便利岗位职责20篇

岗位职责是什么

便利岗位职责是指在零售、餐饮、服务等行业中，为确保顾客体验便捷、高效而设立的工作角色。这个岗位主要关注于提升客户满意度，通过快速响应和解决顾客需求，维护店面运营的顺畅。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够有效理解顾客的需求并提供满意的服务。

2. 熟悉店面产品和服务，能准确解答顾客疑问，推荐适合的商品或服务。

3. 能够迅速处理突发情况，如设备故障、库存不足等问题，确保店面正常运作。

4. 注重细节，保持店面环境整洁，展示商品有序。

5. 具备团队协作精神，与同事紧密合作，共同提升店面整体服务品质。

岗位职责描述

便利岗位的工作人员是店面的面孔，他们的工作不仅仅是销售商品，更是构建与顾客间的桥梁。他们需要时刻保持热情和专业，无论是在繁忙的高峰时段还是在平静的闲暇时刻，都能提供一致的优质服务。此外，他们还需要具备一定的解决问题的能力，无论是技术性的设备问题还是顾客关系的处理，都需要灵活应对，以最小的影响保持店面的运营效率。

有哪些内容

1. 客户服务：接待顾客，提供咨询，处理投诉，确保顾客满意度。

2. 库存管理：监控商品库存，及时补充，避免缺货情况发生。

3. 收银操作：熟练掌握收银系统，准确无误地完成结账过程。

4. 卫生维护：定期清理店面，保持货架和展示区的清洁与整洁。

5. 促销活动：协助执行营销策略，参与店面促销活动的组织与实施。

6. 设备操作：熟悉店面设备的使用和基本维护，确保设备正常运行。

7. 团队协作：与同事共享信息，互相支持，共同提升团队工作效率。

便利岗位的职责在于通过高效、友好的服务，打造一个愉快的购物环境，满足顾客需求，同时通过与团队的协作，确保店面的日常运营顺畅，提升品牌形象。这个岗位要求员工具备高度的责任心和专业素养，以实现客户满意度与店面业绩的双重提升。

便利岗位职责范文

第1篇 产品便利店岗位职责

高级经产品经理(便利店营运)(j11799) 便利蜂 睦邻企业管理服务(北京)有限公司,便利蜂 工作职责:

1. 主要负责门店运营管理管理过程中的问题解决办法输出,如收银,识别,设备等。

2. 根据业务调研、数据分析、竞品分析和行业动态,进行可行性分析,完成系统设计和优化,高效的解决业务痛点,创新性的推动业务发展。

3. 统筹跟进产品规划进度,协调推进设计、开发、运营各环节,建立及优化产品开发体系与内部工作流程。

4. 进行业务实地调研分析,及时收集系统需求,并根据运营数据调整产品,持续关注业务流程效率,并进行迭代优化。

5. 负责新产品线的培训、日常运营问题、产品运营数据分析的跟进工作。

任职资格:

1. 本科以上学历,5年以上大型公司产品设计并且项目落地的工作经验

2. 具备较强的沟通能力、协调能力,业务分析能力、数据分析能力,结构化思维和系统性抽象能力。

3. 具备卓越的前瞻性、创新意识、判断决断力、敏锐的洞察力及内驱力;责任心强,抗压能力强,性格积极乐观。

4. 对it系统,硬件设备熟知,对科技是深度爱好,具有一定经济学思维。

第2篇 便利店营运经理岗位职责任职要求

便利店营运经理岗位职责

岗位职责:

1、负责便利店公司日常运营规范建设，并推进门店日常运营规范的落实，提升经营质量;

2、负责制定运营指标并考核，推动并确保销售与毛利指标的达成;

3、负责门店经营情况分析与调整，提升门店业绩;

4、负责运营团队的管理、考核，提升营运水平;

任职资格:

1、2年以上工作经验，有连锁超市、便利店或百货实体店铺营运管理工作经验优先;

2、具有敏锐的市场意识和运营知识，分析解决问题能力强;出色的人际沟通能力，协调处理能力和商务谈判技巧;

3、较强的抗压能力，富有激情与进取精神，强烈的责任心。

第3篇 便利店采购经理岗位职责

微喔便利店采购经理 厦门市天虹商场 福州市天虹百货有限公司,厦门市天虹商场,天虹 一、任职资格:

(1)教育背景:市场营销、工商管理、经济学、贸易或相关专业,大专(含)以上学历;

(2)工作经验:商超采购2年及以上工作经验。

(3)7-11、全家、罗森、永旺、华润、大润发、沃尔玛等优秀商超、便利店经验优先。

二、任职能力要求:

(1)具备一定的品类经营意识和市场敏感度;

(2)具备分析品类经营情况的能力,能识别各品类中的异常点并制定相关整改措施;

(3)具备一定的谈判技能和沟通技巧,思维敏捷;

(4)具备一定的产品及行业知识,对业务流程熟知,有一定的系统思考能力;

(5)富有敬业精神,诚实可靠,遵守商业职业道德,廉洁自律。

第4篇 某便利店理货员岗位职责

1.巡视货场,耐心解答顾客的提问,对所属货区商品的保质期心中有数。

2.熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期。

3.掌握商品标价的知识,正确标识价格。

4.掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。

第5篇 便利店营运总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求：

1、大专以上学历，年龄40岁以下；

2、8年以上便利店/社区店经营管理工作经验，有7-11/全家/罗森等便利店公司工作经验管理人员优先；

3、熟悉连锁便利店/社区店的经营模式、运作流程、商品结构、管理规范、门店形象及文化建设 ；

4、积极果敢，执行力强，踏实敬业，对工作充满激情与活力，能承受较大的工作压力。

岗位职责：

1、协助便利店/社区店负责人制定便利店事业部年度/季度总体经营规划；

2、协助便利店/社区店负责人制定营销策略、措施，并安排组织实施;

3、负责便利店/社区店的选址、开店、运营工作；

4、熟悉零售行业相关法律法规，具备良好的职业操守。

第6篇 24h便利店店长-杭州岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标；

2、根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中；

3、对店铺各岗位人员进行管理和督导；

4、负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理；

5、根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。

职位要求：

1、大专以上学历，2年以上零售连锁行业门店管理经验；

2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；

3、有较强的综合管理能力、执行力，对事物有较强的分析和决策能力；

4、熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法；

5、有团队意识，热爱服务行业；

6、具有食品行业健康证。

第7篇 营运经理（连锁便利店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责便利店公司日常运营规范建设，并推进门店日常运营规范的落实，提升经营质量；

2、负责制定运营指标并考核，推动并确保销售与毛利指标的达成；

3、负责门店经营情况分析与调整，提升门店业绩；

4、负责运营团队的管理、考核，提升营运水平；

岗位要求:

1、2年以上工作经验，有连锁超市、便利店或百货实体店铺营运管理工作经验优先；

2、具有敏锐的市场意识和运营知识，分析解决问题能力强；出色的人际沟通能力，协调处理能力和商务谈判技巧；

3、较强的抗压能力，富有激情与进取精神，强烈的责任心。

第8篇 便利店店长-上海岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1. 理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标；

2. 根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中；

3. 对店铺各岗位人员进行管理和督导；

4. 负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理；

5. 根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。

职位要求：

1、2年以上相关工作经历

2、一定的管理、沟通、调节及应变能力

3、具有强烈的自我驱动力，学习能力强，有创业热情，抗压能力强；

4、对移动互联网改变生活方式充满热情。

第9篇 便利店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标；

2、根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中；

3、对店铺各岗位人员进行管理和督导；

4、负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理；

5、根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。

职位要求：

1、大专以上学历，2年以上零售连锁行业门店管理经验；

2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心；

3、有较强的综合管理能力、执行力，对事物有较强的分析和决策能力；

4、熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法；

5、有团队意识，热爱服务行业；

6、具有食品行业健康证。

第10篇 便利店门店会计岗位职责范本

1.门店会计要执行公司财务部对门店的财务管理。

2.准确、真实、及时地向财务部上交门店各种报表,对报表的数据进行汇报、分析和处理。

第11篇 便利店导购岗位职责任职要求

便利店导购岗位职责

岗位职责:

1.理解并且执行公司的所有经营理念。

2.根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中。

3.对店铺各项制度的执行及确认，保证店铺正常运营状态

4.收集市场信息进行分析，确定发展趋势。

5.制定预算和行为计划，按照计划进行店铺管理，并且进行分析和验证。

6.对店铺人员的管理和督导。

7.根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备。

任职资格:

1.中专及以上学历;

2.两年以上零售连锁食品行业门店管理经验者优先录用;

3.具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心;

4.有较强的综合管理能力，执行力;

5.对事物有较强的分析和决策能力;

6.熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法;

7.有团队意识，热爱服务行业。

第12篇 门店运营管理（便利店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

本岗位为中烟新商盟黑龙江公司

职责描述：

1、完成门店运营管理标准和各项运营指标，规范门店的运营管理工作，处理门店突发事件；

2、及时对商品价格、质量和保质期进行监督、检查；

3、检查商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理；

4、负责制定进货计划及供应商联系；

5、负责商品退货、报损的检查和内部调拨，账务的核对等；

6、收集商品的市场信息，分析经营状况，按需调整商品结构；

职位要求：

1、大专以上学历，3年以上连锁便利店营运管理经验；

2、熟悉连锁便利店规模运营，行业动态及运营发展趋势；

3、具有对消费者与市场感知的洞察能力；

4、极强的管理能力、计划能力，团队协作能力，可以承受较大工作压力。

第13篇 便利店运营督导岗位职责

便利店运营督导 惠民网 中商惠民(北京)电子商务有限公司,中商惠民,惠付通,惠民网,中商惠民 职责描述:

1、完成上级部署的各项工作指标

2、制定并按计划对门店进行拜访。

3、协助门店商品陈列、订货、库存管理

4、监督门店制度流程执行情况并汇总反馈

5、协助门店对经营报表进行分析,并制定可行性方案。

6、公司营销计划的贯彻执行

任职要求:

1、2年以上工作经验

2、熟练使用办公软件ppt、word、e_cel

3、有便利店经验、做过店长者优先

“嗨家便利”作为中商惠民旗下加盟连锁品牌,定位于便利店的品牌专业化运营,为传统小卖店进行赋能和升级。依托中商惠民强大的资源整合能力和创新的厂超对接+农超对接供应模式,为社区居民提供更优质、更新鲜、更安全的基础生活物资与生鲜食品。同时,中商惠民强大的平台运营能力为传统便利店升级为嗨家便利提供专业的店面环境升级、经营管理指导、商品运营指导、高效的物流支持、完善的信息系统和贴心的售后服务。除了传统的便利店业务,嗨家便利更集爱鲜蜂、惠付通等业务的优势于一体,真正实现将便利店打造为社区综合服务平台的入口。

第14篇 便利主管岗位职责任职要求

便利主管岗位职责

职责描述:

1、3年以上休闲食品销售经验，了解便利店系统渠道;

2、熟悉市场工作和零售运作模式，有地区销售网络关系;

3、有良好的沟通技巧和说服能力，能独立解决问题;

4、有较强的抗压能力和高度的工作热情及敬业精神。

5、较强的市场执行力、抗压能力、团队协作精神。

任职要求:

1、根据公司与省办部署，做好销售任务分解和工作分配，完善区域工作安排;

2、收集市场动态和消费者反馈，建立客商信息档案，维护与客户的良好客情;

3、与经销商、分销商建立良好客情关系，收集、完善各分销商及下层客户档案资料;

4、走访经销商，充分掌控客户及其下线的网络，不断发展与巩固客户关系;

5、了解经销商库存，做好销售计划、产品铺货、货款回收与销售方案的落实等任务;

6、将公司销售政策、活动向客户传达，增强客户信心，完成办事处下达的销售任务;

7、严格监督执行公司价格体系和销售政策，引导客户及其业务人员按标准销售产品;

8、完成上级领导交办的其他工作事项。

便利主管岗位

第15篇 罗森便利店营业员4500+岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【岗位职责】负责整理店内货品，接待顾客，完成领导安排的工作。

【职位要求】23-35周岁

【薪资福利】工资19元/小时，月工时保底230小时，工资保底4400元，可提供住宿，住宿扣400元/月，法定节假日3倍薪资。

【工作时间】做二休一或做三休一，实际根据门店排班，早7晚7。 有晚班

【工作地点】上海市内就近安排，具体门店微信咨询

【岗位优点】工资高，福利待遇好，上海可以就近安排和住宿，工作轻松不累，品牌效率高，出名，晋升快

第16篇 便利主管岗位职责

便利店渠道开发主管 上海克畅商贸有限公司 上海克畅商贸有限公司,上海克畅,克畅 1. 维护、开拓、实施各区域美妆品、个人护理用品的市场发展计划,增强公司在区域市场的影响力;

2. 根据公司业务需求拓展区域内美妆品各级经分销商,建立渠道销售流程和运作规范;

3. 根据公司目标完成销售任务,贯彻执行公司的销售策略;

4. 负责所辖区域年度销售费用计划的制定及控制,年度铺货及陈列计划的制定、控管;

5. 负责所辖区域内终端人员的培训及辅导培训,领导和激励销售团队;

职位要求:

1. 高中(中专)及以上学历,性别不限,22-38岁;

2. 诚实可靠及富有团队合作精神;

3. 熟悉区域内相关市场、经销商和销售渠道,有实际操作经验者优先;

4. 具备一定的销售谈判技巧及人际沟通能力;

5. 具有独立工作和处理问题的能力;

6. 愿意接受出差;

第17篇 便利店专员岗位职责

easy便利店大仓订货专员 easy dc replenisher easy家乐福 上海邻家超市有限公司 工作职责:

1. manage permanent item schedule order,and optimize order quality

2. base on clean master file, ensure 100% maintain parameter for all active items

3. control and analyze stock situation and stock quality (over stock and shortage)

4. follow up order delivery from suppliers and find root cause of shortage and take action

5. work with related team for order plan

1. 管理结构单品以及海报和季节性单品的订货到货计划

2. 负责定期维护并检查单品的订货参数,完善订货公式

3. 控制和分析库存状况

4. 每日跟踪并分析单品缺货原因并制定相应行动计划

5. 与其它部门协作制定合理订货计划

岗位要求:

1.retail working e_perience in supply chain department, cvs, hyper, super market replenishment e_perience is appreciated

2.college level or above

3.basic english speaking, reading skill

4.microsoft office eg.notes, e_cel, powerpoint

5.good at team cooperation, strong responsibility, carefully working

1.有零售行业工作经历,有便利店,超市,卖场供应链部门的订货经验尤佳

2.大专或以上

3. 了解基础的英文读写

4.熟练掌握办公软件

5.善于团队合作,责任心强,心细

第18篇 便利店营运经理岗位职责

营运经理(连锁便利店) 百世集团 百世物流科技(中国)有限公司,杭州百世物流科技,百世云仓,百世快递,百世物流 岗位职责:

1、负责对区域门店的日常营运活动进行标准化管理(营运标准和vi标准的执行和检

查),对门店提供辅导(包括驻店辅导)。

2、保持和各门店良好的沟通,建立良好的客情关系,及时处理投诉。

3、负责区域内加盟主、门店店长和店员的营运培训。

4、负责区域内的新开店铺的营运指导工作。

5、制定(申请)和执行区域内的店铺促销计划。

6、协助完成区域门店加盟招商任务。

7、运用门店选址工具,对门店地址进行评估。

岗位要求:

1、本科及以上学历。

2、在连锁零售企业内有3年以上店长、2年以上区督导工作经验,有便利店工作经验者优先。

3、有加盟门店管理经验者优先。

4、沟通能力、执行能力强,高度的工作热情、能承受较大压力。

5、较强的应变能力与良好的团队合作精神。

第19篇 便利店营运主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、销售及市场行销

- 能提出合理的建议使管辖的区域达至最大的销售及利润

- 及时反馈市场拓展部的计划

- 分析财务报表及营销报表，并与之作出相关的跟进行动

- 调查评核竞争对手的销售及市场策略并提出改善意见

2、存货控制

- 对货品管理及减少存货差距提出建议和意见，并督促所管辖区域的执行

- 确保货品控制及订货从而监控货品进销存的质量、价值及种类

3、团队管理

- 确保团建工作的顺利进行

- 严格把关所管辖区域能岗位职责描述岗位要求质素优良的员工，提供培训及发展机会，从而使员工提供优质的顾客服务

- 确保所管辖的区域主管完全明白其工作细节及责任，并支持他们达到目标和公司的要求

- 能够处理好各项突发事件

职位要求：

1、大专以上学历；

2、有2年以上零售同等岗位工作经验：

3、有良好的沟通和管理能力；

4、有责任心和团队精神。

第20篇 便利店经理岗位职责

全国便利店经理 1、整体负责所在大区所有日常经营管理工作;

2、承担大区kpi指标、人员管理及绩效考核;

3、负责指导城市公司业务开展。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄35岁以下,4年以上便利店行业经验,3年以上管理经验;

2、精通快消品行业运营、商品各项经营管理工作;

3、精通便利店行业运营、各项管理工作;

4、现有经销商资源比较丰富;

5、拥有高度的创业激情,对行业的未来发展具有一定的前瞻性,团队管理手段丰富,有责任心,敢担当,沟通和承压能力强。

1、整体负责所在大区所有日常经营管理工作;

2、承担大区kpi指标、人员管理及绩效考核;

3、负责指导城市公司业务开展。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄35岁以下,4年以上便利店行业经验,3年以上管理经验;

2、精通快消品行业运营、商品各项经营管理工作;

3、精通便利店行业运营、各项管理工作;

4、现有经销商资源比较丰富;

5、拥有高度的创业激情,对行业的未来发展具有一定的前瞻性,团队管理手段丰富,有责任心,敢担当,沟通和承压能力强。