物业公司工程管理类标准制度格式怎样的怎么写（精选6篇）

【第1篇】物业公司工程管理类标准制度格式怎样的怎么写7400字

物业公司工程管理类标准1.目的建立公司物业统一的工程管理标准，进一步规范各地区物业公司住宅服务项目的工程管理。

2. 范围本规定适用于公司物业商业和住宅服务项目。

3. 管理标准分项内容 服务标准前期介入、分户验收、接管验收:见待正式确定发布的公司物业前期介入指引文件中的《物业前期介入与接管验收指引》、《物业前期介入的内容及标准》装修服务:在交房前制订《装修手册》，在交房时发放全体业主物业公司应根据政府相关规定和当地生活习惯确定装修时间，避免装修干扰已入住业主的正常生活，工程部应根据公司规定装修时间或当地法规要求进行巡查物业服务中心根据项目的具体情况制订装修人员及物料进出的路线及时间业主的装修申请在三个工作日内办理完毕，并与业主签订《装修服务协议》物业公司应在交房前对各种户型存在的设计缺陷、共性问题进行识别，制订应对措施。

制定装修指引，针对客户可能出现的装修需求，在不影响本体和里面情况下制定统一方案对客户进行指导。

提示改动部分不在质保期范畴，对影响房屋外观整体形象等装修行为做出统一要求装修前对装修的注意事项及室内的设施布置情况向业主进行交底说明每日必须对装修现场进行巡查，涉及结构或政府要求申报内容，必须由业主提供申报结果。

违规装修情况必须发出告知整改，报告政府，证据保留装修结束后与业主、装修单位进行三方验收装修完毕后，房屋装修档案需进行存档遗留工程处理:各管理处有遗留工程统计清单和跟进记录，交房半年内，跟进地产公司整改处理:对重大遗留工程有解决的方案，交房一年，已解决问题占总遗留工程的80%，交房二年，全部解决形成系统性的建议报告公司，避免类似问题再出现工程档案资料:各个物业服务中心建立图纸资料台帐，实行专人责任管理，电子目录上报公司，项目负责人为第一责任人，建立资料的收集、整理、保管、借阅等管理机制，保障资料的长期完整。

新项目验收时，地产公司须把完整的图纸资料移交给物业管理处，否则不予验收设备台帐:在交房后三个月内建立设施设备台帐所有设备应按单机单台或功能系统建立《设备卡》，贴于或悬挂于设备上;

由于部分设备无法张贴《设备卡》如:潜水泵、污水过滤池等无法贴于设备上，可以在附近醒目位置粘贴予以标识节能降耗:在项目交房一年内应根据具体情况基本完成节能改造工作，在不影响正常功能使用的情况下，每年应建立节能降耗指标，并力争持续改进公共区域走廊、公共场所、办公室内等区域的照明普通灯泡采用节能灯(声控灯不适合节能灯，但可以适当控制照明数量与减小灯泡瓦数)，并采用控制开启时间等节能措施;

公共区域用水(保洁、绿化、宿舍、食堂等用水)，控制水阀的开启量、采用节能型器具进行节约;

其它能耗资源的控制使用各物业服务中心应根据具体情况建立《节能降耗制度》，并进行落实中央空调通过启停最佳控制、冷却水泵变速驱动、风机起停控制和实施热量计量管理等措施来控制能耗维养计划:各项目应制订各类设施设备的年度维修保养计划并严格执行，保留记录维修保养计划应包括:供配电系统、弱电系统、给排水系统、空调系统、采暖系统、消防系统、房屋本体及附属设施、电梯、计量仪器、水景(水系)、游泳池、停车场、高空设备(吊船、擦窗机等)等维养计划必须与年度预算相结合设备房管理:设备房内外应有相应的标识，按照公司统一标准制作现场的作业指导书齐备有效，各类设备维修检修记录完整。

相关管理制度上墙，值班人员有效操作证件的复印件需张贴上墙配备足够的灭火器和应急灯，通风良好设备房内的开关、阀门、单体设备等要有明显的状态标志。

流体要有流向标识;

重要和操作有危险的设备、部件要有警告标识各类仪表使用正常无损坏且合格，状态标示正常，无“跑、冒、滴、漏”现象，责任人明确设备房中重要设备上端如有排污管等设施时，应在该设备上端加设喇叭口、挡板等设施，做好防护措施，以保证重要设备的使用重要设备房内(如监控中心，电话机房、配电房、发电机房、消防控制室、电梯机房、电脑机房、水泵房)应配置干湿球温度计，对环境的温、湿度进行检测，设备房内环境温度应保持在40摄氏度以下，相对湿度应保持在80%以下，有防鼠防虫设施并定期消杀，上述设备间配备2个以上2公斤手提式灭火器和1个应急照明灯设备房内严禁吸烟，严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品应该有外来人员登记制度水电表每天必抄，注意观察水电异动的状况设备房及库房中均应采用防爆型开关、灯具噪音污染严重的设备应采用防噪设施设备房钥匙由工程部专人负责管理供配电系统管理:属于三级用电负荷的总配电房的配电设备每日至少巡视检查两次并记录。

属于二级用电负荷的总配电房的配电设备每日至少须四次并记录。

属于一级用电负荷的总配电房的配电设备每两小时须巡检并记录管理项目建立检查制度并予以落实，检查记录完整高压配电室需要有完好的模拟操作盘，高压操作工具与高压操作保护设施公共区域的管井门、箱柜门须处于 状态并配有设备标识、警示标识。

临时取电必须穿管、作出警示防护要求动力配电柜互投装置手动、自动转换灵敏，功能完好，指示正常。

配电设备接地电阻值小于4欧姆电容补偿柜功率因数能手动、自动调节控制。

补偿柜内接触器动作灵敏、放电电阻、熔断器可靠无损坏。

补偿控制手动、自动切换有效。

补偿电容壳体无膨胀，相间对地绝缘电阻大于0.5兆欧。

功率因数:不小于00.9高低压配电柜内部连接螺栓无松动;

无发热变色接线;

仪表、蜂鸣器、电铃、按钮、指示灯完好无损坏无缺项;

盘内装置无异常声响、无焦糊气味;

配电回路标识清楚准确高压继电保护装置应灵敏可靠，电气操作工应能识别各种掉牌信号性质酸性蓄电池经常保持在浮充状态，定期作定充保养。

电池端子绝缘良好，表面清洁无电解残液。

电线绝缘完好无锈蚀。

充电状态不允许开盖发生停电事故后， 5分钟(特殊困难不超过15分钟)内启动发电机，并至少能连续运行4小时发电机设备:内燃机、减速箱、启动马达、发电机润滑良好。

润滑油泵管线接头阀门无泄漏;

发电机、柴油内燃机，润滑油泵、启动电机，无异常声音、异常震动;

柴油发动机转速稳定。

发电机输出电压符合标准要求;

备用柴油量保持在容器容量的80%附近或确保电机连续工作24小时的储备量油，在柴油保质期到期前，应妥善处理储备的柴油;

若系水冷式发电机，冷水箱水量保持在容积的80%以上，四滤应及时更换;

必须配备符合要求的两套蓄电池，至少每2个月轮流切换使用;

备有符合要求的切换开关装置;

发电机接地可靠，对噪音污染已影响业主生活的发电机房应有隔降噪音措施;

蓄电池组电压保持在24v左右，正常情况下，发电机转换开关应打在自动位置。

每两周启动试运行一次，每次运行时间为15分钟电梯管理:电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备电梯运行稳定，开关门灵活，舒适感好，平层准确，轿厢通风，照明良好， 从启动到平层皆无异常震动、冲击以及异常声响合格平层状态平层误差在正负7mm以内门导轨、电机、轴承、锁钩、臂及各滚轮应灵活转动润滑良好限速器动作应灵敏可靠，润滑良好。

保持限速器张紧装置正常工作，断绳安全开关的可靠性供方应有资质，每月检修至少一次，有检修记录电梯机房地面应铺装或进行油漆，门窗应有防飘雨设施保持减速器内润滑油清洁和润滑性能，油面高度在油标规定范围内轿顶、机房设备、井道设施、底坑无杂物，无油污，无积水继电器接触器触点应吻合，无积碳和熔焊现象。

控制盘、各种开关、按钮、蜂鸣器、电铃、对讲，指示灯、照明不缺损，工作正常，灵活可靠，接线端子压接牢固，导线编号清楚无误盘车、救人设施置于机房明显位置。

平层标志明显滑动导靴的衬垫工作面磨损量小于1毫米。

间隙应均匀缓冲器所有螺栓应紧固无泄漏，无锈蚀传动杠杆配合转动处应有良好机油润滑钳口滚动或滑动部位涂锂基润滑脂。

其动作应灵敏可靠钢丝绳断丝在各绳股之间均匀分布时 ，在一个拧距内最大断丝数不允许超过32根，不允许钢丝绳表面有较大的磨损或锈蚀，磨损的钢丝绳直径不得小于原直径90%安全触板的动作应灵敏可靠，电梯故障时在轿箱内能用手将门拨开物业公司应制订相关的应急预案，如:电梯困人、发生火灾、自然灾害等电梯机房应有通风降温设施，温度保持在0―40度之间，无机房电梯底坑的防水与排水的控制措施到位运行出现故障后，有电梯上岗证或具备救援知识的人员，应在15分钟内到达现场做相应的救援处理给排水系统管理:水泵运行无异响，无异常震动。

水泵轴无泄漏。

(正常机密封泄漏应小于3滴/分，填料密封泄漏应小于10滴/分。

)润滑油箱内不能混入水分，油位在油标范围内，具体操作参考水泵说明书设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。

止回阀动作灵敏可靠。

水池、水箱按规定时间进行清洗及水质检测限水、停水按规定时间通知用户。

对紧急停电停水突发事件处理应具有有效预案高层变频供水系统变频器、压力调节器、控制柜应保持干燥、无灰尘、通风良好、接线紧固。

供水压力波动范围在正负0.03mpa范围内。

重要管道上的压力仪表每年定期进行校验下水管道、水沟、污水池、地漏无堵塞、无淤积污水泵运转时无异响和震动，阀门法兰、止回阀、管线无漏水无严重锈蚀。

污水水位控制装置灵敏可靠，平时转换开关处在自动控制状态。

控制箱开关、指示灯完好。

电机运行电流小于额定值常用的污水泵要建立巡查制度，保障不返水，不空转，避免污染环境与浪费电能综合管沟、化粪池等一定深度的检查井，使用五防井盖等相应措施保障安全建立化粪池、下水管线、污水井清掏检查计划，外委或部分外委工作计划水泵房有报警设施，防止爆管有排水沟和防溢水设施:生活水箱、水池加盖上锁，在通气口和溢流口安装防虫网。

有条件的情况下，生活水箱安装低位报警系统和高位控制系统装置管线上有流水方向指示:生活水泵房水箱间维修保养要注意油漆，涂料，稀料、焊接等对水的污染，要有相应的通风措施确保安全智能化系统管理:可视对讲系统:管理平台机、单元室外机、围墙机画面清晰、声音清楚，呼叫、振铃灵敏可靠。

系统电路板安装接线牢固，布线整齐、线缆标识清楚正确。

室外机、围墙机安装牢靠门禁安全报警系统:系统主机、读卡器、安全报警传感器、探测器动作灵敏可靠，线路布置连接牢固周界防越报警系统:红外线接收、发送效果良好，功能正常;

报警主机运行正常、操作键盘布撤防正常、线缆标识清楚、电源变压器防水处理良好。

探测器清洁、安装牢固停车场道闸系统:服务器及管理附属设备运行正常，数据完整、手动按钮灵活有效，闸杆转轴润滑转动良好，闸杆水平，反光纸完好、道闸机坐固定稳固监控摄像机:内外部清洁无尘，云台转动灵活，焦距、光圈、方向、测量电源电压正常，安装牢固，录像画面清晰;

画面切换稳定巡更系统:管理电脑、手持终端运行正常，数据完整、采集底座显示正常，采集数据正常背景音乐及广播系统:各类声源设备按钮及指示灯工作正常，功能良好、话筒切换正常，联接可靠、 扬声器声音清晰，无沙哑及无声等不正常现象按照保养计划对电脑进行维护。

根据电脑的实际情况与使用情况，对重要部位的录制硬盘进行调整，如有必要可以增容或者部分内容的单独存储消防系统管理:消防控制中心主机、消防联动控制柜运行可靠。

消防专用工具配备齐全。

消防室内设有报警记录消防水泵、喷淋水泵供水系统具备任意时间启动不堵转跳闸。

不泄漏。

止回阀动作灵敏可靠，反向不泄漏。

消火栓配置齐备，各配件功能良好。

水流开关、水压力开关动作准确稳定。

消防水泵控制柜指示正常喷淋头:无泄漏，外观完整。

消防烟感、温度传感器清洁并定期对外观进行检查，同时按比例进行抽检消防排烟系统，消防广播系统，区域火焰报警器，各种模块处在良好工作状态，有联动测试记录。

设施功能完备无损坏开消防结合器的扳手要在附近存放，开启地下消火栓的钥匙和大闸应放在固定位置消防系统应保持在自动状态，可在消控室内加自动改手动按钮定期进行末端压力检查，以确保在正常值 帘门电气自动控制、电气手动控制、关门动作程序正确对消防系统应有检测计划，并在一定周期内覆盖全部设施采暖系统管理:锅炉、分汽缸和水泵的出口压力数值恒稳定，供回水温度在规定的范围内，安全 灵敏可靠，安全阀定期人工排放，管道阀门无泄漏保温层完好严格按照锅炉使用说明书进行锅炉操作锅炉本体、阀门、法兰、管线、油管、燃烧器。

无漏油漏水、无锈蚀，螺栓紧固市网供热:热量计量或热水差压、温度、流量等计量仪器，精度高于0.5级。

传感器、变送器、显示表、传输线等连接牢固，接线有标识。

仪表应至少应每两年定期请技术监督部门检验认可换热器设备应设有排气阀、排污阀。

设备应根据水质和介质实际情况，定期的检查和清洗热水循环泵进口管路必须充满热水，禁止泵在气蚀状态下长期运行市网供热时，为防止水击，开启总进气阀前应将分气缸排污阀打开，缓缓开启蒸汽阀，先将凝结水排净，待排出全是蒸汽为止分水器、集水器无泄漏、无锈蚀、保温状况良好损坏率小于5%，排污阀、压力表、进出闸阀标识清楚，无泄漏无修蚀电加热采暖:电热膜装置、导线绝缘电阻大于0.5兆欧，电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味;

空气开关过负荷保护、短路保护灵敏可靠空调系统管理:冷却塔内填料3-5年进行更换，冷却塔噪音小于65分贝，设有防鼠虫措施，滤网清洁，冷凝水畅通，转动部位无异响，冷却水、冷冻水的年检测报告齐全风机盘管、风口、翅片等至少应半年清洗一次;

中央空调新、回风机组过滤网至少每10天清洗一次冷却塔设备、冷水机组设备、电机、水泵严格按说明书进行操作，换季启动机组时，需对冷水机组进行调试，冬季结冰地区需要有防冻措施冷却水水流开关、冷冻水水流开关(或其他类型传感器)应稳定可靠。

其输出参数应与冷水机组要求相匹配房屋本体及附属设施管理:房屋主体承重结构部位无变形、裂缝、腐蚀现象每年3-5月为防雷系统年检:房屋本体的防雷设施接地电阻值不大于10欧姆;

引下线、屋顶避雷网线、中性点接地，设备层的避雷带、网的无脱焊，如有生锈，用银粉修复空置房水电控制阀门应处于 状态内外墙面、建筑小品外观完好、整洁，空调架安装有序，无生锈、无开焊。

室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观无安全隐患，外墙装饰无破损屋面排水与地面雨水井通畅，日常每周巡检一次，每年开春后、雨季来临前、第一次大雨后、入冬结冻前，均需进行屋面防水与地面雨水井情况的检查并记录和统计小区内栋号有明显标志，小区入口处和主要路口有总平图，在大型社区要有引路标识图各种休闲娱乐设施转动部位灵活，无异响，承重部位无变形，各部位无棱角儿童活动场所和娱乐设施无安全隐患，油漆无脱落，环境清洁，色彩活跃，物品整齐北方水景观在入冬前把水全部放掉并做相应的防冻措施，防止静水的水管水泵冻暴，夏天根据实际季节、气候、时间对水景观的控制开放所有钢构、栏杆、井盖等铁制品每半年油漆一次，保证鲜亮木作的翻新和油漆应每年进行一次操作较复杂或如操作不当会引起伤害或设施损坏的娱乐设施，应设置使用说明，做好相应的安全警示活动区域要有开放说明、设施使用说明、温馨提示景观照明根据实际季节、气候、时间对景观照明的控制开放，室外用电必须保障漏电保护完好，无破损线路，尽量使用安全电压加建改造管理:造价在1万以上及特殊的加建改造需要施工图纸，平面图与例图，注明相关数据，如长、宽、高、厚、线路的距离、图例等技术交底:需要说明施工细节，重要位置的相关要求，注意事项，施工工艺，相关材料标准，任何工程要求前提是符合行业、国家、安全标准等相关规定特殊工程需要对重要部分的材料封存，如瓷砖、板材、管材、涂料、石材等材料新工艺新材料必须符合相关规定，如使用标准，安全标准，环保标准及行业、国家标准工具管理:各部门应建立个人工具及公用工具领用台账，并指定责任进行管理员工个人使用工具丢失或人为损坏，则应由员工赔偿;

如属正常使用损坏则可以经主管批准后在仓管员处以旧换新并履行报损手续大型公用工具使用除应遵循便携式(小件的)公用工具使用注意事项外还应每个月进行一次保养公用工具中的计量器具应定期送检，检验后合格的方可使用计量仪器仪表管理:购买仪器仪表时，必须附有技术监督部门认可的厂家生产检验合格证;

并按照相应仪器仪表使用规定定期由公司指定部门送专业机构检验，出具检验报告结果，并有效标识对于公司和专业机构均无法检定的专用仪器仪表(设备)，由提供仪器的供货商按公司规定的检定周期出具证明材料受检合格的仪器仪表作好受控标识;

不合格的仪器仪表(设备)外送专业机构调校、修理或予以报废处理，并予以记录存档质保金退付管理:在接到退付质保金申请后立即以公告、短信、电话的形式告知服务区域内的业主，让业主半个月内来报修，公告要照相，电话要有电话通话记录、时间、通知的电话号码、被通知人的姓名以及意见做好证据收集，确保不引起法律纠纷组织专业维修人员仔细排查相关项目，是否百分百没遗留问题，如果存在隐患问题，立即提出整改，合格为止，即将出现的问题需要施工方整改或者预留风险金退付质保金应由各管理处工程主管、客户服务主管及项目负责人签字后物业公司才进行签字。

应扣除代付的整改费用维修基金使用:由物业公司代管的维修基金在支出前，应按规定获得批准后执行。

没有业主委员会或非物业公司代管的维修基金在支出前，按照相关规定，应取得相关行政主管部门的批准当地政府无明确使用要求或未成立业主委员会的维修基金使用应至少做到帐目清楚，并向业主公开接管项目应与委托管理单位签订共用设备设施维修基金管理办法，或明确相关管理责任维修家政服务:维修人员接单后，检查整理仪容仪表，根据维修内容，做好相关材料工具准备，15分钟到20分钟内到场，不能在较短时间内到达的，需由客户服务部知会客户，并约定时间工完场清，物品回位，垃圾装袋带走完成维修工作后应主动请客户检查，客户满意后，请客户在维修服务单上签名确认及服务意见。

并把维修单按照填写规定返回客服中心登记回访维修人员入户维修时，不可与业户聊天和打听业户隐私，禁止收取业户钱物，不得泄露公司任何机密维修或更换贵重物件等应与业主签订相关协议经现场检查，发现无法即时维修的应与业户讲明情况，根据实际情况汇报客服中心与工程主管或维修班长物料管理:仓库内物资摆放整齐，分类标识，容易领取，质量不确定的物资应隔离存放仓库应根据库存物资特性，配备相应的温度计、湿度计等监测工具及设定上下限值，具有相应的防火、防潮、防腐、防盗、防挥发等保管和安全措施易燃易爆物资应隔离存放，存放仓库应具有相应的消防、灭火器材和防爆灯具大型氧气设备等具有爆炸危险的加工维修设备的存放地点离住宅窗户应至少30米，离人群聚集场所至少50米。

乙炔瓶和氧气瓶必须隔离存放库存物资进出仓、领借用手续完整所有库存物资应建立库存物资台帐，定期盘点，保证帐物相符部分废旧物质的利用管理，配置相应的维修工具与材料，把可利用物资再加工再维修再利用做好设备设施紧急预案常用的工具配置、保养与应急材料的管理。

如常用阀门、开关、管材、线缆、移动潜水泵，安全绳，安全带，应急照明等报废物资、

【第2篇】物业公司财务筹资管理制度怎么写800字

物业公司财务制度之筹资管理

第一条 资金来源包括负债和所有者权益。

第二条 公司可运用负债方式满足资金需要，负债包括流动负债和长期负债。流动负债是指期限不超过一年的负债，主要包括短期借款、商业信用(包括应付帐款、应付票据、预收帐款等)等;长期负债是指期限超过一年的负债，主要包括长期借款和债券等。

第三条 优先充分运用商业信用手段增加流动资金，在向银行和其他非银行金融机构借入借款应遵守国家法律、法规、政策，在平等协商的基础上与借款方签订借款合同后办理借款。

第四条 借款相关费用的处理:

1、流动负债性质的借款费用或虽然是长期借款性质但不是用于购建固定资产的借款费用，直接计入当期损益。

2、债券发行费是指与债券发行直接有关的费用，包括债券承销费、印刷费、律师费、发行手续费以及其他直接费用。不是用于购建固定资产的债券发行费直接计入当期损益。

3、购建固定资产发生的债券发行费和借款费用，在尚未交付使用前计入在建工程的成本;在固定资产交付使用后计入财务费用，具体可根据额度和使用期限确定可采用一次性计入财务费用或分期摊销。

4、筹建期间发生的借款费用计入长期待摊费用。

5、清算期间发生的借款费用计入清算损益。

第五条 所有者权益是保证公司稳定经营的重要资金来源，主要包括股本、资本公积、留存收益等。公司可以根据国家法律法规的规定，通过吸收社会法人、外国资本和职员投资等方式不断增加资本总额，以增强公司实力。

第六条 股票发行费是与股票发行直接有关的费用，包括股票承销费、注册登记费、律师费、公关及广告费、印刷费及其他直接费用。股票按面值发行，发行费计入当期费用;股票按溢价发行，发行费先从本次股票发行的溢价中扣除，其余溢价部分计入资本公积，发行费用大于本次股票溢价而未能抵扣的部分，列入财务费用。

第七条 公司发行债券和增发新股由董事会制定相关方案，经股东大会审议通过后才能实施。

【第3篇】物业公司财务报批报销制度怎么写300字

物业公司财务报批、报销制度

1、公司所有开支费用款必须由主办人填写申请，注明用途、金额，经由主管经理签字后，财务才能办理借款;

2、购买的一切物品必须由办公室验收后，由需用部门(人)办理领用手续;

3、所有费用报销，需由经办人签字、凭入库单及财务审核签字后、交公司经理签批后，方可到财务办理报销手续(一切报销必须在采购后三天内完成);

4、因公外出原则上不允许乘出租车，如确实需要必须经总经理同意方可乘坐;车票报销必须注明来回地点及日期，并按实际路程及发生金额实报.

5、员工的薪资、加班费、奖金，由办公室(或财务)造表，经公司经理签审后，才能发放;

【第4篇】物业管理公司文件管理制度怎么写1600字

第一节 总则

一、为适应公司全方位规范化科学管理，做好公司文件管理工作，使之规范化和制度化，特制定本制度。

二、公司文件是传达方针政策，发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此，必须认真做好文件的管理工作，有效地为公司发展服务。

三、公司全体员工都应发扬深入调查、联系群众、结合实际、实事求是和认真负责的工作作风，努力提高文件质量和处理效率。

四、文件处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。公司文件由总经办统一发放、传递、用印、保管和立卷归档。

第二节 文件分类

一、规定。

发布重要的行政规章制度，采取重大的强制性行政措施，用'规定'。

二、决定、决议。

对重要事项或重大行动做出安排，用'决定'。

经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用'决议'。

三、通知。

转发上级机关文件，批转下级文件，要求下级办理和需要共同执行的事项，用'通知'。

四、通报。

表彰先进，批评错误，传达重要信息，用'通报'。

五、请示、报告。

向上级请求批示与批准，用'请示'。

向上级汇报工作、反映情况、提出建议，用'报告'。

六、批复。

答复请示事项用'批复'。

七、函。

商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等，用'函'。

八、会议纪要。

传达会议议定事项和主要精神，要求与会者共同遵守的，用'会议纪要'。

第三节文件格式

一、文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、 、发文时间、印章、主题词、主送单位(部门)、抄报(送)单位(部门)等部份组成。

二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。

三、发文字号包括代号、年号、顺序号。

四、公司发文代号分为四种:

①'发'、②'人发'、③'客发'。

冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的整体意志。

发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。

'发'用于公司及各部门的对内对外发文，由总经办统一编号;

'人发'、'客发'分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文，文件由发文部门自行编号，总经办统一认定。

(公司其他部门均以'发'的代号发文，以②、③代号发文，须在发文权限范围内。)

五、文件必须盖章或签字。

六、密级分为'绝密'、'机密'、'秘密'。

七、紧急程度分为'特急'、'急'、'平'。

八、文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。

九、发文单位必须注明全称。

十、多页文件应标明页码。

十一、文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。

十二、文件纸一般使用a4型。

第四节收文

一、收文一律使用《收文簿》。

二、外单位来文均由行政部指定专人收文，由总经办统一拆封、登记，根据文件属性及时分送相关部门。

第五节办文

一、办文包括文件的分送、传递、承办、催办等程序。

二、办文由总经办统一安排，包括文件的分送、传递和催办。

三、协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理。

四、文件的催办由总经办负责，防止漏办或延误。

五、严格按照时限要求完成。

六、文件传递必须保证安全，完善签收手续，防止文件遗失。

七、文件办理完毕后，统一交由总经办指定专人保管、立卷归档。

第六节发文

一、发文一律使用《公司发文稿纸》。

二、发文程序如下:公司内部发文:拟稿人→部门经理核准→主管副总经理→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案对外发文:拟稿人→部门经理审核→主管副总经理→总经理核准→总经办统一编号→打印→盖章(签字)→发文→备案第七节其他

一、时限要求:

1、特急:限4个工作时内完成。

2、急:限8个工作时内完成。

3、平:限16个工作时内完成。

二、文件的保密要求:

1、绝密文件:阅后应立即退回发文部门，并由发文部门保存在保险柜内。

2、机密文件:阅后应立即保存在保险柜内。

3、秘密文件:阅后立即保存在文件柜内。

三、文件立卷归档按照《档案管理制度》执行。

【第5篇】物业管理公司档案管理制度9怎么写1200字

物业管理公司档案管理制度(九)

第一条 总则

1.为规范公司档案管理，更有效地为公司的各项工作的顺利开展服务，特制定本制度。

2.本制度的档案指公司日常工作中发生的重要书面文件、音像资料，包括:国家政府部门重要公文、工程技术档案、财务档案、法律文书、各种文书档案及其他专门档案(人事档案等)。

3.公司对档案实行集中统一管理。

第二条 档案管理架构

1.公司档案管理由办公室主管，设立综合档案室。

2.综合档案室由办公室档案管理员负责管理，各管理处设兼职档案管理人员。

3.综合档案室负责公司全部重要档案原件的管理。各管理处由兼职档案管人员负责档案的收集、整理和移交工作。

第三条 档案分类:

1.文书类档案

1)政府部门各类文件

2)公司对外、对内各类正式发文

3)法律公文

4)广告策划文案

2.工程技术类

1)设备设施档案

2)招投标档案

3.财务类档案

4.合同类档案

5.公司各类证照

6.影音类文件

第四条 归档工作流程

1.档案工作分为八个环节:收集、整理、鉴定、保管、编目、检索、统计、利用。

2.各管理处以管理项目为单位，按档案分类要求，在第一时间将文件、证照原件整理后，负责移交至公司综合档案室归档。

3.各管理处按要求建立档案，做好档案登记目录，经管理处负责人审签后，及时交送公司综合档案室备查，并依据要求将档案原件移交公司综合档案室。如管理处确需留存原件的，应与公司综合档案室办理档案借阅手续。

第五条 归档要求

1.归档文件必须完整齐全。

2.归档文件必须按规定分类、整理、编目。

3.档案编目

1)文书类档案:年度 (项目)部门或管理处 案卷号

如:2025/市场/001

2)工程类档案:年度 项目 档案分类 案卷号

如:2025/百事可乐/项目/001

3)财务类档案:会计年度设置

4)合同类档案:部门(项目) 合同类型 年份 案卷号

4.归档文件不能用铅笔、圆珠笔、彩笔和蓝色复印纸书写。热敏纸类的传真件、复印件均不能归档。

5.音像档案要求:磁带、录像带、光盘要原版;计算机软盘、光盘要可运行。音像档案采取总登记方式(登记表见附件2):

1)照片、底片要求清晰完整，并附有说明文字材料，包括事件、时间、人物、背景、摄影者五要素。

2)录音带、录像带、计算机软件应在盒套贴有标签注明:题目(内容)、制作日期、制作人、盘数、序号等。

第六条 档案借阅、移交

1.公司档案室档案原则不外借其他单位，如确需外借需经公司主管副总批准。

2.借阅档案、证照一律办理借阅手续。档案需妥善保管，不得私自涂改、拆卷、复印及转借他人。

3.各管理处只能借阅本部门形成档案，若跨部门借阅，须经档案主管部门负责人批准。

4.公司档案管理人员在调离岗位、或离职时，由办公室主任负责监督办理档案的交接工作，将档案移交表填写清楚。

第七条 保管和保密制度

1.存放档案的档案柜排放整齐;采用统一的档案盒，且要求标识明确。

2.档案保管要做到防火、防光、防尘、防盗、防鼠、防潮。

3.档案的保密严格执行档案保密制度，采取相应保管措施。销毁档案要由专人监销，防止泄密。

4.节假日期间，档案库房、档案柜要加封条。

第八条 附则

工程档案、财务档案管理制度细则由部门另行制定。

【第6篇】物业公司消防安全管理制度10怎么写1000字

物业公司消防安全管理制度(十)

第一章总则

第一条为了进一步加强公司内部和所管辖区域的消防安全管理工作，创造和维护良好的工作、生活、学习和办公环境，特制订本制度。

第二章适用范围和对象

第二条适用范围为公司所管辖的区域;适用对象为公司所有员工。

第三章职责

第三条防火安全委员会负责消防安全管理制度的制订、实施和检查。

第四条防火安全领导小组负责所在部门的消防安全管理制度的执行。

第四章消防安全管理

第五条公司设立防火安全委员会，地产常务副总经理为防火安全委员会主任，物业经理、公司职能部门和管理处经理为防火安全委员会委员。公司下属各部门设立防火安全领导小组，由各部门负责人任组长。

第六条按照“预防为主，防消结合”的消防工作方针和“谁主管，谁负责”的原则，各部门须同公司签订《消防安全保证书》，并对所管辖区域的消防安全工作实施全面管理。

第七条每年的11月9日为公司消防安全活动日。

第八条防火安全委员会职责

一、制定消防安全制度和消防安全操作规程。

二、实行防火安全责任制，确定本位和所属各部门的消防安全责任人。

三、针对本位、本部门的特点对员工进行消防安全宣传教育。

四、组织防火安全检查，及时消除火险隐患。

五、按照规定配置消防器材、设备，设置消防指示标志。

六、处理、追查火灾事故，协助公安消防部门调查火灾原因。

第九条防火安全领导小组职责

一、贯彻落实消防安全制度和消防安全操作规程。

二、定期组织消防设备、设施和器材的测试、检查，确保消防设备、设施和器材完好。

三、保障疏散通道、安全出口、消防车道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志。

四、定期组织消防安全活动，普及消防安全知识。

五、一旦发生火灾，及时报警和组织扑救，保护现场，协助公安消防部门调查火灾原因。

第十条公司所有员工均为义务消防队员，同时应履行如下职责:

一、学习消防安全知识，参加消防安全活动;懂得常用消防器材的使用。

二、不可擅自挪用、拆除、停用和损坏消防设施、设备和器材。

三、不在公共通道内堆物，影响安全出口畅通。

四、不在管辖区域内燃放烟花爆竹和存放易燃易爆等化学危险物品。

五、一旦发现火灾，及时向公司和“119“报警，并做到:迅速扑救，保护现场、协助调查。

第十一条新进和转岗员工应接受公司或部门的消防安全教育和培训，经考核合格后方能上岗。

第十二条消防设备操作和维修人员应取得公安消防部门颁发的操作证。

第五章附则

第十三条本制度由公司行政人事部负责解释，自颁布之日起实施。