管家岗岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

管家岗，作为高端物业或私人服务领域的核心角色，主要负责为客户提供全方位的生活管理与协调服务，确保客户的生活质量与舒适度达到最高标准。

岗位职责要求

1. 精通高端生活服务知识，包括但不限于餐饮、健康管理、旅行规划、家居维护等领域。

2. 具备优秀的组织协调能力，能有效管理日常事务，处理突发事件。

3. 拥有良好的人际交往能力，能够与各种背景的客户建立信任关系。

4. 注重细节，具备高度的责任心和保密意识。

5. 必须具备良好的英语沟通能力，以应对国际化的服务需求。

6. 熟悉相关法规政策，确保服务的合法合规。

岗位职责描述

管家岗的工作涵盖了日常生活的各个方面，从日常琐事到重要事件的策划与执行。他们不仅是客户的助手，更是生活品质的保障者。他们的工作涉及到但不限于：

1. 家居环境管理：保持住宅的整洁，定期检查设施设备，协调维修保养工作。

2. 生活服务：安排餐饮、清洁、园艺等服务，确保客户的生活需求得到满足。

3. 个人事务处理：协助处理邮件、账单、购物等日常事务，管理客户的日程安排。

4. 安全保障：配合保安团队，确保客户及家庭成员的人身安全。

5. 社交活动：协助策划和组织私人聚会、宴会，确保活动顺利进行。

6. 特殊需求：满足客户的个性化需求，如艺术品收藏管理、宠物照顾等。

有哪些内容

1. 客户服务：提供24/7全天候服务，解答客户疑问，解决突发问题。

2. 资源调配：与供应商建立良好关系，确保优质服务资源的及时获取。

3. 财务管理：协助客户管理财务，处理账单支付，确保财务记录准确无误。

4. 健康管理：安排医疗预约，监督健康饮食，协助健身计划。

5. 旅行安排：预订机票、酒店，安排接送服务，确保出行顺利。

6. 教育辅导：协助子女的学业管理，如安排家教，处理学校相关事宜。

7. 文化娱乐：推荐并安排文化活动，如音乐会、画展、剧院等。

8. 隐私保护：严格遵守保密协议，确保客户隐私不受侵犯。

作为管家，其职责在于通过专业、周到的服务，使客户享受到无忧无虑的生活，创造出一种超越日常的尊贵体验。他们以低调而高效的方式，成为客户生活中不可或缺的一部分。

管家岗岗位职责范文

第1篇 家庭管家岗位职责

高级家庭管家 工作职责:

(1)为家庭服务提供优化方案、人员管理、指导、培训;

(2)实施用人管理方案,及人员现场管理;

(3)对不适合的人员或岗位及工作职责进行调换、调整;

(4)定期向客户反馈人员的工作情况;

(5)了解客户需求,根据客户的需求及人员情况,制定家庭服务优化提升方案。

任职要求:

(1)形象气质佳、性格友善、热爱生活、积极向上;

(2)善于倾听,亲和力强,语言流利,善于沟通、协调;

(3)有良好的客户服务意识和管理能力,注重细节;

(4)有较强的逻辑思维能力和文字表达能力;

(5)有清晰敏锐的洞察力,应变能力强。

(6)有知名企业管理公司、人力资源管理工作经验优先。

(7)酒店管理类、教育类、护理类、家政类、社工类等相关专业优先。 工作职责:

(1)为家庭服务提供优化方案、人员管理、指导、培训;

(2)实施用人管理方案,及人员现场管理;

(3)对不适合的人员或岗位及工作职责进行调换、调整;

(4)定期向客户反馈人员的工作情况;

(5)了解客户需求,根据客户的需求及人员情况,制定家庭服务优化提升方案。

任职要求:

(1)形象气质佳、性格友善、热爱生活、积极向上;

(2)善于倾听,亲和力强,语言流利,善于沟通、协调;

(3)有良好的客户服务意识和管理能力,注重细节;

(4)有较强的逻辑思维能力和文字表达能力;

(5)有清晰敏锐的洞察力,应变能力强。

(6)有知名企业管理公司、人力资源管理工作经验优先。

(7)酒店管理类、教育类、护理类、家政类、社工类等相关专业优先。

第2篇 私人会所管家岗位职责

1. 遵守公司各项规章制度;

2. 高端客户的接待等工作;

3. 营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;

4. 不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;

5. 正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。

任职要求:

1. 综合素质较高,具备良好的服务理念、职业操守;

2.性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力,衣着整齐大方得体;

3. 具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识;

4. 具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。

第3篇 商务管家岗位职责

岗位职责:

1、接听客户来电咨询,热情回答相关信息;

2、协助部门经理负责公司的招商工作;

3、收集整理归纳客户信息;

4、维护客户关系,追踪潜在客户,与客户建立良好关系,提高出租率;

5、负责客户合同的洽谈和签订;

6、协助部门经理收集、整理、归纳市场信息,总结得出分析报告;

7、定期向部门经理汇报客户的跟踪情况。

任职要求:

1、五官端正,性格外向,善于沟通;

2、对工作尽职尽责,服从领导管理;

3、上六休一(周末休息一天),上班时间08:30-17:30。

面试地点:苏州金鸡湖东万盛街28号邮政储蓄银行12楼

第4篇 别墅客服管家岗位职责

别墅客服管家 浐河半坡湖 西安浐河半坡湖旅游度假有限责任公司,半坡湖集团,浐河半坡湖,浐河半坡湖 职责描述:

(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作;

(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务;

(3)做好正式收据等凭证的开具及登记工作;

(4)熟悉业户的基本情况;

(5)热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想;

(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作;

(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作;

(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

任职要求:

(1)仪表端庄;

(2)具有高中及以上学历;

(3)1年以上行政、文书工作经验,有大型豪宅或酒店工作经验更佳;

(5)操流利普通话及基本英语;

(6)具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发事件;

(7)熟悉物业管理工作的流程;

(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

第5篇 会所管家岗位职责

工作内容:

1、负责会所的日常运营和维护;

2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;

3、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;

4、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;

5、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理会所突发事件;

职位要求:

1. 大专以上学历,有酒店前厅工作经验,;

2.具备良好的宾客服务意识和服务态度,熟悉商务礼仪和酒店服务标准;

3.35周岁以下,为人诚信正直,性格阳光开朗;

4.有基本英语听说能力者优先;

5.爱岗敬业,有出色的沟通能力和团队合作精神;

第6篇 财富管家岗位职责

财富管家 上海仁和智本资产 上海仁和智本资产管理有限公司,上海仁和智本资产,仁和智本,仁和智本 岗位职责:

1. 独立开发/维护中高净值客户;

2. 可独立对客户进行深度kyc/咨询建议/全面资产配置;

3. 完成自己职级的业绩推荐计划。

任职要求:

1. 大学本科或以上学历,金融、经济、财经等专业;

2. 金融背景知识丰富,持有理财、证券、基金(必要)等资格证;

3. 形象气质佳,3年以上金融行业工作经验;6级以上英语水平;

4. 2年以上高端客户关系经理或销售经理经验,具有和高端人士交往的经验和能力;

5. 在任职岗位地区有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。

第7篇 物业客服管家岗位职责

万科物业-客服主管(管家主管) 杭州万科物业服务有限公司 杭州万科物业服务有限公司分支机构 岗位职责:

1、负责督促客户资料管理工作;

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3、做好服务中心品质管理工作;

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;

8、协助部门经理开展部门团队管理建设;

9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求:

1、学历要求:大专及以上学历;

2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

4、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件;

5、良好的沟通协调能力及抗压性;

6、其他要求:

①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

④认可万科企业文化。

第8篇 贴心管家岗位职责

本岗位根据学历分为一本、二本、大专三个专业;

岗位职责:

1、负责辖区内业主关系维护;

2、负责业主投诉处理;

3、负责辖区内物业费的收取;

4、客户回访;

5、辖区内绿化、保洁、安防等的监管。

6、在服务中心经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

7、负责管理区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项监督、服务工作;

8、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程;

9、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

任职要求:

本科物业管理、房地产经营与管理、工程管理、旅游管理、酒店管理其他管理类专业;大专院校要求物业管理、物业设施设备、房地产经营与管理相关专业。

招聘人数:

70人

第9篇 服务管家岗位职责

招聘专员 recruitment specialist 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司,easy家乐福,家乐福,家乐福 key competency关键能力

— 较强的招聘组织协调能力和面试技巧;

— 优秀的跨部门沟通协调能力;

— 较强的时间管理和项目管理能力;

— 流利的英文交流技巧 优先;

— 2年以上招聘工作经验;

— 本科及以上学历,管理学、心理学等相关专业优先;

— 具有猎头工作经验 优先考虑

1. strong recruitment organization ability and e_cellent interview skills

2. e_cellent cross-department communication capability

3. strong time management and project management skills.

4. fluently english communication skills

5. over 2 years recruitment working e_perience

6. bachelor degree or above and major in hr or admin related

7. job hunter working e_perience is preferred.

job responsibilities 工作职责

— 甄别,选择和建立公司对内对外的招聘渠道,并根据招聘实施情况进行优化;

— 根据部门业务发展进行招聘需求的统计、分析;

— 完善公司的招聘流程,组织实施招聘活动;

— 协助部门进行工作分析,完成职位说明书;

— 建立后备人才选拔方案和人才储备机制;

1. identify, select and establish company inside & outside recruitment channels, and optimize the channel according to recruitment situation.

2. work closely with line manager to statistics and check department recruitment needs based on department business development.

3. improve company recruitment process and implement recruitment activities.

4.work with line manager to analysis recruitment requirement and finish jd.

5.setup talent pool

第10篇 样板间管家岗位职责

豪宅样板间接待员/客服管家 海南建丰 海南建丰旅业开发有限公司,海南建丰,建丰旅业 职责描述:

1. 营销中心客户服务接待

2. 配合销售样板间展示及服务接待

3. 园区环境管理

4. 管理样板间内日常所有事物

任职要求:

1. 25岁以上,大专以上学历,专业不限;

2. 形象气质佳,普通话标准;

3. 2年以上高端物业或五星级酒店接待从业经历,熟练操作办公软件。

第11篇 生活管家岗位职责

人工智能专家ai 工作职责:

1. 围绕智慧生活生态圈的搭建,负责人工智能系统的整体规划,实现智慧生活大脑理念;

2. 搭建起以语音交互、图像识别为核心竞争力的人工智能技术平台;

3. 围绕智慧生活管家的打造,负责人工智能系列产品及解决方案的规划、设计及迭代优化;

4. 推动人工智能产品及技术成为公司在智慧生活领域的核心竞争力;

5. 为人工智能团队的搭建、人员优化及投入产出负责; 工作职责:

1. 围绕智慧生活生态圈的搭建,负责人工智能系统的整体规划,实现智慧生活大脑理念;

2. 搭建起以语音交互、图像识别为核心竞争力的人工智能技术平台;

3. 围绕智慧生活管家的打造,负责人工智能系列产品及解决方案的规划、设计及迭代优化;

4. 推动人工智能产品及技术成为公司在智慧生活领域的核心竞争力;

5. 为人工智能团队的搭建、人员优化及投入产出负责;

第12篇 公寓管家岗位职责

公寓管家 青年乐 青年乐(北京)企业管理有限公司,新派公寓,青年乐,青年乐 职责描述:

1. 协助运营经理建立和完善客户服务体系与标准;

2. 负责公寓的客户服务工作;

3. 及时处理客户投诉与需求,保证客户满意度;

4. 及时录入客户缴费信息完成与财务对接;

5. 环境、工程问题进行上报并协助处理;

任职要求:

1. 本科以上学历,专业不限;

2. 酒店管理、语言类、工商管理类相关专业;

3. 沟通能力强;有较好的职业素养;

第13篇 楼栋管家岗位职责

首席管家(新都) 富力物业服务集团 富力物业服务集团 岗位职责:

1.协助项目经理,指导楼栋管家开展客服服务工作;

2.建立客户服务日报制度,每日收集各项目服务情况;

3.每周对各项目客户服务情况进行抽查,并形成抽查报告,对发现的问题跟进改进情况;

4.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

任职要求:

1.物业管理相关专业大专以上学历;

2.3-5年物业管理工作经验,至少两年以上首席楼栋管家岗位从业经验;

3.较强的客户服务专业技能及团队管理的能力;

4.具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强 。

第14篇 工程管家岗位职责

安卓安全工程师(公积金管家) 51公积金管家 杭州煎饼网络技术有限公司,51公积金,51公积金管家 岗位职责:

1、负责android安全类app/sdk产品的需求分析、设计、开发、测试及发布;

2、对第三方app开展安全测试工作,发现安全漏洞并提出解决方案;

3、风控安全技术的持续研究与落地

岗位要求:

1、技能要求:java、c++、一种以上脚本语言,3年以上android从业经验;

2、精通android框架,jni,熟练运用ndk,具有独立编写android应用程序和native原生程序的能力,熟悉主流android手机特性;

3、了解android dalvik虚拟机原理,熟悉dalvik指令集,熟悉android动态、静态调试方法,熟练运用相关动静态调试工具;

4、较强的团队协作能力;

5、了解arm汇编语言和指令集,具备android ndk程序的逆向反汇编能力者优先;

6、兼备ios相关经验者优先

第15篇 接待管家岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

第16篇 楼层管家岗位职责

物业客服专员/楼层管家 深圳中深国投资产管理有限公司 深圳中深国投资产管理有限公司,中深国投,深南联合空间,中深国投 岗位职责

1、 熟练办理租户的入住,催收、退租、换租、装修、维修、放行、回访的日常事务办理;

2、 负责楼层客户的咨询解答工作;日常联络工作;了解客户需求,及时解决客户困难。

3、 不定期的对租户进行回访,根据租户的建议,讨论整改我们的服务;

4、 有较强的服务意识,懂得处理客户的接待、投诉等问题,能很好的维护客户关系;

5、 协助上级处理其它工作事务;

6、 性格开朗、工作中处事灵活,认真负责;

任职要求:

1、大专以上学历;

2、有1年以上写字楼或商业综合体客服管理经验;

3、形容良好,长相甜美,身高160cm以上;

4、具备良好的职业素养,优秀的沟通表达能力和服务意识;有责任心,执行力强;,待人热情;

5、能熟练使用办公软件,及办公设备;

第17篇 社区管家岗位职责

物业科技公司市场经理 恒生地产有限公司 恒生地产有限公司,恒生 职位描述:

1.根据拓展计划,拓展物业公司/社区与时时管家合作,完成市场目标;

2.开发行业协会、培训机构等多种渠道及沙龙、活动等方式拓展市场;

3.深刻理解客户需求,设计针对性的拓展方案,拜访、跟进客户,沟通、谈判并达成合作;

4.跟进运营落地,向运营团队提供所需的支持;

5. 签订合同,维护客户关系。

任职条件

1.专科及以上学历,2-5年市场拓展经验,有相关业务场景经验及物业公司资源优先;

2.良好的亲和力和沟通表达能力,灵活应变和谈判能力;

3.目标导向,自信,不断挑战和取胜的欲望。

第18篇 高端管家岗位职责

私人银行家 钜派投资 上海钜镶投资管理咨询有限公司,钜镶 职责描述:

1、负责通过对已下单的超高净值客户、家族客户等进行投资诊断服务,出具投资配置报告,以判断后续所需配置产品及所需的增值服务(投行并购业务、税务咨询与财务规划、国内外信托保险规划、家族治理及传承规划、家族慈善与教育、高端私人管家);

2、负责通过对高潜客户的专业投资顾问服务与咨询,提供合理的资产配置方案,最终形成交易;

3、负责传承基金的募集及存续服务,满足家族客户对财富保有的要求。

任职要求:

1、金融、财务、法律等相关专业名校本科及以上学历;

2、具备财务、金融、法律等相关专业知识,cfa资格优先,海外背景优先,英语流利;

3、6年以上家族财富管理相关行业的任职经验,具有国内外私人银行、家族办公室、财富管理机构工作经验;

4、形象气质佳、具有较强的沟通影响力、目标感强、正直诚信。

第19篇 健康管家岗位职责

健康管家 凯晟投资(中国)有限公司 凯晟投资(中国)有限公司,凯晟 职责描述:

1、负责企业高级管理人员的健康管理,并及时建立与维护企业高级管理人员的健康档案;

2、根据需求协助企业高级管理人员的门诊就医安排、入院就医安排等;

3、安排落实企业高级管理人员年度体检,根据体检结果,安排复查或治疗等,如需长期跟踪的异常结果,定期安排检查,并给出合理的、有利于健康恢复的饮食、作息等建议;

4、负责完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,护理、医药、临床医学、针灸、中医等相关医学专业,持有医生或护士职业资格者优先;

2、有为政府、企业高级管理人员从事过保健类或护理类工作两年以上者优先;

3、有在三甲以上医院vip服务区两年及以上工作经验者优先;

4、年龄:25-40岁。

第20篇 管家岗位职责

客服管家(浙江-遂昌) 深圳乐领生活发展有限公司 深圳乐领生活发展有限公司,乐领生活,乐龄生活,乐领 职责描述:

负责庄园的客户接待工作、行程导游

任职要求:

1 、良好沟通能力、服务意识;

2 、形象、气质好;

3 、具备艺术或导游或表达能力 等 方面的特长;

4 、熟悉基础办公电脑软件操作;

5 、男女均招;