售后服务岗位要求15篇

发布时间：2023-02-13 热度：75

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售后服务岗位要求

第1篇售后服务主管岗位职责任职要求

售后服务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责老客户维护，完成每日回访指标;

2、解读保单权益，独立完成保单整理工作;

3、为新老客户提供优质的售后服务，协助办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;

4、负责售后渠道的开发与管理，以及团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

上班时间:上五休二，每天8:30-17:00，国假日正常休息。

注:本公司会通过不同方式进行招聘活动，如果您在此投递简历，为避免在招聘中的重复麻烦，请不要在通过其他途径投递我公司。

本岗位表现优异者，可三个月一晋升。

售后服务主管岗位

第2篇售后服务客户经理岗位职责任职要求

售后服务客户经理岗位职责

半导体售后服务大客户经理 1.. 工作年限:从事销售工作达5年以上

2.. 经历:行业不限(半导体行业优先)，最好有大的工业公司从事服务销售的经验

3.. 软性技巧:有较强的大客户开发和维护的能力、商业谈判能力、商务关系维护的能力

4.. 对英语能力和学历不做硬性要求，英语读写就可以，学历专科以上 1.. 工作年限:从事销售工作达5年以上

2.. 经历:行业不限(半导体行业优先)，最好有大的工业公司从事服务销售的经验

3.. 软性技巧:有较强的大客户开发和维护的能力、商业谈判能力、商务关系维护的能力

4.. 对英语能力和学历不做硬性要求，英语读写就可以，学历专科以上

第3篇售后服务主管（维修叉车、高空车、堆高车）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、从事叉车的日常售后服务保养、维修工作。

2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

3、对客户进行基础培训，反馈用户对产品使用情况的意见和建议。

4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作提供必要的支持

5、完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。

2、具有3年以上叉车或者液压设备的维修经验和售后服务工作经验。

3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作，能够适应经常出差。

4、动手能力强，学习能力强。

第4篇 4s店售后服务总监/售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、根据公司年度经营预算，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责；

2、主持召开每周工作例会和晨、夕会，总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作；

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险；

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率；

5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链；

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理；

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率；

8、负责部门员工的培训与考核工作，对部门员工流失率、员工满意度负责。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验；

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力；

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第5篇售后服务客服岗位职责任职要求

售后服务客服岗位职责

岗位职责:

1. 通过在线聊天工具，解决和处理渠道商户运营遇到的技术问题;

2. 在线和电话远程支持渠道售前、售中、售后产品咨询和问题处理;

3. 在线和电话回访渠道商户，对产品使用情况的跟踪;

4. 负责渠道商户信息的新建、修改和更新;

5. 负责公司产品文档维护，参与公司产品功能测试;

6.出差协助代理商做系统的培训和项目实施。

任职资格:

1. 有餐饮软件行业工作经验或互联网o2o相关工作经验者优先;

2. 有一年以上电商网站客服工作经验优先;

3. 熟练使用office软件和微信应用;

4. 工作细致认真，诚实好学，乐观积极;

5. 思路清晰，责任心强。

行业标杆，高速成长，团队活跃，平台广阔，交通便利!

前景，专注于本地生活的广泛领域——餐饮o2o;

晋升，广阔的职业发展空间，越努力你就越幸运;

氛围，那是年轻人的世界，公司营造各种交流机会;

环境，舒适高大上的办公环境，西直门地标建筑，没有雾霾还可看见西山落日。

哗啦啦期待你的加入!

售后服务客服岗位

第6篇质量工程师（客户售后服务）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责新产品开发过程中、从质量方面进行参与、验证：

2、负责新部件、样件的验证确认流程、完成样件验证报告：样件验证过程中发现问题，与供应商协助完成整改：

3、负责与服务部门接口、处理较大客户投诉问题、跟踪闭环：

4、负责市场反馈问题的趋势分析：

5、完善公司的质量检验及管理等制度和流程：

6、协助领导完成对重大质量事故的分析和处理意见。

职位要求：

1、本科及以上学历、机电类工科专业

2、2年以上机械加工行业工作经验，有对供应商质量管理和客户投诉问题处理经验者优先:

3、熟悉iso9001、iso14000标准，ppap流程，有内审员资格

第7篇 4s店售后服务总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、根据公司年度经营预算，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责；

2、主持召开每周工作例会和晨、夕会，总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作；

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险；

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率；

5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链；

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理；

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率；

8、负责部门员工的培训与考核工作，对部门员工流失率、员工满意度负责。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验；

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力；

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第8篇海外售后服务经理岗位职责任职要求

海外售后服务经理岗位职责

职责描述:

1、负责海外售后团队的年度工作计划的制定与执行;

2、负责海外售后团队管理kpis的设计与评估;

3、负责和海外客户沟通，并及时响应客户需求;

4、负责监控海外售后市场任务完成情况，并提供相应的技术指导;

5、负责针对海外售后市场的重要问题和公司内部相关部门进行沟通;

6、负责参加客户组织的专题会议及活动;

7、负责海外客户满意度的评估与改进管理。

任职要求:

1、本科及以上学历，良好的英语听书读写能力;

2、五年以上汽车行业售后服务工作经验，包括两年以上的团队管理工作经验;

3、较强的沟通协调能力、抗压能力，能够接受出差。

第9篇高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500_+奖金（上不封顶）;

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责：公司提供老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元；

重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制；

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄：21岁--35岁（男女不限）

学历:大专，有能力者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

第10篇汽车售后服务岗位职责任职要求

汽车售后服务岗位职责

工作职责

1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。

2、积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。

3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨。(二)任职要求

1、35岁以下，户籍不限，高中以上学历，形象气质较好。

2、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。

3、有业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神。

4、有汽车维修接待服务经验者优先考虑。提供有竞争力的薪酬水平。

汽车售后服务岗位

第11篇售后服务维修工程师岗位职责任职要求

售后服务维修工程师岗位职责

医疗器械售后服务维修工程师丹纳赫丹纳赫(上海)企业管理有限公司，丹纳赫基本职责:

现任者也将负责，但不限于以下职责:

-作为一个成熟的cts团队，需要与其他cts的代表一起协同工作

-在该地区销售服务合同和其他服务产品

-为radiometer用户提供高质量的服务，实现客户满意度和服务质量的提高

-为公司内部团体提供支持，如参加研讨会、用户培训、销售演示和展览等。

-利用产品经验协助培训

-在良好的条件下，维护自己的工具，提供服务部件和技术信息

-填写并提交现场服务报告、费用报告、旅行报告和工作报告。

-协助主管完成cts部门的年度目标

-回答客户的询问

基本要求:

教育和技能:

-大专以上学历，主修生物医学工程，机电一体化，医疗设备，医疗电子，自动化控制或其他相关专业

-良好的英语听说读写能力，通过英语四级

-熟悉计算机硬件和常用软件如windows系统，微软office

工作经验:

-至少两年相关工作经验

-有生命科学或医疗器械行业经验者优先，熟悉icu，呼吸科，麻醉科相关科室客户优先。

专业职能素质:

-执行简单任务和/或操作简单设备的基本指令

-持续学习并获得必要的专业知识

-合理安排优先级并完成指定的工作

-预见问题并采取适当的方式控制问题

-自主发展自我，扩大工作和公司知识，以便更高效地投入工作

-善于接受新的想法和理论，并了解它们如何对工作产生影响

-对指定的工作负责

第12篇上海智能公司售后服务工程师岗位职责和任职要求

上海智能公司售后服务工程师岗位职责：

1、通过专业技能判定故障原因，现场协调并排除自动化设备故障。

2、能够熟练机器人修理，培训，备件资料编写及管理。

3、机器人维保实施及管理。

4、及时收集客户信息并反馈、沟通、协调。

任职要求：

1、学历：机械/电气/控制/自动化工程及相关专业，本科及以上学历。

2、经验：2年以上售后维修工作经验，有自动化物流行业工作经验优先。

3、英语4级或等同资质，听说读写流利。

4、专业知识: 自动化仓内物流。

5、有电工证优先。

6、熟悉abb/fanuc/安川等机器人机械结构，具有较强的动手能力。

7、具有对机器人和应用系统的维修，保养，备件管理及客户培训经验。

8、能独立工作，抗压能力强，具有良好的客户沟通能力及团队协作能力，强烈的责任感及敬业精神。

9、负责与客户以及供应商关于项目各方面的沟通和协调工作。

10、熟练操作办公软件，精通e_cel、word应用，具备较专业的ppt制作能力。

11、对物流自动化行业有浓厚兴趣，愿意接纳及学习各类物流自动化设备。

12、可根据工作需要安排出差。

第13篇售后服务经理（贵州遵义）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位要求：

1、大专及以上学历

2、3年管理经验，2年同等职位经验，有豪华品牌经验优先

3、汽车制造，汽车维修、车辆工程等相关专业

4、具备良好的领导能力、协调能力、实施能力

5、持有驾照、熟练驾驶技能，且有5年以上驾龄

公司简介：遵义龙星汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司，属港资企业。公司位于遵义市汇川区董公寺汽贸城，占地面积五千三百平米，交通便利，环境优越。是遵义市授权林肯经销商。集团如今拥有员工约2000人。公司重视人才管理，内部人才培养机制完善，设有专门的培训基金用于提高员工专业技能培训。所有员工一经录用，享受带薪年假、婚假、生育假等各种假期，高温津贴、年终奖、员工生日聚餐、优秀员工旅游等福利。

第14篇西南区域电气自动化售后服务工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、辐射云南、昆明地区对检品机进行售后服务工作

2、及时、准确的处理产品售后机械/电气技术服务维护工作通，解决客户在设备使用方面的相关问题，提高客户满意度；

3、根据公司售后服务部门的安排，及时、高效地为客户提供服务；

4、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

5、及时反馈各种市场、技术信息。

职位要求：

1、电气自动化等相关专业，专科以上学历，有过相关印刷、印后设备工作经验优先

2、身体健康，性格开朗；

3、能吃苦耐劳，能承受长期出差；