银行年终新员工个人工作总结怎么写 【篇1】2150字
【篇1:银行新员工工作总结】
8月3日进入光大银行,参加了新员工在棋盘山的拓展活动,在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。
在随后的业务培训中我大致了解了光大银行的发展状况、机构构成,掌握了最基本的综合知识、运营知识及前台的具体操作规范;技能训练中熟练掌握了点钞、翻打传票等技能。
实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系,在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利加入了和平支行,成为和平支行这个大家庭中的一员。
到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。
相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。
【篇2:银行新员工工作总结】
____年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款____万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
____年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人。
篇1写作要点48人觉得有用
对于刚入行的新员工来说,年终总结可不是一件轻松的事。虽说总结这事听起来挺简单的,但真要写好,还是得花点心思琢磨。要是想写出一份让人眼前一亮的总结,就得从日常工作中找灵感。
先说说写总结的基本思路吧。首先,咱们得回顾一下这一年的工作情况。比如,年初定的目标实现了多少?有没有遇到什么棘手的问题?这些问题又是怎么解决的?把这些事情一条条列出来,这样既方便梳理,也能让领导看到你的努力。不过有时候写着写着,可能就会漏掉一些关键细节,这就需要反复检查几遍,确保没落下重要的事。
接着就是分析工作中的得失了。这一步很重要,但也是最容易被忽视的地方。你可以问问自己,这一年做的哪些事效果不错?哪些地方还有提升的空间?如果能结合具体的例子来说明就更好了。比方说,有一次客户投诉处理得不太好,后来通过学习新的沟通技巧,下次再遇到类似的情况就能游刃有余了。这样的例子能让总结显得更有说服力。
再来说说总结里的亮点展示。每个员工都希望自己的成绩能得到认可,所以这部分得好好准备。可以列举一些具体的数据,比如业务量提升了多少个百分点,客户满意度提高了几个百分点之类的。当然,数字不是唯一的衡量标准,还可以提提你在团队协作方面的贡献,或者是参与了哪些重要项目。只要真实反映实际情况就行,不用刻意夸大。
最后别忘了谈谈未来的规划。写总结不只是回顾过去,还得展望未来。可以简单描述一下下一年的目标是什么,打算采取什么样的措施去实现它。毕竟领导看总结的时候,也希望能看到你对未来有明确的想法。
写总结的时候要注意语言简洁明了,避免啰嗦。有时候为了表达清楚,可能会用一些不太合适的词语,但只要大意没错就行。另外,格式也要整齐一些,不然看起来乱糟糟的,会给人留下不专业的印象。
其实总结并不复杂,关键是要用心去做。只要你把日常工作中的点滴记录下来,再稍微整理一下,就能写出一份合格的总结。希望以上几点对你有所帮助,剩下的就靠你自己多实践了。
中国农业银行员工的个人年终工作总结怎么写【篇2】 1150字
中国农业银行员工的个人年终工作总结
20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路,详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。
卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规:;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,胜不骄、败不馁的性格。
至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,思想汇报专题向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的.真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
篇2写作要点120人觉得有用
做年终总结对于提升个人工作水平和职业发展很有帮助。作为中国农业银行的一名员工,每年年底都会被要求提交一份总结。这不仅是对过去一年工作的回顾,也是对未来规划的铺垫。
写总结的时候,第一步得梳理全年的工作内容。比如我今年负责了几个重点项目,每个项目都有不同的挑战。记得有个项目,当时客户的要求特别复杂,光是沟通就花了不少时间。后来通过反复讨论,终于敲定了方案,整个过程挺不容易的。把这些具体的事例列出来,能让人看到你的付出和努力。
还有就是要注意数据的支持。像去年我管理的账户数量增加了不少,具体数字是12%,这个增长率需要体现在总结里。另外,我还参与了一些培训课程,像是反洗钱方面的知识更新,这些都是提升专业能力的重要部分。如果能用数据说话,会让总结更有说服力。
不过有些细节容易忽略。比如说某次活动的具体时间,我记得是在三月份,但具体哪一天记不太清了。这种时候可以翻翻当时的邮件记录,找到确切的时间点。还有就是一些小任务,可能觉得不算什么,但汇总起来其实很重要。像每月的报表核对,虽然每天都是例行公事,但全年下来,这项工作也占了不少精力。
书写注意事项:
总结里还可以加入一些对未来的展望。今年我在客户关系维护方面做得还不够好,下一年打算多花些时间去了解客户需求,争取建立更紧密的合作关系。这类计划性的内容能让领导看到你的成长意愿。
写总结时也要注意语言的简洁明了。有些人喜欢用很华丽的辞藻,但我觉得还是简单直白更好。毕竟总结的重点在于事实和数据,而不是堆砌辞藻。而且语言太复杂的话,反而容易让人抓不住重点。
还有个小窍门,写完后最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来问题,别人一眼就能指出不足之处。像我上次写总结,有个地方逻辑有点混乱,同事提醒后才改过来。当然,也不是说完全依赖别人,自己也要多检查几遍。
银行新员工试用期的个人总结怎么写【篇3】 1400字
银行新员工试用期的个人总结范文
不知不觉间,自己在顺义支行营业部的实习工作已经接近尾声,这五个月来的实践工作,每一天我都有新的收获,每一天都有提高,每一天都能积累到宝贵的经验。此时静心回顾这五个月以来的工作与生活,油然而生了许许多多的感触和心得,而这些宝贵的财富也将伴随着自己走过未来的每一个工作阶段,在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己的能力。
从刚刚进入培训当中的应届毕业生,到现在的一个实习柜员,是一个质和量的蜕变。面试过后,我们就进入了严格的入职培训,培训中我了解了xx行的历史发展和企业文化,学习了职业基本技能,掌握了业务流程,深刻的认识到柜员的工作复杂且责任重大。银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,柜员是银行面向外界的第一窗口,我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力,同时也展现了顺义支行的整体风采,对xx行银行的发展有着至关重要的作用。因此,柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件。在各位同事和领导的'训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了,所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余时间,我也不忘鞭策自己,认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前,我已经做了过很多积累工作,但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,并把问过的业务认真地做笔记,很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成,不仅是一项工作,更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。同时柜员的工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照xx行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。我深刻的认识到我的每一次失误,都将带来不可预估的后果,可能会影响到这个企业的信誉。
工作的五个月来,我知道自己的业务水平还有待提高,虽然很多业务都能顺利的完成,但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误,虽然在之后及时的弥补了过错,但也让我认识到,每一个细节都必须慎重面对,业务完成后也要认真仔细的审核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
篇3写作要点211人觉得有用
银行新员工试用期的个人总结怎么写
刚入职的时候,总觉得时间过得慢,现在回头看看,三个月的时间眨眼就过去了。说起来,试用期总结挺重要的,它不仅是对自己工作的回顾,也是给领导看的一份答卷。不过写总结这事,很多人一开始摸不着头脑,不知道从哪里下手。
刚开始写总结时,有些人会想当然地把工作内容一股脑儿全写进去,结果发现写得又长又乱,重点还不突出。其实,写总结得先明确几个方向,像是自己的工作目标有没有达成,遇到过什么困难,又是怎么解决的。比如我刚进银行的时候,主要负责客户资料整理,这活儿看着简单,但里面门道多得很。有一次,我发现客户的身份证复印件信息不对,赶紧跟客户联系核实,这才避免了后续麻烦。这样的事情,就得写进总结里去,证明自己在工作中有责任心。
写总结的时候,最好能结合一些具体的数据。像我在试用期间处理了多少份资料,参与了几场客户培训,这些数字能直观反映工作量。不过这里头也有个小窍门,就是别光顾着堆砌数字,得把这些数据放到具体的场景里讲清楚,不然看起来就显得空洞。比如,处理资料的时候,我总结出一套快速分类的方法,这样既提高了效率,也减少了错误率。
再说到总结的格式,我觉得没必要太拘泥于某种固定模式。有些同事喜欢开头写个引言,说说自己对这份工作的期待,这个做法也可以借鉴一下,但别写得太长,点到为止就好。另外,总结里提到的问题也不能一笔带过,得详细说明自己是怎么应对的,这样才显得真实可信。
写总结的时候,也要注意语言表达。有些话写得太过官方,反而显得不真诚。像“积极主动地投入到工作中去”这种话,听起来虽然不错,但用多了就有点套路化了。我觉得不如直接说,“每天上班前都会提前检查需要准备的材料,确保工作顺利进行”。这样写出来的东西更有说服力。
2025年银行员工个人年度总结报告怎么写【篇4】 2550字
____银行员工个人年度总结报告
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了的预防和惩戒措施,特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。 ____末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到现在的岗位角色中。从____初至____7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.262xxxx元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.47xxxx元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户提供优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实情况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策提供依据,实现xx银行利益的最 大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。 审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,知道了哪些是应该重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应该在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理判断,认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内发文,我也认真参加部门内的例会和学习 会,学习文件精神,在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,掌握全方位的知识,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余,我作为xx地分行系统团委的宣传委员,参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家,是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进行合适的排版、美化,套上精美的插画与底纹,最后上挂网站上与大家一同分享,得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂,为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我积极参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
篇4写作要点58人觉得有用
____年银行员工个人年度总结报告怎么写
写年度总结对每个职场人来说都是个挑战,尤其是银行业务繁杂,涉及面广,如何梳理一年的工作显得尤为重要。先得明确总结的核心是回顾过去一年的工作成果和不足,为未来打基础。这跟平时的工作记录有很大区别,总结需要提炼,不是简单罗列工作内容。
首先得把全年的工作分几个板块,比如业务完成情况、客户开发、团队协作、自身提升等。业务完成情况这部分很重要,得用具体数字说话,比如存款任务完成率是多少,贷款审批通过率如何,这样能让领导直观看到成绩。记得把一些关键节点也写进去,像是季度冲刺阶段的表现,这能体现工作节奏和重点。
客户开发方面,不仅要列出新增客户数量,还要分析客户的类型分布,哪些客户贡献了主要收益。同时,对流失客户的原因也要做个简要分析,这有助于后续改进。至于团队协作,可以提一下参与的重要项目,比如团队负责的大型活动或重要产品推广,还有自己在其中扮演的角色。
自身提升这部分也很关键,可以写参加过的培训课程,取得的资格证书,还有工作中学到的新技能。不过这里有个需要注意的地方,有些同事可能喜欢把培训次数写得很满,但实际上效果有限,这就有点流于形式了。最好结合实际工作场景,说说培训如何帮助解决具体问题。
还有就是对工作的反思,这个部分容易被忽略。可以想想有没有遇到过棘手的问题,当时是怎么处理的,后来有没有更好的办法。比如说去年某个大项目推进过程中遇到资金调配困难,当时采取了临时方案,事后发现如果提前做好预案会更好。这样的反思不仅能展现成熟度,还能给接下来的工作提供借鉴。
写总结的时候,格式和排版也很重要。建议用简洁明了的方式呈现,段落不宜过长,每一段最好控制在三四行。字体大小和间距要适中,这样看起来清爽,也方便领导快速浏览。另外,用词要精准,尽量避免模糊不清的表达,比如“大概”、“差不多”这类词最好少用。
小编友情提醒:
写完后别急着提交,多检查几遍,看看有没有遗漏重要的事情。有时候忙了一整年,容易忘记一些细节,比如某项指标在某个时间点突然变化,背后肯定有原因,最好补充完整。当然,检查时也要注意不要过于纠结小问题,毕竟总结重在整体呈现,细节上的小瑕疵不会影响大局。
希望以上的分享能帮到大家,每个人的情况不同,总结的具体内容也会有所差异,关键是找到适合自己的方式,把一年的努力都清晰地展示出来。
2025年银行新员工年度个人总结怎么写【篇5】 1050字
____年的钟声即将敲响,回首____走过的路有太多的得与失,悲与喜。____对我来说,是收获的一年,____我走出校门,踏入社会.来到xx银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经3个月了,在这短短的3个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
在xx银行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
二、存在不足
进入xx银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、 加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、 深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;
3、 增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。
4、 认真负责,勤奋工作。
篇5写作要点149人觉得有用
对于刚入职的银行员工来说,写好年度个人总结并非一件轻松的事。这既是对过去一年工作的回顾,也是对自己成长的一次梳理。写总结的时候,既要体现专业性,又要真实反映工作情况,这样才能让领导看到你的努力。
一开始得明确总结的主要方向,是侧重业务能力提升,还是团队协作表现?如果侧重业务能力,就要详细列出自己参与过的重点项目,比如处理了多少笔贷款审批,解决了哪些棘手问题,以及通过什么方式优化了流程。记得要用具体数字说话,这样更有说服力。比如,“今年共完成了56笔企业贷款审核,较去年增长了23%”,这样的表述会比模糊地说“业绩有所提高”更直观。
除了业务能力,日常工作的点滴积累也很重要。可以提到自己在工作中遇到的一些挑战,以及是如何克服的。像是客户投诉的问题,当时是怎么安抚客户的,又是如何改进服务的。这类内容能让总结显得更加立体。不过这里有个需要注意的地方,就是描述问题时不要过于夸张,毕竟总结不是为了找借口,而是展示解决问题的能力。
书写注意事项:
总结里还可以适当加入一些自己的思考。比如,针对某个项目,你觉得未来可以怎样做得更好,有没有新的想法。不过这部分不宜过多,点到为止即可,重点还是放在实际的工作成果上。
还有一点容易被忽略,那就是总结的语言要符合银行业务的特点。像“资金流转效率提升”、“风险控制体系完善”之类的术语,就比较适合用在银行相关的工作总结里。这样的表述不仅显得专业,还能让领导对你有更深的印象。
小编友情提醒:
写完总结后最好能多检查几遍。有时候因为赶时间,可能会出现一些小疏漏,比如数字写错,或者前后表述不一致的情况。这些问题虽然不大,但也会影响整体效果。检查的时候不妨换一个角度重新审视,或许会有意想不到的收获。
银行员工个人年度总结怎么写【篇6】 950字
转眼间,____年即然结束,下面我将x____工作总结
为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xx____至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!
篇6写作要点107人觉得有用
银行员工写年度总结的时候,得明白总结不是流水账,也不是单纯地罗列工作内容。它需要把一年的工作浓缩成精华,既要体现成果,也要展示出成长。开头部分不妨简要回顾一下全年的工作背景,比如说宏观经济形势或者单位内部的调整变化,这能给读者一个大的环境认知。
接着就该谈具体工作了,这部分要围绕核心业务展开。像信贷业务这一块,就得把贷款发放规模、不良率控制情况、客户满意度调查结果都写清楚。如果参与过一些重要项目,比如某次大型银企对接会,那会议达成的效果、后续跟进的情况都要提到。还有日常事务管理,比如规章制度执行力度如何,员工培训开展得怎么样,这些都是日常工作的重要组成部分。
说到培训,今年组织了多少场,覆盖了多少人,培训后的效果评估也很关键。另外,团队协作方面,部门间有没有形成良好的配合机制,遇到问题时是如何解决的,这些都能体现你的沟通协调能力。当然,作为银行员工,风险防控意识必须到位,这一年在防范金融诈骗、识别可疑交易等方面做了哪些努力,也是总结中不可忽略的部分。
财务报表分析也是重要一环,特别是资产负债表、利润表的解读,能反映出对业务的理解深度。对于个人而言,还要梳理一下自己的专业技能提升情况,比如考取了哪些资格证书,参加了哪些进修课程,这些都会为未来的职业发展加分。
在写总结时,有些地方可能会显得啰嗦,比如描述某个活动的过程,如果能提炼出亮点和收获就更好了。还有就是数字的运用,要确保准确无误,但也不要堆砌太多枯燥的数据,适当的图表辅助能让内容更生动。至于语言风格,既然是银行系统内的总结,就得保持严肃专业的态度,但也不必太过死板,适当的幽默感会让阅读体验更佳。
需要注意的是,总结里可能会涉及一些敏感话题,比如业绩下滑的原因分析,这时候措辞要谨慎,既要实事求是,又不能打击士气。如果工作中存在不足之处,可以用“有待改进”这样的表述来带过,重点还是要突出解决问题的决心和行动。
小编友情提醒:
检查一遍文档格式,确保字体大小统一,段落分明。别忘了附上必要的附件材料,比如业绩报表、培训记录之类的,这样能让总结更有说服力。
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