营运部岗位职责汇编(15篇)

岗位职责是什么

营运部岗位职责主要涉及企业日常运营的管理和协调工作，确保公司的业务流程顺畅，提高运营效率，实现企业的经营目标。

岗位职责要求

1. 具备优秀的组织协调能力，能够有效整合内部资源，推动各部门协同工作。

2. 对市场趋势有敏锐洞察力，能及时调整运营策略以适应市场变化。

3. 精通财务管理，能够进行成本控制和预算管理，确保经济效益。

4. 掌握数据分析技巧，通过数据反馈优化运营效果。

5. 强烈的责任心和团队合作精神，能够带领团队达成目标。

岗位职责描述

营运部在企业中扮演着中枢角色，负责规划和实施各类运营活动，包括但不限于产品推广、销售策略制定、客户服务、供应链管理等。此外，还需监控市场动态，评估竞争环境，为公司提供战略建议。在日常工作中，营运部需要与各部门紧密协作，解决运营中遇到的问题，提升运营效率，保证服务质量，同时关注财务指标，确保公司的盈利状况。

有哪些内容

1. 运营策略制定：根据公司战略目标，制定并执行有效的运营计划，包括产品定位、价格策略、销售渠道选择等。

2. 团队管理：招募、培训和管理运营团队，激发团队潜力，提高工作效率和执行力。

3. 客户关系管理：维护客户满意度，处理客户投诉，提升客户忠诚度。

4. 数据分析与报告：收集、分析运营数据，定期提交运营报告，为决策提供依据。

5. 供应链管理：协调供应商关系，优化库存管理，确保供应链的稳定和高效。

6. 成本控制：监控运营成本，实施成本节约措施，提高利润空间。

7. 内部流程优化：持续改进业务流程，提高运营效率，降低运营风险。

8. 市场调研：跟踪行业动态，进行市场分析，为公司产品和服务的改进提供参考。

营运部的工作是多维度的，既要关注细节，又要把握全局，既要具备扎实的专业知识，又要具备灵活的应变能力。通过精准的策略制定和高效的执行，营运部将助力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

营运部岗位职责范文

第1篇 营运部门主管岗位职责

集团招商营运副总经理(部门主管) 统筹管理集团商业项目(购物中心及奥特莱斯)招商营运事务

熟悉商业地产发展趋势,熟悉招商环境,精通商业项目招商架构设计及过程控制;

从事招商或相关工作8年以上,具有商业地产项目招商、运营管理经验;

具有组织、协调、沟通、判断能力,有丰富的客户资源和较强的统筹能力;

具有良好的团队建设能力和管理能力、培训能力,较强的语言文字表达能力及信息获取整合能力;

具备制定招商策略、业态组合、招商推广、经营管理等全面主持招商工作的能力,具有娴熟的目标商户的评估、选择能力与布局能力;

能承受较大的工作压力,能适应出差;

职位要求:

1.专科以上学历,从事大型购物中心或者商场百货运营管理工作8年以上

2.熟悉购物中心中心或百货商场各项管理工作流程与工作内容,具备实际操作经验与能力;

3.具有较强的沟通协调能力,善于与商户和相关部门沟通交流;

4.具有较强的职业敏感度、自律意识和良好的临场反应能力,进取心强、忍耐力强、自信心强、抗压性强;

5.文字与口头语言表达能力良好;

统筹管理集团商业项目(购物中心及奥特莱斯)招商营运事务

熟悉商业地产发展趋势,熟悉招商环境,精通商业项目招商架构设计及过程控制;

从事招商或相关工作8年以上,具有商业地产项目招商、运营管理经验;

具有组织、协调、沟通、判断能力,有丰富的客户资源和较强的统筹能力;

具有良好的团队建设能力和管理能力、培训能力,较强的语言文字表达能力及信息获取整合能力;

具备制定招商策略、业态组合、招商推广、经营管理等全面主持招商工作的能力,具有娴熟的目标商户的评估、选择能力与布局能力;

能承受较大的工作压力,能适应出差;

职位要求:

1.专科以上学历,从事大型购物中心或者商场百货运营管理工作8年以上

2.熟悉购物中心中心或百货商场各项管理工作流程与工作内容,具备实际操作经验与能力;

3.具有较强的沟通协调能力,善于与商户和相关部门沟通交流;

4.具有较强的职业敏感度、自律意识和良好的临场反应能力,进取心强、忍耐力强、自信心强、抗压性强;

5.文字与口头语言表达能力良好;

第2篇 营运部员工岗位职责

负责售票、售卡、售货、检票工作以及负责区域的设备使用维护、卫生、客户投诉处理工作。

第3篇 营运部部长岗位职责

1、根据公司线上运营规划,负责线上体系架构的策划,线上线下活动策划,宣传策划,媒体推广方案的策划和实施,根据市场与产品商业需求制定整体运营计划并推进落实;

2、负责线上业务流程规划,整体把握运营理念,负责运营方案策划及相关文案的撰写;

3、分析网站用户行业习惯,优化网站用户体验,提升网站亲和力和易用性;

4、根据产品实施效果以及业务发展状况,不断改进网站产品,深度挖掘产用户需求;

5、完成公司交予的其他工作。

第4篇 营运部经理岗位职责

营运部经理 杭州印力商业管理有限公司 杭州印力商业管理有限公司,印力 岗位职责:

1. 负责根据公司任务书中的营运指标,制定营运部的年度目标管理计划,并将目标分解下达执行,每月将执行情况上报上级领导及总部营运部;

2. 负责编制营运年度预算,根据公司审定的预算指标执行;负责制定每月资金计划,合理控制预算;

3. 负责协调与推广部的互动活动:包括商场活动与租户沟通执行;对租户促销活动的协助宣传;

4. 不定时巡场,检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况;

5. 负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告,上报上级领导及总部营运部;

6. 根据财务反馈的欠租情况,安排进行口头或书面催租工作,需要时协调法务协助处理;

任职要求:

1、27~38周岁,管理学、经济学或相关专业(本科或以上学历);

2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验,或5年以上零售品牌区域管理经验;

3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识,能够统筹指导各模块的工作,特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等;

4、熟悉商业零售等品牌,熟悉商业连锁企业管理要求;

5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

第5篇 营运部长岗位职责

营运部长 采蝶轩 安徽采蝶轩蛋糕集团有限公司,卡乐圈,巴莉甜甜,采蝶轩,采蝶轩 任职资格

1、35-40周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、连锁经营管理相关专业优先;2、5-7年大型连锁企业门店管理相关工作经验,有相关品牌推广运营工作经验;5年以上相关行业门店营运管理经验者优先;

2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;

3、具有良好的职业道德,认真的工作态度,强烈的团队精神和工作责任心;

4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。

岗位职责

1、负责集团旗下50-60家直营门店的营运、管理工作;

2、负责公司所有产品,产品背景、市场调研、讲解分析等;

3、根据整体的市场活动方案,协助制定公司品牌管理与发展策略,确定品牌推广方案;

4、组织策划各种市场活动,包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

5、组织筹办公司内部会议,收集市场信息及行业动态;

6、收集竞争产品信息及市场动态,进行分析整理。

第6篇 营运部岗位职责

品质运营经理 天津富霖坤投资发展有限公司 天津富霖坤投资发展有限公司,富霖坤 职责描述:

1. 协助领导进行公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进;

2. 协助领导完成质量管理体系的内审及配合进行管理评审工作;

3. 协助领导收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规,与物业管理有关的管理信息、文字资料等;

4. 组织实施品质运营部的员工业绩考核工作;

5. 负责品质运营部的各类工作计划拟定、审批、实施及落实情况,并组织工作计划完成情况的评价;

6. 根据公司的各项指示和决议,落实品质运营部的日常管理工作;

7. 负责组织顾客满意度基础资料的收集、分析工作,提出改进意见和建议;

8. 负责定期收集各种管理数据,分析并提交报告;

9. 协助领导进行物业项目的可行性研究和服务定位;

10. 负责客服、安全、环境、工程等各类技术指导,组织技术提升工作;

任职要求:

1. 熟悉天津及周边地区的物业管理市场情况、物业管理运作模式和操作要领;

2. 具有良好的口头及书面表达能力;

3. 具有良好的管理能力、组织协调能力、社交能力。

第7篇 营运部总经理岗位职责

营运部副总经理 1)负责各区域及门店的经营指标的达成

2)负责各区域及门店日常运营工作的监督指导工作

3)负责规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质

4)负责格斯各项重大经营决策在各区域及门店的落实 1)负责各区域及门店的经营指标的达成

2)负责各区域及门店日常运营工作的监督指导工作

3)负责规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质

4)负责格斯各项重大经营决策在各区域及门店的落实

第8篇 营运部助理岗位职责

营运部助理 苏州高荣实业有限公司 苏州高荣实业有限公司,高荣 职位信息:

1. 新开店铺前期工作跟进,物料和部分设备前期购买和发放;

2. 已开店铺行政设备维护;

3. 收集整理店铺物料订单、购物袋、?办公用品、清洁用品等;

4. 折扣券的申请、发放与登记工作;

5. 店铺保险跟进,新签和续签工作;

6. 店铺各种费用支出报销的初核、记录及汇总;

7. 店铺安防用品使用信息登记,核查和到期更换;

8. 店铺地址信息等及时更新,共享;

9. 其他零售行政事宜。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、1年以上零售助理或行政相关经验者优先;

3、熟悉word、e_cel等办公软件;

4、工作认真严谨,具有良好的沟通协调能力、亲和力、抗压力强。

第9篇 营运部主管岗位职责

营运部主管 深圳市五谷芳乳鸽王饮食策划管理有限公司 深圳市五谷芳乳鸽王饮食策划管理有限公司,五谷芳乳鸽王,五谷芳乳鸽王 职责描述:

1、有大中型连锁餐饮门店两年以上的店长管理经历,熟悉现代连锁餐饮营运管理系统操作;

2、熟悉互联网营销和门店活动营销;

3、掌握word、e_cel、ppt等基本电脑操作技能。

任职要求:

1、有大中型连锁餐饮门店两年以上的店长管理经历,熟悉现代连锁餐饮营运管理系统操作;

2、熟悉互联网营销和门店活动营销;

3、掌握word、e_cel、ppt等基本电脑操作技能。

第10篇 营运部区域经理岗位职责

工作内容:婴格昆明城区外所有门店管理运营要求:1、 本科以上学历2、 快消/百货/商超/连锁行业5年以上管理经验3、 年龄28—39岁4、 熟悉云南地州市场5、 可出差6、 薪资面议

第11篇 营运部副经理岗位职责

1、30-45岁,国语、粤语说写流利,懂基本英语更佳

2、有3年以上零售营运及连锁店铺管理经验,根据店铺销售状况提出促销方案及计划并跟进,全面管理店铺的日常工作,完成公司下达的各项工作任务和指标。

3、负责协调店铺与各部门之间的关系。

4、具备较强的执行力、组织领导能力、沟通协调能力,工作责任感强,工作积极主动。

5、及时反馈市场信息及店铺经营状况。

6、建议完善各工作站的工作流程与操作规范。

7、负责收集顾客的意见及建议,妥善处理顾客投诉,及时反馈信息及跟进处理。

8、负责营运问题的诊断,营业额提升工作。

第12篇 营运部楼层经理岗位职责

岗位职责:1、有效执行广场内的各项规章制度,及时传达至楼面各管理人员。2、根据营运部整体目标计划,对业绩进行跟踪、评估及时分析总结。3、掌握楼面每日营运状态、业绩状况,提出合理化建议,保证计划指标的完成。4、维护好与楼面各商户之间的良好合作关系,以得到商户在日常营运过程中的广泛支持。5、负责对本楼面所属管理人员做好日常的培训、帮带及考核工作,不断提升楼面管理人员的管理水平。6、抓好各项安全防范工作,确保楼面的整体运营秩序的正常。技能要求:熟练使用办公软件,具备较好的营销创新能力,熟悉营运操作模式,具有一定的组织沟通管理能力。其他要求:有良好的职业素养,较强的责任心

第13篇 营运部经理助理岗位职责

1、 负责集控相关运行工作;

2、 发现异常运行情况及时上报并采取相关措施协助紧急处理;

3、 负责公司运行相关数据的收集、整理、分析工作;

4、 完成公司领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1、专科及以上;

2、电气自动化、计算机信息管理相关专业;

3、能适应倒班,集中控制中心相关工作经验优先;

第14篇 营运部总监岗位职责

浙江区域营运部总监/副总监 新城控股集团商业管理事业部 新城商业管理集团有限公司上海分公司,新城商管,新城控股集团商业管理事业部,新城 岗位职责:

1、营运管理制度建设:

协助完善区域营运管理体系、部门工作制度及考核机制,并组织实施。

2、营运计划管理:

根据计划节点和营运需求,组织执行营运部年度、月度工作目标和重点工作计划,定期向总经理反馈计划的执行情况;

督办项目月度/季度租费收缴计划,明确项目收缴责任人,跟进落实执行。

3、营运专项工作:

根据项目多种经营点位情况,协助总经理策划推进项目多种经营引进招商、现场管理、营运分析、客户投诉等;

根据市场发展趋势,协助总经理决策项目运营、经营管理新应用等。

4、经营管理:

督办项目经营数据提报规范及要求,组织重大节假日/活动,对项目经营水平进行分析,协助总经理策划推进项目重大运营计划、经营策略、调改方案;

在营项目多经的执行以及筹备期项目多种经营工作的对接;

参与各项目开业后的现场管理工作的定期监督检查及整改,对经营情况提出提升建议。

5、市场调研:

组织考察其他购物中心及标杆企业,了解市场发展趋势,为优化调整收费管理制度规范提供依据。

任职资格:

教育水平 :大学本科及以上;

专业背景 :市场营销、管理类等相关专业;

相关知识 :商业地产、零售业相关行业知识;office办公软件应用;

工作经验 :8年以上大中型知名购物中心营运类工作经验。

第15篇 招商营运部经理岗位职责

产业商管总司招商营运部营运高级经理 正荣 正荣集团有限公司,正荣,正荣集团,正荣 工作职责:

1、支持筹备期商业项目运营筹备工作,负责培训;

2、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检;

3、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件;

4、负责运营项目信息台账统筹管理,供公司参考;

5、负责修订运营管理制度和标准规范,协助公司考核;

6、开展市场调研、竞争对手考察与分析。

任职资格:

1、第一学历为全日制统招大学(985/211)本科及以上;

2、五年以上相关工作经验,大型商业地产同等职位经历两年以上;

3、参与过商业综合体项目筹建、运营管理,有总部工作经验优先;

4、对数据敏感,反应迅速,有较强的计划性和服务观念,有良好的分析、沟通能力。