及社区布局

3、具备卓越的沟通表达能力和谈判技巧，计划、执行能力强;

4、有过保险、地产、销售工作经验的优先考虑

第12篇 便利店营运主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、销售及市场行销

- 能提出合理的建议使管辖的区域达至最大的销售及利润

- 及时反馈市场拓展部的计划

- 分析财务报表及营销报表，并与之作出相关的跟进行动

- 调查评核竞争对手的销售及市场策略并提出改善意见

2、存货控制

- 对货品管理及减少存货差距提出建议和意见，并督促所管辖区域的执行

- 确保货品控制及订货从而监控货品进销存的质量、价值及种类

3、团队管理

- 确保团建工作的顺利进行

- 严格把关所管辖区域能岗位职责描述岗位要求质素优良的员工，提供培训及发展机会，从而使员工提供优质的顾客服务

- 确保所管辖的区域主管完全明白其工作细节及责任，并支持他们达到目标和公司的要求

- 能够处理好各项突发事件

职位要求：

1、大专以上学历；

2、有2年以上零售同等岗位工作经验：

3、有良好的沟通和管理能力；

4、有责任心和团队精神。

第13篇 罗森便利店营业员4500+岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【岗位职责】负责整理店内货品，接待顾客，完成领导安排的工作。

【职位要求】23-35周岁

【薪资福利】工资19元/小时，月工时保底230小时，工资保底4400元，可提供住宿，住宿扣400元/月，法定节假日3倍薪资。

【工作时间】做二休一或做三休一，实际根据门店排班，早7晚7。 有晚班

【工作地点】上海市内就近安排，具体门店微信咨询

【岗位优点】工资高，福利待遇好，上海可以就近安排和住宿，工作轻松不累，品牌效率高，出名，晋升快

第14篇 便利店店长岗位职责范本

1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济

指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

4.组织管理。店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职o:人事考核、职ju是升淑和调动的建议。

(3)对店员的业务操作进行监督和指导。监督和审

第15篇 超市/便利店 店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位：超市店长：

岗位职责：

1、负责超市门店的经营管理。

2、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。

3、督促门店的促销活动;

4、掌握门店销售动态，监督与改善门店的商品损耗管理。

5、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理。

6、 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的 日常维修、保养;

7、 负责全店人员的培训;

8、 负责店内其他日常事务。

职位要求：

1.为人正直诚信，抗压能力强，思维敏捷，擅长与人沟通合作。

熟练使用word，e_cel等办公软件；

2、有2年以上零售相关管理经验；

3、有良好的管理能力及沟通协调能力；

4、有实施监督店内销售计划、毛利计划的能力；

5、对市场敏感，能根据市场需求及时制定相关的促销计划；

6、熟悉零售商品的进销存及盘点流程，对库存及周转率有良好的控制能力；

7、25-35岁之间

薪金待遇：

待遇面议

提供住宿，工作地点廊坊永清

第16篇 营运经理（连锁便利店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责便利店公司日常运营规范建设，并推进门店日常运营规范的落实，提升经营质量；

2、负责制定运营指标并考核，推动并确保销售与毛利指标的达成；

3、负责门店经营情况分析与调整，提升门店业绩；

4、负责运营团队的管理、考核，提升营运水平；

岗位要求:

1、2年以上工作经验，有连锁超市、便利店或百货实体店铺营运管理工作经验优先；

2、具有敏锐的市场意识和运营知识，分析解决问题能力强；出色的人际沟通能力，协调处理能力和商务谈判技巧；

3、较强的抗压能力，富有激情与进取精神，强烈的责任心。

第17篇 便利店运营岗位职责

便利店运营总监 职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

职位职责:

1.对商品部销售、毛利各项、库存等各项指标的全面掌控,完成经营指标。

2.负责制定、落实、跟踪本部门每周、每月、季度、年度工作计划。

3.根据营业方针决定商品政策和商品规划。

4.对门店标准进行指导,制定和把控各项费用标准,做好直营门店的销售管理。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.有便利店行业5年以上经验,如:711,罗森,today,十足等;

3.有良好的谈判能力,协调能力,团队管理能力;

4.有一定预判能力与大局观。

第18篇 苏宁小店店长（o2o便利店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责所在苏宁小店所有日常经营管理工作；

2、承担门店kpi指标、人员管理、店员招募及绩效考核；

3、负责店内人员排班、出勤安排，负责门店日常卫生管理，按照区域负责制合理安排，具体包括店内外环境卫生，店外具体包括店外店招、地面、门、玻璃墙、店外运营设备（摇摇车）；店内具体包括地面、商品、货架、收银台区域、库房卫生清理；

4、负责并监督商品的订货、补货、进货验收、调价、调拨、退换、商品陈列、商品订货、商品质量等相关管理工作；

5、负责门店资金、商品、防盗等安全管理。

6、组织、实施盘点及日常抽盘工作，并安排盘点后的帐、物核对工作。

岗位要求:

1、高中及以上学历，有商超便利店长工作经验优先考虑；

2、精通便利店人员管理、商品管理、运营管理、店面管理、互联网管理等方面，具备一定的风险防范意识和能力和丰富的专业知识；

3、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中。

晋升途径：店长——片区督导——区域经理——经理

第19篇 连锁便利店就近安排职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

罗森便利店营业员（可提供住宿）

【薪资待遇】：综合4500-6000试用期3个月，试用期工时工资18元/小时， 转正后19/小时（节假日加班全部算3倍工资）月工时保底230小时，可提供住宿（水电费平摊，每月450住宿费工资里扣）

【工作时间】：7:00—19:00；19:00—7:00（可接受夜班）二休一或者三休一，具体看店铺安排

【岗位职责】：1店铺收银2产品的上架 理货3店面区域的清洁卫生工作

【要求】：女：18-40岁 男：18-35岁，  无纹身

【岗位要求】

1，身高：155cm以上，年龄：18—40周岁

2，无纹身、染发、美甲；

3，初中及以上学历；

4，能适应门店排班，调班；吃苦耐劳，有同等工作经验者优先！

第20篇 便利店店长-上海岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1. 理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标；

2. 根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中；

3. 对店铺各岗位人员进行管理和督导；

4. 负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理；

5. 根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。

职位要求：

1、2年以上相关工作经历

2、一定的管理、沟通、调节及应变能力

3、具有强烈的自我驱动力，学习能力强，有创业热情，抗压能力强；

4、对移动互联网改变生活方式充满热情。