应急管理规程11篇

有哪些

应急管理规程是企业为应对各种突发事件而制定的一套系统性、规范化的指导原则和操作流程。它涵盖了预防、准备、响应和恢复四个主要阶段，旨在保障企业的正常运营，减少损失，保护员工安全，维护公众利益。以下是一些关键组成部分：

1. 风险评估：识别潜在的危险源和可能发生的紧急情况。

2. 应急预案：详细描述应对不同紧急事件的步骤和责任人。

3. 培训与演练：定期培训员工，进行模拟演练以提升应急能力。

4. 沟通与协调：建立内外部沟通机制，确保信息畅通。

5. 资源管理：规划和分配应急资源，如人力、物资和设备。

6. 后期评估与改进：对每次应急行动进行回顾，找出不足，持续优化。

模板

一、风险识别与评估 1.1 制定风险清单 1.2 进行风险分析 1.3 确定风险等级

二、应急预案制定 2.1 设定应急目标 2.2 规划响应流程 2.3 明确职责分工 2.4 制定通信计划

三、培训与演练 3.1 定期培训员工 3.2 设计演练场景 3.3 实施演练活动 3.4 记录与反馈

四、沟通与协调 4.1 内部沟通机制 4.2 外部联络渠道 4.3 信息传播策略

五、资源管理 5.1 应急资源清单 5.2 资源调配方案 5.3 应急储备管理

六、后期评估与改进 6.1 行动评估 6.2 经验教训总结 6.3 应急预案修订

标准

1. 全面性：规程应覆盖所有可能的紧急情况，无遗漏。

2. 实用性：规程应简洁明了，易于理解和执行。

3. 可操作性：每个步骤应具体明确，便于实际操作。

4. 更新及时：规程需根据企业变化和新出现的风险定期更新。

5. 适应性：规程应考虑不同环境、条件下的应用。

6. 法规符合性：遵守国家及地方的应急法规和标准。

7. 协调性：内部各部门间以及与外部机构的协调机制应有效。

8. 效果评估：通过演练和实际应急事件检验规程的效能。

通过以上内容，企业可以构建一套完善的应急管理规程，确保在面对危机时能够迅速、有序地做出反应，最大限度地降低风险和损失。

应急管理规程范文

第1篇 安全生产应急管理作业规程

单选题 (共15道题)

收起

1.(3.0分) 事故应急救援的总目标是通过有效的_____,尽可能地降低事故的后果。

a、救援行动

b、应急救援行动

c、安全控制措施

d、事故应急预案

正确答案:b 我的答案:b此题得分:3.0分

2.(3.0分) 事故应急救援工作应强调_____的应急准备。

a、本单位

b、上级单位

c、全社会

d、以上都是

正确答案:a 我的答案:a此题得分:3.0分

3.(3.0分) 控制造成事故的_____是事故救援的重要任务。

a、危险源

b、事故危害

c、事故隐患

d、以上都不是

正确答案:a 我的答案:a此题得分:3.0分

4.(3.0分) 事故应急预案的核心内容之一对事故灾害及其后果的预测、___和评估。

a、评价

b、判断

c、辨识

d、认知

正确答案:c 我的答案:c此题得分:3.0分

5.(3.0分) 在事故应急救援中_____是首要的任务。

a、抢救国家财产

b、控制事故扩大

c、抢救受害人员

d、消除事故后果

正确答案:c 我的答案:c此题得分:3.0分

6.(3.0分) 建立全天候的昼夜值班制度是因为事故的____决定的。

a、不确定性和复杂性

b、不确定性和突发性

c、突发性和复杂性

d、不确定性、复杂性和突发性

正确答案:b 我的答案:b此题得分:3.0分

7.(3.0分) 事故应急预案的建立有利于提高____。

a、安全意识

b、安全责任

c、风险防范意识

d、风险意识

正确答案:c 我的答案:c此题得分:3.0分

8.(3.0分) 事故发生后,要查清事故原因,评估_____。

a、损失情况

b、人员伤害情况

c、危害程度

d、以上都不是

正确答案:c 我的答案:c此题得分:3.0分

9.(3.0分) 一个完善的事故应急预案按相应的过程可分为____个一级关键要素。

a、4

b、5

c、6

d、7

正确答案:c 我的答案:c此题得分:3.0分

10.(3.0分) 应急预案推荐采用什么方式装订

a、活页

b、固定

c、活页或者固定

d、视情况而定

正确答案:a 我的答案:a此题得分:3.0分

11.(3.0分) 事故应急预案在事故应急救援中起到了关键作用,它明确了事故应急救援的____和体系。

a、内容

b、范围

c、标准

d、实施方法

正确答案:b 我的答案:b此题得分:3.0分

12.(3.0分) 事故应急救援行动必须做到迅速,所谓迅速是要求建立____。

a、事故应急预案

b、应急响应机制

c、事故处理机制

d、以上都是

正确答案:b 我的答案:b此题得分:3.0分

13.(3.0分) 应急准备的目标是保持重大事故应急救援所需____

a、应急条件

b、应急需要

c、应急安排

d、应急能力

正确答案:d 我的答案:d此题得分:3.0分

14.(3.0分) ____是各类公共安全事故、灾害与事件的共同特征。

a、不确定性和复杂性

b、不确定性和突发性

c、突发性和复杂性

d、不确定性、复杂性和突发性

正确答案:b 我的答案:b此题得分:3.0分

15.(3.0分) 事故应急管理应包括_____阶段。

a、二个

b、三个

c、四个

d、五个

正确答案:c 我的答案:c此题得分:3.0分

多选题 (共2道题)

收起

16.(5.0分) 国家安全生产监督管理总局颁布的《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(aq/t9002-2006)明确了应急预案编制的程序、内容和要素等基本要求,并将应急预案分为( )。

a、综合应急预案

b、专项应急预案

c、现场管理方案

d、基本应急预案

e、现场处置方案

正确答案:a|b|e 我的答案:abe此题得分:5.0分

17.(5.0分) 重大生产安全事故应急预案通常包含一系列支持附件。下列资料中,应作为应急预案支持附件的是( )。

a、应急管理方针和原则

b、与应急相关的法律法规清单

c、重大危险源分布图表

d、应急通信联络图表

e、应急器材和应急物资清单

正确答案:b|c|d|e 我的答案:bcde此题得分:5.0分

判断题 (共15道题)

收起

18.(3.0分) 事故应急救援的总目标是降低事故的后果。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

19.(3.0分) 事故发生后应首先控制事故的扩大。

正确

错误

正确答案:错误 我的答案:错误此题得分:3.0分

20.(3.0分) 由于事故发生的不确定性和不可预见的多变性,因此应急活动具有复杂性的特点。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

21.(3.0分) 事故应急救援预案分六级,即企业级、乡(镇)级、县级、市(地)级、省级、国家级。

正确

错误

正确答案:错误 我的答案:错误此题得分:3.0分

22.(3.0分) 应急响应的目标是尽可能抢救受害人员。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

23.(3.0分) 事故应急救援的基本任务是立即组织营救受害人员。

正确

错误

正确答案:错误 我的答案:错误此题得分:3.0分

24.(3.0分) 消除危害后果、做好现场恢复也是事故应急救援的一项基本任务。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

25.(3.0分) 应急恢复首先要事故现场恢复得到正常状态。

正确

错误

正确答案:错误 我的答案:错误此题得分:3.0分

26.(3.0分) 策划事故预案时应在考虑国家相关的法律法规和功能区布置及相互影响。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

27.(3.0分) 事故救援的应急行动要求在事故第一现场做出有效的反应。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

28.(3.0分) 事故应急救援行动要求迅速、准确、有效的原因是因为事故具有易猝变、激化和扩大的特点。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

29.(3.0分) 对紧急情况或事故灾害及其后果的预测、辨识和评估以及保护生命、财产和环境安全的措施构成了事故应急预案的核心内容。

正确

错误

正确答案:错误 我的答案:错误此题得分:3.0分

30.(3.0分) 及时控制事故的危险源是事故应急救援的首要任务。

正确

错误

正确答案:错误 我的答案:错误此题得分:3.0分

31.(3.0分) 应急管理由预防、准备、响应和恢复四个阶段构成,它们相互关联,构成了应急管理的循环过程。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

32.(3.0分) 应急队伍建设与训练、应急设备等都是应急行动有效性的基本组成部分。

正确

错误

正确答案:正确 我的答案:正确此题得分:3.0分

窗体底端

第2篇 z管理处应急处理工作规程

管理处应急处理工作规程

一.目的:

成立应急分队,以应付各种突发事件。

二.适用范围

管理处全体员工

三.职责

管理处主管在紧急情况下负责应急事件的全面处理。

四.工作程序

1.应急分队建制

1)应急现场抢险、案件处理

组长:保安队长成员:全体保安

负责突发事件现场抢修救灾、灭火扑救、案件处理等工作。

2)抢修事故组。

组长:工程维修部主任。

负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作,视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行;保障抢险救灾设施设备运转,协助现场处理组进行工作。

3)现场维护组

组长:保洁部主任成员:全体保洁员

负责现场保护工作,维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场处理组进行工作。

4)后勤保障、通讯、支援组

组长:物业管理员成员:管理处全体员工

负责事发现场群众的疏散,疏导工作,负责报警并向上级有关部门报告现场情况,保障应急、抢修各小组材料物资供应,协助应急现场小组工作。

2.应急分队工作

1)应急分队是在管理处主管直接指挥下,由各部门骨干组成的一支应付各种突发事故、灾害、案件的部门。

2)在紧急情况下,应急分队有权调动各部门的人员,使用各种应急设施、设备。

3)应急分队人员应服从命令,听从指挥,无条件服从分队领导及各组组长调配。

4)发生突发情况时,分队各成员应在第一时间内赶到现场,按照分工,各司其责,在处理各种事件中机智灵活,勇往直前,直至完成任务。

5)应急分队应定期进行训练、演习和业务培训,各成员要积极参与,不得无故缺席。

6)分队各组应定期检查各自的工作,保证人员能在突发事件中迅速到位,设施、设备能及时启动和使用。

第3篇 生产安全事故应急救援管理办法规程

第一条 为了在事故或紧急情况发生时,能尽量减少人员伤亡和损失,降低对环境造成的影响,依据《公司生产安全事故应急救援预案》,制定本办法。

第二条 适用于公司范围内可能出现生产安全事故和紧急情况的应急准备和应急响应。

第三条 工程部为应急响应的常设部门,主要负责监督、检查各项目施工现场应急准备情况。

第四条 办公室为公司办公区应急响应的常设部门,主要负责公司办公区的应急准备、应急响应工作。

第五条各项目部负责本工程项目的应急准备和应急响应工作。

第六条 潜在事故和紧急情况有:坍塌、机械伤害、触电高处坠落、物体打击、起重伤害、火灾、爆炸、食物中毒、传染病、煤气中毒、中暑、环境污染事件(化学危险品或油料泄漏)施工过程中挖断水、电、通信电缆、燃气管道等。

第七条 应急准备:

1、公司根据应急预案的要求做好应急器材、培训、演练等准备。

2、各项目部应依据公司生产安全事故应急救援预案,结合本项目部实际情况制定本项目部生产安全事故应急救援预案。并根据应急救援预案的要求做好应急器材、培训、演练等应急准备。

第八条 应急响应分为三种紧急情况:

1、一级紧急情况:当事故或紧急情况发生时,利用公司现有资源(人力和物力)无法处置,必须寻求外部支援的情况。如:塔吊、脚手架、深基坑坍塌、多人中毒、火灾、燃气管道泄漏等。

2、二级紧急情况:项目部利用本项目部资源(人力和物力)无法处置,必须寻求公司支援的情况。如:重伤事故、死亡事故等。

3、三级紧急情况:利用项目部现有资源(人力和物力)可以处置的情况。如:轻伤事故、未遂事故、小面积火灾等。

第九条 应急响应:

1、当事故或紧急情况发生时,项目经理启动应急预案开展救援,并根据警情判断是否申请公司支援。

2、当公司接到项目部申请支援时,总经理启动应急预案开展救援,并根据警情判断是否寻求外部支援。

3、若发生的是火灾、爆炸、食物中毒、治安事件等紧急情况,事故现场有关人员可立即拨打119、110、120等急救电话寻求支援。

第十条 紧急情况报警要求:

1、向外部报警:出事地点、单位、地址、电话、事态状况、报警人姓名等,并派人到主要路口迎接。

2、向内部报警:出事地点、事态状况、报警人姓名。

第十一条 事故或紧急情况处理结束后,事故发生单位的负责人应在24小时内书面报告处置情况。

第十二条 本办法如与《公司生产安全应急救援预案》不符,按《公司生产安全应急预案》的要求执行。

第十三条 本办法自签发之日起执行。

编制部门: 年月日

审 核:年月日

审批:年月日

第4篇 船闸应急保障中心安全操作规程管理办法

第一条 为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针， 坚持“落实责任，健全机制，查防结合，以防为主”的基本原则，规范应急保障作业的安全操作行为，夯实安全管理基础工作，健全反违章工作机制，防止安全事故发生，根据《中华人民共和国安全生产法》和苏北航务处安全管理的相关规定制定本办法。

第二条 应急调度室负责安全管理制度的制订及安全作业指导、培训、检查、考核、总结与评比等工作。

第三条 安全操作规程分为：潜水安全操作规程、电气安全操作规程、机械安全操作规程、测量安全操作规程、船闸检测安全操作规程及测量船安全操作规程六类。

第四条 安全操作规程根据各个部门从事的作业项目的特点制订，分为施工前准备、施工过程、施工结束三个阶段的操作规范及安全危险点的控制。

第五条 每一类安全操作规程后都附有安全操作检查表，供每个部门在作业时自检、中心职能部门监督检查对照打分时使用。

第六条 部门负责人应带头遵守安全生产规章制度，按照“谁主管、谁负责”原则，组织开展安全检查，督促落实安全操作规程的要求。

第七条 应急保障作业准备阶段，要建立安全检查台帐，准备好自查表格。作业中严格执行安全操作规程，自查自纠，杜绝违章现象。

第八条 中心将组织进行抽查。并对安全操作规程执行情况进行考核考评，考核情况纳入应急保障作业考核，并作为对作业组和个人的考核依据。

第九条 对抽查中发现的问题，应及时纠正，并对项目负责人和当事人予以处罚。对自查时造假、敷衍的项目负责人和现场安全员进行处罚。

第十条 抽查工作根据得分情况分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。95分以上为优秀，90-94分为良好、80-89分为合格，80分以下的为不合格。因主观原因发生重大安全事故隐患、以及发生安全事故的，为不合格。有下列违章违章行为的该项作业评为不合格等级：

饮酒后进行作业的。

高空作业未采取防护措施的。

水上作业未穿救生衣的。

第十一条 安全考核等级考核如达不到优良等级：考核为合格等级的，作业组内部要进行检查反省，在作业项目全面测评时，安全方面将不予奖励。考核为不合格的，在作业项目全面测评时将对本次作业进行处罚。

第十二条 应急保障作业结束后，项目负责人应将项目相应的安全生产合同、自查表、抽查表等安全方面的资料报应急调度室备案。

第十三条 健全安全培训制度。分层级、分专业、分工种开展安全规章制度、安全技能知识、安全监督管理等培训，从安全素质和技能培训上提高各级人员辩识违章、纠正违章和防止违章的能力。

第十四条 执行安全违章“四不放过”。对每起安全违章行为，应做到原因分析清楚，整改责任落实到人，整改措施到位、相关人员受到教育。

第十五条 建立安全违章曝光制度。在网站、公示栏等开辟反违章通报专栏，对违章现象予以曝光，形成反违章舆论监督氛围。

第十六条 开展违章人员告诫教育。对严重违章的人员和多次发生严重违章或违章导致事故发生的人员，在责任追究的同时，应进行离岗教育培训，经考试、考核合格后方可重新上岗。

第十七条 开展违章统计分析。以月、季、年为周期，统计违章现象，分析违章规律，研究制定防范措施，定期在月度例会、安全生产分析会上通报有关情况。

第十九条 本办法由中心应急调度室负责解释。

第5篇 物业管理应急预案作业规程（3）

物业管理应急预案作业规程(三)

1目的

在物业管理服务过程中,对发生的突发意外事件时,能迅速予以处理,并在于24小时之内上报公司及行业主管部门,避免和减少对业主产生影响。

2适用范围

适用于公司对火警、触电、困梯、防台防汛、停电、爆管、失窃等特殊过程的控制。

3职责

3.1管理(服务)中心秩序维护部负责通知相关部门到场进行救护,负责维持现场秩序,协助查明事件产生原因。

3.2管理(服务)中心工程部负责对产生意外事件的工程设备的抢修、恢复工作,查明事件原因。

3.3管理(服务)中心保洁部负责现场的清理。

3.4管理(服务)中心客户服务部负责安抚现场业主,避免业主产生投诉。

3.5管理(服务)中心经理负责突发事件的抢险指挥和协调,并负责现场的指挥及善后的处理工作并确保第一时间报公司,填写突发事件报告。

4应急流程

4.1应急分队建立

4.1.1应急现场抢险、案件处理组

组长:秩序维护主管组员:全体秩序维护

负责突发事件现场抢险救灾、灭火扑救、案件处理等工作。

4.1.2 抢修事故处理组

组长:工程领班组员:工程维修人员

负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作,视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行;保障抢险救灾设施设备运转,协助现场处理组进行工作。

4.1.3现场维护、后勤保障、通讯、支援组

组长:管理(服务)中心经理组员:管理(服务)中心全体人员

负责现场保护工作,维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场处理组进行工作负责事发现场群众的疏散,疏导工作,负责报警并向上级有关部门报告现场情况保障应急、抢修各小组材料物资供应,协助应急现场小组工作。

4.2应急分队工作

4.2.1应急分队是在小区经理直接指挥下,由各部门骨干组成的一支队伍,应对各类突发

故、自然灾害和治安刑事案件。

4.2.2在紧急情况,应急分队有权调动各部门的人员,使用各种应急设施、设备。

4.2.3应急队员应服从命令,听从指挥,无条件服从组长调配。

4.2.4 发生突发情况时,分队各成员应在第一时间内赶到现场,按照分工,各司其责,在处理各种事件中应机智灵活,勇往直前,直到完成任务。

4.2.5应急分队须定期进行训练、演习和业务培训,各组员要积极参与,不得无故缺席。

4.2.6分队各组定期检查各自的工作,保证人员能在突发事件中迅速到位,设施、设备及时启动和使用。

5工作流程

5.1火警应急预案

5.1.1一旦发现火警,任何岗位的员工都要立即扑救并报告管理(服务)中心经理,视火势情况决定是否拨打“119”火警电话。

5.1.2听从现场指挥员指挥,积极扑救,各司其责,按“先人员,后财产”的原则开展救援工作,确保秩序维护安全。

5.1.3火灾时,疏散人员要走消防楼梯,严禁使用电梯。

5.1.4若“119”消防队员到场后,现场人员应听从消防队的统一指挥,积极配合灭火救灾工作。

5.1.5扑救完毕后,管理(服务)中心要协助有关部门查明原因、查明损失,做好现场记录,并在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.1.6详细内容可根据当地政府要求执行。

5.2触电应急预案

5.2.1发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。

5.2.2在未切断电源前切不可接触触电者,应用绝缘物体帮助触电者脱离带电体。

5.2.3立即进行人工急救,并打急救中心电话“120”请求专业抢救或送医院急救。

5.2.4事后应查明触电原因,如电器、线路、设备、设施等方面的缺陷,在取得相关证据后,制定相应措施并及时落实。

5.2.5管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.2.6详细内容可根据当地政府要求执行。

5.3困梯应急预案

5.3.1秩序维护监控中心听到电梯警钟鸣响,以及从中央控制系统或自动控制系统得知电梯故障,有人被困时,利用电梯对讲机与梯内被困人员通话,亲切礼貌地告诉他们不要惊惶,通知电梯保养公司或维修部门,并立即派人到电梯所停之最近地方,用口头告知被困人员。

5.3.2立即通知工程部门、管理(服务)中心领导,并在大堂该梯门口树立停用牌。

5.3.3工程部门立即派员赶赴现场,关闭该电梯动力,通知保养单位到场。

5.3.4非工程及保养人员不得擅自进行开门放人,以免发生危险。

5.3.5当被困人员救出以后,管理人员要询问他们的健康情况。如有身体不适者,要陪同到医院进行检查治疗。要求电梯保养公司,认真检查电梯故障原因,排除隐患。

5.3.6当事件结束后,秩序维护撤出停用牌,恢复电梯运作,工程部根据故障原因,予以整改。

5.3.7管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.3.8详细内容可根据当地政府要求执行。

5.4停电应急预案

5.4.1发生停电

事件,立即通知监控中心。

5.4.2监控中心立即通知工程部、管理(服务)中心领导及各部主管。

5.4.3工程部领导或值班人员及时派遣电工赶赴现场,检查断电原因。

5.4.4如属供电线路故障,工程部立即向供电所查询,启动备用发电机组,通知客户部及秩序维护部并告知业主。

5.4.5如属局部停电,工程部应立即抢修,秩序维护部派员现场维持秩序。

5.4.6由于停电之关系,电梯有可能出现困人,秩序维护部需立即查明,如有,立即通知工程部按困梯应急预案处理。

5.4.7在通常情况之下,电源将于数分钟后恢复,否则,工程部主管应将实际情况告管理(服务)中心经理,由经理考虑是否采取疏散等措施。

5.4.8如有需要撤退,秩序维护部应按火警措施处理,协助指引辖区内所有人员安全撤离。

5.4.9当所有人员撤离后,秩序维护巡逻员检查辖区,确认无人方能离开。

5.4.10 监控中心对整个事件做好记录,会同工程部记录停电原因、人员撤离时间等详细资料。

5.4.11 检修完毕恢复供电前,工程部应通知管理(服务)中心、秩序维护及其他部门关闭所有设备,恢复后再开启。停电恢复后,工程部检查各有关设备,如存在管理问题,提出纠正和预防措施,并在24小时内报公司主管部门。

5.4.12 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.4.13 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.5遇急症病人应急预案

5.5.1第一时间赶到病人所在场所。

5.5.2发现人员立即通知监控中心。

5.5.3监控中心通知就近秩序维护赶赴现场,帮助实施抢救。同时通知管理(服务)中心派员赶赴现场。

5.5.4如抢救无效立即将病人抬离现场,同时通知监控中心报120急救中心。

5.5.5客户部人员及时向周围业主或单位了解病人情况,及时和单位或家属取得联系。

5.5.6通知保洁及现场秩序维护人员清理现场,疏散人员,恢复办公秩序。

5.5.7管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.5.8详细内容可根据当地政府要求执行。

5.6爆管水浸应急预案

5.6.1当接到业主投诉或报告后,立即告知监控中心。

5.6.2监控中心接到爆管浸水信息,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序,立即通知管理(服务)中心、工程部、保洁部人员赶赴现场。

5.6.3当值管理(服务)中心最高领导立即担当现场指挥,统一协调分派人员。

5.6.4工程人员应立即关闭爆管或渗水的管道阀门,保护其他设施设备,防止进一步扩大事件,防止因浸水产生触电事故。

5.6.5保洁人员立即携带排水设施进行现场排水。

5.6.6秩序维护人员维持好现场秩序,防止意外情况发生。

5.6.7管理人员对业主进行安抚,避免引起业主投诉。排水结束,工程人员迅速查明原因,立即实施修复,并将过程向主管汇报,提出纠正和预防措施。

5.6.8管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.6.9详细内容可根据当地政府要求执行。

5.7防台防汛应急预案

5.7.1管理(服务)中心接到、获得有关台风等信息后,通知各部应做好预防措施。

5.7.2工程部门对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面检查,确保牢固。

5.7.3管理(服务)中心应事先向业主传达台风信息,及时做好关闭门窗的宣传工作。

5.7.4秩序维护加强巡逻,各当值秩序维护坚守岗位,无人接替不准擅离岗位。特别加强对户外物品的监视,发现情况及时通知工程人员进行紧急维修。加强对设备层及天台、屋面的巡视,防止进水。

5.7.5工程人员加强夜间值班人员,增加对设施设备的巡查。

5.7.6管理(服务)中心在夜间或节假日应派员进行值班,紧急情况及时向上级汇报。

5.7.7台风汛期过后,如对设施及服务产生后果或影响的,由各部立即实施修复或整改,提出纠正和预防措施,管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.7.8详细内容可根据当地政府要求执行。

5.8失窃应急预案

5.8.1任何人员在发现有偷盗情况时,应先告知秩序维护监控中心并组织对现场进行保护,必要时报警。

5.8.2若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追捕不上,要看清人数、衣着、相貌、身体特征,所用交通工具及特征等。

5.8.3保护现场,不得擅自移动任何物品,保护罪犯嫌疑人留下的手痕、脚印、烟头及作案工具等。不得让无关人员进入现场;在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,现场保护人员不得离开。

5.8.4若是移动作案(没固定现场的),对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理。

5.8.5如有人员受伤,应立即设法送医院医治抢救并报告公安机关。

5.8.6管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.8.7详细内容可根据当地政府要求执行。

5.9突发公共卫生事件应急流程

5.9.1管理(服务)中心任何人员发现或接到有关公共卫生突发事件后,应立即告知监控中心。

5.9.2监控中心接到通知后,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序。并当值管理(服务)中心最高领导赶赴现场。立即联系卫生防疫部门。

5.9.3当值管理(服务)中心最高领导接到通知后立即担当现场指挥,有条件情况下实施现场隔离,直到卫生防疫部门专业人员处理。

5.9.4现场由卫生防疫部门专门人员进行消毒,物业人员随时配合相关部门的工作。

5.9.5事后随时公布小区现状,提醒业主做好预防工作,管理人员应耐心细致的做好业主工作,帮助业主及时解决相关问题。

5.9.6管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.9.7详细内容可根据当地政府要求执行。

6.0相关文件与记录表式

第6篇 突发事件应急救援管理办法规程

第一章总则

第一条为进一步加强和规范公司突发事件应急管理工作,提高防范和处置各类突发事件的能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害和影响,特制定本制度。

第二条制定依据

《中华人民共和国安全生产法》

《中华人民共和国突发事件应对法》

《国家突发公共事件总体应急预案》

《安健环事故报告和调查处理条例》

《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》(国发〔2006〕24 号)

国家安监总局《安健环事故应急预案管理办法》、

gb/t 29639-2022《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》

《企业综合应急预案编制导则(试行)》

《企业专项应急预案编制导则(试行)》

《企业现场处置方案编制导则(试行)》

地方政府、主管部门相关管理规定

公司《安健环管理办法》等相关规定。

第三条工作原则

公司应急管理工作必须坚持“预防为主、预防与处置相结合”的原则,按照“统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、企地衔接”的要求,建立“上下贯通、多方联动、协调有序、运转高效”的应急管理机制,开展应急管理常态工作

第四条适用范围

本制度适用于公司和各厂站、项目。

第二章突发事件分类

第五条本制度中突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

(一)自然灾害。主要包括气象灾害、地质灾害、地震灾害、森林火灾、洪水及由自然灾害引发的事故灾难等。

(二)事故灾难。主要包括工程建设、污水厂站运营、企业生产等过程中发生的各类安全事故、及环境污染和生态破坏事件等。

(三)公共卫生事件。主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情,以及其它严重影响公众健康和生命安全的事件。

(四)社会安全事件。主要包括群体性事件、新闻媒体事件、网络与信息安全事件、公共场所和文化活动事件和恐怖袭击事件等。

第六条公司应急管理是指公司对各类突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等活动的全过程管理。

第七条安全生产应急管理工作实行公司与各部门分级管理、逐级负责的应急管理体系,各级主要负责人是应急管理工作的第一责任人,分管负责人具体负责组织本单位应急管理工作。

第三章组织机构与职责

第八条公司成立应急救援领导小组,由公司总经理任组长,分管安全副职领导任常务副组长,公司总经理团队其他领导任副组长;成员包括公司各部门负责人、各厂站、项目主要负责人。

应急救援领导小组下设办公室,负责统筹协调应急管理各项具体工作,办公室设在安全监察部,由安全监察部经理任主任,成员由安全监察部组成。

第九条遇突发事件时,应急救援领导小组即转为应急救援指挥部,由公司总经理或由总经理委任副职领导担任总指挥,副总指挥由总指挥指定公司其他领导层成员及相关厂站、项目主要负责人担任。总指挥根据突发事件的性质召集有关负责人作为指挥成员,安排其负责某一方面工作,统筹指挥应急抢险工作。根据应急处置需要,应急救援指挥部可前移至现场,整合厂站、项目应急力量,组成相关现场工作组,负责统一指挥抢险救援工作。

第十条公司应急救援领导小组是公司应急管理指挥机构,其职责是:

(一)贯彻执行国家有关应急管理、应急救援的法律、法规;

(二)领导指挥、组织协调应急管理及突发事件的综合预防和应急处置工作;

(三)研究决定本单位应急管理、应急救援及应对突发事件的重大事项、措施;

(四)审定、批准本单位突发事件应急救援预案;

(五)决定本单位应急预案的启动和终止;

(六)组织协调突发事件处置过程中的危机管理;

(七)负责与政府及有关部门的联系与协调。

第十一条公司安全监察部是应急管理日常办事机构,职责是:

(一)贯彻执行本级指挥机构的决策和指令;

(二)具体协调和落实本级应急管理及突发事件处置工作;

(三)负责本级预案编制、培训和演练工作;

(四)检查督促各部门、各厂站、项目落实相关应急管理工作。

第十二条各部门应结合本单位实际,落实工作职责及应急管理流程等。

第十三条涉及分包的工程项目部、运营项目部等项目管理机构应建立涵盖分包商的应急管理体系(应急机构、应急预案、应急队伍、应急资源等),应急救援领导小组成员应吸收承包商项目部主要负责人参加。应急救援领导小组应下设办公室,负责日常事务管理。

第十四条项目管理机构应督促各参建或承包单位成立项目主要责任人为首的应急工作机构,建立应急管理体系按照“谁主管、谁负责”的原则进行本单位突发事件的具体处理,并有责任协助其他单位处理突发事件。

第十五条各级应急救援领导小组成员变动后应及时发文调整应急管理机构,并抄送上级单位应急办和业主单位、地方政府应急管理部门。

第四章工作要求

第十六条应急管理体系建设应当包括:应急管理组织体系、应急预案体系、应急管理制度体系、应急培训演练体系、应急队伍建设体系、应急保障体系等。

第十七条公司建立完善应急管理体系,并加强应急管理体系的运行管理,及时发现应急管理体系存在的问题,持续改进、不断完善,确保应急管理体系有效运行。

第十八条公司安全监察部、各部门应当加强各类突发事件的风险识别、分析和评估,针对突发事件的性质、特点和可能造成的危害,编制综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案,形成“横向到边、纵向到底、上下对应、内外衔接”的应急预案体系。

第十九条各单位预案编制、评审、发布、备案、培训、演练和修订等工作应当符合《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、《企业综合应急预案编制导则(试行)》、《企业专项应急预案编制导则(试行)》、《企业现场处置方案编制导则(试行)》等有关法律法规、规定的基本要求,同时应与公司及单位所在地地方政府有关预案衔接,且具有较强的针对性和可操作性。

第二十条应急预案、现场处置方案编制完成后,应当组织论证或评审,并征求应急预案涉及部门和单位的意见。论证和评审中应当注重应急预案的实用性、基本要素的完整性、预防措施的针对性、组织体系的科学性、响应程序的操作性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等内容。

第二十一条公司安全监察部和根据各厂站、项目情况,将应急预案按属地管理要求实行分级备案,并正式发布实施。

第二十二条急预案应当根据应急预案演练、机构变化等情况适时修订,应急预案应当至少每三年修订一次,修订情况应有记录并归档。

第二十三条涉及分包的各厂站、项目要监督、指导各项目部及外协队伍建立完善、有效的应急管理及预案体系,并统筹协调管理区域内应急管理关系。

第二十四条公司及各厂站、项目通过开展安全检查和重大安全风险的辨识、评估,治理事故隐患,加强风险监测,建立突发事件预警机制,针对可能发生的各类突发事件,及时采取措施,防范各类突发事件的发生,减少突发事件造成的危害。

第二十五条要通过多种渠道分层次加强应急宣传和培训,提高应急指挥和救援人员的应急管理水平和专业技能,了解应急处理要点,熟悉应急处置程序,提高全员的应急意识和防灾、避险、自救、互救能力。

第二十六条建立突发事件信息报告制度。突发事件发生后,要立即向公司报告,并按属地管理原则向所在地政府有关部门和行业主管部门报告。信息要做到及时、客观、真实,不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第二十七条建立预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建及调查评估等机制。各部门和厂站、项目必须保障信息传递(口头、书面、电话)畅通无阻,确保各级应急救援指挥机构的正常运转;同时建立有线通讯(固定电话)和无线通讯系统(手机)网络通讯(qq、钉邮等),建立完整的通讯信息库。

第二十八条突发事件发生后,应自下而上迅速启动应急响应,有关负责人应立即赶往事发现场,迅速采取有效措施组织抢救,防止事故扩大,努力减少人员伤亡和财产损失,并按规定报告事故。处置突发事件应做到“指挥统一、反应迅捷、职责明确、救人优先”,把事故造成的危害和损失减小到最低限度。

第二十九条应建立应对突发事件媒体危机处理机制,各级领导干部应加强学习,提升应对危机的素养,提高舆论引导快速反应和应急协调能力;突发事件发生后,应经公司授权,立即启动新闻发布应急机制,迅速开展新闻发布和舆论引导工作,及时公开信息,妥善处理好与政府、媒体、员工、公众及合同单位的关系,防范负面不实报道的散布与传播。对突发紧急事件信息,由总经理授权,公司统一对外发布。

第三十条各部门应当制定年度应急预案演练计划,增强演练的计划性。根据本单位的事故预防重点,每年应当至少组织一次专项应急预案演练,每半年应至少组织一次项目现场处置方案演练,检验预案及应急机制,提高应急决策、应急反应处置能力。

第三十一条各部门在组织开展应急演练前,应制定演练方案,明确演练目的、演练范围、演练步骤和保障措施等。演练后,应当对应急预案演练进行评估,并针对演练过程中发现的问题对相关应急预案提出修订意见。评估和修订意见应当有书面记录。

第三十二条应当每年至少组织一次预案培训,培训相关规定和记录执行《安全教育培训管理制度》。培训的主要内容应当包括:本单位的应急预案体系构成、应急组织机构及职责、应急资源保障情况以及针对不同类型突发事件的预防和处置措施等。

第三十三条建立兼职应急救援队伍,公司全体员工作为应急救援队员随时接受调派参加应急处置,并按国家相关规定与地方应急救援队、医疗机构、公安、武警签订应急救援协议,充分利用地方应急资源为单位应急救援提供服务和保障。距离城市和医院较远或交通不便的工地,应配备必要的医务人员或经过培训的兼职救护人员。

第三十四条应结合实际,整合各方面应急资源,依托地方政府和邻近单位的应急救援力量,建立统一指挥、协同应对、分类分级处置的应急指挥平台。

第三十五条各厂站、项目应充分做好应急准备工作,储备充足的应急物资和器材,配备必要的应急救援装备并做好经常性检查和维护工作,确保应急抢险救援物资和设备齐全、完好,救援处置过程所需资金要优先保障,应急救援物资、设备、资金不得挪用。

第五章监督与奖惩

第三十六条安全监察部对各部门、厂站、项目应急工作进行监督检查,督促落实应急管理有关规定,提高应急管理工作水平,并对检查结果予以通报。各部门应自主开展监督检查工作。

第三十七条对违反本制度,不履行应急管理职责的,公司将责令其改正或予以通报批评;具有以下情形的,公司将追究相关人员责任:

(一)未按照规定采取预防措施,导致发生突发事件,或者未采取必要的防范措施,导致发生次生、衍生事件的。

(二)迟报、谎报、瞒报、漏报有关突发事件的信息,或者通报、报送、公布虚假信息,造成严重后果的。

(三)未按照规定及时发布突发事件预警信息、采取预警措施,导致事件发生的。

(四)未按照规定及时采取措施处置突发事件或者处置不当,造成严重后果的。

第六章附则

第三十八条突发事件的分类分级按照《中华人民共和国突发事件应对法》及行业部门有关规定执行。

第三十九条本制度由公司安委办负责解释。

第四十条本制度自颁布之日起执行。

第7篇 物业公司灭火应急管理规程-7

物业公司灭火应急管理规程(七)

1.0适用范围:适用于公司的灭火应急管理。

2.0一旦发生火灾,应由小区值班员工组织利用小区内的消防设备进行扑救,做到不失时机地扑灭初期火灾,才能避免发生重大的人员经济损失。所以发生火灾时必须立足于自防自救,作为公司的各级领导要认识到自防自救的必要性和重要性,如果违背这一规律,一味等待消防队来扑救,而不迅速组织公司员工及时扑救,其后果不堪设想。

3.0灭火应急原则

在组织指挥灭火自救的工作中,应坚持以保证大多数人的安全为前提,在5-7分钟内及时堵住火势向上层蔓延,消除火势对人员疏散的威胁,打通疏散通道,保护着火层以上的人员疏散到安全区。

4.0灭火应急规程

4.1报警通报

4.1.1正确的报警通报程序

一旦接到火警,消防控制中心(中控室)应立即派人(或通知有关人员)前往现场,查看是否为火灾。确认起火时,马上通知公司领导、公安消防队并通知公司义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。

4.1.2正确的通报方法

4.1.2.1首先通过电话通知公司领导,同时通知总值班室。并打119电话报警。

4.1.2.2向住户通报时的次序是:着火层→着火层以上各层→有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时先利用广播、室内电话来说明疏散路线,稳定住户情绪,防止出现混乱现象,然后发出警铃。

4.2灭火

4.2.1确定火场情况

一查火场是否有人被困,二查燃烧什么物质,三查从哪里到火场最近。一看火烟定风向、定火势、定性质,二看建筑定结构、定通路,三看环境定重点、定人力定路线。

4.2.2确定灭火策略

4.2.2.1室内火灾,内攻近战。

4.2.2.2楼房火灾,分层截击。

4.2.2.3下层火灾,上层设防。

4.2.2.4人力分配上要做到:灭火救人同步进行。灭火部份要把主力用于直接灭火上,同时以小部份力量用于可能蔓延的地方,防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大,就应将主力用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。

4.2.3灭火的基本方法

4.2.3.1冷却灭火法:用水和二氧化碳灭火剂等灭火。

4.2.3.2隔离灭火法:将火场周围可燃物迅速撤走,关闭液化气阀门等。

4.2.3.3窒息灭火法:用石棉等不燃物捂盖燃烧物,使火自然熄灭。

4.2.3.4抑制灭火法:用干粉abc灭火器、卤代烷等进行灭火。

4.2.4组织力量扑救火灾

4.2.4.1组织义务消防队,按消防组织的分工任务,进行灭火活动。

4.2.4.2起动消防水泵,满足着火层以上各层的消防用水量,铺设水带做好灭火准备。

4.2.4.3关闭防火分区的防火门。

4.2.4.4组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。

4.2.4.4.1喷射水流。应把水流喷射到火焰根部,即把水流喷射到燃烧物体上,不要喷射到火焰上。在看不见火焰的情况下,不要盲目射水要根据火场燃烧情况,及时变换射流。

4.2.4.4.2喷射泡沫,若是罐内液体火灾,扑救时要朝罐内一侧的罐壁上喷泡沫,要使泡沫顺壁内自动流淌到液面上覆盖火焰,不要用泡沫直接直击燃烧的液面。若是地面疏散液体火灾,从近处开始,左右两侧同时喷射,逐步向火场深处推进。

4.2.4.4.3喷射干粉abc。对准燃烧物体火焰的根部平行喷射,如果燃烧区火焰面积较大,可将干粉abc停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置,操纵干粉abc向左右两侧稍微平行摆动,使灭火剂完全覆盖燃烧区。向有遮蔽物质的燃烧物体喷射干粉abc,应居高临下,否则不易扑灭。

4.2.4.5断电

4.2.4.5.1切断电源。当电气设备着火并引燃附近可燃物时,应尽快扑救。此时关闭总开关,断绝电源并及时用灭火器材进行扑救。

4.2.4.5.2带电灭火。电气设备发生火灾时,在一般情况下应切断电源后才能进行扑救,但是有时情况危急,等切断电源进行扑救就会失去战机,从而使火势蔓延,燃烧面积扩大,这时,为了夺取灭火战斗的主动权,争取时间,应迅速有效地控制火灾,扑灭火灾。

4.3救人

积极抢救受火灾威胁的住户群众,是灭火工作的首要任务。当有住户受到火势威胁时,应根据救人任务的大小和现有的灭火力量,首先组织参战人员救人,同时部署一定力量扑救火灾。在力量不足的情况下,应将主要力量投入救人工作。

4.3.1火场寻人的方法和应特别注意的地点:

4.3.1.1在火场寻人,主要靠喊、叫、摸、看等方法,要深入细致地进行观察判断,做到动作迅速,沉着冷静,注意安全。

4.3.1.2特别注意如下地点:

4.3.1.2.1通向出入口的通道,走廊及门窗附近。

4.3.1.2.2晚间寻找的重点是床上、床下和床的附近。

4.3.1.2.3儿童发生惊慌后,常常躲在墙角、门旁和柜橱里,以及桌子、床和其它物体的下面。在寻找时,要格外注意室内所有角落。

4.4火场疏散抢救住户

4.4.1明确分工。在现场灭火总指挥的具体组织下,把责任落实到参加灭火的义务消防员,负责引导住户向安全区疏散,护送行动不便的住户撤离险境,查看是否有人留在着火房内需要抢救出来,接待安置好从着火层疏散下来的住户及稳定他们的情绪。

4.4.2疏散次序

4.4.2.1先从着火房间开始。

4.4.2.2先从着火层以上各层开始。

4.4.2.3青壮年通过安全楼梯疏散,行动不便的人员,则护送他们从消防电梯迅速疏散。

4.4.2.4对着火层以下的住户,要做好安抚工作,不要让其随处乱跑。

4.4.3指导自救

对于还没有被火困住的住户,应由消防员鼓励或带领沿着消防楼梯冲过烟雾下楼梯;当不能从预定的消防楼梯疏散时,由消防员带领登上天面,等待营救,或者通过阳台、天桥等与邻楼相连部位疏散到安全区;对于被火围困的住户,应通过广播器、室内电话等通讯工具,告知其自救办法,引导他们自救脱险。

4.4.4自救脱险方法

4.4.4.1使用床单、窗帘、台布等连接起来作救生绳,把一头紧固在窗框部位,沿布绳降落到下层的自救法。

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4.4.4.3双人互相配合,采用接力方法降落到下一层的方法。

4.4.4.4密闭门窗、堵塞孔洞防烟窜入房间,用水淋湿门窗降温、清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延过来并留在房间等待营救。

4.4.4.5利用外墙的墙垛、夹缝、水管、避雷针管攀落下一层的方法。

4.4.4.6若房内外有救生器材,则指引他们使用这些救生器材,如救生绳、缓降器、救生袋、跳救生垫等进行自救。

4.4.5要求:

4.4.5.1义务消防员必须具有高度的思想政治觉悟,英勇顽强、不怕牺牲的革命精神和熟练的救人本领。

4.4.5.2义务消防员行动时,应随身携带必要的器材工具,如:安全绳、手电筒等。

4.4.5.3在危险情况下救人时,对被救人员应加强保护措施,防止由于工作疏忽而造成误伤,救人必须通过烟火弥漫区域时,要用喷雾水流进行掩护。

4.4.5.4不准使用载客电梯疏散人员。

4.4.5.5不能让住户再回着火房间或楼层。

4.4.5.6在疏散路口设立哨位向住户指明方向,保持通道畅通无阻。

4.4.5.7使用消防电梯疏散人员,要有专人操作,并约定好联络信号,以便电梯出现故障时能采取营救措施。

4.4.5.8疏散抢救出来的人员要清点人数,认真核对,切实搞清被困的人员是否全部救出。

4.4.5.9对受伤人员,除在现场进行急救外,还应及时送往医院进行抢救治疗。

4.5疏散与保护物资

疏散与保护物资,是灭火战斗中的又一项重要任务,对受火势威胁的各种物资,以及住户家中的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是进行疏散还是就地保护,要根据火场的具体情况来决定,其目的是尽量避免或减少国家、私人财产的损失。

4.5.1疏散和保护物资,主要是在下列情况进行:

4.5.1.1重要物资受到火、烟、雾等直接威胁而无法保护时,要进行疏散,特别是业主的贵重的不能用水扑救的物资,必须立即抢救和疏散。

4.5.1.2易燃、易爆和有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器或设备,在火势威胁下有

发生燃烧爆炸或析出毒气的危险时,要抓紧疏散或加强保护措施。

4.5.1.3当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时,要进行搬移或疏散。

4.5.1.4对于能够助长火势蔓延的物质,要予以疏散和隔离。

4.5.2要求和方法

在火场上,疏散与保护物资要分清主次、缓急,行动迅速,方法得当,避免损坏和丢失物资,并注意人员安全。

4.5.2.1在一般情况下,应当先疏散和保护贵重的,有爆炸和有毒害危险的以及处于下风方向的物资,然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其它一般物资。

4.5.2.2在受到火势威胁的情况下,要用水枪掩护疏散物资的通路和人员。

4.5.2.3疏散和保护物资的具体方法应根据情况进行。可一人搬走或几个人共同搬走或者列队依次递送;对贵重物品和爆炸物品要轻拿轻放,防止损坏或因碰撞引起事故,对需要就地保护的物资、设备等,可以分别不同情况用水射流冷冻降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖,不能用水冷却的可设法使用石棉板等耐火材料将其与火焰隔开。

4.5.2.4疏散出来的物资不得堵塞通路,应放置在免受烟、火、水等威胁的安全地点,并派人保护,防止丢失和损坏。

4.6防排烟

在扑救高层建筑初期火灾时,为了增大视距,降低烟气扩散,采取防烟排烟的措施,是保证人员安全,加快灭火进程的必要措施,具体措施有:

4.6.1启动送风排烟设备,对疏散楼梯间、通道走廊保持正压风排烟措施。

4.6.2启开疏散楼梯的自然通风窗。

4.6.3关闭防火分区的防火门、防烟门。

4.6.4把客用电梯全部降到首层锁好,并禁止使用。

4.6.5使用喷雾水流排烟。

4.6.6使用湿手巾捂住口鼻、匍伏地面防烟。在排烟时,要注意不要过多地打开着火层下部的门窗,以防止中性压力平面的下降。

4.7注意防爆

扑救火灾中防爆的问题,一是防止易爆物体受热而产生的爆炸,二是防止产生轰燃。因此,在扑救火灾时,要注意做到:

4.7.1把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外。

4.7.2对受火势威胁的液化气贮罐,石油新产品贮罐加强冷却。

4.7.3打开着火房间的房门时,要站在房门打开方向的另一侧,要缓慢地开启房门,同时要使用喷雾水流掩护。

4.7.4扑救房间火灾,要坚持正确射流方法,防止轰燃的发生。

4.8现场救护

扑救火灾中,为防止扩大人员伤亡事故,应组织医务人员及时对伤员进行护理,然后送医院救治。

4.9安全警戒

为保证扑救火灾疏散与抢救人员的工作有秩序地顺利地进行,必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位,包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层分别设置警戒区,设置警卫人员。其任务是:

4.9.1大楼外围警戒任务是:清除路障,指导一切无关车辆离开现场,劝导过路行人撤离现场,维持好大楼外围的秩序,迎接消防队,为消防队到场灭火开创有利条件。

4.9.2大楼首层出入口警戒任务是:不准无关人员进入大楼,指导疏散人员离开大楼,看管好从着火楼层疏散下来的物件,保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入着火楼层、消防控制中心,为消防队的灭火行动维持好秩序。

4.9.3着火层下一层的警戒任务是:不准住户进入或再登上着火楼层,防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱,保护好消防装备器材,引导疏散人流向下一层有秩序地撤离。

4.10通讯联络

保持大楼内外、着火层与消防控制中心、指挥员与前后方的联络,使指挥员的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施,关系到扑救初期火灾的成效,为此:

4.10.1楼内的自动电话要保持畅通,各值班室要设专人接电话,及时传话。

4.10.2指挥员与消防中心、着火层以上各层、技工班(供水供电)利用对讲手机保持联络。

4.10.3设立通讯人员,负责口语通讯联络,但必须是熟悉各部门位置、各部门负责人的人员方可担任。

4.11后勤保障

后勤保障的内容:一是保证水电供应不间断;二是保证灭火器材和运输车辆;三是积

极协作战斗单位,提供支援项目、保障器材的供应。

以上十一件事必须在起火后5-7分钟内完成,并出水扑救火灾。

第8篇 物业项目管理处应急情况处理规程

物业项目管理处应急情况的处理规程

1.0目的

为了维护客户的利益,使客户的生命、财产安全得到保障,辖区内的公共设备、设施不受损坏,从而确保客户能在舒适的环境里生活。

2.0适用范围

适用公司各物业项目遇到应急情况时需处理的工作程序的管理。

3.0引用文件

3.1《上海市消防管理规定》

3.2《上海市电梯及自动扶梯安全管理条例》

3.3《上海市燃气管理条例》

4.0职责

4.1水管爆裂、高压电器故障不能处理,由工程处专业人员负责请供水、供电公司维修,并参加验收。

4.2公司各物业项目管理处经理、物业事务主管负责对辖区内应急情况的处理工作。

4.3物业项目管理处其他员工应配合做好应急事故处理,并做好事后的清场工作。

5.0程序要点

5.1当发生火灾时

5.1.1当班管理员应速拨119,同时通知管理员领班并报告公司主管领导。

5.1.2水电工得知发生火灾应火速关闭电力总闸,以免发生更大的危险。

5.1.3物业项目管理处全体人员除当班管理员之外,采取边疏散人员,边用现有的消防器材进行灭火。

5.1.4若火灾发生在夜间,总值班应安排人员,唤醒沉睡的客户,帮助他们快速离开火灾现场。

5.1.5物业项目管理处工作人员应尽可能地抢救客户及公共财产,不使其受到损失。

5.1.6在救火过程中,当班管理员更应该提高警惕,严防犯罪分子乘虚而入。

5.1.7火扑灭之后,物业项目管理处经理应积极配合公安人员调查火灾发生原因,并详细填写《发生火灾应急处理记录表》,安排人员帮助客户清理场地,并即时通知所属保险公司作出理赔处理。

5.1.8物业项目管理处经理对有突出表现的员工进行表扬,同时填写《应急情况处理过程中员工突出表现申报表》,报运作部、公司领导审批。

5.2发生案件时

5.2.1当巡逻管理员听到客户呼救或发现有人作案时,留意作案人的面貌、身高,立即向当地派出所报案或拨匪警110;同时通知管理员领班并报告物业项目管理处经理。

5.2.2物业事务主管应组织人员发动客户共同捉拿案犯,并封锁该管理辖区所有的出口,当班门卫这时应有高度的警惕性严守阵地,密切注视离开管理区域的可疑人员,严格检查离场的车辆,防止案犯乘机逃跑,若抓到案犯后应马上送当地派出所。

5.2.3管理员领班应安排管理员,协助公安干警保护案发现场,并详细介绍案件发生的经过,以方便公安部门调查破案。并填写《案件发生记录表》。

5.2.4物业项目管理处经理、管理员领班应及时安慰被盗被害的客户,填写《抓获违法人员记录表》,并填写《应急处理过程中员工突出表现申请表》,报运作部、公司领导审批。如有第三者受损时即时通报所属保险公司。

5.3当台风来临时

5.3.1物业项目管理处人员在台风来临时,要注意收听、收看各新闻媒介发出的防风预告及措施,将有关防风注意事项通知客户,做好防台风前的准备工作。

5.3.2水电工检查小区内的沟渠、天面排水周围、平台排水孔是否有杂物阻塞,如不利于水流畅,则组织清洁工疏通所有的排水沟渠及管道,填写《防风检查登记表》报物业项目管理处经理。

5.3.3水电工检查配电房、水泵房、窗关闭情况,每栋楼宇大门是否锁好。

5.3.4管理员巡逻时,要密切注意检查客户阳台上的物品及物业项目管理处的标识有无固紧,并提醒客户注意财物安全。

5.3.5园林绿化工应将小的乔木固定,以免风将树刮倒。

5.3.6台风过后,由物业项目管理处经理组织人员对物业项目的受损情况进行检查修缮,并填写《台风灾害情况处理表》报公司运作部。

5.4水管爆裂时

5.4.1水电工应每天注意巡视辖区内隐蔽水管有无爆裂。

5.4.2发现水管爆裂时,水电工立即关闭水闸,同时通知物业项目管理处经理张贴通知给受影响的客户,讲明停水原因及停水大约时间,并为客户提供方便用水的地方,由水电工填写《突发事故维修验收表》报物业项目管理处。

5.4.3物业项目管理处速请自来水公司维修队进行抢修,修复后,由物业项目管理处水电工、工程处参与验收,维修单位填写《突发事故维修验收表》报运作部。

5.5电力中断时

5.5.1当电力系统中断时,由水电工关电闸,发出通知给受影响的客户并加以解释,同时通知物业项目管理处经理。

5.5.2水电工填写《突发事故表》报物业项目管理处经理,由物业项目管理处物业工程组派专业人员,以最快的速度进行修复,同时也可请求公司工程处经理派人帮助处理,若属于高压部份,由物业项目管理处请供电公司前来处理,工程组专业人员负责协助。

5.6停电时,管理员应加强保卫工作,以免犯罪分子乘机打劫。

5.6.1修复后,由工程处专业人员、物业项目管理处经理、水电工参加验收,维修单位填写《突发事故维修验收表》报公司运作部经理。

5.7煤气泄漏时

5.7.1由物业项目管理处人员通知客户,如联系不上时,应破门而入,打开客户家所有门窗,关闭煤气总闸,在客户家里写下留言条,并通知煤气公司处理。

5.7.2物业项目管理处应配合煤气公司,做好修检工作,做好安全使用煤气的宣传工作,由水电工填写《煤气发生事故记录表》报物业项目管理处。

6.0相关记录

6.1《发生火灾应急处理记录表》mps-yw2-20

6.2《应急过程中员工突出表现申报表》mps-yw2-21

6.3《公司抓获违法人员登记表》mps-yw2-22

6.4《防风检查登记表》mps-yw2-23

6.5《台风灾害情况处理表》mps-yw2-24

6.6《突发事故表》mps-yw2-25

6.7《案件发生记录表》mps-yw2-26

6.8《突发事故维修验收表》mps-yg2-13

6.9《煤气发生事故维修记录表》mps-yg2-14

第9篇 物业管理应急预案作业规程

物业管理应急预案作业规程

(三)1目的在物业管理服务过程中,对发生的突发意外事件时,能迅速予以处理,并在于24小时之内上报公司及行业主管部门,避免和减少对业主产生影响。

2适用范围适用于公司对火警、触电、困梯、防台防汛、停电、爆管、失窃等特殊过程的控制。

3职责3.1管理(服务)中心秩序维护部负责通知相关部门到场进行救护,负责维持现场秩序,协助查明事件产生原因。

3. 2管理(服务)中心工程部负责对产生意外事件的工程设备的抢修、恢复工作,查明事件原因。

3. 3管理(服务)中心保洁部负责现场的清理。

3. 4管理(服务)中心客户服务部负责安抚现场业主,避免业主产生投诉。

3. 5管理(服务)中心经理负责突发事件的抢险指挥和协调,并负责现场的指挥及善后的处理工作并确保第一时间报公司,填写突发事件报告。

4应急流程

4.1应急分队建立

4.1.1应急现场抢险、案件处理组组长:秩序维护主管组员:全体秩序维护负责突发事件现场抢险救灾、灭火扑救、案件处理等工作。

4.1.2 抢修事故处理组组长:工程领班组员:工程维修人员负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作,视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行;

保障抢险救灾设施设备运转,协助现场处理组进行工作。

4.1.3现场维护、后勤保障、通讯、支援组组长:管理(服务)中心经理组员:管理(服务)中心全体人员负责现场保护工作,维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场处理组进行工作负责事发现场群众的疏散,疏导工作,负责报警并向上级有关部门报告现场情况保障应急、抢修各小组材料物资供应,协助应急现场小组工作。

4.2应急分队工作

4.2.1 应急分队是在小区经理直接指挥下,由各部门骨干组成的一支队伍,应对各类突发故、自然灾害和治安刑事案件。

4.2.2 在紧急情况,应急分队有权调动各部门的人员,使用各种应急设施、设备。

4.2.3 应急队员应服从命令,听从指挥,无条件服从组长调配。

4.2.4 发生突发情况时,分队各成员应在第一时间内赶到现场,按照分工,各司其责,在处理各种事件中应机智灵活,勇往直前,直到完成任务。

4.2.5 应急分队须定期进行训练、演习和业务培训,各组员要积极参与,不得无故缺席。

4.2.6 分队各组定期检查各自的工作,保证人员能在突发事件中迅速到位,设施、设备及时启动和使用。

5工作流程

5.1火警应急预案

5.1.1一旦发现火警,任何岗位的员工都要立即扑救并报告管理(服务)中心经理,视火势情况决定是否拨打“119”火警电话。

5.1.2听从现场指挥员指挥,积极扑救,各司其责,按“先人员,后财产”的原则开展救援工作,确保秩序维护安全。

5.1.3火灾时,疏散人员要走消防楼梯,严禁使用电梯。

5.1.4若“119”消防队员到场后,现场人员应听从消防队的统一指挥,积极配合灭火救灾工作。

5.1.5扑救完毕后,管理(服务)中心要协助有关部门查明原因、查明损失,做好现场记录,并在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.1.6详细内容可根据当地政府要求执行。

5.2触电应急预案

5.2.1 发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。

5.2.2 在未切断电源前切不可接触触电者,应用绝缘物体帮助触电者脱离带电体。

5.2.3 立即进行人工急救,并打急救中心电话“120”请求专业抢救或送医院急救。

5.2.4 事后应查明触电原因,如电器、线路、设备、设施等方面的缺陷,在取得相关证据后,制定相应措施并及时落实。

5.2.5 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.2.6 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.3困梯应急预案

5.3.1 秩序维护监控中心听到电梯警钟鸣响,以及从中央控制系统或自动控制系统得知电梯故障,有人被困时,利用电梯对讲机与梯内被困人员通话,亲切礼貌地告诉他们不要惊惶,通知电梯保养公司或维修部门,并立即派人到电梯所停之最近地方,用口头告知被困人员。

5.3.2 立即通知工程部门、管理(服务)中心领导,并在大堂该梯门口树立停用牌。

5.3.3 工程部门立即派员赶赴现场, 该电梯动力,通知保养单位到场。

5.3.4 非工程及保养人员不得擅自进行开门放人,以免发生危险。

5.3.5 当被困人员救出以后,管理人员要询问他们的健康情况。

如有身体不适者,要陪同到医院进行检查治疗。

要求电梯保养公司,认真检查电梯故障原因,排除隐患。

5.3.6 当事件结束后,秩序维护撤出停用牌,恢复电梯运作,工程部根据故障原因,予以整改。

5.3.7 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.3.8 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.4停电应急预案

5.4.1发生停电事件,立即通知监控中心。

5.4.2监控中心立即通知工程部、管理(服务)中心领导及各部主管。

5.4.3工程部领导或值班人员及时派遣电工赶赴现场,检查断电原因。

5.4.4如属供电线路故障,工程部立即向供电所查询,启动备用发电机组,通知客户部及秩序维护部并告知业主。

5.4.5如属局部停电,工程部应立即抢修,秩序维护部派员现场维持秩序。

5.4.6由于停电之关系,电梯有可能出现困人,秩序维护部需立即查明,如有,立即通知工程部按困梯应急预案处理。

5.4.7在通常情况之下,电源将于数分钟后恢复,否则,工程部主管应将实际情况告管理(服务)中心经理,由经理考虑是否采取疏散等措施。

5.4.8如有需要撤退,秩序维护部应按火警措施处理,协助指引辖区内所有人员安全撤离。

5.4.9当所有人员撤离后,秩序维护巡逻员检查辖区,确认无人方能离开。

5.4.10 监控中心对整个事件做好记录,会同工程部记录停电原因、人员撤离时间等详细资料。

5.4.1

1 检修完毕恢复供电前,工程部应通知管理(服务)中心、秩序维护及其他部门 所有设备,恢复后再开启。

停电恢复后,工程部检查各有关设备,如存在管理问题,提出纠正和预防措施,并在24小时内报公司主管部门。

5.4.1 2 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.4.1 3. 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.5遇急症病人应急预案

5.5.1第一时间赶到病人所在场所。

5.5.2发现人员立即通知监控中心。

5.5.3监控中心通知就近秩序维护赶赴现场,帮助实施抢救。

同时通知管理(服务)中心派员赶赴现场。

5.5.4如抢救无效立即将病人抬离现场,同时通知监控中心报120急救中心。

5.5.5 客户部人员及时向周围业主或单位了解病人情况,及时和单位或家属取得联系。

5.5.6 通知保洁及现场秩序维护人员清理现场,疏散人员,恢复办公秩序。

5.5.7 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.5.8 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.6爆管水浸应急预案

5.6.1 当接到业主投诉或报告后,立即告知监控中心。

5.6.2 监控中心接到爆管浸水信息,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序,立即通知管理(服务)中心、工程部、保洁部人员赶赴现场。

5.6.3 当值管理(服务)中心最高领导立即担当现场指挥,统一协调分派人员。

5.6.4 工程人员应立即 爆管或渗水的管道阀门,保护其他设施设备,防止进一步扩大事件,防止因浸水产生触电事故。

5.6.5 保洁人员立即携带排水设施进行现场排水。

5.6.6 秩序维护人员维持好现场秩序,防止意外情况发生。

5.6.7 管理人员对业主进行安抚,避免引起业主投诉。

排水结束,工程人员迅速查明原因,立即实施修复,并将过程向主管汇报,提出纠正和预防措施。

5.6.8 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.6.9详细内容可根据当地政府要求执行。

5.7防台防汛应急预案

5.7.1 管理(服务)中心接到、获得有关台风等信息后,通知各部应做好预防措施。

5.7.2 工程部门对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面检查,确保牢固。

5.7.3 管理(服务)中心应事先向业主传达台风信息,及时做好 门窗的宣传工作。

5.7.4 秩序维护加强巡逻,各当值秩序维护坚守岗位,无人接替不准擅离岗位。

特别加强对户外物品的监视,发现情况及时通知工程人员进行紧急维修。

加强对设备层及天台、屋面的巡视,防止进水。

5.7.5 工程人员加强夜间值班人员,增加对设施设备的巡查。

5.7.6 管理(服务)中心在夜间或节假日应派员进行值班,紧急情况及时向上级汇报。

5.7.7 台风汛期过后,如对设施及服务产生后果或影响的,由各部立即实施修复或整改,提出纠正和预防措施,管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.7.8 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.8失窃应急预案

5.8.1 任何人员在发现有偷盗情况时,应先告知秩序维护监控中心并组织对现场进行保护,必要时报警。

5.8.2 若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追捕不上,要看清人数、衣着、相貌、身体特征,所用交通工具及特征等。

5.8.3 保护现场,不得擅自移动任何物品,保护罪犯嫌疑人留下的手痕、脚印、烟头及作案工具等。

不得让无关人员进入现场;

在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,现场保护人员不得离开。

5.8.4 若是移动作案(没固定现场的),对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理。

5.8.5 如有人员受伤,应立即设法送医院医治抢救并报告公安机关。

5.8.6 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.8.7详细内容可根据当地政府要求执行。

5.9突发公共卫生事件应急流程

5.9.1 管理(服务)中心任何人员发现或接到有关公共卫生突发事件后,应立即告知监控中心。

5.9.2 监控中心接到通知后,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序。

并当值管理(服务)中心最高领导赶赴现场。

立即联系卫生防疫部门。

5.9.3 当值管理(服务)中心最高领导接到通知后立即担当现场指挥,有条件情况下实施现场隔离,直到卫生防疫部门专业人员处理。

5.9.4 现场由卫生防疫部门专门人员进行消毒,物业人员随时配合相关部门的工作。

5.9.5 事后随时公布小区现状,提醒业主做好预防工作,管理人员应耐心细致的做好业主工作,帮助业主及时解决相关问题。

5.9.6 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.9.7 详细内容可根据当地政府要求执行。

6. 0相关文件与记录表式l《突发事件报告》

第10篇 职业危害应急救援管理规程

为了有效预防、及时控制和消除突发职业危害事件,指导和规范职业危害的应急处理工作,最大程度地减少突发职业危害事件对厂员工及公众健康造成的危害,保障员工及公众身心健康与生命安全,依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》,制定本制度。

1、各级人员应急责任:

企业应急指挥中心是企业应急管理的最高指挥机构,负责企业安全生产事故的应急指挥工作,职责如下:

1.1企业应急响应中心部门职责:

1.1.1企业应急响应中心是企业应急指挥中心的日常办理机构,职责如下:

(1)在企业应急指挥中心的领导下,负责企业应急指挥中心的日常应急指挥中心。

(2)负责企业应急响应中心的应急值班。

(3)事故发生时,组织、指导、协助应急救援。

(4)掌握事故的发展情况,及时向企业应急指挥中心领导汇报,确定应急处理对策。

(5)负责企业应急力量的调配和应急物资的准备。

(6)负责企业级安全生产事故总体应急预案和专项应急预案的演练方案的策划,并组织实施和演练总结。

(7)事故发生时负责判断并启动相应的应急预案。

(8)按照企业应急指挥中心指令,及时通知企业各职能部门、二级单位和相关单位。

(9)按照企业应急指挥中心命令,向上级公司应急指挥中心办公室和地方政府应急管理办公室报告和求援。

(10)负责上报材料的起草工作。

(11)负责应急值班记录和录音,应急资料的归档以及组织编写现场应急处置的总结。

(12)负责组织企业级应急预案的修订,负责企业二级单位应急预案的备案工作。

(13)负责对应急工作的日常费用做出预算。

1.1.2现场应急救援指挥部及职责

事故现场还应成立现场应急救援指挥部,由有关部门负责人和救护队组成,主要负责指挥现场抢救工作,及时处理生产事故。下设专业小组:

(1)组:其职责为发生事故后立即通知相关部门和单位赶往事故现场,并按总指挥下达的指令协调各部门的工作。

(2)消防灭火组:其职责为按灭火方案要求,执行掩护、冷却和灭火任务。

(3)污染防治组:其职责为负责事故现场泄露油品和其他危险化学品的堵截,组织人员清理泄露油品和有害物质扩散区域内的无害化处理和监测工作。

(4)医疗救护组:其职责为对受伤人员的寻找和现场救护以及负责消防器材的供应,为现场救援人员提供技术支持和医疗咨询。

(5)治安保卫组:其职责为组织人员和周围居民疏散,保证安全撤离。

(6)物资供应组:其职责为负责抢险救灾物资的及时供应和运输。

(7)宣传报道组:其职责主要为负责抢险救灾过程和事故资料摄影、摄像及文字记录。

1.1.3专家组

专家组在企业应急指挥中心领导下开展工作,其职责如下:

(1)急工作提出应急救援、建议和技术支持。

(2)参与制定应急救援方案。

(3)负责企业应急指挥中心交办的其他任务。

1.2管理部门职责

(1)总指挥

①负责发布应急指挥命令。

②负责事故现场的应急指挥。

③负责落实上级领导部门对应急处置的要求。

④宣布救援工作结束。

(2)副总指挥

①负责收集事故的相关信息,协助总指挥对事故的严重性做出迅速而准确的判断。

②负责分管部门应急处置职责的落实。

③指挥部成员的职责。

(3)厂长办公室

①负责与各单位联系,确保事故应急处置用库、后勤服务。

②负责协调厂外有关单位的联络。

③负责对突发安全生产事故现场周围的警戒,控制无关人员进入现场。

④负责做好非安全区域人员的疏散及远离工作,配合医疗救护部门抢救运送伤员。

⑤负责对厂区范围的道路进行交通管制,确保抢险救灾车辆顺利进行。

⑥对事故责任人和肇事者进行监控。

⑦组织厂级安全生产事故应急预案的编写、审核和修订,并组织预案的演练。

(4)健康安全与环保(hse)部

①掌握重点目标,按应急预迅速组织。

②负责事故状态下的各种数据监测联系。

③组织应急预案的编写、审核和装订,并组织应急预案的演练。

④负责各单位事故应急管理的监督。

⑤负责事故发生后安保基金的理赔工作。

⑥负责组织有关专家对事故后进行影响评估。

(5)机动部职责

①负责组织全厂的检修力量进行事故抢险、抢修工作。

②负责组织编制突发性事故后生产装置的抢修计划,并组织实施。

③负责和各单位沟通,以便进行事故应急物资及通信工具的供应,制定应急物资计划。

④组织其它应急预案的编写、审核和装订,并组织预案的演练。

(6)技术运行部职责

①负责事故应急处置时工艺技术措施的确定。

②负责组织事故应急预案的编写、完善。

③负责组织生产装置发生事故后的全面检查工作,落实开车条件,尽早恢复生产。

(7)车间职责

①负责车间的事故抢险和抢修工作。

②负责本车间事故应急程序的编写和演练。

(8)事故单位职责

①负责先期的工艺处置,并立即向厂应急指挥中心及相关领导汇报。

②负责事故状态下的易燃、易爆物浓度和毒物浓度监测。

③负责本单位应急物资的准备以及事故先期应急力量的调动。

④负责本单位各类事故应急程序的编写和演练。

2、应急方式

2.1危险化学品(含剧毒品)泄漏

(1)隔离、疏散:设定初始隔离区,封闭事故现场,紧急疏散转移隔离区内所有无关人员,实行交通管制。

(2)工程抢险:以控制泄漏源,防止次生灾害发生为处置原则,应急人员应佩戴个人防护用品进人事故现场,实时监测空气中有毒物质的浓度,及时调整隔离区的范围,转移受伤人员,控制泄漏源,实施堵漏,回收或处理泄漏物质。

(3)医疗救护:应急救援人员必须佩戴个人防护用品迅速进入现场危险区,沿逆风方向将患者转移至空气新鲜处,根据受伤情况进行现场急救,并视实际情况迅速将受伤、中毒人员送往医院抢救,组织有可能受到危险化学品(含剧毒品)伤害的周边群众进行体检。

(4)洗消:设立洗消站,对中毒人员、现场医务人员、抢险应急人员、抢险器材等进行洗消,严格控制洗消污水排放,防止次生灾害。

(5)危害信息宣传:宣传中毒化学品的危害信息和应急急救措施。

(6)防火防爆:对于易燃易爆物质泄漏时,应使用防爆工具,及时分散和稀释泄漏物,防止形成爆炸空间,引发次生灾害。

(7)紧急点火:当易燃易爆物质在人口密集处或密闭空间泄漏,并得不到有效控制,可能造成重大次生灾害时,现场指挥部要果断适时下达点火指令。

(8)水体泄漏:对于危险化学品尤其是剧毒品发生水体泄漏时,要及时通知沿岸居民和省、市政府,严禁下游人畜取水,对水体进行监测,采取打捞收集泄漏物,拦河筑坝、中和等方法严控污染扩大。

(9)火灾爆炸:当泄漏事故发生火灾爆炸次生灾害后,同时启动企业火灾爆炸应急预案。

(10)油气泄漏:当发生油品、天然气(含lmg、lpg)管线油气泄漏事故时,按照企业应急指挥中心指令进行处置。

2.2危险化学品(含剧毒品)中毒

(1)隔离、疏散;设定初始隔离区,封闭事故现场,紧急疏散转移隔离区内所有无关人员,实行交通管制。

(2)现场急救:应急救援人员必须佩戴个人防护用品发迅速进入现场危险区,沿逆风方向将患者转移至空气新鲜处,根据受伤情况进行现场急救,并视实际情况迅速将受伤、中毒人员送往医院抢救。

(3)医院治疗:迅速将受伤、中毒人员送往医院抢救;组织医疗专家,保障治疗药物和器材的供应,组织有可能受到危险化学品(含剧毒品)伤害的周边群众进行体检。

(4)危害信息告知:宣传中毒化学品的危害信息和应急预防措施。

3、应急程序

3.1应急响应

3.1.1响应分级

按照事故的性质、严重程度、可控性、影响范围等因素,将事故应急响应级别分为三级:

(1)i级应急响应

发生i级事故,由国家或省级应急管理机构统一指挥,应急指挥中心配合各级政府应急管理机构开展应急救援工作。

(2)ii级应急响应

发生ii级事故,由应急指挥中心统一指挥,进行处置。

(3)iii级应急响应

发生iii级事故,由事故发生单位(部门)启动本单位(部门)应急预案进行处置。

3.1.2响应程序

(1)发生事故时,应急机构根据情况下达分级启动命令

(2)相应应急机构收到命令后启动预案

3.2响应程序开展应急救援行动

3.3应急结束

当遇险人员全部得救,事态得以控制,环境符合有关标准,次生、 衍生故消除后,经现场应急指挥部确认,并报应急指挥中心批准,现场应急处置工作结束,应急救援队伍撤离现场,由现场应急指挥部发布终止本预案命令,应急救援工作结束。

应急结束后,应急指挥中心应指定责任部门完成如下事项:

(1)事故发生单位(部门)按有关规定向上级主管部门报告事故发生、发展、应急救援等情况。

(2)事故发生单位(部门)做好事故现场保护和原始资料收集工作,向事故调查小组移交相关资料;得到事故调查组同意后,发可开始现场恢复重建工作。

(3)现场应急指挥部组织编写应急救援工作总结报告,上报应急指挥中心。应急救援工作总结报告应作为应急预案评审维护的重要资料。

3.4 信息发布

3.4.1新闻发言人

(1)企业对外新闻发言人由企业应急指挥中心主任担任。

(2)现场对外新闻发言人由现场应急指挥部指定。

3.4.2 新闻发布原则

在新闻发布过程中,应遵守国家法律法规,实事求是、客观公正、内容详实、及时准确。

3.4.3新闻发布形式

新闻发布形式主要包括接受记者采访、举行新闻发布会、向媒体提供新闻稿件等。

3.5后期处置

3.5.1善后处置

事故发生单位(部门)做好灾后重建、污染物清理与处理等工作,尽快消除事故影响,减少事故损失,尽快恢复秩序。

成立善后工作小组,协调事故的善后处置工作,包括人员安置与补偿、现场清理与污染物处置、事故后果影响消除、生产秩序恢复、抢险过程和应急救援能力评估等事项,对于应急救援期间征用物资和救援费用予以补偿和支付。

3.5.2保险

安全生产事故发生后,事故发生单位(部门)按有关规定及时报告厂资产财务部、人力资源部和保险公司等,启动保险理赔程序。

5.5.3经验教训总结及改进建议

事故善后处置工作结束后,各有关单位(部门)要进行总结,主要内容包括:对事故的评估是否准确;应急救援决策是否准确;应急救援资源调配使用是否合理;应急救援行动是否协调;通信是否畅通;应急救援效果;评估本预案的不适之处;提出修订建议。

第11篇 工程部应急维修预案细节管理水管爆裂处理规程

工程部应急维修预案作业规程细节管理之水管爆裂

1.0目的

规范应急维修预案的工作程序,确保应急预案的有效性、实用性。

2.0适用范围;

适用于管理处工程的应急维修作业;

3.0职责

3.1工程部主管负责制定辖区内给水管道爆裂故障的应急维修预案;

3.2工程部领班负责应急预案的备料,实地勘察及现场作业施工;

3.3工程部领班负责依据预案内容,制定作业流程;

3.4工程部领班依据预案作业流程制定演练计划;

4.0程序要点;

4.1制定原则;

4.1.2可操作性原则。制定出的预案要符合小区的实际情况,确实可行;

4.1.3有效性原则。制定出的预案要在发生故障的处置实施时收到良好的效果,具有实用性;

4.2重点防范部位

4.2.1辖区内各分支节点处阀门及阀门两端接口处;

4.2.2辖区内各进户水表及两端接口处;

4.2.3喷泉进水阀门;

4.2.4消防栓处水表、水阀接口处;

4.3应急预案的制定;

4.3.1工程部根据小区发展情况进行标识,在每年11月15日前制定本小区重点防范部位应急预案,并报公司审批;

4.3.2工程部领班根据各重点防范部位制定应急作业流程预案;

4.3.3