餐饮业责任制度汇编4篇

有哪些

餐饮业责任制度主要包括以下几个方面：

1. 质量管理责任：确保食品的安全与质量，包括食材采购、储存、加工、服务等环节。

2. 安全卫生责任：执行严格的卫生标准，预防食物中毒和其他健康风险。

3. 服务规范责任：提供专业、礼貌的服务，满足顾客需求。

4. 员工培训责任：定期对员工进行技能和知识的培训，提升服务质量。

5. 环保责任：遵守环保法规，减少浪费，实现可持续经营。

内容是什么

这些责任制度的具体内容包括：

- 质量管理：制定严格的食材验收程序，确保新鲜无污染；执行食品安全操作规程，防止交叉污染。 - 安全卫生：设定每日清洁检查表，确保餐厅环境整洁；定期进行食品安全培训，提高员工防范意识。 - 服务规范：设立服务标准，如微笑服务、快速响应等，以顾客满意度为衡量标准。 - 员工培训：定期举办培训课程，涵盖食品安全、服务技巧、产品知识等内容。 - 环保责任：推行节约型餐饮，减少食物浪费；合理处理废弃物，降低对环境的影响。

重点

实施餐饮业责任制度的重点在于：

1. 监控与执行：建立有效的监督机制，确保各项规章制度得以贯彻执行。

2. 文化建设：营造注重质量、安全和服务的企业文化，使责任制度成为员工自觉行为。

3. 持续改进：定期评估制度的效果，针对问题及时调整优化，保持与时俱进。

存在的问题

尽管责任制度完善，但仍存在一些挑战：

1. 制度执行不力：部分员工可能对规章制度理解不足或执行力度不够。

2. 变革阻力：传统习惯和观念可能阻碍新制度的实施，需要时间和耐心去改变。

3. 法规更新：餐饮法规不断变化，企业需持续关注并调整相应制度以符合最新要求。

餐饮业责任制度的建立和完善是一项系统工程，需要管理层的重视、员工的配合以及对行业动态的敏锐把握。

餐饮业责任制度范文

第1篇 餐饮业卫生管理制度岗位责任制

餐饮业卫生管理制度

一、原料采购索证制度

1、采购食品前与厨房等使用部门取得联系,做到计划进货。

2、采购食品时向供方提出质量要求,并产看食品质量。

3、采购肉类、酒类、饮料、乳制品、调味品、植物油等,向供方索取合格证明活检验报告。

4、腐败变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜等感官异常的食品不采购。

5、不采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。

二、库房管理制度

1、 做好食品数量、质量,进、发货登记,做到先进先出,易坏先用。

2、 定型包装食品按类别、品种上架堆放,挂牌注明食品质量及进货日期。

3、 散装易霉食品勤翻勤晒,储存容器加盖密封。

4、 肉类、水产、蛋品等易腐食品冷藏(冻)储存。

5、 食品与非食品不能混放,与消毒药品,有强烈气味的物品,不同库储存。

6、 仓库经常开窗通风,保持干燥。

7、 冰箱、冷库经常检查,定期去霜、保持霜薄气足。

8、 经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。

9、 做好防蝇、防鼠、防虫、防蟑螂工作。

10、定期大扫除、保持仓库室内外清洁。

三、食品添加剂使用与管理制度

1、使用符合卫生标准且有明确标识和规定的食品添加剂。

2、使用添加剂不得破坏和降低食品的营养价值。

3、适用添加剂不得用于掩盖食品的缺陷(变质、腐败)或粗制滥造欺骗消费者。

4、严格控制添加剂使用量及种类。

5、婴幼儿食品、儿童食品中,未经卫生部门许可,不得使用任何食品添加剂。

四、粗加工卫生管理制度

1、清洗加工食品先检查质量、腐败变质、有毒有害食品不加工。

2、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。

3、各类食品原料在使用前必须洗净,蔬菜与水产品、肉类分池清洗,禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗,必要时进行消毒处理。

4、肉类清洗后无血、毛、污、鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。

5、活禽宰杀放血完全,去净羽毛、内脏、爪等。

6、蔬菜按一拣、二洗、三切的顺序操作,洗后无泥沙杂草。

7、食品盛放容器用后冲洗干净,荤素食品分开使用。

8、加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

五、烹调加工管理制度

1、检查食品质量、变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。

2、食品充分加热、防止里生外熟。

3、加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放。

4、半成品与食品原料分开存放。

5、烹饪后至食用前需较长时间(超过2小时)存放的食品,要在高于60°c或低于10°c的条件下存放。

6、需要冷藏制品,要在自然放凉后在冷藏。

7、隔餐或隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用。

8、工作结束调料加盖,工具用具、灶上灶下、地面清扫洗刷干净。

六、面食制作管理制度

1、面食制作要严格挑选原料,发霉、虫蛀、变质原料不用。

2、制作前将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽。

3、制作面食前将刀、案板、擀面杖、食品容器等清洗干净。

4、馅芯用多少加工多少;剩余馅芯放入冰箱储存。

5、工用具、容器、盛器生熟分开,成品容器专用。

6、成品放入清洁的食品柜内、做到防蝇、防尘、防鼠。

7、工作结束后将刀、案板、面缸、食品容器等洗刷干净。

七、凉菜制作管理制度

1、凉菜间必须每天定时进行空气消毒。

2、操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗净、消毒带口罩。

3、非凉菜间工作人员不得进入凉菜间。

4、加工凉菜的工具、容器必须专用,用前消毒、用后洗净并保持清洁。

5、供加工凉菜的蔬菜、水果等食品原料,必须洗净消毒。

6、未经清洗的水果、蔬菜、松花蛋等不行带入凉菜间。

7、加工凉菜先检查食品质量,原料不新鲜不加工。

8、熟食卤菜当日加工,售多少加工多少。

9、冷菜现用现配,隔顿隔夜改刀、冷盘,不作卤菜冷盘供应。

10、卤食装盘后不交叉重叠存放。

11、个人生活用品及杂物不带入熟食专间。

八、配餐管理制度

1、配餐间必须每天定时进行空气消毒。

2、操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗净消毒,带口罩。

3、非工作人员不得进入配餐间。

4、配餐台用后擦净并保持清洁。

5、个人生活用品及杂物不得带入配餐间

6、严禁用不洁盛器(饭盒)供餐

九、裱花制作管理制度

1、裱花间必须每天定时进行空气消毒。

2、操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗净消毒,带口罩。

3、非裱花间工作人员不得进入,个人生活用品及杂物不得带入裱花间。

4、加工裱花蛋糕的工用具、容器必须专用,用前消毒、用后洗净并保持清洁。

5、加工蛋糕前先检查原料质量,原料不新鲜或感官异常不加工。

6、添加剂按《食品添加剂使用卫生标准》规定使用。

7、严禁用不洁包装盒盛放成品

十、烧烤制作管理制度

1、清洗加工食品先检查质量,腐败变质、有毒有害食品不加工。

2、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。

3、禽畜肉类清洗后无血、毛、污、鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。

4、腌制间(区域)、烧烤卤肉(区域)、晾晒(区域)、容器不能混放。

5、食品盛放容器用后冲洗干净。

6、加工结束将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

十一、从业人员健康检查卫生知识培训制度

1、从业人员每年必须进行健康查体及卫生知识培训。

2、新参加工作和临时参加工作的食品从业人员上岗前必须进行健康查体及卫生知识培训。

3、所有从业人员卫生知识培训合格且取得健康证明后方可参加工作。

4、患有痢疾、腹泻、咳嗽、皮肤破损化脓等有碍食品卫生疾病的,要避免接触直接入口食品,直至疾病痊愈。

十二、餐具用具卫生消毒保管制度

所有的食具、茶具经消毒后方可使用。

1、热力消毒按除残渣→热碱水浸泡洗刷→清水冲→热力消毒的程序进行。

1.1、煮沸消毒:将洗涤好的餐具放入100°c的水中煮沸10分钟。

1.2、蒸气消毒:将洗涤好的餐具放入蒸气柜内,温度保持100°c,消毒时间不得少于15分钟。

1.3、红外线消毒:将洗涤好的餐具放入消毒柜内,温度保持100°c以上,消毒时间不得少于15分钟。

2、药物消毒(对不宜蒸、煮消毒的饮具、茶杯、酒杯)可在洗净后用化学药物消毒。程序:除残渣→热碱水浸泡洗刷→药物消毒→清水冲。

2.1、使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全无害,必须经省级以上卫生行政部门批准生产的产品。

2.2、消毒液浓度、消毒时间必须严格按消毒液的使用说明进行。

食具的保管:经消毒的食(饮)具应有专门的存放柜,存放整齐,避免与其他杂物混放,防止食具重复污染,并对存放柜定期进行清洗消毒。

十三、餐厅卫生管理制度

1、餐厅殿堂必须保持整洁

2、在餐具摆台后或有顾客时不得清扫地面。

3、餐具摆台后超过当次就餐时间尚未使用的应当收回保洁。

4、当发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质的,餐厅服务人员应当立即撤换该食品,并同时告知有关备餐人员。

5、销售直接入口食品时,应当使用专用工具分检传递食品。专用工具应定位放置,货款分开,防止污染。

第2篇 工作责任制度餐饮业职业道德

餐饮业职业道德一.道德道德就是指人们在共同生活中的思想品质的行为规范,通俗地说,就是做人的道理和规矩。它的准确涵义包括三层意思:一是规定人们应该做什么,不应该做什么,用以调整人们生活行为的规范;二是通过社会的舆论,传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系,它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容;三是以善和恶、好与坏、正义与非正义等来确定人们行为的标准。二.社会公德社会公德是指人们为了维护公共生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。主要包括尊老爱幼、助人为乐、待人礼貌等。三.职业道德职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则,它包括:敬重本职工作、热爱本职工作、勤于本职工作三方面。四.职业道德规范

1.敬业乐业

2. 树立宾客至上的服务观念,具体体现在为宾客提供主动、热情、耐心、周到的席间服务。

3．认真钻研技术

4. 公私分明,不贪不占、克已奉公、不谋私利。

5. 树立主人翁的责任感。

6. 树立文明礼貌的职业风尚,有端庄、文雅的仪表;使用文明礼貌、准确生动、简练亲切的服务语言。

第3篇 工作责任制度：餐饮业职业道德

餐饮业职业道德

一.道德

道德就是指人们在共同生活中的思想品质的行为规范,通俗地说,就是做人的道理和规矩。它的准确涵义包括三层意思:一是规定人们应该做什么,不应该做什么,用以调整人们生活行为的规范;二是通过社会的舆论,传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系,它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容;三是以善和恶、好与坏、正义与非正义等来确定人们行为的标准。

二.社会公德

社会公德是指人们为了维护公共生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。主要包括尊老爱幼、助人为乐、待人礼貌等。

三.职业道德

职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则,它包括:敬重本职工作、热爱本职工作、勤于本职工作三方面。

四.职业道德规范

1.敬业乐业

2.树立宾客至上的服务观念,具体体现在为宾客提供主动、热情、耐心、周到的席间服务。

3.认真钻研技术

4.公私分明,不贪不占、克已奉公、不谋私利。

5.树立主人翁的责任感。

6.树立文明礼貌的职业风尚,有端庄、文雅的仪表;使用文明礼貌、准确生动、简练亲切的服务语言。

第4篇 餐饮业卫生管理制度岗位责任制怎么写

餐饮业卫生管理制度

一、原料采购索证制度

1、采购食品前与厨房等使用部门取得联系,做到计划进货。

2、采购食品时向供方提出质量要求,并产看食品质量。

3、采购肉类、酒类、饮料、乳制品、调味品、植物油等,向供方索取合格证明活检验报告。

4、腐败变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒有害、掺杂掺假、质量不新鲜等感官异常的食品不采购。

5、不采购无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。

二、库房管理制度

1、 做好食品数量、质量,进、发货登记,做到先进先出,易坏先用。

2、 定型包装食品按类别、品种上架堆放,挂牌注明食品质量及进货日期。

3、 散装易霉食品勤翻勤晒,储存容器加盖密封。

4、 肉类、水产、蛋品等易腐食品冷藏(冻)储存。

5、 食品与非食品不能混放,与消毒药品,有强烈气味的物品,不同库储存。

6、 仓库经常开窗通风,保持干燥。

7、 冰箱、冷库经常检查,定期去霜、保持霜薄气足。

8、 经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。

9、 做好防蝇、防鼠、防虫、防蟑螂工作。

10、定期大扫除、保持仓库室内外清洁。

三、食品添加剂使用与管理制度

1、使用符合卫生标准且有明确标识和规定的食品添加剂。

2、使用添加剂不得破坏和降低食品的营养价值。

3、适用添加剂不得用于掩盖食品的缺陷(变质、腐败)或粗制滥造欺骗消费者。

4、严格控制添加剂使用量及种类。

5、婴幼儿食品、儿童食品中,未经卫生部门许可,不得使用任何食品添加剂。

四、粗加工卫生管理制度

1、清洗加工食品先检查质量、腐败变质、有毒有害食品不加工。

2、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。

3、各类食品原料在使用前必须洗净,蔬菜与水产品、肉类分池清洗,禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗,必要时进行消毒处理。

4、肉类清洗后无血、毛、污、鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。

5、活禽宰杀放血完全,去净羽毛、内脏、爪等。

6、蔬菜按一拣、二洗、三切的顺序操作,洗后无泥沙杂草。

7、食品盛放容器用后冲洗干净,荤素食品分开使用。

8、加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

五、烹调加工管理制度

1、检查食品质量、变质食品不下锅、不蒸煮、不烘烤。

2、食品充分加热、防止里生外熟。

3、加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放。

4、半成品与食品原料分开存放。

5、烹饪后至食用前需较长时间(超过2小时)存放的食品,要在高于60°c或低于10°c的条件下存放。

6、需要冷藏制品,要在自然放凉后在冷藏。

7、隔餐或隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用。

8、工作结束调料加盖,工具用具、灶上灶下、地面清扫洗刷干净。

六、面食制作管理制度

1、面食制作要严格挑选原料,发霉、虫蛀、变质原料不用。

2、制作前将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽。

3、制作面食前将刀、案板、擀面杖、食品容器等清洗干净。

4、馅芯用多少加工多少;

剩余馅芯放入冰箱储存。

5、工用具、容器、盛器生熟分开,成品容器专用。

6、成品放入清洁的食品柜内、做到防蝇、防尘、防鼠。

7、工作结束后将刀、案板、面缸、食品容器等洗刷干净。

七、凉菜制作管理制度

1、凉菜间必须每天定时进行空气消毒。

2、操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗净、消毒带口罩。

3、非凉菜间工作人员不得进入凉菜间。

4、加工凉菜的工具、容器必须专用,用前消毒、用后洗净并保持清洁。

5、供加工凉菜的蔬菜、水果等食品原料,必须洗净消毒。

6、未经清洗的水果、蔬菜、松花蛋等不行带入凉菜间。

7、加工凉菜先检查食品质量,原料不新鲜不加工。

8、熟食卤菜当日加工,售多少加工多少。

9、冷菜现用现配,隔顿隔夜改刀、冷盘,不作卤菜冷盘供应。

10、卤食装盘后不交叉重叠存放。

11、个人生活用品及杂物不带入熟食专间。

八、配餐管理制度

1、配餐间必须每天定时进行空气消毒。

2、操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗净消毒,带口罩。

3、非工作人员不得进入配餐间。

4、配餐台用后擦净并保持清洁。

5、个人生活用品及杂物不得带入配餐间

6、严禁用不洁盛器(饭盒)供餐

九、裱花制作管理制度

1、裱花间必须每天定时进行空气消毒。

2、操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽,并将手洗净消毒,带口罩。

3、非裱花间工作人员不得进入,个人生活用品及杂物不得带入裱花间。

4、加工裱花蛋糕的工用具、容器必须专用,用前消毒、用后洗净并保持清洁。

5、加工蛋糕前先检查原料质量,原料不新鲜或感官异常不加工。

6、添加剂按《食品添加剂使用卫生标准》规定使用。

7、严禁用不洁包装盒盛放成品

十、烧烤制作管理制度

1、清洗加工食品先检查质量,腐败变质、有毒有害食品不加工。

2、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。

3、禽畜肉类清洗后无血、毛、污、鱼类洗后无鳞、鳃、内脏。

4、腌制间(区域)、烧烤卤肉(区域)、晾晒(区域)、容器不能混放。

5、食品盛放容器用后冲洗干净。

6、加工结束将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。

十一、从业人员健康检查卫生知识培训制度

1、从业人员每年必须进行健康查体及卫生知识培训。

2、新参加工作和临时参加工作的食品从业人员上岗前必须进行健康查体及卫生知识培训。

3、所有从业人员卫生知识培训合格且取得健康证明后方可参加工作。

4、患有痢疾、腹泻、咳嗽、皮肤破损化脓等有碍食品卫生疾病的,要避免接触直接入口食品,直至疾病痊愈。

十二、餐具用具卫生消毒保管制度

所有的食具、茶具经消毒后方可使用。

1、热力消毒按除残渣→热碱水浸泡洗刷→清水冲→热力消毒的程序进行。

1.1、煮沸消毒:将洗涤好的餐具放入100°c的水中煮沸10分钟。

1.2、蒸气消毒:将洗涤好的餐具放入蒸气柜内,温度保持100°c,消毒时间不得少于15分钟。

1.3、红外线消毒:将洗涤好的餐具放入消毒柜内,温度保持100°c以上,消毒时间不得少于15分钟。

2、药物消毒(对不宜蒸、煮消毒的饮具、茶杯、酒杯)可在洗净后用化学药物消毒。

程序:除残渣→热碱水浸泡洗刷→药物消毒→清水冲。

2. 1、使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全无害,必须经省级以上卫生行政部门批准生产的产品。

2. 2、消毒液浓度、消毒时间必须严格按消毒液的使用说明进行。

食具的保管:经消毒的食(饮)具应有专门的存放柜,存放整齐,避免与其他杂物混放,防止食具重复污染,并对存放柜定期进行清洗消毒。

十三、餐厅卫生管理制度

1、餐厅殿堂必须保持整洁2、在餐具摆台后或有顾客时不得清扫地面。

3、餐具摆台后超过当次就餐时间尚未使用的应当收回保洁。

4、当发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质的,餐厅服务人员应当立即撤换该食品,并同时告知有关备餐人员。

5、销售直接入口食品时,应当使用专用工具分检传递食品。

专用工具应定位放置,货款分开,防止污染。