服务专员岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

服务专员是企业与客户之间的重要桥梁，负责提供专业、高效的服务体验，确保客户满意度，同时协助解决各类问题，以维护和提升企业形象。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息，理解客户需求。

2. 熟悉公司产品和服务，能提供准确的产品咨询和解决方案。

3. 拥有优秀的客户服务理念，能够主动、耐心地处理客户投诉。

4. 快速学习能力强，适应不断变化的业务环境和客户需求。

5. 能够保持专业态度，即使在压力下也能保持冷静，解决问题。

6. 具备一定的数据分析能力，能从客户反馈中发现潜在问题。

7. 良好的团队协作精神，能够与其他部门有效合作。

岗位职责描述

服务专员的角色不仅限于传统的客户服务，还包括主动参与客户关系管理，通过建立长期的客户联系来增强客户忠诚度。他们需要持续跟踪客户反馈，分析服务效果，以便不断优化服务流程。此外，服务专员还可能参与新产品的测试和推广，为客户提供最新的产品信息，帮助他们在使用过程中获得最佳体验。

有哪些内容

1. 客户服务：解答客户咨询，处理订单，解决产品使用中遇到的问题，确保客户满意度。

2. 问题解决：针对客户投诉，快速响应，协调内部资源，提出并实施解决方案。

3. 关系维护：定期跟进客户，了解需求变化，提供个性化服务，增强客户粘性。

4. 数据收集与分析：记录客户反馈，分析服务质量和客户行为，为改进服务提供依据。

5. 产品知识更新：持续学习和掌握新产品知识，及时向客户传递相关信息。

6. 团队协作：与销售、技术等部门紧密合作，确保客户需求得到妥善处理。

7. 流程优化：参与服务流程改进，提高服务效率和质量，降低客户流失率。

8. 培训与指导：可能需要对新入职的同事进行客户服务技能培训，分享经验。

服务专员的职责涵盖了从一线服务到后台分析的多个层面，他们的工作直接影响着企业的客户满意度和业务发展。因此，他们需要不断提升自我，以满足日益复杂和多元化的需求，为企业创造更大的价值。

服务专员岗位职责范文

第1篇 员工服务专员岗位职责

职责描述:

1. handle pre-on boarding, onboarding processes and new hires p-file & local master data creation.

2. handle annual labor contract renewal and sign off with government bureau, collect and release all documents required by law.

3. handle probation assessment process and follow up internal referral program.

4. handle e_it process and provide related report periodically.

5. maintain and update p-file & local master data and provide related report periodically.

6. handle hotline in associate service center for associates’ inquiry regarding hr policies, programs as well as system.

7. call management for incoming calls, outbound calls, abandoned calls, voicemail and related report.

8. hr case management: case creation, case assignment, case notes, case reminder, case close, case re-open, case monitoring, case follow-up, emulate to associate, case analytics & reporting, service group setup.

9. management hr one portal content: update, add, remove;

10. hr related handbook and policy translation;

11. make all operations compliance with established processes and continuously improve efficiency by process optimization or leveraging it technology

12. support all kinds of annual government audits

13. other hr operation work as assigned.

任职要求:

1. bachelor degree with word, e_cel e_pertise is preferred.

2. at least 2 years working e_perience in hr related area, e_perience in service centre operational role is preferred

3. good knowledge of china labor law and government rules

4. strong sense of integrity and confidentiality, patient, proactive and precise

5. e_ecution and detail oriented, clear & concise

6. able to handle multiple tasks and work under pressure

第2篇 行政服务专员岗位职责

职责描述:

1.根据公司策略和方针及对应大区各点实际情况,制定地区行政工作流程和标准;

2.对各区行政专员进行培训、指导;

3.巡检、审核、监督、优化各区行政专员工作情况;

4.负责对地区行政专员的考勤管理。

任职要求:

1.本科及以上,年龄22至35;

2.一年及以上相关工作经验,对行政工作流程有一定了解,能独立制定相应工作标准;

3.具有独立思考的意识,能独立发现并解决问题;

4.沟通表达能力好,逻辑清晰,条理性好;

5.执行能力强,具备服务意识,能够适应差旅工作。

第3篇 外包服务专员岗位职责

职责描述:

1. 处理保单客户投诉事宜,主动了解客户需求与期望,积极主动的帮助客户解决问题,提供优质服务。

2. 按照公司制度、流程完成案件的处理。

3. 确保投诉处理质量,杜绝因客诉专员投诉处理不当引起的投诉升级及引起公司合作伙伴不满

4. 按规定确保投诉处理时效,10日结案率大于等于92%

5. 确保特殊案件及时报备相关部门,如:法务、合规、市场、渠道、总分公司等

6. 负责投诉档案管理:定期制作归档清单、沟通录音存档

7. 负责附加值工作的支持

8. 负责客服部其他工作事项

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 3年以上工作经验,客户服务工作经验优先,比如:客服柜面、客服热线、客服运营支持以及服务行业客服岗位均可;

3、 能够熟练使用计算机办公软件;

4、 具有客服工作知识和技能,满足内、外部客户的需求

5、 良好的分析、判断力,善于处理并解决投诉纠纷;

6、 高度的责任感、敬业精神、职业道德水准及客户服务精神。

第4篇 汽车服务专员岗位职责

职责描述:

1、负责向客户提供技术服务。

2、产品性能表现测量、记录。

3、计划、产量、消耗量等数据的记录。

4、客户信息和竞争对手信息收集。

5、根据试线计划,实施试线活动。

6、qhse职责

7、执行集团及公司的各类高新技术制度要求,落实本岗位高新技术工作职责要求。

任职要求:

1、大专或以上学历,化学类相关专业优先。

2、分析能力、沟通协调能力、解决问题的能力,服务意识及团队意识强。

第5篇 业务服务专员岗位职责

集成业务服务专员 上海执诚 上海执诚生物科技有限公司,上海执诚,执诚生物,执诚 职责描述:

1.协助市场营销部完成新客户开户及老客户系统资料维护;

2.协助销售完成订单合同的处理;

3.协助完成市场部的招投标工作;

4.协助处理客户咨询及简单的售后服务工作;

5.完成办公室日常事务处理及部门领导交办的其他工作。

任职要求:

1.检验专业毕业;

2.能接受出差;

3.对医学实验室的运作、iso15189有一定的了解;

4.沟通能力强;

5.熟练使用office等办公软件。

第6篇 客户服务专员岗位职责

客户服务专员 米奥兰特国际会展 上海国际广告展览有限公司,国际广告展览,米奥兰特,米奥兰特国际会展 职责描述:

1.即时解决跨境采购b类商家经营链路中使用米奥b2b平台的问题,面向国内商家及海外商家;

2.通过跨境b类商家即时问题的解决,分析b类客户体验差异点,挖掘需求,找到客户声音背后的系统流程及产品端的问题,反馈至业务方并推动优化;

3.基于对跨境电商、外贸行业、以及商家和消费者的了解,通过多维度收集、发现并分析商家在经营链路中的费力点,整合服务资源,通过场景化的运营方式及流程优化降低商家费力度;

4.联合各业务共同推进采购链路服务、流程、系统的优化并驱动业务变化

任职要求:

1.普通话标准,能与用户耐心沟通,解决问题;

2.外贸相关从业经验,3c、机械、服装行业优先,有供应链从业经验优先;

3.一年以上客户服务和客户管理经验,有跨境电商客户服务运营经验者优先;

4.对目标有坚定的信念并能在压力下使用合理有效的方法拿到结果;

5.产品化思维能力,能通过产品化的思考解决问题,有一定的项目管理经验;

6.勤于思考与学习,能在快速迭代变化的过程中迅速适应并找到突破点

第7篇 电商服务专员岗位职责

网站客服 无印良品电商部客户服务专员 北京无印良品家居用品有限公司 北京无印良品家居用品有限公司,无印良品 无印良品电商部客户服务专员职责表述:

1、与客户进行旺旺在线沟通,或接听客户来电,进行产品导购,促成销售,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程,负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提升客户满意度。

3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度

4、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率

5、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。负责进行有效的客户管理和沟通

6、负责公司产品的售后服务的协调工作,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询

8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

任职要求:

1、一年以上淘宝客服经验以及其他产品的销售经验

2、熟练掌握淘宝的操作流程,可以熟练和客户交流

3、亲和力强,头脑清醒,谈吐清晰,较好的应变能力,可同时与多人进行网上交流,

4、待人热情,善于沟通,有良好的服务意识,工作耐心细致,具备良好的团队合作精神

5、具备较强的应变能力,善于解答客户的各种疑问;淘宝旺旺、腾讯qq运用自如,

6、打字速度60字/分钟以上

7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息)

第8篇 贵宾服务专员岗位职责

贵宾服务专员 岗位职责:

1.对贵宾客户上课情况进行追踪,定期通过电话、邮件、短信关怀维护贵宾客户的上课情况;

2.客服团队或者跨部门退费相关的培训及考核;

3.客诉处理-情绪安抚及投诉案件解决的落地执行;

4.收集贵宾及抱怨客户的意见、投诉与建议,进行报表式的分类归纳统计,将分析情况定期向主管汇报;

5.贵宾服务团队邮件的及时回复处理;

6,负责完成上级交办的其他工作。

职位要求:

1. 大专以上学历;

2.3年以上客服经验,有管理经验者优先;

3.普通话标准,字正腔圆,声音亲和;

4.思维敏捷,具有较强的组织,协调,沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

5.团队精神,临场应变佳,抗压性高,有创新及挑战精神;

6.具备基本的 office技能,擅长e_cel;

7.具备良好的书面文件及口头组织表达能力及沟通技巧和执行力;

8.英语听说读写能力佳。 岗位职责:

1.对贵宾客户上课情况进行追踪,定期通过电话、邮件、短信关怀维护贵宾客户的上课情况;

2.客服团队或者跨部门退费相关的培训及考核;

3.客诉处理-情绪安抚及投诉案件解决的落地执行;

4.收集贵宾及抱怨客户的意见、投诉与建议,进行报表式的分类归纳统计,将分析情况定期向主管汇报;

5.贵宾服务团队邮件的及时回复处理;

6,负责完成上级交办的其他工作。

职位要求:

1. 大专以上学历;

2.3年以上客服经验,有管理经验者优先;

3.普通话标准,字正腔圆,声音亲和;

4.思维敏捷,具有较强的组织,协调,沟通能力及分析问题、解决问题的能力;

5.团队精神,临场应变佳,抗压性高,有创新及挑战精神;

6.具备基本的 office技能,擅长e_cel;

7.具备良好的书面文件及口头组织表达能力及沟通技巧和执行力;

8.英语听说读写能力佳。

第9篇 教学服务专员岗位职责

教学服务专员 科大讯飞 科大讯飞股份有限公司,科大讯飞,讯飞,科大讯飞 职责描述:

1、负责面向学校老师组织开展公司教育产品的备、考、改、辅等功能培训及应用推广,跟进培训及应用效果,并及时反馈,制定改善措施;

2、负责产品覆盖学校的基础技术支持和用户运营工作,进行整体用户盘活和日常维护;

3、制定并实施培训计划及应用推广计划。

任职要求:

1、本科及以上学历,师范类专业;

2、有2年以上培训、用户运营相关工作经验;

3、具备较好的语言沟通和演讲能力;

4、熟练使用办公软件,具备一定的信息化水平;

5、积极上进,做事踏实灵活,能适应出差;

第10篇 培训服务专员岗位职责

工程服务培训主管/专员 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 职责描述:

 了解相关部门培训需求,制定各线人员具体培训计划

 落实培训并实时监控培训质量,培训报告的统计及反馈

 牵头推动培训课件的编写,构建知识库

 培训管理系统的日常维护

 讲授一般性通用课程

 组织并协调各部门的培训资源

 完成上级交代的各任务

任职要求:

 本科及以上学历,三年以上工作经验,工科背景优先,pmp资质优先

 丰富的培训组织经验,有培训学习平台管理经验优先

 具有课件设计能力,能根据客户的需求设计出合适的培训方式

 接受过ttt认证,热爱培训事业

 具有基本的解决问题的方法论和能力

 专注于职业领域,不断学习提升自我,吃苦耐劳

 敬业、吃苦耐劳,具有团队协作精神,愿意和公司共同长期发展

第11篇 售后服务专员岗位职责

售后服务专员 税友软件集团股份有限公司四川分公司 税友软件集团股份有限公司四川分公司,四川税友,税友 1、负责对软件的技术支持,保障软件系统的正常使用以及其他用户服务工作;

2、定期整理和提交服务问题、软件问题、业务问题;

3、收集产品存在问题、用户需求信息、服务问题,向部门上级提出产品改进建议;

4、负责公司产品的二次营销;

5、完成上级安排的其他临时性工作。

任职要求:

1、计算机、财务相关专业;

2、掌握计算机操作系统、办公软件等技术;

3、有较强的口头和书面表达能力,沟通协调能力,良好的团队合作精神;

4、可接受应届毕业生或一年以内工作经验者。

福利:

周末双休、入职即购买五险一金、每年调薪一次、年底14薪-15薪、意外险、带薪年假、探亲费报销、餐补、话补、证书补贴、高温补贴、取暖费、过节费、生日礼品、结婚礼金、丧事慰问金、年度体检、年度旅游、脱产培训等各种员工关怀。

第12篇 采购服务专员岗位职责

家装服务采购专员 安世联合商务服务(北京)有限公司 安世联合商务服务(北京)有限公司,安世联合,安援救援管理服务(北京)有限公司,安联全球救援,安世

job description:

_ define home assistance( e.g. property maintenance, building services, security services, clearning service etc.) working targets and objective plan with manager.

_ home assistance provider network recruitment in terms of provider development process and ensuring the e_cellent service quality.

_ establish home assistance provider evaluation procedure and indicators. evaluating, training and managing providers to improve provider’s capability continuously in order to be more professional and competitive in the market.

_ reducing the cost by negotiating with the e_isting and new provides to sign a competitive price contract.

_ set up category strategy for keeping continuously improvement on provider network quality and cost effectiveness.

_

_ keeping communication smoothly with providers and managing the relationship

_ tracking home assistance service complaint handling process and provide necessary help to provider to improve service quality.

_ collecting various market information and raise a reasonable suggestion to help company make strategic plan

_

updating the accurate home assistance provider information into the network management system in time

support on digital tools design and implement on provider part when needed.

take another category management when necessary.

_ recruitment requirement:

_ fast learner

_ able to work in a dynamic enviornment and able to work under pressure

_ clear thinker

_ strong e_ecution

_

proven track record in home appliance and home facility repairment or other related industry could substitute for physical qualifications

_

oral and written e_pression in english

analytic and problem solving skills

demonstrated ability to grasp and comprehend concepts quickly and maintain awareness for industry trends and standards

_

degree or diploma holder in automotive engineering, general engineering, or other related fields

_

_

_

_ 工作职责:

_ 与经理一起定义家庭服务(例如物业维护,家装服务,保安,保洁服务等)的工作目标和计划。

_ 招募家庭服务提供商并确保优质的服务质量。

_ 建立家庭服务提供商考核程序和指标。评估,培训和管理服务商,以不断提高他们的运营能力,以便在市场上更专业和更具竞争力。

_ 同服务商谈判降低成本,以签署具有竞争力的合同。

_ 制定采购战略,不断改进服务商的网络质量和成本效益。

_ 与服务商保持良好的沟通,管理供应商关系

_ 跟进家庭服务的投诉处理流程,并为服务商提供必要的帮助,以提高服务质量。

_ 收集各种市场信息,提出合理建议,帮助公司制定战略规划

_ 及时,准确的将家庭服务供应商的信息更新到网络管理系统

_ 支持数字化工具的设计和使用,并在服务商中推广

_ 必要时进行其他采购品类的管理

_ 招聘要求:

_ 家用电器和家庭设施维修或其他相关行业的从业经验和资格

_ 良好的口头和书面表达

_ 良好的分析和解决问题的能力

_ 基准和kpi理解

_ 具备快速掌握和理解概念并保持对行业趋势和标准的认识的能力

第13篇 综合金融服务专员岗位职责

综合金融服务板块业务储备专员 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司,中国平安 职位描述:

一.基本条件:

(1)年龄:25周岁-50周岁;(2)学历:高中、中专(含)以上;

(3)相貌端正、身体健康;(4)无不良嗜好,无违法犯罪记录。

(5)1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;

(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;

(7)对成功有强烈的企图心,敢于挑战收入极限;

(8)良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。

二.专业培训

1、公司会提供全方位综合金融业务知识培训:保险业务,银行业务,证券业务,房产业务以及贷款业务等等。

2、培训考试通过入司后公司提供全方位的产品培训,令你掌握公司的产品知识和业务知识,令你在市场上有强劲的竞争力。

3、公司在你每一步成长的过程当中都会有专人跟踪辅导,有主管一对多辅导,师傅一对一带领拓展业务。

三.职业规划:公司提供公平晋升通道

1. 公司关注员工的发展,为每个层级的员工制定了发展规划:

管理路线:试用业务员-;正式业务员-;主任-;课长-;处经理,区部经理

2. 透明、公正、公开的考核制度,可以让您的职业规划得更加清晰。

四.收入丰厚

薪酬结构:训练津贴5400元+佣金+管理津贴+展业奖等(收入上不封顶)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午参加早会培训分享交流,周末双休,按国家法定节假日统一休假。

2、方案奖金、续年度服务津贴、季度奖、年终奖等;

3、提供养老商业险;

4、国内外免费旅游方案。

第14篇 进出口服务专员岗位职责

职责描述:

1、贸易执行

负责衔接境内客户、报关行、物流仓储供应商、保险公司,制作供应链代理进出口合同、报关单证,办理投保事宜,确保进出口业务执行效率

2、贸易资质

根据公司经营需要和进出口货物的性质确定贸易类别,办理自动进口许可证、检验检疫备案等准入资质文件,保证进出口顺利进行。

3、供应链产品

根据实操经验总结,协助协调内外部资源,优化现行产品或参与新产品设计。

任职要求:

1、学历:大学国贸专业或供应链专业毕业优先

2、工作年限:具有相近专业的工作年限1年或以上

3、熟悉进出口实务操作,了解商检、海关、出入境检验检疫相关法律法规;

4、能独立并熟练使用各类相关办公软件;

5、英语4级以上;

第15篇 健康服务专员岗位职责

健康管理服务高级专员(case manager) 招商信诺人寿 招商信诺人寿保险有限公司,招商信诺,招商信诺人寿,招商信诺 “健康管理服务高级专员”是指根据健康险及渠道客户的需求,配合主管做好健康管理相关服务产品,包含但不限于为重疾客户需要国内、海外专家的二诊建议,提供专业的case manager的服务,让客户在最需要帮助的时候得到最有效的诊疗建议及疾病管理。为健康类客户提供健康管理系统化服务,包含体检定制、预约、安排和检前提示、检中陪同(北、上、广深)、检后报告解读安排;并为疫苗类客户提供相关的咨询和安排。

岗位职责 job responsibilities

1. 常规case manager的日常工作,体检定制预约及安排

2. 常规case manager的日常工作,协助重疾客户的二诊服务

3. 常规case manager的日常工作,协助疫苗类服务安排

4. case manager服务的量化统计及满意度回访

5. 协助上级做好各项工作及配合其他项目(增值服务)开展

6. 服从上级领导调配和安排,和同事和睦相处

7. 完成公司及部门交办的其他工作

岗位的任职资格

1. 大专或以上学历,护士或以上资格证优先考虑

2. 具有三年以上医疗或健康管理服务相关工作经验

3. 具备医疗背景,熟悉健康管理服务,尤其体检、重疾方面

4. 具备良好的协调能力和沟通能力

5. 具备良好的学习能力及英语能力

6. 认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念,具备较强的沟通协调能力和执行能力.

7. 熟悉办公软件的应用(尤其e_cel、 powerpoint)

第16篇 药学服务专员岗位职责

药学服务专员 华东医药 华东医药股份有限公司,华东医药 、大专及以上学历;

2、两年以内工作经验

3、工作认真、负责、积极

4、湖南省内市场

第17篇 区域服务专员岗位职责

区域服务专员 中国太平洋财产保险股份有限公司广州分公司 中国太平洋财产保险股份有限公司广州分公司 任职要求:

1、大专以上学历,25-45岁。

2、良好的职业道德。

3、勤于拜访和维系客户关系。

4、具备优秀的纪律性、团队合作精神及开拓精神。

5、热爱销售,认同保险。乐于帮助别人,有团队发展意愿。

6、有自己经营过相关行业优先。

职责描述:

1.通过多种渠道积极为公司为团队寻求合适的人才;

2.定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施

3.销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行

4.销售代表的入职培训和日常业务培训

5.销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度

6.销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议

7.定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研

8.定期向主管领导提交工作计划和总结

9.负责销售资料的监控和准备

10.完成上级领导交办的临时性工作

11.对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。

12.严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排。

第18篇 物流服务专员岗位职责

物流服务质量专员 无限极 无限极(中国)有限公司,无限极,无限极 岗位职责:

1、负责日常供应商客服管理的沟通协调工作,监督供应商按要求进行无限极客服工作管理;

2、负责物流客服的日常质检,输出质检报告;

3、编写物流服务规范和服务口径管理,及时完成知识库的更新;

4、负责各地物流客服培训资料整理,以及培训实施;

5、编写日常物流客户服务流程

任职资格:

1、具有良好的客户服务理念及意识,沟通能力强;

2、逻辑思维清晰,具有较强的学习能力和解决问题能力;

3、具有创造性思维及创新能力;

4、具备一定的文字撰写能力;

5、熟练使用office办公软件

第19篇 服务专员岗岗位职责

kkg-it服务支持专员(科技外包风险管理岗) 微众银行 深圳前海微众银行股份有限公司,微众银行,前海微众 工作内容:

1.负责进行银行信息科技外包风险评估,制定相应策略和解决方案,并推动落地。

2.负责制定和完善银行信息科技外包政策、标准与流程,推动落地;定期审核优化。

3.负责银行信息科技外包供应商风险评估、合规检查。

4.负责银行信息科技外包风险管理宣传与培训。

5.负责具体落实银行信息科技外包供应商日常管理,如供应商分类分级管理,信息科技外包风险事件响应、调查分析、追溯。

岗位要求:

1. 具备it外包合规审计、外包风险管理等方面工作经验者优先;

2. 大学本科(含)以上学历,3年(含)以上科技外包风险管理或信息安全或审计等工作经历;

3. 熟悉银行业务和系统建设,熟悉银行it行业及监管特点;

4.较强的沟通、协调能力,有较强的分析能力、文字表达能力;

5、工作责任心强、抗压能力强、行动效率高;

第20篇 营销服务专员岗位职责

保险营销服务专员 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 友邦保险有限公司广东分公司越秀区捷泰一处营销服务部 一、岗位 要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、过往年收入五万以上;

4、三年及以上广州工作经历;

5、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、 职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

新人有8天的体验学习:学习津贴1000元,签约后最长有18个月的展业责任津贴;开始12月最高责任津贴有10000元/月,后6月最高责任津贴有8000/月;入职一年半的责任津贴最高共有16.9万;优秀新人入司18个月即使没有晋升,只要每月达到最高津贴标准,年收入都可达到36万左右,所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中,承诺必践行。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、特别双百万奖金: 1.在10年内达成5次mdrt及1次cot,可获得100万奖金;2.在10年内晋级到资深业务总监可获得100万奖金。

4、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划; 生育补贴及养老公积金等。

5、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、 面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合;