课程服务岗位职责7篇

岗位职责是什么

课程服务岗位，是教育机构中至关重要的一环，主要负责为学生和教师提供高效、专业的课程相关支持，确保教学活动的顺利进行。

岗位职责要求

1. 深入理解课程设置和教学大纲，以便准确解答学生和教师的疑问。

2. 具备良好的组织协调能力，能有效管理课程资源，包括教室、教材和教学设备。

3. 熟练掌握教育政策和法规，确保课程服务符合相关规定。

4. 优秀的沟通技巧，能够与各种背景的人员建立良好的工作关系。

5. 具备问题解决能力，遇到困难时能迅速找到解决方案。

6. 对教育行业有热情，致力于提升教学质量和服务体验。

岗位职责描述

课程服务岗位的日常工作涵盖了课程安排、教学支持和客户服务等多个方面。这个角色需要在幕后默默工作，确保每个细节都准备妥当，使教学过程无懈可击。从课程时间表的编制，到教学材料的准备和分发，再到解决师生在教学过程中遇到的问题，都需要课程服务人员的悉心关注和专业处理。

此外，课程服务人员还需要与教务部门、财务部门和其他支持团队紧密协作，以确保课程的正常运行，并参与改进教学流程，提高效率。他们需要时刻关注教育行业的最新动态，以便及时调整服务策略，适应教育环境的变化。

有哪些内容

1. 课程规划与管理：负责制定和更新课程时间表，确保教室和教学资源的有效利用。

2. 教学支持：协助教师准备教学材料，如讲义、课件等，提供技术指导，确保课堂顺利进行。

3. 学生服务：解答学生关于课程的疑问，处理选课、退课等相关事务，维护学生的学习权益。

4. 教师支持：作为教师与学校其他部门的桥梁，协助处理教学相关的行政事务。

5. 数据管理：维护学生和教师的课程记录，定期更新课程数据，为决策提供依据。

6. 政策合规：确保课程服务符合教育法规，对政策变动保持敏感，适时调整服务流程。

7. 持续改进：收集反馈，分析教学服务效果，提出改进建议，提升服务质量。

课程服务岗位是教育体系中的重要支柱，其职责不仅仅是完成任务，更是通过专业服务，激发学生的学习兴趣，支持教师的教学创新，从而推动整个教育机构的发展。

课程服务岗位职责范文

第1篇 英孚课程服务顾问 成人英语-东莞 id-33026岗位职责要求

职位描述：

职位描述：

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

发展空间：

服务顾问—学习进度主任—资深学习进度主任—团队主管—中心运营经理

加入英孚这个世界国际化的语言培训机构，你将会进入一个活力十足的多元多维文化环境，这里召唤对于职业发展前景有热诚追求的业界精英。我们提供：

1.国际化的工作环境，愉悦的工作氛围；

2.广阔的个人发展平台 （全球十四条产品线，可获得内部晋升或申请内部转岗）；

3.完善的保险体系，年度体检；

4.有竞争力的薪资和奖金制度；

5.员工本人可享受免费英孚英语培训；

6.快速及完善的晋升以及培训体系，为你职业发展目标量身订造的在职培训课程。

如果：

1.你不愿意每天只面对电脑工作；

2.你不愿意墨守成规，循规蹈矩；

3.你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力；

4.你享受多元文化的工作环境；

5.你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友；

6.你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语；

7.你具备良好的沟通能力和技巧；

8.你拥有本科以上学历；英语专业者优先；

9.你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

第2篇 课程服务岗位职责任职要求

课程服务岗位职责

英孚 课程服务顾问 杭州 成人英语 id-30976 英孚教育(中国) 英域成语言培训(上海)有限公司，英域成职位描述:

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标;保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

发展空间:

服务顾问—学习进度主任—资深学习进度主任—团队主管—中心运营经理

加入英孚这个世界国际化的语言培训机构，你将会进入一个活力十足的多元多维文化环境，这里召唤对于职业发展前景有热诚追求的业界精英。我们提供:

1.国际化的工作环境，愉悦的工作氛围;

2.广阔的个人发展平台 (全球十四条产品线，可获得内部晋升或申请内部转岗);

3.完善的保险体系，年度体检;

4.有竞争力的薪资和奖金制度;

5.国家规定的法定节假日，带薪年假，海外旅游及丰富奖品奖励;

6.员工本人可享受免费英孚英语培训;

7.快速及完善的晋升以及培训体系，为你职业发展目标量身订造的在职培训课程。

如果:

1.你不愿意每天只面对电脑工作;

2.你不愿意墨守成规，循规蹈矩;

3.你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力;

4.你享受多元文化的工作环境;

5.你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友;

6.你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语;

7.你具备良好的沟通能力和技巧;

8.你拥有本科以上学历;英语专业者优先;

9.你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

第3篇 ef成人课程服务顾问-service consultant id-30973岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

职位要求：

1.    你不愿意每天只面对电脑工作；

2.    你不愿意墨守成规，循规蹈矩；

3.    你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力；

4.    你享受多元文化的工作环境；

5.    你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友；

6.    你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语；

7.    你具备良好的沟通能力和技巧；

8.    你拥有本科以上学历；英语专业者优先；

9.    你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

第4篇 service consultant 课程服务式顾问 id-30973岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

职位要求：

1.    你不愿意每天只面对电脑工作；

2.    你不愿意墨守成规，循规蹈矩；

3.    你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力；

4.    你享受多元文化的工作环境；

5.    你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友；

6.    你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语；

7.    你具备良好的沟通能力和技巧；

8.    你拥有本科以上学历；英语专业者优先；

9.    你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

第5篇 课程服务顾问 -上海ef成人英语id-30973岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

职位要求：

1.    你不愿意每天只面对电脑工作；

2.    你不愿意墨守成规，循规蹈矩；

3.    你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力；

4.    你享受多元文化的工作环境；

5.    你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友；

6.    你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语；

7.    你具备良好的沟通能力和技巧；

8.    你拥有本科以上学历；英语专业者优先；

9.    你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

第6篇 课程服务岗位职责

班主任/课程服务 广东启德学府教育服务有限公司 广东启德学府教育服务有限公司,启德学府 职责描述:

1. 负责客户服务,包括但不限于家长沟通、课程协调、学生报名、旧生续费跟进等;

2. 负责校区客户关系维护,妥善处理学校、家长、学生的关系,如每月安排学员回访,了解学员的学习情况和满意度,并登记相关报表;

3. 按要求建立学员档案,并及时更新学员信息;教务系统课务录入与信息更新(包括考勤,课程内容,任课教练安排等);

4. 向潜在学员和家长介绍课程及相关服务,发出试听课程邀请,耐心、详细解答客户的问题,促成销售任务的完成;

5. 策划并安排增值服务细节,提高家长、学生的课内课外体验;

6. 完成主管交办的其他相关工作。

任职要求:

1. 专科或以上学历,能基本的英文沟通;

2. 较强的数据分析能力;不断提高业务效率;有培训学校销售或推广工作经验者尤佳;

3. 积极主动,服务意识好,喜欢孩子,有良好的沟通能力,细心、耐心;

4. 有强烈的进取心、责任心和积极的工作态度;较高的学习能力和思维能力;

5. 体育、师范、营销类学生,对足球熟悉者或热爱足球者优先考虑。 薪资

第7篇 课程服务式顾问（ef成人英语-西安）id-30995岗位职责要求

职位描述：

职责描述：

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

职位要求：

如果：

1.    你不愿意每天只面对电脑工作；

2.    你不愿意墨守成规，循规蹈矩；

3.    你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力；

4.    你享受多元文化的工作环境；

5.    你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友；

6.    你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语；

7.    你具备良好的沟通能力和技巧；

8.    你拥有本科以上学历；英语专业者优先；

9.    你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

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