酒店设备设施报修急修工作规程汇编（9篇范文）

更新时间：2024-11-20

酒店设备设施报修急修工作规程

是什么

酒店设备设施报修急修工作规程旨在规范酒店内部对各类设备设施故障的报告、处理和维修流程，确保酒店运营的顺畅和宾客满意度。该规程涵盖了从发现故障到完成修复的全过程，涉及各部门的协作、责任分工以及应急措施，旨在提高效率，减少因设备故障对酒店服务的影响。

模板

1. 设备故障报告

- 员工发现设备故障后，应立即通过内部通讯系统或报修平台进行报告，详细描述故障现象及所在位置。

- 报告应包括设备类型、故障时间、影响范围等关键信息。

2. 初步评估与应急响应

- 维修部门接收到报告后，迅速进行初步评估，确定是否需要立即采取应急措施。

- 对于影响宾客体验的紧急故障，应立即启动应急响应，如临时关闭设施或提供替代服务。

3. 专业维修

- 维修人员进行现场检查，制定维修方案，如有必要，联系供应商或专业技术人员协助。

- 故障处理过程中，保持与相关部门沟通，更新故障状态和预计修复时间。

4. 故障修复与验证

- 完成维修后，进行功能测试，确保设备恢复正常运行。

- 通知相关部门恢复服务，并对设备进行一段时间的观察，确保故障已完全解决。

5. 记录与反馈

- 填写设备维修记录，包括故障详情、维修过程、耗材及费用等信息。

- 分析故障原因，提出预防措施，反馈至相关部门，避免类似故障的再次发生。

标准

1. 及时性：所有设备故障应在发现后15分钟内上报，紧急故障的应急响应不超过30分钟。

2. 准确性：报告需详细清晰，避免因信息不全导致延误维修。

3. 有效性：维修应在4小时内完成，特殊情况需与相关部门协商解决方案。

4. 安全性：维修过程中遵守安全规定，防止二次损害或人员受伤。

5. 沟通与协作：各部门间保持有效沟通，确保信息畅通，共同解决问题。

6. 质量控制：修复后的设备应达到原设计功能，且运行稳定，无噪音、异味等异常。

7. 追溯与改进：建立故障分析机制，每月进行故障统计分析，提出改进措施，持续优化设备管理。

酒店设备设施报修急修工作规程的执行，需要全体员工的配合与执行，通过规范的操作流程，确保酒店设备的高效运行，为宾客提供优质的住宿体验。

酒店设备设施报修急修工作规程范文

第1篇酒店设备设施报修急修工作规程

酒店设备设施报修、急修工作规程

1、工程部除按规定实行定期维修和循环维修外,同时还负责酒店设备设施报修和急修工作。

2、各使用部门发现设备、设施损坏或发生故障,应即填写“工程维修通知单”,送至工程部,紧急情况可先对讲机、电话通知急修,再补办维修通知单。

3、工程部接到修理任务后,应立即带好修理工具和备品配件,在10分钟内到达维修地点,查明故障或损坏原因后,按相应的操作规范进行修理,并确保安全。

4、进入客房或在客人活动区域进行修理时,应由服务人员带领向客人说明情况并征得同意后方可进行。

5、修理完毕后,应清除设备设施上的油污和灰尘,对散落地上的垃圾、杂物应知会服务人员或保洁员清理干净,移动过的设备应恢复原状,如修理现场有客人在场,应向客人表示歉意和道谢:“打扰您了,多谢合作。”

6、在设备维修通知单上填写清楚故障损坏原因,维修处理情况及耗用物料,并签上维修人的姓名,同时请使用部门验收,并在维修通知单上签字确认,返回工程部门备档。

7、如一时难以修复的报修项目或需通过专业人员或供货商派员进行维修的设备,应立即向副总或总经理汇报,以便及时采取有效措施。

第2篇酒店会馆设备事故管理规程

酒店(会馆)设备事故管理规程

为了保证会馆正常营业,各部门对生产过程中所发生的设备事故应及时采取有效措施,防止事故扩大和重复发生。并认真吸取经验教训,以达到消灭事故,确保设备安全运行的目的。

1、设备事故的范围:

非正常性设备损坏造成部分停业或设备损坏,或增加修复费的均属设备事故。

2、设备事故分类:

(1)特大设备事故:

设备损坏造成全店停业1天以上的,三类压力容器爆炸或设备损坏修复费用达5万元以上的,均列作特大设备事故。

(2)重大设备事故:

设备因非正常损坏,经大修、中修才能恢复性能、效率和使用周期的;

设备损坏直接损失费用1万元以上的;

主要设备单机损坏,影响会馆正常营业达半天的;

供电设备损坏而中断供电影响全店停业一天的(由于外界影响造成停电的不作为事故处理)。

(3)一般设备事故:

设备因非正常损坏,经过小修可以恢复,并不影响设备性能、效率和运转周期的;直接损失

在2000元以下的;

单机设备损坏影响会馆正常营业不到3小时的。

(4)下列情况可不作设备事故:

设备发生故障,经事先检查发现需单机停机检修,但通过部门事先采取应急措施处理,并进行检修的可不作设备事故;

新设备安装后,设备更新改造和设备进行大修后,在试运行阶段中发生设备事故,不作设备事故处理,但一经正式验收并投入正常运行后发生的事故仍按设备事故处理;

停机检修后的设备未做正式交接签字,如发生事故,可不作设备事故处理。

3、设备事故分责任事故和非责任事故:

a、非责任事故:

非人力所能抗拒和消除的自然灾害所造成的事故。

b、责任事故:

凡属违章操作,维修保养不良及人为过失造成的事故。

4、设备事故的处理原则:

会馆安全管理人员和各部门设备、设施管理人员要经常进行监督检查,加强对操作、检修人员进行安全技术和预防事故的教育,提高责任心和技术水平,严防设备事故的发生。

发生了设备事故和人身伤亡事故,必须立即向工程部、保安部和总经办报告,对特大、重大设备事故和人身伤亡事故,必须立即报告总经理,任何人不允许隐瞒事故,对事故隐瞒者必须追究责任。

事故处理必须贯彻“三不放过”原则(即事故原因未清不放过;事故责任人和其他员工未受到教育不放过;没有采取防范措施不放过)。对事故责任者要根据事故性质给予经济处罚、行政处分直至追究刑事责任。

对一贯爱护设备,消灭事故于萌芽状态,为避免损失作出贡献者,将给予表扬和奖励。

第3篇酒店设备大修操作规程七

酒店设备大修操作规程(五)

为了保证主要设备能长期安全运行,使设备运转达到正常要求,对大型设备应根据设备使用、维护手册规定年限进行大修。

大修是工作量最大的一种计划修理,但设备两次大修间隔应在1年以上。

设备大修方案应由工程部会同专家人员或有关部门共同研究制订,报总经理审批实施。

设备大修方案内容包括:修理内容、质量要求、工程进度、劳动力、备品配件、材料、特殊工具需要量、验收规程、安全措施等。

主要设备及其主要附属设备在决定大修之前,应分别进行经济效益分析和技术论证,形成书面文件上报总经理室审核批准后方可实施。

设备大修要严格执行方案和检修规程,把好质量关,采取自检、互检、专家检查组合的方法。对主要承压、承载部件、压力表、安全阀等均应有鉴定合格证,锅炉压力容器、电梯等危险性较大的设备检修,除按检修规程或方案进行验收外,还必须执行专项设备管理的有关规定。

设备大修后,经过一定时间的试运转,经过按大修要求验收合格后,填写大修验收报告。

设备大修要有完整的检修记录,大修结束后要有完整的竣工资料,并归入设备档案。

第4篇酒店设备报废规程四

酒店设备报废规程(三)

1、会馆工程部对所有设备除加强日常运转的保养和一、二级保养及定期维修等工作外,还应认真做好设备的更新改造工作,对具有下列情况之一的设备,应予报废。

a、经预测,继续大修后技术性能不能满足(工作)要求和质量要求;

b、设备老化、技术性能落后、耗能高、效率低、经济效益差的;

c、经修理虽能恢复精度,但不如更新来得经济的;

d、严重影响安全,又无法改造,继续使用可能引起事故的;

e、严重污染环境、危害人体健康,进行改造又不经济的;

f、自制设备经长时间生产验证或技术鉴定达不到工艺(工作)要求的;

g、因建筑物改建或工艺布局改变必须拆除又无法利用的;

h、其他应淘汰的设备。

2、申请设备报废后,由使用部门提出,经会馆工程部技术鉴定后,填写固定资产报废单,经总经理批准后,方可由财务部归口管理人员和原使用部门办理注销和清理工作。

3、经批准报废的设备,由会馆工程部会同财务部负责处理。回收所得资金按有关规定上缴财务部入帐,并由财务部和工程部分别在固定资产帐中注销,并相应注销设备卡和汇总表。

4、每年末工程部要会同财务部对各种设备进行一次盘点清查,做到帐帐和帐物相符。

第5篇酒店设备物品、配件管理与领用规程

酒店设备物品、配件管理与领用规程

项目规范内容与要求

管理会馆设备的配件、备用品由财务部建立一级库,全面管理,工程部建立二级库具体做好管理,统一编号、建卡、设帐、领用、封存和调拨。

请购备品、配件储备,根据会馆各种设备的多少及机件易损程度,由单项总负责工程人员编写请购计划,经部门经理审核并签字认可后,报总经理批准,总经理批准后,由采购部采购员进行采购,并做好物资验收。

保管

(1)备品、配件进入二级库时,保管员应严格查验,填写收料单,并在收料单上签字,同时登记入账。(2)对库存的备品、配件应加强保管,保持整洁,防止损坏,生锈和遗失。(3)应按最低储量要求,及时向经理报告备品、配件的储量情况。(4)每月末应会同财务部进行一次盘点,做到帐、物、卡相符和帐、账相符。

领用

领用备品、配件必须由领用人填写领料单,经经理签字认可后,仓库保管员方可凭单发放,并及时登记入账,领用部门要建立备品、配件领用账册,凭单记账,并加强使用情况的检查。

第6篇酒店监控中心设备操作规程制度

第一部分系统及系统供电

一、设备功能说明

主控台上共3个控电按钮,锁按钮为主供电按钮,对所有设备供电,绿色旋转按钮为摄像供电按钮,红色旋转按钮为备用按钮,电视墙下柜两个空气开关为电视监视器开关。

二、开启设备电源空气开关时,应先检查控制板的锁开关、摄像机电源开关、电视空开是否呈关系状态,确认后方可供电,程序为:

1、打开系统稳压电源开关;

2、打开锁开关;

3、分两步打开电视监视器电源空开,电视墙通电,摇控开机置入视频状态;

4、打开绿色旋转按钮,摄像机通电;

5、打开硬盘录像机面板,启动开关开机矩阵通电;

6、关闭系统电源,分正常关机与非正常关机两种。

正常关机

1、首先退出录像系统程序,关闭微机操作系统,然后关微机电源;

2、关闭摄像机绿色旋转电源按钮;

3、关闭电视监视器电源;

4、关闭锁开关;

5、关闭系统稳压电源。

非正常关机

如遇停电,设备故障引起的非正常关机时,注意检看是哪一部分和什么原因关机。出现非正常关机后,值班员要从总电源开始逐一关闭所有电源开关,并及时向领导报告并报修。

第二部门矩陈操作

一、视频切换控制

1、手动切换

在某一监视器上显示某摄像机的画面。

操作:按n(监视器号)--mon--m(摄像机)--cam

2、区域切换

在某一监视器上显示某一组摄像机画面

操作:按n(监视器号)--mon--n(起点摄像机号)--on--n(终点摄像机号)--off

3、自动切换

在某一监视器上切换显示所有系统存在的摄像机画面

操作(1)按n(监视器号)--mon--run--on开始自动切换。

操作(2)按n(监视器号)--mon--run--off停止自动切换

4、摄像机画面跳过和加入

若不想某个摄像机画面在指定监视器自动切换时显示出来

操作:按n(摄像机号)--enter--off

若恢复画面显示

操作:按n(摄像机号)--enter--on

5、视频自动切换时间设置

设置某一监视器自动切换一回事面的时间间隔。

操作:按n(监视器号)--mon--n(切换时间)--time

注时间可在职--99秒之间选择

二、方向控制

1、方向操作

健盘通过解码器可控制方向的上、下、左、右等,左上、左下、右上、右下的运行。

例:主机要控制方向的:上

操作:按n(摄像机号)--can--移动摇杆向上。

2、自动扫描(auto)

主机通过解码器控制方向的运转

例:3号方向自动扫描

操作:按需分配--cam--auto)自动扫描停止

摇动摇杆柄一下即可

三、镜头控制

1、光圈

打开open或关闭close变焦镜头的光圈,来调整摄像机的进光量。

操作:按n(摄像机号)--cam--open或close

2、焦距

调整变焦镜中的焦矩长(tele)或短(wide)使监视器上显示的摄像画面为焦矩良好清晰的画面。

操作:按n(摄像机号)--cam--wide或tele

3、变焦

调整变焦镜头的变售远(far)rp (near)使监视器显示画面的全景或特写。

操作:按n(摄像机号)--cam--far或near

其它操作

1、当前状态的保存。

主要保存当前设置好的成组切换,区域切换,切换时间等一些重要数据,设置完毕后按997--ti_e

2、开/关蜂鸣器

敲键或摇杆时,若想消除蜂鸣器声可按999--time

第三部分

硬盘录像即按微机操作程序进行录像操作。

第四部分监控中心设备运行现像

监控设备为高科技电子设备,需仔细操作及精心维护才能,延长设备使用寿命,并降低能耗。

一、系统各部分运行的时间安排

1、摄像机会全天候机室4小时供电运行。

2、机房内、电视墙报4小时内2# 3# 6# 7#监视器白天从上午6点至下午18点开启其它电视关节# 4# 5# 8# 9#监视器晚上从下午18点至次日上午点开关,其它电视以上两部分分别由两个电视由源空气开关控制。分段后的切换区域按保安监控需要设置。

3、录像程序需全天候24小时坚持录像,非特殊情况和经特殊允许,严禁擅自关闭录像程序,否则造成的后果由当班人员负责。电脑显示器从晚上8点至次日开机,其它时间关机。

4、重大节日、庆典、会议、活动及通知为高度戒备的时间里,系统内所有设备应开启工作。

三、监控值班员的责任

1、值班员对设备有操作、保管、清洁、监视其运行的责任。

2、值班员应作好设备运行记录,交班时还交按好设备运行的情况。

3、不得在机房内抽烟、睡觉及进餐。

4、不得在设备内部私自连接信号及电源线路。

5、不得利用电视、微机等设备做无关监控的工作好收看电视节目,及影碟等。

6、熟练操作规程,发生故障及时报修,不得私自乱拆乱下乱编程序。

7、及时做好报告及设备的卫生工作

第7篇酒店设备使用维护规程

设备的正确使用和维护,在很大程度上决定了设备的完好程度,并能延长使用寿命。目前,许多饭店的设备管理处于一种无序的管理状态:一方面,饭店各部对设备管理不力,员工不按照正确的方法使用和维护设备,造成设备故障频发,为了能保证饭店的正常经营,工程部不得不投入许多人力和时间到一线抢修设备,使本部所管辖的重要设备,如锅炉、制冷机、水泵和管道设施等得不到有效的维护和保养,造成设备系统的故障率提高,而这些设备系统的故障往往影响到饭店的经营和成本的控制,从而形成一个恶性循环。改变这种状况的关键在于每一个员工都正确使用和精心维护所使用的设备,减少设备的故障,减少设备的应急维修量,工程部则着重做好重要设备的计划维修,使饭店的设备管理实现科学化管理。保证设备正确使用和精心维护的主要措施是制定并严格执行有关的制度,强化员工的设备管理意识,对员工进行设操作和使用的培训,加强对设备使用和维护的检查。

一.设备的使用

(一)设备技术状态完好的标准

设备管理的目标之一就是要保持设备良好的技术状态,以确保设备发挥正常的功能。设备的技术状态是指设备所具有的工作能力,包持性能、精度、效率、运行参数、安全、环保、能源消耗等所处的状态及变化情况。饭店的设备是为了满足各部门经营和客人使用需要而配的。设备技术状态是否良好,直接关系到饭店的服务质量和经济效益。

设备技术状态完好的标准可以归纳为以下三个方面:

1.性能良好;

设备性能良好是指设备的各项功能都能达到原设计或规定的标准,性能稳定,可靠性高,能满足饭店经营和生产的需要。性能良好是饭店设备最重要的标准,体现了设备的质量,它不仅与正确使用和维护有关,更重要的是取决于投资的决策。饭店设备是直接为客人提供服务的物资基础,体现了饭店的服务档次和服务水平。因此饭店设备,特别是关键设备、重要设备和客用设备必须选购高质量的产品,这样才能确保设备的良好性能。

2.运行正常;

运行正常是指设备零部件齐全,安全防护装置良好:磨损、腐蚀程度不超过规定的技术标准:控制系统、计量仪器、仪表和润滑系统工作正常,安全可靠,设备运行正常。性能良好、质量上乘的设备是运行正常的基本条件,但高质量的设备必须在规定的使用条件和环境条件下,才能运行正常。因此,正确的使用是确保设备正常运行的重要条件。

3.耗能正常;

耗能正常是指设备在运行过程中,无跑电、冒汽、漏油、滴水现象,设备外表清洁。要使设备耗能正常,就应认真做好日常的维护保养工作,及时更换磨损零部件,定时进行润滑,确保设备在良好的环境下运行。凡不符合上述三项要求的设备,不能称为完好设备。设备完好的具体标准,应能对其作出定量分析和评价,由主管部门根据总的要求制定,并作为检查饭店设备完好的统一尺度。

(二)设备使用的要求

设备在负荷下运行并发挥其规定功能的过程,即为使用过程。设备在使用过程中,由于受到各种力的作用和环境条件、使用方法、工作规范、工作持续时间长短等影响,其技术状态发生变化而逐渐降低工作能力。要控制这一时期的技术状态变化,延缓设备工作能力下降的进程,除应创造适合设备工作的环境条件外,要用正确合理的使用方法、允许的工作规范,控制持续工作时间,精心维护设备,而这些措施都要由设

备操作者来执行。设备操作者直接使用设备,采用工作规范,最先接触和感受设备工作能力的变化情况。因此、正确使用设备是控制技术状态变化和延缓工作能力下降的基本要求。

保证设备正确使用的主要措施是明确使用部门和使用人员的职责,并严格按规范进行操作。

1.部门做到”三好”

各个部门对设备的使用都要做到”三好”,即:管好设备、用好设备、保养好设备。

(1)管好设备

管好设备的原则是:谁使用,谁负责。每个部门都有责任管好本部门所使用的设备台账清楚,设备账卡齐全,设备购买必须提出申请,使用前必须为设备建档设卡制定设备使用规程和维护规程,不得违反规定随意使用设备。设备管理责任人要管好所负责的设备,设备发生借用等情况必须办理手续。

(2)用好设备

所有使用设备的员工都必须按照操作规程进行操作和维护,不得超负荷使用设备,禁止不文明操作。末经培训的员工不得单独操作设备。

(3)保养好设备

设备的使用人员在使用完设备或每班下班以前,必须对设备进行日常保养。对于一般设备日常保养就是清洁、除灰、去污。设备保养还包括由工程部专业人员进行的定期保养。部门要配合工程部实施这一保养计划。

2.员工做到”四会”

对设备操作人员来讲,都应达到以下”四会”的要求。

(1)会使用

操作人员必须熟悉设备的用途和基本原理,熟悉设备的性能要求,熟练掌握设备的操作规程,正确使用设备。

(2)会维护

操作人员要掌握设备的维护要求,正确实施对设备的维护,做到设备维护的四项要求。

(3)会检查

设备管理责任人应了解所管理的结构、性能和特点,能检查设备的完好情况。饭店各机房运行值班员要掌握设备易损件的部位,熟悉日常点检设备完好率的检查项目、标准和方法、并能按规定要求进行点检。

(4)会排除一般故障

工程部员工及其他部门的重要设备的管理责任人,要掌握所用设备的特性,能鉴别设备的正常与异常,了解拆装的方法,会做一般的调整和简单的故障排除,不能解决的问题应及时报修,并协同维修人员进行检修。

3.重要设备操作人员的五项纪律;

(1)实行定人定机、凭证操作制度,严格遵守安全技术操作规程。

(2)经常保持设备的清洁,按规定加油润滑,做到没完成润滑工作不开机,没完成清洁工作不下班。

(3)认真执行交接班制度,做好交接班录、运转台时记录。

(4)管理好工具、附件,不能遗失及损坏。

(5)不准在设备运行时离开岗位,发现异常的声音和故障应及时停车检查,不能处理的要及通知维修工人检修。

第8篇酒店工程部设备使用维护规程

设备的使用和维护

一.设备的使用

(一) 设备技术状态完好的标准

设备技术状态完好的标准可以归纳为以下三个方面:

1. 性能良好;

设备性能良好是指设备的各项功能都能达到原设计或规定的标准,性能稳定,可靠性高, 能满足饭店经营和生产的需要。性能良好是饭店设备最重要的标准,体现了设备的质量,它不仅与正确使用和维护有关,更重要的是取决于投资的决策。饭店设备是直接为客人提供服务的物资基础,体现了饭店的服务档次和服务水平。因此饭店设备,特别是关键设备、重要设备和客用设备必须选购高质量的产品,这样才能确保设备的良好性能。

2. 运行正常;

3. 耗能正常;

(二)设备使用的要求

保证设备正确使用的主要措施是明确使用部门和使用人员的职责,并严格按规范进行操作。

1. 部门做到”三好”

各个部门对设备的使用都要做到”三好”,即:管好设备、用好设备、保养好设备。

(1) 管好设备

(2) 用好设备

所有使用设备的员工都必须按照操作规程进行操作和维护,不得超负荷使用设备,禁止不文明操作。末经培训的员工不得单独操作设备。

(3) 保养好设备

2. 员工做到”四会”

对设备操作人员来讲,都应达到以下”四会”的要求。