公司职责权限管理程序怎么写（精选6篇）

【第1篇】公司职责权限管理程序怎么写900字

公司职责与权限管理程序(三)

1.目的

本要素对公司组织架构、职责、权限的确定、实施、更改、保持和完善等诸活动的开展作了明文规定，以确保组织架构适宜于公司环境管理物质体系正常有效地运行。

2.范围

适用于本公司管理层满足客户要求，鉴别法规要求:制定环保方针，目标及建立环境管理物质体系，管理评审执行，内审等相关内容。

3.定义

无

4.职责

主导部门:iso事务局

相关部门:制造部、生产管理部

5.管理内容

5.1环境管理物质体系的组织架构:

5.2职责与权限:

5.2.1总经理:

5.2.1.1制定环保物质管理方针及目标，主持环保物质管理审查会议。

5.2.1.2提供环保物质管理体系运作过程中的人、财、物等资源的保障。

5.2.1.3环保物质管理方针、目标等的相关规定的核准。

5.2.2管理者代表:

5.2.2.1按照rohs的标准及客户的要求建立并保持环保物质管理体系。

5.2.1.2召开环保物质管理体系审查会议。

5.2.1.3审查检讨与核定本厂环保物质管理目标和体系的文件规定等。

5.2.1.4负责向公司最高管理层汇报环保物质管理体系的实施、管理和改善情况。

5.2.3iso事务局

5.2.3.1制定公司的环保物质目标，评审环保物质的方针、目标。

5.2.3.2组织编写环保物质管理体系等的相关文件，实施内审、管理评审。

5.2.3.3负责环保物质法律法规及客户要求的文件收集整理、评价，制定公司最新的环保物质管理基准，并分发给相关部门。

5.2.3.4环保物质管理体系运行的监督，确保持续改进。

5.2.3.5建立环保物质信息的交流渠道接收、传递、交流和管理来自组织内外部及相关方的环保物质信息，公司对外部客户信息沟通的窗口。

5.2.3.6公司内部的教育与培训。

5.2.3.7对供应商提供的检测数据及报告进行确认。

5.2.4制造部

5.2.4.1对原材料、副资材的来料进行rohs符合性的确认。

5.2.4.2所有的生产现场与产品有影响的工序禁止使用非‘rohs’符合品。

5.2.4.3当发生异常时，需及时隔离标示，并实施纠正预防措施，防止再发、并水平展开对策，按「不合格管理程序」执行。若已出货至客户，则需在24小时之内将相关情况报告客户。

5.2.4.4部门内部的教育与培训。

5.2.5生产管理部:

5.2.5.1内部信息传达给供应商，供应商检测报告的收集，信息的管理和联络，是公司与供应商对外联络的窗口。

5.2.5.2供货商的选择与管理，选择合格的供应商，对供应商进行评审。

5.2.5.3有异常信息及时反馈。

6.附件

无

【第2篇】物业公司质量手册管理职责怎么写3550字

物业公司《质量手册》之管理职责

本章规定了物业总经理对建立、实施和改进质量管理体系的承诺，明确以增强客户满意为目的，制定质量方针的原则和要求，对实现质量目标所需资源提供及对质量管理体系进行策划，定期进行管理评审，以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。

本章适用于最高管理者对质量管理体系的管理与承诺。

1管理承诺

物业总经理通过以下活动，实现对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺.

1.1采取培训、工作通知和会议等方式，向全体员工传达满足客户和法律法规要求的重要性，增加员工的质量意识和客户意识。

1.2制定和批准质量方针，并确保在物业管理公司相关职能和层次上确定和实现质量目标。

1.3按策划的时间间隔主持管理评审，以保持质量管理体系的持续改进。

1.4确保质量管理体系的运行能获得必要的资源。

1.5为质量管理体系的建立和实施提供指导和框架;确定物业管理公司结构。

1.6任命管理者代表，指定其负责质量管理体系的建立、实施和保持的具体事宜。

1.7为质量管理体系的建立、实施和改进提供人、物、设备、设施、原材料、技术等资源支持并确保资源的获得。

2以客户为关注焦点

2.1物业总经理应遵循以客户为关注焦点的原则，即应全面理解客户当前和未来的需求，实施预防控制方案，在法律法规、国家、行业标准规定的范围内，满足客户要求并争取超越客户的期望。

2.2物业总经理应遵循以客户为关注焦点的原则，树立以增强客户满意为目的和客户的需要就是物业管理公司追求的理念;确保客户的需要和期望得到确定，并将其转化为物业管理公司的要求，以测量达到客户满意。

2.3物业管理公司制订的服务宗旨为:'诚信第一、效率第一 、客户至上、服务至上'，体现了以客户为关注焦点的思想。

2.4按《与客户有关过程控制程序》要求，识别客户的要求，并予以满足。

2.5物业管理公司制定并实施物业服务的监视和测量程序指导书，通过对物业服务及其过程进行监视和测量，确保客户满意。

2.6通过市场调研预测或与客户的直接沟通的方式统筹确定客户的要求和期望，将其转化为具体要求。

2.7客户服务部和工程部应负责组织各项物业服务工作，通过对客户及相关方满意度的测量，如进行客户调查、收集客户抱怨和投诉等，评价物业管理公司的竞争能力，识别改正机会，制定并实施相应措施，满足客户要求并争取超越客户的期望。具体按本手册8.2.1要求进行控制。

2.8物业管理公司制订并实施《内部审核控制程序》和《管理评审控制程序》，通过对质量管理体系的内审及评审，来证实体系的符合性、充分性、适宜性、有效性及客户的要求是否得到满足。

2管理者代表

物业总经理任命为物业管理公司管理者代表，并授权其代表物业总经理按照gb/t19001-2000标准对物业管理公司质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进工作负责，具体职责见本手册03管理者代表任命书及1.2条款。

3内部沟通

物业管理公司应确保在不同层次和职能部门之间，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通。制定并执行《数据分析程序》，以便及时、准确地收集、传递及时反馈有关信息。

2.9相关文件

《文件控制程序》

《与客户有关的过程控制程序》

《客户满意度测量控制程序》

《信息沟通和数据分析控制程序》

《管理评审控制程序》

《内部审核控制程序》

5.3 质量方针

物业总经理以八项质量管理原则为基础，结合物业管理公司的实际，并考虑客户的要求制定质量方针并形成文件，传达到全体员工。并贯彻质量方针的要求。

3.1质量方针应确保:

a.与物业管理公司的宗旨相适应，并适合行业性质和规模;

方针中应包括对满足质量管理体系的有效性和持续改进体系有效性的要求的承诺，从内容上要体现与服务质量特性有关的要求和增强客户满意的保证，为实现承诺应坚持服务、体系和过程的持续改进，并把改善服务和过程的有效性和效率相结合，追求最佳结果;

b.方针应为制定和评审质量目标提供框架和基础，便于质量目标逐层分解、

落实;

c.质量方针应形成文件，在物业管理公司范围内进行宣传贯彻，在各层次上达到充分沟通和理解一致;应不断地对其适宜性进行评审，当客户的要求和物业管理公司内外的环境变化时，应通过管理评审活动，分析判定质量方针对变化的适应性，必要时修改质量方针的内容;

d.质量方针由物业总经理批准、发布实施，方针的评审和修改应得到控制。

3.2质量方针内容是:

遵守法律法规;

营造舒适环境;

完善服务管理;

增强客户满意。

其内涵是:

遵守法律法规--严格遵守和执行国家颁布的法律法规及各级标准，自觉履行环抱方面义务;

营造舒适环境--通过废弃物控制、资源节约、污染预防，实现服务与环保协调发展，营造与大自然协调的办工和居住环境。

完善服务管理--在物业服务、日常运作及项目管理全过程每个环节上恪尽职守，精益求精，持续改进。

增强客户满意。--采用科学管理模式，引入新型服务管理，在健全完善管理体系时履行企业责任，并实现对客户的承诺。

3.2质量方针的传达和实施

3.2.1 传达途径

物业管理公司通过培训、信息交流、板报、工作简报、宣传手册等方式，将质量方针传达到全体员工。

3.2.2 实施

物业管理公司通过制定质量目标，在过程控制和运行控制中得到贯彻实施。

3.3质量方针的评审

在管理评审时或出现以下情况之一时，应考虑对方针进行评审:

a.法律法规和其他要求及有关标准发生变化;

b.组织机构发生较大变动;

c.客户提出新的合理要求;

d.其他需要评审的情况。

3.4质量方针的修订和改进

a.&nb

sp; 物业管理公司应营造一个激励改进的氛围和环境;

b.通过数据分析、内部审核等采取适当的改进措施;

c.实施纠正和预防措施等实现持续改进;

d.在管理评审中应评价质量方针的适宜性和有效性，需修改时，由最高管理者予以修订和发布。

4质量目标策划

4.1质量目标

4.1.1 物业总经理负责制定物业管理公司质量目标并确保在物业管理公司的相关职能部门和各作业层次上建立质量目标，责成其进行适当分解直到为实现质量目标而进行的相关活动能受到充分的控制。

4.1.2 质量目标的制定，要建立在物业管理公司质量方针的基础上。质量目标包括满足服务要求所需的内容，质量目标是可测量的，并与质量方针保持一致。

4.1.3 质量目标的内容可涉及服务的具体特性及满足服务要求所需的资源、过程和活动，并反映其对持续改进的承诺。

4.1.4 物业管理公司的质量目标为:

客户满意率:90%以上

报修处理及时率:98%

不合格服务处理率:100%

供方服务质量控制率:100%

治安、火灾及安全责任重大事故为零。

4.1.5客户服务部质量目标:

a.客户满意率:90%以上。

4.1.6 工程部质量目标:

a.报修处理及时率:98 %。

4.1.7总办质量目标:

a.不合格服务处理率:100%。

4.1.8 秩序维护部质量目标:

a.治安、火灾及安全责任重大事故为零。

4.1.9行政人事部目标

a.供方服务质量控制率:100%。

4.2 质量管理体系策划

4.2.1 物业总经理负责组织策划物业管理公司的质量管理体系建立和保持文件化的质量体系，确保达到质量目标，并满足客户的要求。物业总经理采取各种有效措施，不断完善质量管理体系，确保实施并实现物业管理公司的质量目标和质量管理体系的总要求(4.1)，策划的内容包括:

a.体系过程的策划(包括允许的删减)，确定需要的过程(包括与管理活动、资源提供、服务实施和测量有关的过程)、过程顺序和相互作用以及过程的输入、输出和活动，并作出相应的规定;

b.确定对这些过程运作和控制所需的准则和方法;

c.所需资源和信息的策划，为实现质量目标，应配备必要的资源和提供适宜的信息，以支持服务过程的运行和对它们的监视;

d.对质量目标和各层次的分目标进行评审，通过评审找出差距，寻求改进机会，采取必要的措施，以实现对这些过程策划的结果及其持续改进;

e.确保策划及更改在受控状态下进行，而且在更改后也要保证质量管理体系的完整性;

f.策划的结果应形成文件。

4.2.2 经策划后的形成输出文件有:质量手册、作业指导书及其它质量记录(表格、报告等)组成。由总办负责编制，按规定审核、批准后，以受控文件形式发放到相关部门实施;总办对质量管理体系策划的执行情况进行监督、检查及验证。

4.2.3 当物业管理公司的质量管理体系中的质量方针、目标、组织机构、资源、客户要求等发生变化时，经物业总经理批准由管理者代表负责采取措施，保证质量管理体系的完整性。

4.2.4 各部门经理对本部门为实现新的质量目标或因对体系进行新策划而增加的资源或改进作出计划，并报物业总经理批准。

5职责、权限与沟通

物业管理公司根据实际需要并经物业总经理批准设立组织机构及质量体系组织机构，同时制定了各部门职责和权限及各岗位职责，物业总经理确保上述职责和权限的规定在全公司沟通。因质量目标或质量管理体系的变化而需变更组织机构及职责时，需由物业总经理批准，以文件形式通知有关部门及个人。

质量体系组织机构图

1职责与权限

本节规定了质量管理体系的管理要求，体系的职责权限相互关系。物业总经理根据公司实际情况确定各部门的职责权限，由总办下发到各部门，各部门负责人根据本部门的职责权限确定本部门的岗位设置及各岗位的职责，以确保质量管理体系运行的有效性和效率。

《质量体系过程职能分配表》见附录1

【第3篇】公司安全生产管理领导小组职责怎么写300字

一、认真学习国家有关安全生产、环境保护的法律、法规;贯彻执行国家有关安全生产方面的法律、法规，用法律‘法规来指导企业的安全生产。

二、制定本公司安全生产管理制度、安全操作规程、工艺流程以及各种安全生产责任制。

三、提出公司新建、改建、扩建安全设施项目，提出购臵安全设施的建议，并负责具体实施。

四、制定本公司生产安全事故应急救援预案;确定安全生产重点部位;迅速、准确处理各种事故，并负责上报事故。

五、负责对公司生产车间进行安全检查，发现问题落实专人及时整改。

六、制定安全生产培训计划和设备维修计划，并进行实施;定期对各车间进行绩效考核，提出奖罚方案。

【第4篇】职责说明书：石油公司投资管理部怎么写1000字

石油公司投资管理部职责说明书

投资管理部

部门名称:投资管理部部门定编/

直接上级:公司分管领导下属部门/

主要职能:负责公司投资项目、工程造价、标准与施工管理等工作

序号 职能领域 主要职责

1、投资管理

组织制定公司投资管理有关规章、制度、标准，建立投资模型

负责审核、编制公司年度(分批)投资计划，并依据集团的批复下达执行

监督检查投资计划及项目执行情况

负责为权限外的投资项目进行初审;负责权限内的投资项目的审核

组织开展投资统计和投资活动分析及资料归档

负责投资委员会的日常工作

2、工程造价管理

转发国家、地方、集团有关建设工程造价管理的法律、法规、制度，并监督执行

组织制定工程造价、工程建设标准

负责工程造价及预算编制

负责制订和修订公司建设工程造价管理实施细则，并组织实施

监督和指导公司所属各单位建设工程造价管理工作

负责工程造价计价依据的审核工作

参与限上工程项目招标、工程设备招标、材料招标、合同审查工作，负责限上工程项目的估算、概算、施工图预算、结算的审查工作

负责限上工程竣工财务决算报表的审核

配合集团公司做好所属各单位工程造价专业人员的理论培训、业务交流及资质管理等工作

相关资料的统计归档

3、工程标准化管理与施工管理

组织编制vi 手册与工程建设标准、工程施工标准手册

监督施工是否合标，跟踪工程质量、进度和资金使用情况

负责网络建设过程中的内、外部协作工作

负责施工安全监管

参与限上项目验收、后评价工作

组织限下项目验收、后评价工作

4、科技项目管理

编制科技项目年度计划

组织、鼓励公司各单位进行科技创新，协助下属单位完成科技项目相关申报、审批工作

配合各单位完成科技项目，协调资源保障工作

科技类项目报表统计、总结工作

做好科技成果的管理

做好科技项目的档案管理

5、固定资产管理

审核相关部门及下属单位的经营性固定资产购置、更新计划

审核公司级下属单位固定资产处置、报废申请

参与固定资产盘点

监督所属各单位固定资产管理

6、部门基础管理

制定本部门工作计划、目标和任务，并组织执行。做好年度工作总结

制定本部门年度财务预算，按照规定的管理制度进行支出

根据人力资源部的要求进行本部门人员考勤管理和工作考核评定

制定本部门的培训计划，提交人力资源部，并协助人力资源部对本部门人员进行业务培训，提高其业务能力和管理水平

负责本部门各类办公设备的正常维护和保养

部门协作关系:

内部协调关系:集团公司、机关各部室、所属各公司

外部协调关系:政府各相关单位，其他外部单位

【第5篇】物业公司品质管理部经理职责怎么写250字

物业公司品质管理部经理的职责

1.负责对各单位综合管理体系运行情况的抽查及评价。

2.负责对与服务有关的潜在不合格所制定的预防措施，进行跟踪和验证。

3.负责公司级的对客户公开性文件进行核准、存档，对各物管中心物管部进行相关的协调组织工作。

4.负责制定年度综合管理体系培训计划并组织实施。

5.负责认证机构对公司审核的组织协调工作。

6.负责公司综合管理体系文件编、审、批、控制、内审及管理评审等各环节的组织协调。

7.负责本部门工作计划的制定及实施。

8.承办本部门有关对外联络工作。

9.完成上级领导交办的其它工作。

【第6篇】某公司特种设备安全管理机构职责怎么写300字

公司特种设备安全管理机构职责

1、严格执行《特种设备安全监察条例》等法律法规的有关检定，制定本单位特种设备安全管理制度和操作规程，建立健全特种设备安全技术档案;

2、具体组织制定、修改、落实各项安全管理制度，安全操作规程等，并检查执行情况。

3、传达、贯彻上级有关特种设备安全的法律、法规、标准，以及上级的工作布置。

4、具体负责本单位特种设备事故的调查、处理、统计、上报等工作。

5、明确特种设备安全管理的各个环节及责任人员，操作人员的安全技术培训、考核等管理工作。

6、具体负责本单位特种设备事故应急预案的制定、修订;具体负责应急预案的演练;具体负责突发事件或事故的响应、处理、调查和报告等工作。