营运岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

营运岗位是企业运营的核心角色，负责策划、执行并监控公司的日常业务活动，以确保企业的高效运行和持续发展。这个职位需要具备全面的商业洞察力和卓越的组织协调能力，以推动公司战略目标的实现。

岗位职责要求

1. 具备深厚的业务知识和市场敏感度，能快速适应变化的商业环境。

2. 精通财务分析，能够进行有效的成本控制和预算管理。

3. 强大的团队领导力，能够激发员工潜力，促进团队协作。

4. 出色的沟通技巧，能够与各部门有效对接，协调资源。

5. 严谨的数据分析能力，能从数据中提取关键信息，为决策提供依据。

岗位职责描述

营运岗位的工作涉及多个层面，包括但不限于：

1. 制定并实施营运策略：根据公司战略目标，设计和执行适合的营运计划，确保业务目标的达成。

2. 运营分析：定期进行业务分析，评估运营效果，识别问题并提出改进措施。

3. 项目管理：主导跨部门项目，协调资源，确保项目的顺利进行。

4. 客户关系管理：维护客户关系，提升客户满意度，推动销售增长。

5. 团队管理：指导和培训团队成员，提升团队绩效，营造积极的工作氛围。

有哪些内容

1. 策略规划：参与制定年度和季度运营策略，设定kpis，并监控执行情况。

2. 流程优化：审查现有运营流程，寻找效率提升点，实施流程改进。

3. 风险控制：识别潜在的业务风险，建立预警机制，减少运营中断的可能性。

4. 供应链管理：协调供应商关系，确保供应链的稳定性和效率。

5. 报告编制：定期向高层管理层汇报运营状况，提供决策支持。

6. 市场研究：关注市场动态，分析竞争对手，为公司战略调整提供数据支持。

7. 危机处理：面对突发事件，迅速制定应对策略，降低对公司的影响。

营运岗位的工作是多维度的，需要在日常运营中不断学习和创新，以驱动企业的持续成功。在这个角色中，每个决策都可能直接影响到公司的业绩和市场地位，因此，营运人员必须具备敏锐的洞察力、扎实的业务基础以及出色的执行力。

营运岗位职责范文

第1篇 零售营运专员岗位职责

职责描述:

1、 销售数据分析的建立,数据分析报表的整合和规范、优化,

2、建立部门每日、周、月、季、年度数据分析报表,

3、制定周销售排名表,供终端补货及陈列推广参考,

4、制定并每日更新销售日报表,供各终端和调拨数据查询

5、完成上级交办的其他任务

任职资格:

1、全日制大专或以上学历,市场营销相关专业;

2、具备零售行业一年以上的数据分析工作经验,熟悉整套单店各项数据分析工作,且具有实际一线工作经验。,

3、熟练操作office软件,精通ppt操作;

4、具备很强的学习能力、口头表达和书面表达、组织、沟通协调能力,积极主动、责任心强、能抗压。

第2篇 生鲜营运主管岗位职责

职责描述:

1、协助营运部门完成节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、市场分析;

2、管理加盟商,监督、指导加盟商的销售;

3、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全面性的促销活动;

4、根据公司市场状况及市场竞争力,制定科学有效的促销方案;

5、对销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。

任职要求:

1、有生鲜行业等相关销售管理方面工作经验2年以上;

2、有团队管理经验,善于学习和创新、能够承受较大工作压力;

3、出色的人际沟通、协调和处理能力;

4、熟悉相关的系统运作,熟练操作使用办公室软件;

5、能吃苦耐劳、稳定性高。

第3篇 连锁超市营运总监岗位职责

1、根据公司经营目标,规划超市相应品类定位、品牌落位,建立、完善超市体系营运管理及相关营运管理制度和流程;

2、根据公司下达给分店的经营目标,全面统筹、指导各分店组织实施提高营业额的相关计划,确保完成各项业绩指标;

3、制定公司的营运政策,定期对各分店进行巡查、监督,分析、解决重大营运管理问题;

4、密切注意市场动态,组织市场调研,及时分析市场动态;

5、负责本部门人员及分店超市店长的专业培训,做好本部门员工的日常管理工作。

任职要求:

1.31-40岁,大专以上学历,管理类专业。

2.具有10年以上大型超市营运管理经验,其中有2年以上大型超市连锁企业营运总监/区域总经理岗位经验或6年以上超市门店全面管理经验。有零售经营运管理验者优先。

3.熟悉超市运作流程及规范,熟悉各大型超市的商品结构、商品定位,有丰富的商品知识,了解超市行业发展趋势。

4.具有全局观,优秀的统筹规划能力、领导力、观察力、分析判断能力和组织协调能力,市场敏锐度强,抗压力强。

第4篇 百货营运主管岗位职责

百货项目营运主管 石家庄宇步商贸有限公司 石家庄宇步商贸有限公司,宇步商贸,宇步 岗位说明:

1.制定所辖区域年度销售计划和预算,并实施执行;

2.根据年度计划和公司整体指标,推动百货项目所辖终端门店完成指标;

3.结合品牌及公司相应要求,规范相应终端标准并实施终端门店:人.店.货有效管理;

4.针对甲方卖场相关管理人员保持及时跟进和沟通,确保各项工作高效快速处理;

5.承接品牌公司对卖场各项要求落地;

6.完成上级领导安排的其他工作.

任职资格:

1、大专及以上学历,6年以上品牌服装工作经验;

2、有丰富的终端门店运营经验,从事过其他服装品牌的整体运营工作,有团队管理成功经验者优先;

3、细致、耐心的工作态度,良好的沟通技巧和组织协调能力,富有激情和创造性;

4、了解服装行业的市场发展和关键操作与运营;

5、有很强的责任心和团队合作的精神。

第5篇 网络营运专员岗位职责

网络营运专员 成都陇海企业管理集团有限公司 成都陇海企业管理集团有限公司,陇海集团,陇海 岗位职责:

1、负责公司现有信息化系统及微信公众号的日常运营,如:素材编辑、资料上传,报表输出等;

2、监控公司现有信息化系统的日常运行状态,并负责与供应商的日常沟通,保证系统正常运行;

3、负责公司关于网络运营的日常基础工作,如:网站域名备案、数据上传、维护、行业数据搜集、统计及分析等;

4、根据公司服务宣传要求,撰写各种简易类稿件及文案,并在系统上发布;

5、实时监控网站关键字、流量,并进行数据分析且提出新的优化方案;

6、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的设计与组织。

任职要求:

1、性别不限,年龄40岁以下,统招大专及以上学历,计算机、新闻媒体、信息化专业优先;

2、具有2年以上网络运营工作经验;

3、对目前业界信息化系统技术运用架构及运行模式有一定了解;能快速对系统软件功能进行理解和操作,并与业界同类软件进行对比,对功能实用性作出优劣判断;

4、具备较好的文案策划与撰写能力,对新媒体运营、seo等网络推广有深层次的思考和认识;对论坛、链接、软文等网络推广方法和手段有一定了解;

5、具有良好的理解能力、学习能力和语言表达能力;

6、对工作具有热情和责任心,思维活跃,积极主动,敏感度强。

第6篇 网络营运经理岗位职责

网络营运经理

1.熟悉公司网络平台,确保平台日常正常运行。

2.熟悉公司在线旅游产品;

3.对公司网络平台进行有效的推广,完成公司给予的推广目标。

4.收集营运数据,分析数据。

任职资格

1、大专或以上学历,可接受应届毕业生,具有相关工作经验者优先;

2、热爱体育旅游行业,工作勤奋,具备良好的职业道德,抗压能力强,有较强的责任感和团队协作能力;

3、熟悉计算机基本软件,有网络营销经验者优先考虑;

4、网络管理员证者优先考虑。

第7篇 管理营运经理岗位职责

营运管理经理 采蝶轩 安徽采蝶轩蛋糕集团有限公司,卡乐圈,巴莉甜甜,采蝶轩,采蝶轩 任职要求:

1、30-38周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;

2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验,有连锁运营管理工作经验者优先;

3、擅长员工招聘、员工沟通工作;

4、性格稳重,善于与人沟通,有良好的处理人际关系的能力。

岗位职责:

1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作,以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求;根据业务营运需求,为一线部门的人员配置提供建议;

2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通,以有效传达公司有关政策和信息,同时令员工的问题及意见得到及时反馈;

3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息,搭建公司与员工的沟通机制;

4、其他营运部门人员管理工作。

第8篇 连锁营运主管岗位职责

连锁营运主管/经理 任职资格:

1、本科以上学历,化妆品连锁店3年以上经验

2、有门店招聘、培训、运营管理经验

3、熟悉化妆品品类及化妆技巧,能够了解及画出最潮流最in的妆面

岗位要求:

1、门店员工招聘及培训

2、门店形象维护,门店商品管理,门店运营管理

任职资格:

1、本科以上学历,化妆品连锁店3年以上经验

2、有门店招聘、培训、运营管理经验

3、熟悉化妆品品类及化妆技巧,能够了解及画出最潮流最in的妆面

岗位要求:

1、门店员工招聘及培训

2、门店形象维护,门店商品管理,门店运营管理

第9篇 卖场营运主管岗位职责

1、制定招商运营部的管理制度,主持招商运营部的日常工作;

2、独立规划业务工作,及时分析市场动态,在招商活动中发现和处理问题;

3、独立进行业务谈判;

4、制定、分解经营指标,并监督检查完成情况;

5、负责公司招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督;

6、负责商场的日常运营管理,协调沟通商户关系;

7、负责商场促销活动的策划及组织实施。

任职要求

1、男女不限,年龄:30-44 ,大专以上学历 ,(本科以上学历优先考虑),专业不限;

2、具有 3 年以上百货店或购物中心招商营运管理经验 (具有化妆品招商运营管理者优先考虑);

3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作,有完整的商业项目招商及营运工作经历 ;

4、可接受异地派遣。

第10篇 培训营运管理岗位职责

营运管理培训经理 宏强科技 北京宏强富瑞技术有限公司,宏强富瑞技术,宏强科技,宏强集团,宏强富瑞 职责描述:

1、根据现有加盟店直店营运营病态,制定相应的培训制度和流程,掌握一手收据并据此数据制定相应的客户服务和支撑战略并落实为相应的可行性计划; 2、据战略制定组织发展规划及团队建设目标(人员标配、招聘计划、培训计划等)并严格落实以上规划和计划,确保战略目标的落地和完成; 3、在总监和其他部门经理的协助下制定医美运营管理培训部的的相应体系文件及标准文件,经受控后执行; 4、根据培训市场反馈及时提报建议和意见,到教育总监或更高级别管理干部,及时修订相应制度和标准,(收集并整改客户意见,整理公司流程制度)

5、负责医美教育中心运营部战略的制定,监督、落地、指导和考核,对分院培训业绩目标的达成负全责并赋能相关人员组织实施;

6、依据医美教育战略,协助医美教育人力资源总监完成本培训部组织架构及培训管理团队和讲师团队的建设、人才培养与考核;

7、负责运营管理培训体系的搭建与策略的制定,包含但不限于培训课程体系及培训软、硬件支持体系、课程营销体系、课程效果评估体系等制定及落地执行;

8、负责根据行业发展状况与客户需求制定专项培训课题、制作培训课件、培训方案与计划,确保业绩目标的达成;

9、根据培训内容设计培训评估体系并组织评估培训效果。 10、不定期开发店务管理,运营管理课程 11、及时制定和完善利益分配机制; 12、完成领导交待的其他事宜

任职要求:

1. 坦诚、正直、善良、市场敏锐度、市场意识、客户服务意识、事业心、上进心、责任心、大局观、富有激情、远见及适当冒险精神、逻辑思维

2.非凡的表达沟通能力、市场开拓能力、授课能力、课程策划与开发能力、营销策划能力、团队建设能力、管理能力、文化建设及维护能力、公共关系协调能力、战略制定和落地能力、市场洞察及应对能力、影响力及亲和力

3.市场营销知识、企划知识、品牌管理知识、光电临床专业知识、企业管理知识、美业行业知识、了解皮肤美容知识者优先、美容行业法律法规知识、有一定的财务和人力知识

4.5年以上的培训管理经验、大型活动策划经验、多团队管理经验

5.3年以上培训授课、课程开发与管理经历,店务运营管理能力

第11篇 商业营运管理岗位职责

商业营运管理 广州市万科房地产有限公司分支机构 广州市万科房地产有限公司分支机构 职位描述:

岗位职责

1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;

2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;

3、做好商场6s管理;

4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;

5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。

任职资格

1. 大专以上学历;

2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;

3.有商场管理经验者优先;

4.身心健康,心理素质好,抗压性强;

5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。

第12篇 商业营运主管岗位职责

商业营运主管 诺仕达 昆明诺仕达企业(集团)有限公司,昆明诺仕达,昆明诺仕达集团,诺仕达,诺仕达 职责描述:

1.负责营运部日常管理工作。

2.负责营运部工作计划的制定和实施工作。

3.负责营运部人员的思想教育和业务培训工作。

4.负责所管理区域现场管理的督导和检查工作;

5.负责投诉工作及突发事件处理督导;

6.熟悉商品知识和商品流程,积极主动带领团队做好营运工作;

7.组织市场调查,反映商场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告。负责对业主及商户定期或不定期的不同形式的调查工作,收集业主及商户意见和建议,汇总信息,向营运经理进行汇报;

8.完成上级领导交办的其它工作。

任职要求:

1、具有良好的职业道德和敬业精神;

2、具有较强的市场意识和服务意识,具有较强的组织、领导、协调、抗压能力;

3、工作耐心细致、善于学习和自我提高;

4、具有较强的业务管理能力,具有团队管理经验;

5、能撰写市场调研专题报告、组织各种大型促销活动;

6、具备良好的身体素质和心理素质。

第13篇 社区营运专员岗位职责

主要负责门店社区消费者开发和用户数据管理。主要职责:

1,用户开发,营销方案的草拟,执行;

2,用户维系,草拟、执行用户维系方案;

3,收集、分析用户数据,如用户活跃、分享等,制定用户数据分析报告;

4,根据用户数据分析报告,草拟、优化营销方案。

我们希望你:

1,热心、真诚、踏实的投入你的工作;

2,有良好的工作习惯,条理性、执行力;

3,具有敏锐的市场观察力,感受到客户的心理变化及由此引发的消费动向;

4,具有数据收集、整理、分析能力,能够从用户数据分析出切实、具体的营销意见。

第14篇 食品营运经理岗位职责

1、有相关工作经验者优先,能吃苦耐劳

2、有较强的领导力、表达沟通能力

3、品行端正、敢于承担责任,工作不找借口

第15篇 视频运营运营岗位职责

视频内容运营-网易考拉071 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1.围绕多渠道视频内容运营展开相应的粉丝运营,内容运营,营销活动策划等

2.对相应营销数据追踪负责,整理周报月报,进一步优化运营方向

3.负责相应项目的公众号软文撰写

4.参与日常抖音短视频策划制作(包括抖音拍摄剪辑)

任职要求:

1.有一定的视频运营经验,对热点事件有一定的转化能力

2.具备基础的视频剪辑能力(ps,pr),有一定的审美素养

3.具有内容消费的洞察力,对视频投放后的数据有分析能力,从而提出优化建议和方向规划

4.有脑洞,活泼放得开,抗压力强,有较强的沟通和表达能力,严谨细心有较强的学习能力和执行力,有owner意识能够主动开拓项目业务

5 .加分项:

有视频项目管理及制片经验者加分

有电商 , 短视频平台工作经验者优先,有互联网视频运营经验者优先

第16篇 数据营运主管岗位职责

数据分析主管(营运) 宝能百货零售有限公司 宝能百货零售有限公司,宝能百货零售,宝能零售,宝能 岗位职责:

1、负责收集全国门店营运数据,统计营运数据,分析营运数据,形成全国营运数据分析报告,支持公司战略决策以及各部门工作;

2、参与业务规划,对海量营运数据的分类汇总、分析研究和数据建模;

3、负责全国各区域月度,年度销售目标预测,协助上级共同制定合理的经营业绩目标;

4、负责数据管理,分析数据反映的机会点与亮点,为经营业绩达成提出建设性、可行性的建议及相应的解决方案;

5、通过深层次的数据挖掘与分析为营运改善提供正确客观的依据;

6、协调及监控各门店日常数据报表的制作和维护,并提供最新的运营情况;

7、与其他部门数据对接,协助支撑业务线各项数据需求;

任职资格:

1、大专及以上学历,统计学、信息学、经济学、应用数学及其相关专业;

2、熟练office办公软件,且能熟练使用e_cel常用函数;

3、较强的数据分析能力,要求至少3年以上数据分析同职工作经验,全国性连锁零售行业优先考虑;

4、沟通协调能力强,具备一定的抗压能力,思维敏捷;

第17篇 现场营运经理岗位职责

客户营运经理-(现场管理运营)w 美餐巧达科技 北京美餐巧达科技有限公司,美餐巧达,美餐巧达科技 岗位职责:

1、线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户;

2、客户现场巡视,不断提高客户满意度;

3、负责企业客户客情维护工作,收集意见及建议,妥善处理投诉;

4、完成公司制定的维护指标,执行销售推广方案;

5、管理绩效下属,对团队业绩负责。

任职要求:

1、统招大专以上学历;

2、3年以上餐厅、酒店、物业等相关工作经验;

3、踏实、勤奋,有良好的服务意识和应变能力;

4、独立管理3-5人团队;

5、对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战。

第18篇 项目营运管理岗位职责

项目经理(食堂营运管理) 美餐巧达科技 北京美餐巧达科技有限公司,美餐,美餐巧达科技,美餐巧达 工作职责:

1. 落实项目点日常经营,服务管理和客户沟通工作,确保营运点日常工作的顺利开展;

2. 督促商户遵照公司的营运要求及标准进行操作;包括菜肴质量、服务水平,供餐链,供餐卫生工作维系和检查;

3. 定期征求客户对项目点菜品质量和营运方面的意见,妥善处理客户的投诉,给予积极反馈和跟进;

4. 按照食品安全管理体系和公司营运管理体系要求,制定各项工作的控制、检查表、并负责运行过程的控制;

任职要求:

1. 三十岁以下,大专以上学历;形象良好;

2. 具有两年以上大中型餐饮业(团膳、酒店、外资企业员工餐厅)等运营管理经验;

3. 有较强的沟通、协调组织能力,能妥善分配、协调下属工作;

4. 能独立处理营运点各种常规及各项突发事件;

5. 熟悉国家的有关法令法规和《食品卫生法》。

第19篇 药店营运经理岗位职责

连锁药店营运经理 广东康之家云健康医药股份有限公司 广东康之家云健康医药股份有限公司,st康之家,康之家云 职责描述:

1、连锁运营部(直营门店)运营管理

2、代管店运营管理

3、特许加盟店、体验店运营水平提升培训支持

4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训

任职要求:

1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;

2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;

3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;

4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。

第20篇 营运部门主管岗位职责

集团招商营运副总经理(部门主管) 统筹管理集团商业项目(购物中心及奥特莱斯)招商营运事务

熟悉商业地产发展趋势,熟悉招商环境,精通商业项目招商架构设计及过程控制;

从事招商或相关工作8年以上,具有商业地产项目招商、运营管理经验;

具有组织、协调、沟通、判断能力,有丰富的客户资源和较强的统筹能力;

具有良好的团队建设能力和管理能力、培训能力,较强的语言文字表达能力及信息获取整合能力;

具备制定招商策略、业态组合、招商推广、经营管理等全面主持招商工作的能力,具有娴熟的目标商户的评估、选择能力与布局能力;

能承受较大的工作压力,能适应出差;

职位要求:

1.专科以上学历,从事大型购物中心或者商场百货运营管理工作8年以上

2.熟悉购物中心中心或百货商场各项管理工作流程与工作内容,具备实际操作经验与能力;

3.具有较强的沟通协调能力,善于与商户和相关部门沟通交流;

4.具有较强的职业敏感度、自律意识和良好的临场反应能力,进取心强、忍耐力强、自信心强、抗压性强;

5.文字与口头语言表达能力良好;

统筹管理集团商业项目(购物中心及奥特莱斯)招商营运事务

熟悉商业地产发展趋势,熟悉招商环境,精通商业项目招商架构设计及过程控制;

从事招商或相关工作8年以上,具有商业地产项目招商、运营管理经验;

具有组织、协调、沟通、判断能力,有丰富的客户资源和较强的统筹能力;

具有良好的团队建设能力和管理能力、培训能力,较强的语言文字表达能力及信息获取整合能力;

具备制定招商策略、业态组合、招商推广、经营管理等全面主持招商工作的能力,具有娴熟的目标商户的评估、选择能力与布局能力;

能承受较大的工作压力,能适应出差;

职位要求:

1.专科以上学历,从事大型购物中心或者商场百货运营管理工作8年以上

2.熟悉购物中心中心或百货商场各项管理工作流程与工作内容,具备实际操作经验与能力;

3.具有较强的沟通协调能力,善于与商户和相关部门沟通交流;

4.具有较强的职业敏感度、自律意识和良好的临场反应能力,进取心强、忍耐力强、自信心强、抗压性强;

5.文字与口头语言表达能力良好;