商户岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

商户岗位职责主要涉及的是在商业环境中，负责管理、运营和维护商家业务的角色。这个角色的核心目标是确保商户的日常运营顺利进行，同时推动业务增长和发展。

岗位职责要求

1. 熟悉市场动态：商户需对所在行业市场有深入的理解，能够敏锐捕捉市场变化，为经营决策提供依据。

2. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，及时处理客户投诉，提升客户满意度。

3. 产品知识：掌握公司产品和服务的详细信息，以便有效地向客户推广。

4. 销售技巧：具备出色的销售和谈判技巧，能够达成销售目标。

5. 财务管理：理解和控制成本，确保盈利水平。

6. 团队协作：协调内部团队资源，以实现业务目标。

岗位职责描述

商户岗位的日常工作包括但不限于： - 分析销售数据，制定并执行销售策略，以提升业绩。 - 与供应商保持良好关系，确保商品供应稳定且质量可靠。 - 监控和分析竞争对手的活动，调整自己的市场定位。 - 组织和参与各类促销活动，吸引新客户并留住老客户。 - 培训和指导店内员工，提高服务质量。 - 处理客户反馈，解决交易纠纷，维护品牌形象。 - 定期评估业务表现，识别改进点，提出并实施改进措施。

有哪些内容

1. 市场研究：持续关注市场趋势，收集竞品信息，为决策提供数据支持。

2. 客户服务：建立客户服务流程，处理退货、换货请求，处理投诉，提高客户忠诚度。

3. 产品陈列：优化商品展示，提升购物体验。

4. 营销策划：设计并执行营销活动，如折扣、优惠券、会员计划等。

5. 库存管理：监控库存水平，确保库存周转率和避免过度库存。

6. 财务报告：定期提交财务报告，分析利润和损失，控制成本。

7. 法规遵守：确保业务操作符合相关法律法规，避免法律风险。

商户岗位职责涵盖广泛，从市场分析到客户服务，从产品管理到财务管理，都需要全面且专业的能力。这一角色的成功在于能够平衡各种需求，驱动业务发展，同时保持高效和盈利。

商户岗位职责范文

第1篇 商户主管岗位职责

商户主管 广发信用卡中心 广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发 岗位职责:

1、按照总行制定的商户业务目标,制定组内的商户业务目标和计划;

2、带领商户拓展小组完成辖内商户业务的开拓和维护,完成商户业务目标;

3、配合总行、分行开展商户活动;

4、定期对商户业务数据进行初步分析,并将分析结果或工作计划上报总行;

5、完成上级交办的其他任务。

岗位要求:

1、本科及以上学历,银行金融类、营销、管理类等相关专业优先;

2、三年以上相关工作经验,一年以上管理经验,

3、出色的沟通协调能力以及领导力,执行力。

第2篇 商户合作专员岗位职责

商户合作专员 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 岗位职责:

1、以产出为导向,对全国商家提交的合作申请进行初审,并与商家进行收费的洽谈

2、最大化利用销售线索,对未能完成合作的商家进行电话回访,促成签约

3、负责商家合作前的问题解答,异议处理

4、与下线销售人员协同,收集城市相关要求,进行商家签单和风险把控

5、发现业务痛点,提出改进建议,跟进产品需求落地。

岗位要求

1、希望你有一定的销售经验,能说会道,有说服客户的能力,有客服相关经验亦可;

2、抗压能力强,能在较大的工作强度中,耐心仔细的服务客户;

3、要有一定的服务意识,对待客户热情主动,自驱力强;

4、爱动脑,善思考,能发现工作中的不足,并提出相应的改进建议;

5、执行能力强,要求能严格按照标准与商家进行洽谈;

6、时刻拥抱变化,乐于学习,能很快适应业务调整带来的变化。

7、欢迎优秀应届毕业生加入

第3篇 商户管理经理岗位职责

区域商户管理经理 广发信用卡中心 广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发 职责描述:

1. 按照卡中心制定的商拓业务目标,落实过程管理以及日常业绩督导,确保区域内各项商户指标的有效达成;

2. 负责按照卡中心的要求,指导区域内的优惠商户开拓以及维护,做好各类市场活动的落地执行;

3. 负责区域内团队的人员培养,通过帮扶带教提升员工业务技能;

4. 组织实施区域内的业务培训,提升人员素质和综合业务能力;

5. 监督所辖区域内商拓团队小组人员营销行为,规避业务风险,合规作业。

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限,市场营销类专业优先;

2、3年或以上信用卡同业/快速消费品/互联网金融行业团队管理经验。

第4篇 商户管理岗位职责

商户管理岗 通联支付 通联支付网络服务股份有限公司,万证通,当面付,收银宝,通联支付,通联钱包,通联 职责描述:

1、负责事业部内部综合行政相关事宜;

2、协助事业部各类数据核对校验,出具核对结果;

3、负责各类会议组织和汇报材料ppt的编写;

4、负责各类会议组织及会议纪要撰写,重点工作督办、推进;

5、负责事业部内人事、行政各类配套综合事务支持。

任职要求:

1、本科及以上学历,行政管理、经管类等相关专业;/2.掌握金融、计算机、电子商务等相关知识;

2、年以上支付行业工作经历,从事过行政管理类,有营销经验工作者优先;

3、有较强的责任感、团队精神,具备良好的沟通、协调能力和一定的抗压能力;

4、处事干练,具有良好的沟通能力,具有较强的文案能力。

第5篇 商户管理员岗位职责

岗位职责:

1、对接市场商户,通过电话、拜访等方式催促商户进场装修上样,对商户的装修,经营和商户进行管理等;

2、市场商户的日常管理,市场与商户的关系协调,协调商户解决各类问题;

3、空铺铺位的招商,有针对性的引进空缺品类,弱势业态;

4、市场、商户文档的归档、管理。

任职资格:

1、有一年以上工作经验,沟通表达能力强;

2、从事过招商、运营等工作,能熟练操作word、e_cel等办公软件;

3、工作细致认真,能积极主动的工作。

第6篇 商户代表岗位职责

商户代表 广发信用卡中心 广发银行股份有限公司信用卡中心,广发信用卡中心,广发银行,广发银行信用卡中心,广发银行济南营销中心,广发银行股份有限公司,广发 职位描述:

1.按照总行制定的商户业务目标,结合相关工作计划安排,完成商户业务的目标;

2.负责常规优惠商户、收单商户、积分商户的开发和维护工作;

3.配合总、分行开展商户业务活动,促进商户业务的发展;

4.完成领导交办的其它任务。

职位要求:

1.大专及以上学历;

2.1年以上商户拓展相关工作经验;

3.具有信用卡分期付款拓展和经营经历,以及有预付费卡从业经历者优先考虑。

第7篇 商户运营经理岗位职责

商户运营经理 中信易家电子商务有限公司 中信易家电子商务有限公司,中信易家,中信易 岗位职责:

1.商户运营体系规划

a.通过分析竞品,行业及消费者(流失,潜力,中高低频)来制定用户运营规划;

b.了解用户需求及痛点,并给出有价值的分析报告,为产品开发、市场策略制定提供策略支持;

c.根据公司的规划及定位,搭建会员crm体系,规划会员分层管理和营销机制;对用户的复购及留存负责;

2.会员营销

a.根据产品特性制定具有针对性的会员营销活动,积极探索高质量用户的留存

b.与团队一起制定用户成长与用户推广方案,带动用户核心指标的提升并提升用户的成长空间;

c.管理并完善用户沟通渠道,梳理产品亮点,在用户生命周期中持续对用户进行引导和价值宣传,提升用户对产品价值的认知。

任职要求:

1.本科及以上学历;三年以上用户/会员运营相关工作经验

2.敏锐的市场洞察力,熟悉中国用户行为习惯,对用户的心理特点有比较准确的把握;

3.熟悉线上各种运营方式和推广手段,具有社区/平台运营规划能力及创新思考能力;

4.参与或主导过用户成长体系或分层运营项目,有相关方法论的沉淀;

5.目标导向,逻辑清晰,具有较好的数据分析能力;较强的协调能力和推动力,能协调各方资源完成项目落地,拿到结果。

第8篇 商户运营岗位职责

商户运营 1、商户线上运营,从商户入驻、商户培育、商户留存、商户汰换等的数据进行监控、对商户的标准制定,提升商户结构质量;

2、分析城市商户数据,输出商户运营策略,达成业务目标;

3、大学本科学历,有知名互联网行业背景,有商户运营,商户分层经验为佳;

4、从事过外卖行业优先,具备一定的业务理解能力和商户运营能力 1、商户线上运营,从商户入驻、商户培育、商户留存、商户汰换等的数据进行监控、对商户的标准制定,提升商户结构质量;

2、分析城市商户数据,输出商户运营策略,达成业务目标;

3、大学本科学历,有知名互联网行业背景,有商户运营,商户分层经验为佳;

4、从事过外卖行业优先,具备一定的业务理解能力和商户运营能力

第9篇 商户开发专员岗位职责

职位描述:

(1)大专以上学历,专业不限;

(2)出色的商务谈判能力和人际交往能力,具备一定的客户拓展和执行能力,能承担一定工作压力。能适应经常性出差。

(3)熟悉驾校市场者优先考虑。

第10篇 商户顾问岗位职责

商户运营支持顾问(上海)(j181203024) 滴滴出行 北京嘀嘀无限科技发展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打车,嘀嘀无限 工作职责:

1、支持商户基础服务,包括商户状态内容变更,活动信息调整,基础信息维护等。

2、审核商户入驻内容,确认资料合规,合规基础上对效率进行提升。

3、支持商户紧急需求,业务导向,确保操作的精准度&及时性;

4、快速熟悉整套系统,包括后端,前端,底层逻辑等内容,并根据业务方向提出优化点,并推动及时准确的进行上线;

5、商户内部流转流程全面掌控,并根据业务新需求制定新的业务流程。持续性对流程优化,保证合规,高效,准确。

任职要求:

1、1年以上tob平台商家运营或管理相关工作经验,管理过大量级商户交易平台者优先;

2、较强的与bd/商家的沟通能力;

3、有一定的数据分析和总结能力;

4、责任心强,认真负责。

第11篇 商户助理岗位职责

产品运营助理(商户/商务) 岗位职责

1、负责日常商务协议流程跟进

2、负责日常商户对账结算及相关流程

3、了解互联网行业业务流程,领会业务方向,有较强执行能力

4、根据业务需求从不同维度对产品及目标客户进行分析,优化产品方案及策略,执行可行性方案落地

岗位要求

1、本科及以上学历,至少有1年工作经验,有互联网行业或金融行业从业经验优先;

2、有较强的执行能力和沟通能力,有较好的团队合作精神和抗压能力;

3、非常强的责任心和原则性,有较强的业务风险管理能力及对制度执行理解能力;

1、有互联网行业或金融行业从业经验

2、可招应届毕业生

3、执行力和沟通能力 岗位职责

1、负责日常商务协议流程跟进

2、负责日常商户对账结算及相关流程

3、了解互联网行业业务流程,领会业务方向,有较强执行能力

4、根据业务需求从不同维度对产品及目标客户进行分析,优化产品方案及策略,执行可行性方案落地

岗位要求

1、本科及以上学历,至少有1年工作经验,有互联网行业或金融行业从业经验优先;

2、有较强的执行能力和沟通能力,有较好的团队合作精神和抗压能力;

3、非常强的责任心和原则性,有较强的业务风险管理能力及对制度执行理解能力;

第12篇 商户拓展经理岗位职责

商户拓展经理 wish 上海薇仕网络科技有限公司,wish china,薇仕 工作职责:

1. 负责wish全国卖家及市场开发,包括品类及品牌卖家,产业带,第三方及政府资源,并与之保持良好的合作关系

2. 负责重点卖家的开发及初期的培育

3. 根据目标市场的共性问题制定可实行方案并跟进落地,取得实际效果

任职资格:

1.招商谈判能力:有一定跨行业招商、品牌招商的经验,可进行上台演讲

2. 数据化能力:借助数据化产品提升招商效率的意识和能力

3. 项目规划和管理能力:自己能发现目标,发起项目,并能制定合理的实现路径;且能有效协同或带领跨团队的项目组落地拿结果

4. 至少7年以上平台行业招商经验,大客户管理和电商平台品牌开发经验的人员优先,出口跨境电商最佳;

5. 乐于接受挑战,可接受出差;

第13篇 商户拓展岗位职责

商户拓展 wish 上海薇仕网络科技有限公司,wish china,薇仕 工作职责:

1. 负责wish华东地区卖家及市场开发,包括品类及品牌卖家,产业带,第三方及政府资源,并与之保持良好的合作关系

2. 负责重点卖家的开发及初期的培育

3. 根据目标市场的共性问题制定可实行方案并跟进落地,取得实际效果

任职资格:

1.招商谈判能力:有一定跨行业招商、品牌招商的经验,可进行上台演讲

2. 数据化能力:借助数据化产品提升招商效率的意识和能力

3. 项目规划和管理能力:自己能发现目标,发起项目,并能制定合理的实现路径;且能有效协同或带领跨团队的项目组落地拿结果

4. 至少3年以上平台行业招商经验,大客户管理和电商平台品牌开发经验的人员优先,出口跨境电商最佳;

5. 乐于接受挑战,可接受出差;

第14篇 商户客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第15篇 商户招商岗位职责

招商专员-电商商户 深圳碳原子科技有限公司 深圳碳原子科技有限公司,see小电铺,深圳碳原子,碳原子 岗位职责:

1、了解多个垂直类目市场的商户分布,按照招商规划完成所负责类目(服饰、美妆、家居、食品、鞋包等)的商户引入数量目标;

2、完成合作商户的合同签署、商品上架、报名以及订单履行全流程管理,对商户交付的商品数量和服务质量负责;

3、持续与合作商户谈判重点产品价格和库存支持,完成每个活动档期下的商品准备;

4、持续丰富所负责类目的货品结构,提升商品丰富度,不断迭代商户提升行业竞争力;

岗位要求:

1、大专及以上学历,对电商行业有充足热情,招商或商户管理方面的从业经验一年以上;

2、对拼多多,卷皮,淘集集等白牌商家熟悉优先;

3、以结果为导向,有较强的对外沟通及商务谈判能力,定时完成既定目标;

4、吃苦耐劳,学习能力强,并有不错的抗压能力。

第16篇 支付宝商户拓展专员岗位职责

年龄要求:20-35岁

岗位职责:

1、通过各种方式各种渠道进行支付宝产品推广和营销,挖掘客户需求,确定意向客户; 2、能独立或与队友合作、按时完成分配的业绩任务; 3、开发和帮助商户使用支付宝,协助并培训用户使用支付宝pos机做好生意; 4、发掘、拓展、培训支付宝合作商户,帮助商家完成支付宝业务入驻流程,培训商户互联网意识,帮助广大商户进入新的o2o时代。 任职要求: 1、高中及以上学历,20-35岁; 2、对销售和市场拓展有着浓厚的兴趣,热爱销售工作; 3、性格外向,具有较强的沟通表达能力,较强的公关能力、应变能力和业务谈判能力; 4、喜欢且高度认可o2o互联网; 5、良好的客户服务意识; 6、有团购、pos机、信用卡、收银系统软件、快速消费品等线下商务拓展工作经验者优先;有美团、大众点评、淘点点、bd优质ka客户等销售经验的优先考虑。

第17篇 商户拓展主管岗位职责

商户拓展主管(管理岗) 美餐巧达科技 北京美餐巧达科技有限公司,美餐,美餐巧达科技,美餐巧达 职位:商户拓展经理(mdm)

工作职责:

1. 洞悉企业客户订餐需求,做好产品的价位、品类、区域的规划;

2. 寻找、联络和洽谈指定区域内符合条件的商户,完善商户数据库;

3. 与商户谈判并达成合作,确保获得最惠商务条款;

4. 执行公司颁布的销售、维护及商户拓展策略及政策,达成业绩目标;

5. 对商户进行维护和管理,并对不符合条件的商户进行筛选;

6. 配合客户需求,针对性开发商户资源;

7. 完善商户数据库,熟练使用crm系统。

任职要求:

1. 大专及以上学历,市场营销专业优先;

2. 三至五年面向商户端的销售经验;2年以上管理经验;

3. 有丰富的商户合作谈判经验和技巧;

4. 思路清晰,思维严谨,对数字敏感,有很强的学历能力;

5. 具备一定文档写作能力;

6. 优秀团队合作能力,有吃苦耐劳精神。

第18篇 商户管理专员岗位职责

商户管理专员 浦发信用卡中心 上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心,浦东发展银行信用卡中心,浦发,浦发信用卡,浦发信用卡中心 岗位职责:

1、负责小型总对总商户或单店活动的沟通洽谈、活动上线及后期维护、活动效果数据分析等工作;

2、负责团队文件整理,数据分析和其他基础事物处理。

3、负责与各地分行沟通,落实总分联动活动及一般投诉处理。

任职资格:

1、大学本科以上学历,市场经济专业为佳;

2、二年以上银行信用卡从业经验,市场序列下一层级岗位1年以上工作经验

3、性格开朗,接受最新潮、前沿的事物;

4、一定的沟通能力、创新能力;

5、良好的跨部门有效沟通能力,较好的文字表达能力

6、熟练掌握各类办公系统软件。

第19篇 商户维护专员岗位职责

商户维护专员 上海乔融金融信息服务有限公司 上海乔融金融信息服务有限公司,乔融金服,乔融 岗位职责:

1. 合作商户的日常关系维护;

2. 医分期o2o业务的申请咨询与及时跟踪处理;

3. 定期完成商户线下实地维护和巡查;

4. 相关数据统计归档及文档处理工作;

5. 负责现场指导客户办理公司业务。

任职要求:

1. 认真勤奋,有互联网金融或医疗美容相关从业经验者优先;

2. 性格乐观,亲和力佳,表达及沟通能力强;

3. 较好的时间管理能力,认真负责;

4. 熟练使用办公软件,有客户关系维护经验者优先。

第20篇 商户经理岗位职责

商户运营经理 鑫商圈集团(深圳)有限公司 鑫商圈集团(深圳)有限公司,鑫商圈 岗位职责:

1.负责所属区域签约商家的营销推广,促成平台和商家持续合作,完成相关业绩指标;

2.为商家提供运营支持,提升商家交易额;

3.负责新产品的试点和推广,负责维护商家客情关系及页面广告位的招商合作;

4.通过电话与商家保持密切沟通,为商户提供所需的培训指导,提升客户满意度;

5.负责跟线下地推团队以及跨部门业务的沟通协同。

任职资格:

1、大专及以上学历,优秀应届生亦可,___优先;

2、有良好的沟通表达能力、学习能力和抗压能力;

3、具有积极的心态,有较强的责任心和客户服务意识;

4、熟练应用各种办公软件。

上班地点:盐田区

上班时间:一周六日制(周日休)7.5小时/天