岗位职责商场汇编(20篇)

岗位职责是什么

商场运营经理

岗位职责要求

1. 具备优秀的商业洞察力和市场分析能力，能把握行业动态和消费者趋势。

2. 拥有良好的团队领导力，能激发员工潜力，提升团队绩效。

3. 熟悉商场运营流程，包括商品管理、销售策略制定、客户服务等。

4. 具备出色的协调沟通能力，能有效处理商家、顾客及内部部门的关系。

5. 具备风险预判和危机处理能力，能在问题发生时迅速作出决策。

岗位职责描述

商场运营经理的角色是确保商场的日常运营顺畅，实现业绩目标。他们需要密切关注市场变化，制定并执行适应市场需求的经营策略。此外，他们还需要管理和激励团队，确保员工提供优质服务，提升顾客满意度。运营经理需要与各利益相关方保持良好关系，确保商场的和谐稳定运行。

有哪些内容

1. 商场规划与管理：负责商场的整体布局规划，调整店铺位置以优化顾客购物体验，同时确保商场的经济效益。

2. 销售策略制定：根据市场研究和销售数据，制定并实施促销活动，提升销售额和顾客忠诚度。

3. 团队建设与培训：招募并培养优秀员工，定期组织培训，提高团队的专业技能和服务水平。

4. 客户关系管理：处理客户投诉，维护商场形象，建立并维护与客户的长期合作关系。

5. 财务监控：控制预算，进行成本分析，确保商场运营的经济效益。

6. 合作伙伴管理：与供应商、租户建立良好关系，协商合同条款，确保双方共赢。

7. 风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，及时应对突发事件，保障商场正常运营。

8. 数据分析：定期收集和分析销售、客流等数据，为决策提供依据，持续改进运营策略。

商场运营经理的工作涵盖了多个层面，他们不仅是策略制定者，也是团队领导者和问题解决者。通过他们的专业能力和决策，商场能够不断提升竞争力，满足市场和消费者的需求。

岗位职责商场范文

第1篇 商场客户服务岗位职责

岗位职责

1、代表客户的需求和利益,维护和提升客户满意度;

2、负责监督、协调物业、工程和营销等部门提供的服务;

3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;

4、按时完成商场/写字楼客户租金、管理费的收缴工作。

5、完成上司交办的其他工作。

任职要求:

1、专业不限,本科学历以上;

2、5年以上星级酒店客服工作经验,有大型地产或商业项目客服工作经验者优先;

3、熟悉商业地产项目客服工作流程;

4、优秀的语言表达沟通能力,客服意识强。

第2篇 商场经营岗位职责

招商营运经理 广西富安居家居建材广场物业管理有限公司 广西富安居家居建材广场物业管理有限公司,富安居 工作内容及要求:

1、 负责招商流程、招商方案、租金水平、招商策略等的制定;拟订和完善商场管理制度,

2、 负责与招商相关活动的联系、策划和协调;

3、 建立营运规范体系,并据商场发展情况提出可行性修改意见,报公司审批;

4、 负责商场资源、经营环境、经营秩序及规范的管理工作;

5、 负责协调与公司其他部门的关系;

6、 负责部门的内部分工,按照内控要求合理设置并协调各岗位工作;

7、 制定本部门招商计划,并定期上报完成情况及未完成原因;

8、 负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作;

9、 负责商家的开发、拜访、谈判、签约,建立并维护良好的业主租户关系;

10、 了解及定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告;

11、 负责商家信息的归档管理工作;

12、 组织本部门招商人员进行专业培训, 提高部门人员专业水平;

13、 及时完成公司领导交办的其他工作。

能力要求:

1、有丰富的招商经验和谈判技巧

2、对中高档家居、建材品牌有一定认识与了解

3、具有较强的沟通和人际交往能力

4、具有一定的商业资源和高档商业经营客户

第3篇 商场部门经理岗位职责

岗位职责:

部门运动经理

在商场内独立负责一个部门,有充分的自治权管理部门团队,培训并管理我的销售团队,并帮助他们实现个人的职业发展目标的商业目标并且完成部门的营业额,利润,支出及盈利目标,制定相应的商业活动及计划,以清晰的陈列迎接我们的顾客

合理控制库存,并保证良好的库存运转率 ,一起提供专业的销售服务给顾客,一起协助店长工作,保证商场的日常运营。

运动大使

代表并维护迪卡侬形象,具有服务意识和团队精神,负责商品的陈列,整理货架及产品,确保本部门舒适的购物环境,与顾客主动并有效的沟通,接受顾客咨询,让顾客满意是你的职责,了解顾客需求,为顾客提供技术指导,根据顾客需要推荐合适的商品。

任职要求:热爱运动,经常参与体育运动,了解运动用品;

善于与人沟通和交流;

热情坦诚、脚踏实地、活力、有团队精神及有责任心;

我们将提供系统全面的长期培训发展计划和广阔的晋升空间 ,面向全球的工作机会

丰富多样的体育活动 、每年12-20天的带薪年假 、商业医疗保险 。

第4篇 商场运营部经理岗位职责

岗位职责:

1、负责商场的日常经营和管理工作,包括商场经营管理、营业安全管理、商户经营管理、商场会员管理、商户导购员管理等、保证商场正常运营。

2、做好商户租金的收缴和催缴。

3、负责商场租赁合同的谈判和签订合同。

4、积极主动沟通协调品牌和商户,组织各种促销活动。

5、负责本部的商户进行装修、撤场监督的管理工作,

6、每周组织员工进行消防安全彻查、杜绝隐患。

7、接受公司安排的其他临时工作,处理突发事件。

任职要求:

1、性别: 不限。

2、年龄:45岁以下。

2、学历:全日制大学本科及以上学历。

3、专业:市场营销及管理类及相关专业。

4、工作经验:有相关商场/卖场物业管理经验3年以上,有招商及运营结合管理经验优先。

5、专业要求:熟悉掌握商场/卖场各业态营销策划、品牌推广、商业管理等相关知识,熟悉商场/卖场的业态布局及规划。

6、能力素质要求:

(1)较强的团队管理与统筹、组织协调、分析判断、应变、解决问题的能力;

(2)有效提升及维持商场的高标准客户服务化;

(3)协助商场内各类活动的美化装饰及促销活动优秀的执行力与计划性;

(4)较好的心理素质、语言及文字的组织、文案写作能力;熟练的使用办公软件。

第5篇 商场招商主管岗位职责

招商经理/主管(商业/商场) 广东国际医药港 广东省广州国际医药港有限公司,广东国际医药港,国际医药港 1. 根据c端购物中心的整体目标,制定招商工作计划,并对营运招商工作进行统筹管理、协调和推进;

2. 负责各种业态商户资源的开发,商家的引进、合同谈判与签订;

3. 负责组织进行市场调研,收集商业资讯,并根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

4 .负责客户关系的维系及拓展,建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;

5.组织对竞争对手的市场调研,并进行分析,根据竞争对手状况,及时调整经营策略;

6.收集各类相关信息并进行汇总反馈,撰写周工作报告,为公司管理决策提供参考依据;

7.制定并完善各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩提出处理意见;

8.协调下属与各部门的关系,使部门工作运作良好;

9.完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1.大专及以上学历;

2.3年以上大型商业购物中心或大型商业地产招商经验,同等职位1年以上工作经验;

3.具有丰富的招商管理经验,有成功招商、谈判经验或成功案例,具备较为丰富的商业资源并广泛运用的能力;

4.具备有大健康行业招商资源,如有从事过大健康行业有关招商管理可优先录用。

第6篇 商场销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第7篇 商场副总经理岗位职责

商场总经理 副总经理 负责商场的日常运营管理;团队的日常管理、培训;对内各部门的沟通与协调;对外各关联方的对接、关系维护。要有5年以上的快消渠道销售或者零售店铺运营经验,带过较大的团队,丰富的管理能力。沟通好,性格热情,好相处。 负责商场的日常运营管理;团队的日常管理、培训;对内各部门的沟通与协调;对外各关联方的对接、关系维护。要有5年以上的快消渠道销售或者零售店铺运营经验,带过较大的团队,丰富的管理能力。沟通好,性格热情,好相处。

第8篇 商场招聘岗位职责

客户服务专员(商场客服) 太古汇 太古汇(广州)发展有限公司,太古汇发展,太古汇 主要职责 :

1、执行各项与客户服务相关的工作规章,工作的流程、指引,确保迏致卓越的服务标准;

2、处理客户的资询、意见、投诉等事宜;熟习公司各类政策及规章、并切实执行;

3、配合前线物业管理组人员处理紧急事故;与市场部及推广部保持紧密沟通,不断更新相关的工作资询;

4、与租户保持紧密沟通,维持良好关系 。

任职资格:

1、形象好,沟通能力好,能操流利粤语及普通话,有基本的英语会话能力;

2、中专以上学历;旅游管理及酒店管理专业优先;处事主动,有强烈的客户服务意识;

3、需轮班工作,早班:9:45-17:45,中班:14:30-22:30。

第9篇 商场管理员岗位职责

商场管理员/物业管理员 广东国大投资集团有限公司 广东国大投资集团有限公司,国大 岗位职责:

1.协助上级做好商场的现场维护管理工作;

2.能够快速处理各种突发事件,解决客户投诉和纠纷,确保商场能够正常营业;

3.负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;

4.认真落实各项政策、规定,收集客户的建议和意见,维持良好关系,随时掌握客户动态信息;

5.商场消防设施、消防通道日常巡检,参与消防培训、消防演习指导工作;

6.上级交代的其他工作

任职要求:

1. 高中/中专及以上学历,年龄20-35岁,(条件优秀者可放宽至45岁);

2. 形象仪表大方得体,有物业管理工作经验,具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳;

3. 随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;

4. 工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神。

第10篇 商场营运岗位职责

商场营运总监 罗浮宫国际家具博览中心 广东罗浮宫国际家具博览中心有限公司,罗浮宫,罗浮宫国际家具博览中心 职责描述:负责公司商场(罗浮宫国际家具博览中心)的全面营运与管理。

任职要求:

1、学历专业:全日制本科以上学历,管理类专业优先,综合素质佳;

2、年龄形象:35—50岁,形象良好,谈吐大方得体;

3、经验要求:8年以上大型商业中心、五星级酒店或地产行业营运管理工作经验,家具、建材、终合类商场优先,同等职位3年以上,有独立操作大中型项目经验;

4、能力要求:丰富的现场营运管理专业知识,擅长卖场规划与营运管理,熟悉商场的规范化管理,熟悉国内家具市场与行情优先,具备较强的管理能力;

5、性格特点:具备良好的职业道德,稳重睿智,具备优秀的谈判能力,精力充沛,能承受高强度的工作压力;

第11篇 商场工程岗位职责

商场工程经理 佛山市伟业兴隆广场有限公司 佛山市伟业兴隆广场有限公司 职责描述:

岗位职责:

1、建立健全商业物业工程管理制度,根据公司年度工程管理工作计划拟定项目工程管理各项工作计划;有较强的强/弱电、暖通、给排水等各类专业知识,熟悉商业地产物业各种设备的施工、维修、保养及管理。

2、制定商业各设备维修保养计划,保障商场水、电、空调、电梯等设备正常运行,负责各店铺维修维护。

3、负责商家装修管理工作 ,审查装修设计及施工方案,确保其符合要求 。

4、负责现场施工管理并进行全程监督及作业指导;保证装修进度及质量,为商场开业做好前期工程准备。

5、其他日常工作及上级交办事宜

任职要求:

1、大专及以上学历 。

(1)审视工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。重点察看消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、通 讯设备、给排水设备、空调设备、车库及公用泊位设备、电力设备、交通运输及电梯设备、服务设备等。

(2)对施工现场提出符合物业管理需要的建议方案,磋商解决办法。

(3)在施工现场做好日后养护、维修的要点记录,图纸更改要点记录。

(4)参与工程验收,进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、铭牌检查,并按整改计划督促整改。

(5)负责工程结算管理、审定及工程成本分析等工作。

(6)机电应用、供配电、工民建等工科专业 相关经验

(7)具备物业管理工程设施、设备管理经验,对其中一种专业非常在行,熟悉工程图纸、具备一定的审图能力 核心能力

(8)5年以上房地产或施工企业精装修工程管理工作经验,能熟悉装修材料行情,有一定的造价知识,具备较强的协调、沟通、管控能力,有敬业精神,能够吃苦耐劳, 有创新精神;

第12篇 商场财务总监岗位职责

岗位职责:1.日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;2.研究制定会计政策和操作指导,调整会计准则;3.审核公司财务报表、核对关联往来、合并报表并进行财务分析;4.根据要求对外提供财务月报、季报和年报5.组织业务学习、培训和灰机岗位技能训练6.依据费用管理制度规定、合理控制费用支出、7.定期组织查灰机政策执行情况,严控操作风险,解决存在问题。8.协调对外审计、提供所需财会资料任职资格:财会专业本科以上学历,有会计证,五年以上工作经验做过商场优先。懂韩语优先,薪资面议。

第13篇 商场楼层主管岗位职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情,商场 主管工作职责。

5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;

13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;

14、承担本区域的销售任务;

任职要求:

1、3年以上相关卖场、商场、超市的营运管理工作经验;

3、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

4、具备活动开展的现场管理能力;

5、工作努力,积极进取,责任心强,具有高度的工作热情,良好的团队合作精神;

6、具备较强的观察力和应变能力,出色的人际沟通能力、组织开拓能力。

7、要求有百货公司、购物中心工作经验。

第14篇 商场管理岗位职责

商场营运管理 临港集团 上海临港经济发展(集团)有限公司,临港集团,临港 岗位职责:

1、全面负责营运管理部的工作,按照公司的经营目标和要求,落实具体措施和办法,按时制订本部门的年度工作计划,定期检查完成情况,做好总结汇报;

2、负责租户进场前期的商务条件谈判、物业协调、押金缴付等相关事宜;

3、根据商场提供的租户撤场评估意见,与租户进行商务条件的谈判、物业协调、押金退付;

4、与租户保持良好的沟通,为租户提供服务,对安全事故情况进行核实、评估,对各商场租户的相关证照进行备案,并及时对到期以及即将到期的证照进行整理;

5、主动通知租户,对于需要协调帮助的提供相关服务;

6、负责对广告位进行租借管理,对公共广告位进行日常维护;

7、负责项目整体的对外营销推广、媒体宣传、营销资源管理。

任职要求:

1、具有大型商场运营管理岗位工作经验;

2、相关管理岗位工作五年以上;

3、党员优先。

第15篇 建材商场岗位职责

招商总监 岗位职责:

1、负责经销商招商工作,寻找符合公司的优质经销商,加快渠道网点布局;

2、负责第三方招商平台的搭建与维护、自媒体的招商信息发布及维护,寻求符合欧琳定位的第三方开展合作,多渠道获取信息;

3、在合作的经销商、卖场客情关系维护,帮助经销商、卖场扩大市场份额,提升销售业绩。

任职资格:

1、与国内大型的建材商场(红星美凯龙、居然之家等)有合作的经验;

2、熟悉运营体系、招商加盟的政策及流程。

3、熟知整体厨房产品的构成、包括材质分类、价格清单及各分类产品的边际利润。

4、有店面运营的经验,熟知门店操作细节。

5、性别不限,专科以上学历,专业不限,招商总监同等岗位两年以上工作经验。 岗位职责:

1、负责经销商招商工作,寻找符合公司的优质经销商,加快渠道网点布局;

2、负责第三方招商平台的搭建与维护、自媒体的招商信息发布及维护,寻求符合欧琳定位的第三方开展合作,多渠道获取信息;

3、在合作的经销商、卖场客情关系维护,帮助经销商、卖场扩大市场份额,提升销售业绩。

任职资格:

1、与国内大型的建材商场(红星美凯龙、居然之家等)有合作的经验;

2、熟悉运营体系、招商加盟的政策及流程。

3、熟知整体厨房产品的构成、包括材质分类、价格清单及各分类产品的边际利润。

4、有店面运营的经验,熟知门店操作细节。

5、性别不限,专科以上学历,专业不限,招商总监同等岗位两年以上工作经验。

第16篇 产品商场岗位职责

岗位职责:

1、商场内各种商品的开发;

2、商场人员的团队管理工作。

第17篇 商场销售经理岗位职责

销售经理、商场营运经理 负责整个商场的现场团队管理、销售、品类陈列、市场活动策划、与市场部及其他部门有效地配合;负责团队的招聘、培训、晋升、日常管理,与总部及其他部门的有效合作。 负责整个商场的现场团队管理、销售、品类陈列、市场活动策划、与市场部及其他部门有效地配合;负责团队的招聘、培训、晋升、日常管理,与总部及其他部门的有效合作。

第18篇 商场零售经理岗位职责

职责描述:

1、依据公司经营发展战略,组织制订全国零售终端标准化体系、方针政策,提报营销中心总经理审核通过并实施,督促各区域按照公司标准化要求,组织相关资源力量实施。并对零售门店进行考核监督。保证全国各终端门店达到公司标准化;

2、选择各区域代表性门店,进行重点推进,按照公司标准化制度进行升级改造,并总结优秀经验进行全国传播;

3、依据公司目前现有门店零售模式,进行优化提升,组织相关资源,提升试点区域及全国区域零售的销售业绩;

4、协助部门对内、对外其他工作等。

任职要求:

1、大专以上学历, 3年以上同等岗位同行业工作经验;

2、直营、商场店铺经营及管理经营的工作经验;

3、熟悉市场营销专业知识,掌握零售终端管理知识,了解品牌管理知识;

4、具备优秀的沟通表达能力,市场企划能力,组织控制能力;

5、具备优秀的归纳分析能力及办公软件使用能力;

6、荣泰、奥佳华等同行业同岗位工作经验。

第19篇 商场运营经理岗位职责

商场运营经理 深圳市大汉王置业有限公司 深圳市大汉王置业有限公司,大汉王 岗位职责

1、 组织开展各项运营管理相关工作;

2、 运营部组织架构建设;

3、 运营业务板块的管理制度、管理标准及流程制定;

4、 配合相关部门制定商户进场二次装修的相关文本文件,配合实施商户装修管理培训、商户装修管控等工作;

5、 配合及开展项目开业前商户开业协调、项目推广活动协调等相关工作;

6、 制定年度经营计划及目标,并组织实施完成;

7、 收集市场信息,分析各类业态、商户的经营状况,为本项目租户组合优化提出建议及方案;

8、 配合建立租金等相关费用的收缴机制及管理办法,配合租金的催收工作;

9、 商户租赁合同管理,开展续租、退租等相关工作的开展执行;

10、 项目日常管理工作的组织与实施;

11、 上级交办的各项工作。

任职要求

1、 本科以上学历(能力及经验优异者大专以上),5年以上同岗位工作经历及经验,有项目筹备期至正常经营期全程工作经历及经验者为佳;

2、 具备良好的沟通谈判能力、协调能力及应变能力、思维开阔敏捷,责任心强;

3、 具备较强的商业敏感度、以及一定的商业策划能力及分析能力;

4、 具备较强的团队管理能力,能承担较大的工作压力。

第20篇 商场电子岗位职责

我们公司现需要数位技术人员在广州市区商场内管理微信照片打印机(想详细了解设备是什么样的请百度搜索-微信照片打印机) 岗位职责: 1、负责维护设备日常使用中需要的添加的纸张墨水等 2、负责对设备进行简单的故障检测和排除 3、简单指引介绍设备的使用方法 任职资格: 1、具备一般的电子设备使用操作维护经验 2、诚实、守信、具备良好的个人素养 3、能流利听、说-粤语、普通话